劉宏清

摘要：目的 探討臨床上人性化護(hù)理干預(yù)在婦產(chǎn)科手術(shù)患者護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法 選取我院自2013年7月～2014年7月收治的100例婦產(chǎn)科手術(shù)患者，分析其臨床資料，隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組，各50例，觀察組患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上，進(jìn)行人性化護(hù)理干預(yù)，而對(duì)照組則僅僅進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，對(duì)比分析二者應(yīng)用效果。結(jié)果 觀察組人性化護(hù)理干預(yù)后，與對(duì)照組相比，可明顯有效縮短婦產(chǎn)科手術(shù)患者的住院時(shí)間、提高基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)率及患者護(hù)理滿意度，有顯著性差異（P<0.05），具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論 人性化護(hù)理干預(yù)可顯著有效地縮短婦產(chǎn)科手術(shù)患者的住院時(shí)間、提高基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)率及患者護(hù)理滿意度，值得臨床推廣及應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：人性化護(hù)理；婦產(chǎn)科；手術(shù)患者；療效

人性化護(hù)理堅(jiān)持的是以患者為中心的護(hù)理服務(wù)模式，其護(hù)理措施都是從患者需求角度出發(fā)，從而有效滿足了手術(shù)患者對(duì)護(hù)理的需求[1]。本文對(duì)100例婦產(chǎn)科患者實(shí)施相關(guān)人性化護(hù)理干預(yù)措施，進(jìn)一步分析人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科手術(shù)患者護(hù)理中的應(yīng)用療效，具體措施如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 我院自2013年7月～2014年7月收治的100例的婦產(chǎn)科手術(shù)患者為研究對(duì)象。入選標(biāo)準(zhǔn)：確認(rèn)為婦產(chǎn)科手術(shù)患者；在本院完成治療過(guò)程；簽署知情同意書(shū)。排除標(biāo)準(zhǔn)：患有其他重大疾病等可能影響結(jié)果者；意識(shí)模糊、精神障礙者、語(yǔ)言表達(dá)能力溝通障礙等無(wú)法配合醫(yī)生完成調(diào)查研究者。隨機(jī)分為對(duì)照組和觀察組，對(duì)照組50例，年齡21～46歲，平均年齡為（33.4±11.6）歲。觀察組50例，年齡22～47歲，平均（33.3±11.7）歲。兩組在年齡等基本情況方面無(wú)顯著性差異（P>0.05），臨床資料具有可比性。

1.2方法 人性化護(hù)理主要包括病房環(huán)境、護(hù)理人員服務(wù)情況、健康教育、人文關(guān)懷四大部分。

1.2.1病房環(huán)境 我院主要是將病區(qū)分為單人間、雙人間、三人間等病房都配備有電視、空調(diào)、飲水機(jī)、獨(dú)立衛(wèi)生間等生活必須設(shè)施。除此之外，相關(guān)電器上都貼有溫馨提示。而且，每間病房床頭都裝有中心供氧、呼叫器以及中心吸引裝置，設(shè)備完善，為術(shù)后患者營(yíng)造良好的病房環(huán)境。

1.2.2護(hù)理人員的服務(wù)情況

1.2.2.1合理的分工方案 手術(shù)時(shí)，要做好術(shù)中護(hù)理，在不影響手術(shù)進(jìn)行的前提下，盡量保持舒適的體位，保護(hù)患者的隱私，動(dòng)作輕柔，言語(yǔ)溫柔和藹；婦產(chǎn)科手術(shù)后，患者都身體都比較虛弱，護(hù)理人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)將會(huì)對(duì)其恢復(fù)健康具有至關(guān)重要的作用。因此，必須合理制定護(hù)理人員的工作時(shí)間安排表。此外，可擴(kuò)展到心理護(hù)理、?？谱o(hù)理、健康知識(shí)指導(dǎo)等方面，爭(zhēng)取達(dá)到真正意義上的人性化護(hù)理服務(wù)。

1.2.2.2做好醫(yī)患之間的互動(dòng)環(huán)節(jié) 只有充分了解患者前提下，才能加強(qiáng)護(hù)理人員與患者之間的溝通交流，并有利于患者的恢復(fù)。充分溝通，一方面，有利于觀察患者的病情變化，另一方面，有利于增強(qiáng)護(hù)患之間關(guān)系，提高患者對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)的滿意程度。

1.2.3健康教育 加強(qiáng)術(shù)前、術(shù)后健康知識(shí)的宣傳，可以促進(jìn)患者自我護(hù)理。例如：特別制定圖文并茂的患者版專科書(shū)宣傳手冊(cè)，并在圖書(shū)宣傳手冊(cè)中建立各種標(biāo)識(shí)，因而使患者能夠爭(zhēng)取掌握肢體、語(yǔ)言、吞咽等功能鍛煉規(guī)范及飲食等相關(guān)健康知識(shí)，促進(jìn)自身護(hù)理。

1.2.4人文關(guān)懷 人文關(guān)懷即增強(qiáng)人性化護(hù)理模式，婦產(chǎn)科手術(shù)患者都具有不同程度的負(fù)面情緒，靈活運(yùn)用具有人性化特色的護(hù)理方法，以人為本，能夠有效提高服務(wù)質(zhì)量，緩解醫(yī)患之間的矛盾。例如：對(duì)分娩過(guò)程中的孕婦，專業(yè)護(hù)理人員可以轉(zhuǎn)移產(chǎn)婦的注意力或積極鼓勵(lì)，以減輕產(chǎn)婦的恐懼情緒，為其營(yíng)造出良好的氣氛，從而利于進(jìn)行正常分娩。

1.3評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)本院工作自行設(shè)計(jì)滿意度問(wèn)卷調(diào)查表對(duì)患者滿意度進(jìn)行調(diào)查。主要內(nèi)容包含：病房環(huán)境、護(hù)理人員服務(wù)情況、健康教育、人文關(guān)懷共計(jì)四大部分?？偡帧?7分者；為非常滿意80～96分者為比較滿意；60～79分者一般滿意；<60分者為不滿意。對(duì)比分析兩組患者滿意度，兩組患者住院時(shí)間、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)率。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 采用SPSS17.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，（P<0.05）為顯著性差異，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

見(jiàn)表1。

3 討論

人性化護(hù)理在改善護(hù)患關(guān)系，提高患者滿意度方面具有突出作用，所以，在臨床護(hù)理中得到了廣泛應(yīng)用[2]。大力推廣人性化護(hù)理服務(wù)，充分肯定了人性化護(hù)理服務(wù)的應(yīng)用價(jià)值。同時(shí)，一方面能通過(guò)人性化護(hù)理服務(wù)，幫助患者們?cè)缛栈謴?fù)健康，不斷完善婦產(chǎn)科護(hù)理隊(duì)伍；另一方面，在一定程度上，可減少醫(yī)患糾紛給醫(yī)院帶來(lái)的負(fù)面影響，是加強(qiáng)醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提高醫(yī)院自身醫(yī)療水平的有效途徑。

本文研究結(jié)果顯示，觀察組人性化護(hù)理干預(yù)后，與對(duì)照組相比，可明顯有效縮短婦產(chǎn)科患者的住院時(shí)間、提高基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)率及患者護(hù)理滿意度，有顯著性差異（P<0.05），具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義?？偠灾?，人性化護(hù)理干預(yù)可顯著有效地縮短婦產(chǎn)科患者的住院時(shí)間、提高基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)率及患者護(hù)理滿意度，值得臨床推廣及應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝志英，黃鳳如，封美花，等.試析人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科臨床中應(yīng)用效果[J].中外醫(yī)療，2012，31（9）：152.

[2]謝巧芳，王寶君，朱運(yùn)添，等.人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科手術(shù)患者中的應(yīng)用[J].齊魯護(hù)理雜志，2013，19（6）：90.編輯/哈濤