□于文露

高校教務(wù)管理工作是指以科學(xué)的發(fā)展觀為主要指導(dǎo)思想，為打造高校優(yōu)質(zhì)教育為目的的教務(wù)服務(wù)的平臺(tái)。教務(wù)管理工作的主要職責(zé)是:認(rèn)真地貫徹落實(shí)學(xué)校的工作安排，努力完善高校的各項(xiàng)管理措施，細(xì)化各項(xiàng)管理制度，加大對(duì)教學(xué)秩序的管理。高校教務(wù)管理工作涉及面廣，責(zé)任大，具備繁瑣、細(xì)碎等特點(diǎn)，隨著高校教育的迅速發(fā)展，對(duì)教務(wù)管理工作亦提出更高、更新的要求，為使學(xué)校的各項(xiàng)工作都得以順利開(kāi)展，學(xué)校的各項(xiàng)教務(wù)管理工作也應(yīng)做得更好、更實(shí)，也更應(yīng)把學(xué)校的教務(wù)管理工作當(dāng)做學(xué)校教學(xué)管理工作的核心來(lái)抓，學(xué)校教學(xué)秩序的穩(wěn)定和教學(xué)質(zhì)量的提高關(guān)鍵在于教務(wù)管理工作開(kāi)展得順利與否，教務(wù)管理工作直接影響到學(xué)校教學(xué)管理工作的開(kāi)展，并且直接影響到學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)水平，最終決定學(xué)校的綜合素質(zhì)水準(zhǔn)，本文擬探索高校教務(wù)管理工作的現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)策略。

一、高校教務(wù)管理的現(xiàn)狀

為適應(yīng)教學(xué)工作不斷變化發(fā)展的趨勢(shì)，首先有必要正確認(rèn)識(shí)到高校教務(wù)管理的現(xiàn)狀，因?yàn)橹挥羞@樣，才能便于采取針對(duì)性措施對(duì)教務(wù)管理現(xiàn)存的問(wèn)題加以解決。就當(dāng)前來(lái)說(shuō)，高校教務(wù)管理呈現(xiàn)出以下特征:

(一)管理理念和方法的滯后。高校教務(wù)管理理念是高校教務(wù)管理的思想和靈魂，它對(duì)于指導(dǎo)和調(diào)節(jié)管理者的管理行為具有十分重要的作用。當(dāng)前高校教務(wù)管理在管理理念和方法上仍存在滯后的現(xiàn)象。一是在管理觀念上依然停留在傳統(tǒng)物本管理階段，在管理上，只重財(cái)物不重視管理人才，現(xiàn)代高校教務(wù)管理實(shí)踐中所必需的現(xiàn)代創(chuàng)新管理理念較欠缺。二是在管理方法上也是采用傳統(tǒng)的方法，隨意性強(qiáng)，管理內(nèi)部不夠協(xié)調(diào)，權(quán)責(zé)不夠明確，必要的激勵(lì)機(jī)制也較缺乏，導(dǎo)致教務(wù)管理人員的工作熱情較低，創(chuàng)新能力也不足，工作效率大打折扣。

(二)人性化管理在教務(wù)管理過(guò)程中的缺乏。人性化管理，是指在管理的整個(gè)過(guò)程中要重視人的突出地位、作用，把人提升到社會(huì)主體和主人翁的位置，以最大限度地發(fā)揮人的主導(dǎo)性、自覺(jué)性和創(chuàng)造性的作用。創(chuàng)建和諧社會(huì)、和諧校園的必然要求是實(shí)施人性化管理。但目前部分高校的教務(wù)管理缺乏必要的人性化，無(wú)論是對(duì)學(xué)生還是對(duì)教師，在管理過(guò)程中缺乏必要的人文關(guān)懷，致使學(xué)生產(chǎn)生不滿情緒，導(dǎo)致許多悲劇的發(fā)生。對(duì)教師缺乏必要的人文關(guān)懷，使教師的工作熱情受到打擊，教學(xué)和科研都受到影響，對(duì)高校的發(fā)展產(chǎn)生不良影響。

(三)教務(wù)管理工作的不重視。一方面認(rèn)為教務(wù)工作不重要，導(dǎo)致管理人員缺乏工作積極性。因受傳統(tǒng)思想的影響，教務(wù)管理人員所從事的工作被看作是為了給從事教學(xué)工作的教師搞好輔助服務(wù)，也是簡(jiǎn)單安排教學(xué)課程及統(tǒng)計(jì)學(xué)生的成績(jī)等事務(wù)性的工作而已，使教務(wù)管理人員從主觀上就背負(fù)著自卑心理，造成上級(jí)布置什么即完成什么，沒(méi)有了科學(xué)的預(yù)見(jiàn)及主動(dòng)參與的意識(shí)。另一方面，教務(wù)管理人員因不受重視，外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)交流的機(jī)會(huì)極少，而在評(píng)定職稱、評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)等方面時(shí)也較少考慮他們，更沒(méi)有因工作優(yōu)劣給他們相應(yīng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)的機(jī)制。

(四)高校教務(wù)管理工作人員職業(yè)能力的欠缺。其實(shí)高校教務(wù)管理人員的工作覆蓋面極其廣泛，在高校各項(xiàng)工作中均占有很重要的地位。因被人們認(rèn)為這是一種純粹為打雜性質(zhì)的工作而被忽視，所以對(duì)于招聘的教務(wù)管理的人員要求就相對(duì)不高，有的教務(wù)管理人員是本校的留校畢業(yè)生，有的則是從別的崗位上轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的教師，甚至有的教務(wù)管理人員學(xué)歷低，根本沒(méi)有進(jìn)行過(guò)管理理論和教育理論知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，在工作中時(shí)常會(huì)感到力不從心。現(xiàn)今高校的教務(wù)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)辦公及網(wǎng)絡(luò)辦公，隨著管理軟件的不斷升級(jí)，對(duì)教務(wù)管理人員在職業(yè)技能上提出較高的要求。有些教務(wù)管理人員因不能及時(shí)適應(yīng)變化，工作調(diào)整不及時(shí)，對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)造成了很多消極影響。

二、解決高校教務(wù)管理工作問(wèn)題的對(duì)策

(一)尊重高校教務(wù)管理人員。高校教學(xué)管理工作中，許多人普遍認(rèn)為，“在高校，任課教師才是學(xué)校的主體，而教務(wù)人員只是學(xué)校的邊緣群體”。這種觀點(diǎn)無(wú)論是對(duì)于教務(wù)人員本身還是高校任課教師都會(huì)產(chǎn)生一種不良影響，因此，作為高校教務(wù)管理工作人員，第一要正確認(rèn)識(shí)自身工作的重要性，用積極的態(tài)度正確對(duì)待工作，不能受其觀點(diǎn)的影響。第二，學(xué)校也要在福利待遇及職稱評(píng)比等各方面考慮高校教務(wù)人員，人性化對(duì)待各教務(wù)管理工作人員，使教務(wù)管理工作人員在地位上感到與任課老師們是平等的。

(二)建立高校教務(wù)管理人員專項(xiàng)培養(yǎng)機(jī)制。高校在培養(yǎng)教務(wù)管理工作人員時(shí)應(yīng)如培養(yǎng)學(xué)科領(lǐng)頭人、骨干教師一樣，可劃撥專項(xiàng)的經(jīng)費(fèi)，并出臺(tái)相應(yīng)政策，制定專門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)各教學(xué)管理崗位的工作人員進(jìn)行專項(xiàng)的培訓(xùn)，能夠讓教學(xué)管理人員適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，熟練運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)管理手段對(duì)教務(wù)工作實(shí)施管理，使教務(wù)管理人員能從低效動(dòng)作、重復(fù)繁瑣的工作環(huán)境中得以解脫，并能創(chuàng)新自己的本職工作，為學(xué)生們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)良的成長(zhǎng)環(huán)境。

(三)持續(xù)培訓(xùn)、管理高校教務(wù)管理人員。對(duì)教務(wù)管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，使教務(wù)管理人員的個(gè)人知識(shí)得到豐富，文化素質(zhì)與管理技能得到提高，也讓教務(wù)管理人員辨識(shí)了個(gè)人發(fā)展?jié)撃?、確定發(fā)展方向，為個(gè)人的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)。組織教務(wù)管理人員進(jìn)行一系列科研活動(dòng)，培養(yǎng)了他們學(xué)習(xí)與思考的能力，能夠使他們用科學(xué)的方法解決出現(xiàn)在工作中的問(wèn)題，并可以加以理論總結(jié)。

(四)加強(qiáng)教務(wù)管理激勵(lì)機(jī)制建設(shè)。一是物質(zhì)激勵(lì)。教務(wù)管理工作人員的工資低的狀況，導(dǎo)致教務(wù)管理工作者工作熱情低，嚴(yán)重地影響了工作效率，所以，教務(wù)管理工作人員工資待遇的相應(yīng)提高對(duì)教務(wù)管理人員的工作積極性和工作熱情均有相當(dāng)大的促進(jìn)作用。二是經(jīng)常性地開(kāi)展一些教務(wù)管理的評(píng)優(yōu)競(jìng)賽活動(dòng)。這些活動(dòng)開(kāi)展的同時(shí)進(jìn)行對(duì)優(yōu)秀教務(wù)管理人員的選評(píng)，并給予優(yōu)秀教務(wù)管理人員一定的獎(jiǎng)勵(lì)。三是精神激勵(lì)。精神激勵(lì)即職務(wù)、榮譽(yù)、職稱上等的獎(jiǎng)勵(lì)，這種方式可使教務(wù)工作人員有一種事業(yè)上的成就感，從而形成強(qiáng)大的精神動(dòng)力，最終促進(jìn)整個(gè)教學(xué)管理工作效率的提高。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，只有充分意識(shí)到高校教務(wù)管理工作的重要性，針對(duì)性地解決教學(xué)管理中教務(wù)管理工作存在的問(wèn)題，才能使高校教學(xué)管理變得科學(xué)化，提高了高校的教務(wù)管理水平，使教學(xué)管理工作得以早日與現(xiàn)代化、制度化、規(guī)范化迅速并軌，最終提高學(xué)校的整體教學(xué)質(zhì)量。

［1］ 陳麗清．淺談教務(wù)管理人員的素質(zhì)構(gòu)成［J］．教學(xué)與管理，1997

［2］ 劉影．高校教務(wù)管理者應(yīng)具有的素質(zhì)［J］．高等建筑教育，2004

［3］ 鄭加蘭．淺談高校教務(wù)管理人員的素質(zhì)［J］．淮海工學(xué)院學(xué)報(bào)，2000

［4］ 朱祥生．論高校教務(wù)管理創(chuàng)新［J］．江蘇社會(huì)科學(xué)，2006

［5］ 趙巧芳，李永飛．高校系級(jí)教務(wù)管理的職能定位［J］．石油教育，2007