，

借閱行為是用戶信息行為中的基礎(chǔ)行為，通過(guò)借閱行為了解用戶需求是圖書(shū)館研究的基礎(chǔ)工作。用戶借閱行為分析，是指對(duì)圖書(shū)館OPAC 中的借閱量基本數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出影響用戶借閱行為的相關(guān)因素，從而發(fā)現(xiàn)當(dāng)前圖書(shū)館在用戶借閱中存在的問(wèn)題，為進(jìn)一步完善圖書(shū)館個(gè)性化推薦服務(wù)提供依據(jù)[1]。

目前國(guó)內(nèi)有不少學(xué)者對(duì)讀者借閱行為進(jìn)行了研究。丁勇[2]針對(duì)南京圖書(shū)館圖書(shū)借閱排行和讀者借閱排行情況對(duì)本館藏書(shū)利用情況進(jìn)行了分析；于曦[3]運(yùn)用Unicorn系統(tǒng)的報(bào)表功能對(duì)天津師范大學(xué)圖書(shū)館的館藏圖書(shū)分布、圖書(shū)借閱量以及不同讀者的人數(shù)和借閱量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析讀者的借閱行為和心理原因；張麗萍[1]通過(guò)對(duì)館藏資源利用率低的情況進(jìn)行調(diào)研，并對(duì)影響用戶借閱行為的作者、出版社、出版日期等主要因素進(jìn)行實(shí)證分析；熊莉君[4]對(duì)高校合并后圖書(shū)館讀者借閱人數(shù)、借閱冊(cè)次等圖書(shū)文獻(xiàn)借閱主要指標(biāo)下降的原因進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析；李艷[5]引入社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法, 初步建立了圖書(shū)館讀者借閱行為的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系矩陣, 并在此基礎(chǔ)上分析了圖書(shū)館讀者借閱行為網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系、團(tuán)體和中心人物等內(nèi)容。

以上的研究對(duì)象有公共圖書(shū)館，綜合性大學(xué)、理工科院校和師范院校的圖書(shū)館，但是針對(duì)醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館的用戶借閱行為研究很少。筆者對(duì)首都醫(yī)科大學(xué)學(xué)生的借閱行為進(jìn)行分析，為醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館資源建設(shè)提供參考。

1 數(shù)據(jù)來(lái)源與方法

以2013年首都醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館中、外文圖書(shū)流通數(shù)據(jù)為數(shù)據(jù)源，利用Excel 2003，從借閱量和利用率兩個(gè)角度分析包括研究生、本科生、高職高專生與留學(xué)生在內(nèi)的10 132名全日制在校學(xué)生讀者的借閱情況及其閱讀傾向，為醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館采編、剔舊、排架、館藏布局等工作提供參考依據(jù)，以提高館藏圖書(shū)的利用率。

2 結(jié)果與分析

2013年首都醫(yī)科大學(xué)10 132名學(xué)生外借圖書(shū)總計(jì)26 024冊(cè)(含續(xù)借)、53 659次，平均每名學(xué)生借書(shū)1.83冊(cè)、3.78次。其中，中文圖書(shū)外借25 490冊(cè)、47 431次，外借1.86次/冊(cè)，占外借圖書(shū)總量的97.95%；外文圖書(shū)外借534冊(cè)、661次，外借1.24次/冊(cè)，占外借圖書(shū)總量的2.05%。

2.1 中文圖書(shū)借閱情況

統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，醫(yī)學(xué)生閱讀范圍非常廣泛，外借的中文圖書(shū)涉及《中圖法》的22個(gè)大類，主要集中在“R醫(yī)藥、衛(wèi)生”、“I文學(xué)”、“H語(yǔ)言、文字”、“B哲學(xué)、宗教”、“K歷史、地理”、“T工業(yè)技術(shù)”、“O數(shù)理科學(xué)和化學(xué)”、“Q生物科學(xué)”、“C社會(huì)科學(xué)總論”和“F經(jīng)濟(jì)”等10個(gè)大類(表1)。

表1 外借數(shù)量最多的前10類中文圖書(shū)

這10類圖書(shū)共外借24 110冊(cè)、45 441次，占外借中文圖書(shū)總冊(cè)數(shù)的94.59%，總次數(shù)的95.80%。其中，“R醫(yī)藥、衛(wèi)生”類圖書(shū)外借冊(cè)數(shù)最多，共外借9 593冊(cè)，占外借中文圖書(shū)總冊(cè)數(shù)的37.63%；其次是“I 文學(xué)”類圖書(shū)，共外借5 547冊(cè)，占外借總冊(cè)數(shù)的21.76%；“H語(yǔ)言、文字”類圖書(shū)排在第3位，共外借2 415 冊(cè)，占9.47%。

中文圖書(shū)的館藏?cái)?shù)量、外借量與利用率見(jiàn)表2。

表2 中文圖書(shū)的館藏?cái)?shù)量、外借量與利用率

從表2可看出，館藏利用率最高的是“I 文學(xué)”類(達(dá)10.60%)，其次是“B 哲學(xué)、宗教”類、“C 社會(huì)科學(xué)總論”類、“Q 生物科學(xué)”類、“K 歷史、地理”類、“J 藝術(shù)”類、“H 語(yǔ)言、文字”類的圖書(shū)(達(dá)5%以上)?！癛 醫(yī)藥、衛(wèi)生”類雖然外借冊(cè)書(shū)和次數(shù)最高，但由于館藏量大，外借率只有4.80%，僅排在第8位。“G 文化、科學(xué)、教育、體育”類、“N 自然科學(xué)總論”類、“U 交通運(yùn)輸”類、“S 農(nóng)業(yè)科學(xué)”類、“V航空、航天”類圖書(shū)利用率比較低，特別是“G 文化、科學(xué)、教育、體育”類，館藏圖書(shū)數(shù)量雖較多，館藏利用率僅為1.37%，排在第18位。“T 工業(yè)技術(shù)”類圖書(shū)館藏?cái)?shù)量排在第4位，外借數(shù)量排在所有大類的第6位，但是其利用率較低(僅為2.82%)。

2.1.1 “R醫(yī)藥、衛(wèi)生”類圖書(shū)利用情況

《中圖法》22個(gè)大類中，“R醫(yī)藥、衛(wèi)生”類圖書(shū)外借冊(cè)數(shù)和次數(shù)最多，符合醫(yī)學(xué)院校專業(yè)特點(diǎn)。

2013年共外借9 593冊(cè)、17 810次，占外借總冊(cè)數(shù)的37.63%，冊(cè)均外借次數(shù)為1.857次。其中外借冊(cè)數(shù)最多的是“R2中國(guó)醫(yī)學(xué)”，外借次數(shù)最多的是“R3基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)”?！癛1預(yù)防醫(yī)學(xué)、衛(wèi)生學(xué)”、“R4臨床醫(yī)學(xué)”、“R5內(nèi)科學(xué)”等一級(jí)類目圖書(shū)外借冊(cè)數(shù)、次數(shù)也比較高(圖1)，“R19衛(wèi)生事業(yè)管理”、“R32人體形態(tài)學(xué)”、“R33人體生理學(xué)、“R36病理學(xué)”、“R44診斷學(xué)”、“R47護(hù)理學(xué)”、“R54心臟、血管疾病”等是外借冊(cè)數(shù)、次數(shù)均較多的二級(jí)類目。

以上特點(diǎn)符合在校學(xué)生開(kāi)設(shè)的基礎(chǔ)課程需求，也跟校本部設(shè)置有中醫(yī)藥學(xué)院、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院、公共衛(wèi)生學(xué)院、化學(xué)生物學(xué)與藥學(xué)院、衛(wèi)生管理與教育學(xué)院、護(hù)理學(xué)院等密切相關(guān)。

圖1 “R醫(yī)藥、衛(wèi)生”大類中一級(jí)類目外借冊(cè)書(shū)與次數(shù)分布

統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，“R 醫(yī)藥、衛(wèi)生”類中，依據(jù)總論復(fù)分表中復(fù)分的“-42 教學(xué)法、教學(xué)參考書(shū)”、“-43 教材、課本”、“-44 習(xí)題、試題及題解”、“-64 表解、圖解、圖冊(cè)、譜錄、數(shù)據(jù)、公式、地圖”共2 567冊(cè)，占R類外借中文圖書(shū)的26.76%；在外借次數(shù)排名前20名熱門(mén)醫(yī)藥、衛(wèi)生類圖書(shū)中，此類圖書(shū)有19冊(cè)?？梢?jiàn)，學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和技能和順利通過(guò)考試是醫(yī)學(xué)院校學(xué)生的主要關(guān)注點(diǎn)。

外借的9 593冊(cè)R類圖書(shū)共涉及到350余家出版社，冊(cè)數(shù)超過(guò)200冊(cè)的出版社有10家。其中人民衛(wèi)生出版社和人民軍醫(yī)出版社的圖書(shū)外借冊(cè)數(shù)最多，外借圖書(shū)總數(shù)占R類外借圖書(shū)總數(shù)的34.63%，這主要是因?yàn)槿嗣裥l(wèi)生出版社出版的教材系列、人民軍醫(yī)出版社出版的“試題精集”系列圖書(shū)深受醫(yī)學(xué)生喜愛(ài)。冊(cè)均外借次數(shù)最多的出版社是北京大學(xué)醫(yī)學(xué)出版社(2.31次/冊(cè))和中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社(2.28次/冊(cè))。這兩家出版社出版的醫(yī)學(xué)圖書(shū)雖然從數(shù)量上無(wú)法與人民衛(wèi)生出版社和人民軍醫(yī)出版社相抗衡，但是出版的精品圖書(shū)比較多，重復(fù)借閱率比較高，讀者認(rèn)可度非常高(表3)。

“R醫(yī)藥、衛(wèi)生”類圖書(shū)中，出版年最早的為1951年，其中近10年出版的占82.59%；2008年和2009年出版的圖書(shū)在2013年達(dá)到外借高峰，也就是說(shuō)“R醫(yī)藥、衛(wèi)生”類圖書(shū)外借高峰是在其出版后的第4-5年；2008-2013年出版的圖書(shū)外借冊(cè)數(shù)為5 240冊(cè)，占外借總冊(cè)數(shù)的54.62%，也就是說(shuō)醫(yī)藥衛(wèi)生類中文圖書(shū)的半衰期大約為6年。

表3 R大類中外借冊(cè)數(shù)超過(guò)200冊(cè)的10家出版社

2.1.2 “I 文學(xué)”類圖書(shū)外借情況

統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，除了R類圖書(shū)外，外借冊(cè)書(shū)最多的是“I 文學(xué)”類圖書(shū)。2013年學(xué)生外借“I 文學(xué)”類圖書(shū)5 547冊(cè)，占外借總冊(cè)數(shù)的21.76%，其中中國(guó)文學(xué)最多(占75.1%)，其次是美國(guó)文學(xué)(占8.13%)、英國(guó)文學(xué)(占4.33%)、日本文學(xué)(占3.03%)、法國(guó)文學(xué)(占2.13%)等。外借次數(shù)最多的10種文學(xué)類圖書(shū)中，既有《傲慢與偏見(jiàn)》、《簡(jiǎn)愛(ài)》、《紅樓夢(mèng)》等文學(xué)經(jīng)典名著，也有《致我們終將逝去的青春》等當(dāng)代暢銷小說(shuō)。

在外借次數(shù)排名前10的作家中，既有金庸、古龍等武俠小作家，也有推理女王Agatha Christie，情感作家張小嫻、三毛，還有“溝通青少年心靈的”勵(lì)志作家劉墉；既有諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)獲得者莫言，也有饒雪漫、辛夷塢等青春文學(xué)作家(表4)?？梢?jiàn)，醫(yī)學(xué)生對(duì)文學(xué)作品涉獵面很廣，興趣十分廣泛。

表4 2013年度最受醫(yī)學(xué)生喜愛(ài)的10種圖書(shū)和10位作家(文學(xué)類)

文學(xué)類圖書(shū)不僅僅能緩解緊張學(xué)習(xí)帶給學(xué)生們的壓力，豐富學(xué)生的業(yè)余生活，還能陶冶情操，幫助學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大理想和正確的人生觀、世界觀。從廣義上講，醫(yī)學(xué)就是全方位研究人的學(xué)問(wèn)，不僅涉及人的生理功能、病理活動(dòng)，還包括人的精神世界。醫(yī)生是一個(gè)需要和人打交道的職業(yè)，醫(yī)學(xué)生多讀一些文學(xué)類書(shū)籍可以提高文學(xué)素養(yǎng)，凈化心靈，提高與他人溝通技巧，減少醫(yī)患矛盾。

此外，文學(xué)欣賞在培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的觀察、思維能力和表達(dá)能力上有其他學(xué)科不能替代的作用，因此文學(xué)作品對(duì)培養(yǎng)具有現(xiàn)代思維方式和思維能力的醫(yī)學(xué)人才來(lái)說(shuō)就非常必要[6]。

2.2 外文圖書(shū)借閱情況

統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，學(xué)生借閱的外文圖書(shū)數(shù)量比較少，2013年僅外借外文圖書(shū)534冊(cè)，占外借圖書(shū)總量的2.05%。外文書(shū)主要分布在10個(gè)大類中，其中“R 醫(yī)藥、衛(wèi)生”、“I文學(xué)”、“Q生物科學(xué)”、“H語(yǔ)言、文字”4個(gè)大類共外借485冊(cè)，占90.82%(表5)。

表5 外借數(shù)量最多的前10類外文圖書(shū)

534冊(cè)外文圖書(shū)共外借661次，冊(cè)均外借1.24次；外借1次以上的有83冊(cè)，僅占15.28%。其中“R醫(yī)藥、衛(wèi)生”類中外借冊(cè)數(shù)較多的一級(jí)類目是“R3基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)”類，占R類的20.44%；二級(jí)類目中“R32人體形態(tài)學(xué)”、“R74神經(jīng)病學(xué)與精神病學(xué)”外借冊(cè)數(shù)最多，外借次數(shù)最多的是Gray'sanatomyforstudents(外借6次)。英國(guó)文學(xué)和美國(guó)文學(xué)占文學(xué)類外借冊(cè)數(shù)的63.16%，其中出版年代最早的為1958年出版的英國(guó)作家、諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)獲得者威廉·戈?duì)柖〉拇碜鱈ordoftheflies。2009年及之后出版的圖書(shū)有292冊(cè)，占54.68%，說(shuō)明外文圖書(shū)的半衰期大約為5年?？梢?jiàn)，醫(yī)學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)期間還是以學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課為主，同時(shí)也反映出神經(jīng)科學(xué)是首都醫(yī)科大學(xué)的優(yōu)勢(shì)學(xué)科。

外文圖書(shū)的館藏?cái)?shù)量、外借數(shù)量及其利用率見(jiàn)表6。表6顯示，“I 文學(xué)”類利用率最高，占4.45%；“T工業(yè)技術(shù)”類圖書(shū)館藏?cái)?shù)量略高于文學(xué)類，但其利用率為0，提示我們?cè)诮窈蟮牟稍L工作中可增加文學(xué)類外文圖書(shū)的采購(gòu)力度，減少工業(yè)技術(shù)類外文圖書(shū)的采購(gòu)數(shù)量。

表6 外文圖書(shū)的館藏?cái)?shù)量、外借量與利用率

3 結(jié)論

根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)學(xué)生借閱的圖書(shū)以中文為主(占97.95%)，外文圖書(shū)僅占2.05%。醫(yī)學(xué)生閱讀范圍比較廣泛：中文圖書(shū)涉及到全部22個(gè)大類，外文圖書(shū)涉及到10個(gè)大類；外借圖書(shū)主要集中在與專業(yè)相關(guān)的“R醫(yī)藥、衛(wèi)生”類和“I文學(xué)”類(占外借總數(shù)的59.69%)，其中“I文學(xué)”類圖書(shū)利用率最高。醫(yī)學(xué)生對(duì)“B哲學(xué)、宗教”類、“K歷史、地理”類、“O數(shù)理科學(xué)和化學(xué)” 類、“Q生物科學(xué)”類的圖書(shū)也比較感興趣，特別是這些大類中的心理學(xué)、名人傳記、化學(xué)和生物化學(xué)類書(shū)籍。這些書(shū)或與所學(xué)專業(yè)密切相關(guān)，或陶冶性情、有助于樹(shù)立正確人生觀、研究人與人溝通技巧，都和醫(yī)學(xué)生今后的生活和工作息息相關(guān)。外借的中文圖書(shū)中有56.30%為2008年及以后出版的，中文圖書(shū)的半衰期大約為6年，其中T類圖書(shū)的半衰期比較短(約為5年)，K類圖書(shū)半衰期比較長(zhǎng)(約為7年)；外文圖書(shū)的半衰期約為5年。在學(xué)生借閱的醫(yī)藥衛(wèi)生類圖書(shū)中，外借冊(cè)數(shù)和次數(shù)最多的是“R3基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)”類圖書(shū)，其次是教科書(shū)、圖譜、筆記、考試輔導(dǎo)、習(xí)題集等教輔類圖書(shū)，說(shuō)明醫(yī)學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間主要是以學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課程、應(yīng)付各種考試為主，對(duì)教輔類圖書(shū)需求較大。

4 應(yīng)對(duì)措施

在圖書(shū)館書(shū)庫(kù)布局方面，可將近10年出版的中外文圖書(shū)作為熱門(mén)書(shū)庫(kù)單獨(dú)存放，滿足學(xué)生讀者對(duì)中外文圖書(shū)的借閱需求，方便學(xué)生查找所需圖書(shū)，同時(shí)也便于圖書(shū)館工作人員對(duì)書(shū)庫(kù)的維護(hù)。在加強(qiáng)圖書(shū)采編工作的同時(shí)，圖書(shū)館還應(yīng)加強(qiáng)宣傳，提高館藏圖書(shū)利用率。

4.1 加大對(duì)利用率高的圖書(shū)的采編力度

采編人員要加強(qiáng)對(duì)利用率高的圖書(shū)的采編力度。例如對(duì)于重點(diǎn)出版社出版的教輔教參類參考書(shū)、習(xí)題集、考試指導(dǎo)等利用率比較高的專業(yè)書(shū)籍，采編人員要根據(jù)其外借情況，適當(dāng)增加復(fù)本數(shù)量，以滿足學(xué)生需求。

此外還要加強(qiáng)對(duì)“I文學(xué)”類、B類中的心理學(xué)、K類中的名人傳記、C類中的社交類等利用率比較高的圖書(shū)的采編工作，并積極引導(dǎo)學(xué)生利用這些圖書(shū)，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生的人文教育。

柯楊等人認(rèn)為，打造一名合格的醫(yī)學(xué)生，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)知識(shí)和專業(yè)技能固然必不可少，但正確的價(jià)值觀、高尚的職業(yè)情操、兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn)精神也需在教學(xué)過(guò)程中不斷引導(dǎo)糅合。當(dāng)前中國(guó)的醫(yī)學(xué)課程體系集中于生物醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)技能以及臨床實(shí)踐，嚴(yán)重缺乏人文教育的滋養(yǎng)。這種有缺陷的醫(yī)學(xué)教育，也會(huì)促進(jìn)當(dāng)前醫(yī)患糾紛等社會(huì)問(wèn)題的發(fā)生[7]。

4.2 開(kāi)展圖書(shū)薦購(gòu)活動(dòng)

圖書(shū)館開(kāi)展多途徑的圖書(shū)薦購(gòu)活動(dòng)，可加強(qiáng)學(xué)生參與選書(shū)的力度。通過(guò)圖書(shū)館網(wǎng)站、微信微報(bào)、圖書(shū)流通情況等，了解和關(guān)注學(xué)生感興趣的話題和推薦的圖書(shū)，增加學(xué)生對(duì)于圖書(shū)館的歸屬感。如清華大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)、上海交通大學(xué)等3所高校圖書(shū)館的微報(bào)內(nèi)容涵蓋了熱門(mén)借閱、熱門(mén)評(píng)價(jià)、讀者薦購(gòu)、推薦閱讀等信息[8]。

目前,首都醫(yī)科大學(xué)舉辦了“你選書(shū)我買單—小采帶你逛書(shū)城”圖書(shū)現(xiàn)采活動(dòng)，采用微信與學(xué)生互動(dòng)，從熱情的學(xué)生中挑選出12名學(xué)生和教師一起去現(xiàn)采圖書(shū)；舉辦了與教授一起閱讀的活動(dòng)，讓首都醫(yī)科大學(xué)教授推薦好書(shū)并寫(xiě)明推薦理由，列出紙本圖書(shū)的索書(shū)號(hào)和電子圖書(shū)的鏈接，讓學(xué)生接觸好書(shū)，多讀好書(shū)；在熱門(mén)書(shū)庫(kù)不定期地開(kāi)展針對(duì)當(dāng)前社會(huì)焦點(diǎn)和熱門(mén)話題的主題書(shū)展，如在莫言獲得2012年諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)的當(dāng)天，館員從文藝書(shū)庫(kù)中挑選了莫言的20多種圖書(shū)放在最顯眼的圖書(shū)架位上，便于學(xué)生借閱。此外還開(kāi)展了心理健康書(shū)展、放假前旅游圖書(shū)展等。

這些活動(dòng)不僅提高了圖書(shū)的借閱率，而且拉近了學(xué)生與圖書(shū)館的距離，讓學(xué)生參與文獻(xiàn)資源建設(shè)，使圖書(shū)館的圖書(shū)更好地滿足讀者的需求。