基于CBI的高職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)探究

李樹剛

（安徽國際商務(wù)職業(yè)學(xué)院，安徽合肥230001）

摘要：商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)是高職有效對(duì)接職業(yè)崗位需求的重要途徑，而高職在實(shí)訓(xùn)過程中存在很多問題。通過開展校企合作,引入CBI教學(xué)理念，從師資隊(duì)伍、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)訓(xùn)實(shí)施、實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)入手，以期達(dá)到企業(yè)職業(yè)技能的需求標(biāo)準(zhǔn)。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語專業(yè)；實(shí)訓(xùn)；校企合作；CBI；技能

一、引言

20世紀(jì)90年代CBI教學(xué)理念開始受到關(guān)注，在實(shí)際的教學(xué)中越來越受到歡迎。CBI（Content-based Instruction）依托內(nèi)容進(jìn)行外語教學(xué)，倡導(dǎo)語言與內(nèi)容學(xué)習(xí)相結(jié)合，將目標(biāo)語言與專業(yè)內(nèi)容融合，語言是教學(xué)內(nèi)容的手段，教學(xué)重在內(nèi)容，使學(xué)生在運(yùn)用語言的同時(shí)，提高語言的使用能力。

高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)旨在培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語基本功、寬闊的國際視野、專門的國際商務(wù)知識(shí)與技能，掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)和理論，具備較強(qiáng)的跨文化交際能力與較高的人文素養(yǎng)，能在國際環(huán)境中熟練使用英語從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、金融等工作的復(fù)合應(yīng)用型涉外商務(wù)專業(yè)人才。而高職的商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位為應(yīng)用英語語言技能培養(yǎng)一線的商務(wù)技術(shù)技能型人才，使學(xué)生掌握技術(shù)技能，學(xué)以致用，對(duì)職業(yè)能力的要求更加明確。

專業(yè)實(shí)訓(xùn)不僅是實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)院校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要組成，同時(shí)也是使商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)與未來的職業(yè)技能對(duì)接的重要途徑。商務(wù)英語專業(yè)作為一門應(yīng)用語言，是在商務(wù)的環(huán)境下來綜合運(yùn)用英語來實(shí)現(xiàn)交際達(dá)到商務(wù)溝通的目的。運(yùn)用CBI的教學(xué)理念在商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中具有很強(qiáng)的可行性，可以更好地使學(xué)生應(yīng)用語言來處理相關(guān)的商務(wù)活動(dòng)，從而使知識(shí)有效地轉(zhuǎn)化為未來的工作技能；同時(shí)，也是培養(yǎng)學(xué)生在真實(shí)的商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用英語來從事商務(wù)活動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)演練。

目前，大多數(shù)高職院校商務(wù)英語專業(yè)也實(shí)施了專業(yè)實(shí)訓(xùn)，但實(shí)訓(xùn)存在很多的問題亟待解決。本文從作者通過分析高職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)問題，引入CBI對(duì)高職院校的商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)并提出了一些改革的思路。

二、高職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的存在的問題

（一）師資隊(duì)伍

商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)老師作為整個(gè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的指導(dǎo)者，要求要具備較強(qiáng)的專業(yè)綜合素質(zhì)以及實(shí)操能力，了解學(xué)生未來的職業(yè)面向以及學(xué)生未來的職業(yè)技能的要求，對(duì)行業(yè)的動(dòng)態(tài)具備很強(qiáng)的認(rèn)知性，所有的這些因素對(duì)于學(xué)生實(shí)訓(xùn)的效果有直接的影響。然而，當(dāng)前高職商務(wù)英語專業(yè)的綜合實(shí)訓(xùn)教師大多數(shù)來自于英語專業(yè)或國際貿(mào)易的本科生或碩士生，雖然具備一定的英語表達(dá)能力，但是商務(wù)知識(shí)及職業(yè)技能的實(shí)操能力欠缺，更缺乏的是如何使語言與商務(wù)進(jìn)行融通，達(dá)到未來職業(yè)對(duì)技能的要求，一直困擾著實(shí)訓(xùn)教師們。甚至有不少教師還達(dá)不到商務(wù)英語專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教師的要求，學(xué)校為了完成任務(wù)，趕鴨子上架，所以很難達(dá)到很好的綜合實(shí)訓(xùn)效果。同時(shí)，大多數(shù)高職院校雖然引進(jìn)一些專門做實(shí)訓(xùn)教學(xué)的教師，但是師資力量仍然不足，存在嚴(yán)重的短缺，這樣就會(huì)造成綜合實(shí)訓(xùn)更多的流于形式，實(shí)訓(xùn)教師很難保證對(duì)學(xué)生的問題都能及時(shí)的指導(dǎo)并解決，是實(shí)訓(xùn)很難達(dá)到很好的效果，造成學(xué)生的抱怨。

（二）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)實(shí)施

1.實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

對(duì)于高職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，各個(gè)高職院校由于專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)不同而制定了不同的綜合實(shí)訓(xùn)內(nèi)容或方案，缺乏具體的行業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)技能要求的融入，只是簡單地根據(jù)未來的工作過程進(jìn)行設(shè)計(jì)，把工作過程分成若干模塊，然后讓實(shí)訓(xùn)教師們選擇自己比較熟悉的模塊來給學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)。雖然有的院校也編寫了商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)大綱及實(shí)訓(xùn)教材或手冊作為學(xué)生綜合實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)，但教材的滯后嚴(yán)重和職業(yè)技能脫節(jié)，以至于實(shí)訓(xùn)內(nèi)容不能與未來職業(yè)技能要求相對(duì)接。也有的院校采用商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)軟件讓學(xué)生來綜合實(shí)訓(xùn)，但軟件缺乏靈活性，內(nèi)容陳舊，不能及時(shí)更新也嚴(yán)重影響了實(shí)訓(xùn)的效果。

2.實(shí)訓(xùn)實(shí)施

在具體的商務(wù)英語專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)施的過程中，很多高職院校一般采用以班級(jí)為單位的模式，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師提前讓學(xué)生預(yù)習(xí)現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)教材或?qū)嵱?xùn)手冊的內(nèi)容，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師首先對(duì)上一次的實(shí)訓(xùn)模塊的問題進(jìn)行匯總并予以解答，然后講解本次指導(dǎo)的實(shí)訓(xùn)模塊，一般是從理論角度來講解并告知學(xué)生實(shí)訓(xùn)要特別注意的事項(xiàng)，然后學(xué)生進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練，實(shí)訓(xùn)教師作為指導(dǎo)者，學(xué)生有問題予以解答。筆者在實(shí)際的綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)了很多問題。比如說學(xué)生的水平不同導(dǎo)致能否理解本次實(shí)訓(xùn)的問題，在實(shí)際中就會(huì)發(fā)現(xiàn)有部分同學(xué)不知道如何下手去做本次實(shí)訓(xùn)的任務(wù)；班級(jí)學(xué)生人數(shù)多導(dǎo)致指導(dǎo)教師不能顧及所有學(xué)生，以致有的學(xué)生問題不能及時(shí)解答，影響了實(shí)訓(xùn)的效果；有的學(xué)生英語基礎(chǔ)和商務(wù)知識(shí)都很差，很難完成本次實(shí)操等。因此，如何使實(shí)訓(xùn)教學(xué)達(dá)到應(yīng)

有的效果，需要實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師整合現(xiàn)有的資源進(jìn)行完善的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)及實(shí)施。

（三）評(píng)價(jià)體系

實(shí)訓(xùn)效果的好壞，需要有一套較好的實(shí)用的評(píng)價(jià)體系或評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。但是，目前大多數(shù)高職院校一般采用布置網(wǎng)上作業(yè)或課后作業(yè)，或者學(xué)生的實(shí)訓(xùn)報(bào)告，學(xué)生的實(shí)訓(xùn)過程等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，無法對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果和真正具備職業(yè)能力進(jìn)行考評(píng)。因此，構(gòu)建行之有效的適合高職院校商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)體系亟待解決，以確保個(gè)體的實(shí)訓(xùn)效果。

三、改革思路

商務(wù)英語專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)是架起學(xué)生所學(xué)商務(wù)英語專業(yè)知識(shí)和未來的職業(yè)技能的重要橋梁，是學(xué)生把專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)換為技能的重要途徑，如何盡量地縮短理論和實(shí)際企業(yè)需求的差距，使學(xué)生學(xué)以致用，畢業(yè)后就能盡快地融入職業(yè)，高職院校的商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)通過引入CBI必須從以下幾個(gè)方面入手并予以改革。

（一）師資隊(duì)伍：引進(jìn)來、走出去

師資是教學(xué)的保障，沒有好的師資很難使教學(xué)達(dá)到很好的效果。為解決師資情況，高職必須走校企合作路線，積極引進(jìn)商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的職業(yè)崗位群的企業(yè)員工參與指導(dǎo)學(xué)生綜合實(shí)訓(xùn)。同時(shí)高職院校要積極鼓勵(lì)實(shí)訓(xùn)老師走出去，到企業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的崗位群掛職實(shí)習(xí)，真正具備“雙師”素質(zhì)。這樣可以與時(shí)俱進(jìn)，使實(shí)訓(xùn)教學(xué)與學(xué)生的未來職業(yè)崗位群能力要求實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，縮短學(xué)校教學(xué)與企業(yè)技能要求的距離，使學(xué)生實(shí)訓(xùn)符合崗位群的技能要求，達(dá)到很好的實(shí)訓(xùn)效果。

（二）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)施：引入CBI、校企合作

商務(wù)英語專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，必須參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從頂層首先定位好商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)，然后通過校企合作的模式，制定好以高職院校的實(shí)訓(xùn)老師為主，企業(yè)一線的員工參與，分模塊編寫實(shí)用的商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)教材或手冊，使實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容和崗位的技能要求保持一致，這樣可以達(dá)到學(xué)以致用，縮短學(xué)生就業(yè)的適應(yīng)期，減少企業(yè)的成本。根據(jù)企業(yè)的需求，融入行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，通過引入CBI，對(duì)未來工作崗位群技能的分析，把商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分類，真正做到專業(yè)實(shí)訓(xùn)與未來的崗位群技能的要求對(duì)接。實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容重在培養(yǎng)學(xué)生以下四個(gè)方面的技能，即語言技能、商務(wù)技能、跨文化溝通技能和職業(yè)素養(yǎng)，可用公式表達(dá)為SC=L+Cn（C1+ C2+C3…），其中SC為實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，L為語言技能，Cn為內(nèi)容，根據(jù)不同院校的人才培養(yǎng)方案，Cn內(nèi)容可為多重技能要求。就于商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，SC=E+C1+C2+C3，其中E為英語技能，C1為商務(wù)技能，C2為跨文化溝通技能，C3為職業(yè)素養(yǎng)。

實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)施應(yīng)采用校企合作的模式，通過學(xué)校實(shí)訓(xùn)老師和一線的商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)崗位群的外貿(mào)企業(yè)人員合作共同指導(dǎo)學(xué)生的專業(yè)實(shí)訓(xùn)。首先，實(shí)訓(xùn)應(yīng)保障時(shí)間，不能流于形式；其次，實(shí)訓(xùn)以學(xué)生為主體實(shí)訓(xùn)教師為輔，使學(xué)生從思想上認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)的重要性，積極準(zhǔn)備和完成既定的每一個(gè)實(shí)訓(xùn)模塊，讓學(xué)生真實(shí)地感受在商務(wù)環(huán)境下運(yùn)用英語技能進(jìn)行跨文化交際溝通；再次，實(shí)訓(xùn)老師要盡量顧及每一個(gè)學(xué)生個(gè)體，在實(shí)訓(xùn)中針對(duì)遇到的不同的問題及時(shí)解答，對(duì)每次實(shí)訓(xùn)的模塊做好先期預(yù)案和后期總結(jié)與評(píng)價(jià)。

（三）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：校企合作、完善機(jī)制

評(píng)價(jià)商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生實(shí)訓(xùn)的效果需要有一套完善的考核評(píng)價(jià)機(jī)制。通過校企合作，參考行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確定各個(gè)實(shí)訓(xùn)的模塊的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。首先，考核要有企業(yè)參與，校企合作制定考核的具體內(nèi)容，使考核標(biāo)準(zhǔn)符合行業(yè)的要求；其次，考核體現(xiàn)學(xué)生把知識(shí)轉(zhuǎn)化為綜合職業(yè)技能，從商務(wù)英語專業(yè)技能要求的四大方面（即英語技能、商務(wù)技能，跨文化交際技能和職業(yè)素養(yǎng)）去考核，采用個(gè)體考核，小組考核等多層次立體化的考核方式。再次，考核要重視實(shí)訓(xùn)的過程，把實(shí)訓(xùn)的過程和結(jié)果相結(jié)合，重在個(gè)體完成工作的過程任務(wù)，真正體驗(yàn)未來工作的流程對(duì)技能的要求。同時(shí)也可創(chuàng)新考核機(jī)制，在考核的過程采用校企合作，融入相關(guān)資格證書的考核要求，如英語技能的考核參照外銷員口試來測試學(xué)生運(yùn)用英語交際的能力等。

四、結(jié)語

總之，高職院校商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)對(duì)于社會(huì)培養(yǎng)一線的商務(wù)技術(shù)技能型人才至關(guān)重要，如何使綜合實(shí)訓(xùn)達(dá)到職業(yè)技能的要求，需要高職院校重視，積極更早地開展校企合作，通過引入CBI教學(xué)理念，盡快有效地讓學(xué)生的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)需求的技能，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容和未來的職業(yè)能力對(duì)接和專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對(duì)接，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)。

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