商務(wù)英語函電寫作教學(xué)現(xiàn)狀與對策

陳芳

（鄖陽師范高等?？茖W(xué)校外語系，湖北十堰442000）

摘要：商務(wù)英語函電寫作是商務(wù)英語專業(yè)的核心課程，是開展國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的重要工具。當(dāng)前該課程教學(xué)方法單一，教師專業(yè)程度不夠，學(xué)生積極性不高，課程實踐機制不健全。針對這些問題，本文提出了改進(jìn)課堂教學(xué)的相關(guān)對策，加強理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合，多種教學(xué)方法綜合運用，以提高教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語函電；國際貿(mào)易；教學(xué)理念

目前，中國的對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易快速發(fā)展，與世界各國的貿(mào)易活動往來也日益頻繁，商務(wù)英語函電成為了對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的重要載體，是對外貿(mào)易往來最常用的聯(lián)系方式，也是對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易業(yè)務(wù)和商務(wù)活動順利開展的重要工具。商務(wù)英語函電寫作是商務(wù)英語專業(yè)課程體系中的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，它涵蓋范圍廣，內(nèi)容多，針對性強，是為對外商貿(mào)這一特定方向服務(wù)的一門專門用途課程。

一、商務(wù)英語函電寫作課程特色

商務(wù)英語函電寫作是對外貿(mào)易中使用的各種商務(wù)函件和各種電子數(shù)據(jù)信息傳遞的總稱，是對外貿(mào)易活動進(jìn)展情況的專業(yè)性書面記錄。這門課程的具體內(nèi)容涵蓋了商務(wù)書信基礎(chǔ)知識以及建立業(yè)務(wù)關(guān)系、商務(wù)談判、訂立合同、付款方式、包裝、保險、裝運、投訴和索賠等外貿(mào)業(yè)務(wù)流程。[1]其教學(xué)目的是通過教授對外貿(mào)易函電常用詞匯和習(xí)慣表達(dá)方式以及語言結(jié)構(gòu)、寫作技巧等知識，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀、翻譯、寫作能力，使學(xué)生能以英語為工具開展外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)，將來成為適應(yīng)社會需要的既能熟練掌握英語又能從事對外經(jīng)貿(mào)工作的高端技能型人才。

（一）課程內(nèi)容繁雜

商務(wù)英語函電寫作所涉及的內(nèi)容并非只是寫作而已，它是以英語語言為依托，以對外商務(wù)貿(mào)易活動中的每一環(huán)節(jié)所涉獵的過程為具體內(nèi)容，以熟練的商務(wù)英語函電寫作技巧通過書面形式體現(xiàn)對外貿(mào)易雙方的利益博弈和人際關(guān)系。它隨著對外貿(mào)易實踐環(huán)節(jié)的不斷變化而展開，牽涉到建立業(yè)務(wù)聯(lián)系、價格磋商、抱怨、索賠等有著明確的商業(yè)目的和商業(yè)策略的具體細(xì)節(jié)考慮。

首先，它的應(yīng)用語言是英語，但它與普通英語不同，是一種專業(yè)性和實用性都很強的專門用途英語。因此，商務(wù)英語函電寫作的語言學(xué)習(xí)內(nèi)容不僅僅是簡單的詞匯、句型、語法，還需要掌握商務(wù)英語專業(yè)術(shù)語，英語寫作的習(xí)慣表達(dá)方式以及信函寫作格式和內(nèi)容。其寫作特點更側(cè)重于與國際貿(mào)易流程相關(guān)的文體特點與寫作技巧。比如在商務(wù)英語函電寫作中的措辭更需要的是商務(wù)用語的精準(zhǔn)，而不需要過于華麗的辭藻來修飾。其次，它的內(nèi)容涉及的是以國際貿(mào)易基本流程為主線，從建立業(yè)務(wù)聯(lián)系、詢盤、報盤、簽訂合同、備貨、開立信用證、投保到運輸、制單、收匯、報關(guān)、索賠等一系列貿(mào)易具體步驟，專業(yè)特點突出。[2]以英語語言為基礎(chǔ)用函電的形式來表達(dá)國際貿(mào)易環(huán)節(jié)中的流程是商務(wù)英語函電寫作課程的基本要求，這勢必會使得這門課程的內(nèi)容涵蓋面廣，既要有國際貿(mào)易的專業(yè)知識，還要有英語語言運用的專業(yè)水平。

（二）專業(yè)特點突出

商務(wù)英語函電課程以英語語言表達(dá)為中心，傳遞國際貿(mào)易流程中的信息，強調(diào)函電英語體裁特征。正是商務(wù)活動本身的特點決定了商務(wù)英語函電寫作課程的特點。[3]它的英語語言運用要求高，專業(yè)性強；在函電寫作內(nèi)容中要求句式嚴(yán)謹(jǐn)，用詞精簡，意思表達(dá)準(zhǔn)確。國際貿(mào)易往來的通信方式?jīng)Q定了其基本要求是言簡意賅，而且在函電內(nèi)容中出現(xiàn)了大量約定俗成的縮略詞及國際貿(mào)易術(shù)語。比如：order通常意義為“命令”，但在商務(wù)英語函電中卻用作“訂單”的意思；quote取“報價”的意思，claim采用“索賠”的意思等。在國際貿(mào)易中長期形成的語言特點被保留下來，沿用至今。它的文體格式也同樣如此，使用的是歷史上沿襲至今的通用格式。[4]盡管國際貿(mào)易中所涉獵的國家眾多，文化不同帶來了函電寫作在篇章布局、文字運用等方面存在一定的差異，但是其基本文體格式并無大的變化，特別是在一些有特殊法律效應(yīng)的函電寫作中，更是要求其高度格式化，以免造成一些不必要的損失。

（三）實踐性操作性強

商務(wù)英語函電寫作課程突出國際貿(mào)易過程實踐，以函電貿(mào)易洽談為參照，以英語語言為載體，教學(xué)過程實踐性強、操作性強。這門課程以整個對外貿(mào)易往來為主線，根據(jù)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的具體流程，講授商務(wù)英語各類商務(wù)函電格式、常用術(shù)語和語句以及寫作技巧，內(nèi)容貫穿一宗國際貿(mào)易的每個環(huán)節(jié)，密切聯(lián)系實際。課程通過練習(xí)，讓學(xué)生參與到具體的商務(wù)活動中，完成對外貿(mào)易往來英語函電寫作，增強學(xué)生的感性認(rèn)識，并通過實踐活動鍛煉增強學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。這門課程能為學(xué)生將來可能從事的對外貿(mào)易工作提供堅實的基礎(chǔ)，使他們能夠熟練運用英語來表達(dá)國際貿(mào)易環(huán)節(jié)中的函電往來信息，并提高他們良好的交際能力。因此，商務(wù)英語函電寫作課程有很強的實踐性與操作性。[5]

二、課堂教學(xué)中存在的問題

（一）傳統(tǒng)教學(xué)法面臨的局限性

商務(wù)英語函電寫作教學(xué)工作有其獨特的特點，由于其應(yīng)用性更強，需要在教學(xué)過程中采取特殊的方式開展教學(xué)活動，讓學(xué)生更加形象、直觀、深入對其進(jìn)行領(lǐng)會，達(dá)到理想的教學(xué)效果。近些年，許多高校都進(jìn)行了課程教學(xué)的改革，然而在改革過程中，由于種種因素的影響，許多教學(xué)環(huán)節(jié)并沒有能夠完全適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)的需要，也沒有適應(yīng)該門課程在實際教學(xué)中的應(yīng)用。如，有的教師仍習(xí)慣于以自己講授為主，采取填鴨式教學(xué)，未能直觀的向?qū)W生講解對知識的具體應(yīng)用，尤其是對對外貿(mào)易活動

的環(huán)節(jié)沒有直觀的認(rèn)識和把握，這樣既不能滿足課程教學(xué)改革的需要，學(xué)生在課堂聽課的過程中也容易感到疲倦，失去學(xué)習(xí)興趣。這樣的教學(xué)方法僅僅滿足于教師單方面完成教學(xué)任務(wù)，而學(xué)生在整個課程學(xué)習(xí)的過程中缺乏參與互動，學(xué)習(xí)效果不佳。

（二）教師的專業(yè)程度不夠

商務(wù)英語函電寫作課程的教學(xué)工作需要教師不僅具備較強的英語專業(yè)知識，還要掌握一定的商務(wù)貿(mào)易知識和應(yīng)用文寫作知識。由于近些年高校招生形勢起伏較大，許多高校都選擇了在學(xué)科內(nèi)承擔(dān)不同課程的教師進(jìn)行調(diào)劑授課。因為商務(wù)英語函電課程的特殊性，往往從事教學(xué)工作的教師都是從英語專業(yè)教學(xué)崗位上進(jìn)行調(diào)整，他們更擅長于傳授英語專業(yè)知識，而對商務(wù)貿(mào)易以及信函寫作教學(xué)工作并不熟練。未從事過具體的貿(mào)易工作的教師，對一些知識點缺乏具體的語境即興理解，針對學(xué)生提出的種種疑惑并不能深入到問題的深層次進(jìn)行講述和解答，甚至有的問題教師也無法自圓其說。這樣勢必造成對教學(xué)環(huán)節(jié)中涉及到對知識的運用方面，教師對相關(guān)領(lǐng)域知識掌握不深，無法將教學(xué)活動更好的開展。因此，教師的專業(yè)程度不夠也對課程的教學(xué)工作產(chǎn)生了一定影響。

（三）學(xué)生對課程學(xué)習(xí)的重視不夠

目前，許多高校學(xué)生在學(xué)習(xí)上形成兩個極端，一部分學(xué)生對待學(xué)習(xí)的態(tài)度十分認(rèn)真，希望在大學(xué)期間通過幾年的努力能夠進(jìn)一步深造，提升自己的學(xué)歷層次。這部分學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度雖然端正，但他們的目標(biāo)是通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步深造，畢業(yè)后基本不會就業(yè)。他們在學(xué)習(xí)的過程中會有意向性的選擇，會將大部分經(jīng)力投入到對其升學(xué)有用的課程和知識點的學(xué)習(xí)方面，而對待其他課程的學(xué)習(xí)往往以完成任務(wù)為目標(biāo)。而商務(wù)英語函電寫作課程是一門應(yīng)用性極強的課程，就不會引起這類學(xué)生的重視。與這些學(xué)生形成強烈對比的就是學(xué)習(xí)態(tài)度極不認(rèn)真，打算上了大學(xué)混過幾年后就走入社會直接就業(yè)。這類學(xué)生認(rèn)為畢業(yè)后很可能不從事與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的工作，走入工作崗位后再進(jìn)行應(yīng)用學(xué)習(xí)就夠了，大學(xué)課程及格即可，因此對學(xué)習(xí)該課程提不起興趣。

（四）課程實踐機制不夠健全

實踐機制不夠健全主要體現(xiàn)在兩方面。一是校內(nèi)學(xué)習(xí)的課程實踐不夠。由于許多教師教學(xué)理念和專業(yè)性不夠，難以設(shè)計出較好的實踐教學(xué)場景進(jìn)行教學(xué)活動，加上學(xué)校對課程教學(xué)本身的具體環(huán)節(jié)管理和監(jiān)督不夠嚴(yán)格、細(xì)致，考核考評過程又過于簡單，難以對實踐教學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行檢驗，不能保證課程實踐環(huán)節(jié)的完成。二是實習(xí)過程簡單、自由。學(xué)生實習(xí)是為了提前熟悉情況，為就業(yè)提供便利條件，并能在實習(xí)過程中將所學(xué)知識更好的運用到實際中。然而當(dāng)前許多高校采取學(xué)生自由選擇實習(xí)崗位的辦法，對學(xué)生的實習(xí)安排較為隨意，檢驗也較為放松，往往是用人單位一張鑒定表就進(jìn)行認(rèn)可，學(xué)生并不能通過實習(xí)來對所學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行理解和運用。學(xué)校缺乏有效檢驗實習(xí)效果的機制。

三、改進(jìn)課堂教學(xué)的對策

（一）加強學(xué)生商務(wù)貿(mào)易專業(yè)知識的擴(kuò)展

商務(wù)英語電函課程在英語語言和應(yīng)用文寫作知識的學(xué)習(xí)和講解的基礎(chǔ)上，還需要加強對商務(wù)貿(mào)易等專業(yè)知識的擴(kuò)展。學(xué)生對經(jīng)貿(mào)活動的整個過程清晰和直觀的掌握后，才能把握好所學(xué)的知識點。尤其是在商務(wù)函電的寫作過程中，隨時都會涉及到整個外貿(mào)工作的具體環(huán)節(jié)，教師在講述過程中要讓學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握在函電寫作中的專業(yè)術(shù)語，如許多外貿(mào)活動專用語和縮略語等，這就必須補充商務(wù)貿(mào)易專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，增加教學(xué)過程中的具體應(yīng)用環(huán)境的營造，為商務(wù)英語函電寫作的學(xué)習(xí)打下較好的基礎(chǔ)。但是拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容的過程中還應(yīng)把握好適度的原則，要明白學(xué)習(xí)這類知識是為函電寫作提供幫助的，而并不是主要內(nèi)容，以免將課程的重心發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

（二）加強對理論教學(xué)與實踐教學(xué)的協(xié)調(diào)

必要的理論知識學(xué)習(xí)是不可或缺的，商務(wù)英語電函課程的理論教學(xué)的重要性不言而喻。函電的內(nèi)容是以文字性的描述為主，離不開理論知識的講述。如果只關(guān)注應(yīng)用性較強的實踐教學(xué)，實踐教學(xué)無異于空中樓閣，缺乏理論基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)的根基，實踐中遇到了問題也將難以解決，因此重視理論教學(xué)是十分必要的。然而學(xué)習(xí)的目的是要較好的將理論知識運用到實踐中，因此實踐教學(xué)也起著不可替代的作用。學(xué)生在掌握理論知識后，需要進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練進(jìn)行鞏固，還需要在實際環(huán)境中進(jìn)行模擬函電的寫作訓(xùn)練。設(shè)置一個模擬場景讓學(xué)生相互之間進(jìn)行函電的寫作和回復(fù)，教師加以批改和評講，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中不斷提高。這些環(huán)節(jié)理論教學(xué)是無法替代的。因此，只有加強協(xié)調(diào)理論教學(xué)和實踐教學(xué)，在課堂教學(xué)中把二者結(jié)合在一起，相互呼應(yīng)，才能更有效的改進(jìn)課堂教學(xué)效果。

（三）多種教學(xué)方法綜合運用

商務(wù)英語函電寫作包含了英語詞匯語法和函電寫作格式，同時涵蓋了與對外貿(mào)易相關(guān)的金融、貿(mào)易、海關(guān)等諸多領(lǐng)域的知識，同國際貿(mào)易中海關(guān)、運輸、保險甚至法律等專業(yè)知識都有密切聯(lián)系。[6]因此在商務(wù)英語函電寫作課堂教學(xué)中單一使用傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)方式顯然不能適應(yīng)課堂教學(xué)的要求。這門對語言和內(nèi)容都有著高要求的課程需要多種教學(xué)方法相結(jié)合來進(jìn)行課堂教學(xué)，以達(dá)到為社會培養(yǎng)輸送高素質(zhì)高水平高能力人才的目標(biāo)。在語言學(xué)習(xí)過程中采用語法教學(xué)法，通過英漢語言的翻譯和文化差異比較，系統(tǒng)講授英語詞匯和語法知識，并把英語函電寫作技巧和文體格式傳授給學(xué)生。這種教學(xué)方法略顯呆板，課堂教學(xué)枯燥不生動。因此在課堂教學(xué)中結(jié)合案例教學(xué)法，把國際貿(mào)易環(huán)節(jié)中的實例典型化，要求學(xué)生對案例進(jìn)行分析討論，完成案例中所需函電，參與到課堂教學(xué)活動中，體驗真實對外貿(mào)易業(yè)務(wù)過程，發(fā)揮其主觀能動性，引導(dǎo)學(xué)生注重知識與能力的雙向交流。同時采用任務(wù)型教學(xué)法，在網(wǎng)絡(luò)教室利用模擬軟件構(gòu)建一次虛擬對外貿(mào)易業(yè)務(wù)，創(chuàng)設(shè)貿(mào)易環(huán)節(jié)，以小組為單位給學(xué)生布置任務(wù)，讓學(xué)生在虛擬任務(wù)的履行過程中，充分發(fā)揮認(rèn)知能力，在實踐中感知、認(rèn)識、應(yīng)用所學(xué)知識，在做中學(xué)。在教學(xué)過程中開展多種教學(xué)活動，比如小組討論、角色扮演、圖表展示等，綜合運用多種教學(xué)方法，活躍課堂氛圍，增強課堂效果，提高教學(xué)質(zhì)量。

商務(wù)英語函電寫作課程的重要性毋庸置疑，然而其教學(xué)效果并不理想，課堂教學(xué)中存在的問題已引起了廣大師生的注意，對這門課程課堂教學(xué)如何改進(jìn)的探討聲也是此起彼伏。加強商務(wù)貿(mào)易專業(yè)知識的擴(kuò)展，注重理論教學(xué)與實踐教學(xué)的相結(jié)合，靈活采用多種教學(xué)方法，才能提高課堂教學(xué)質(zhì)量，增強課堂效果，培養(yǎng)出對外貿(mào)易高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

（注：本文系鄖陽師專2010教學(xué)研究項目（青年項目）成果）

參考文獻(xiàn)：

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[4]程迎春.商務(wù)英語函電的課程特點及教學(xué)對策[J].職業(yè)技術(shù)教育, 2007，（14）.

[5]石春讓.淺談外貿(mào)英語函電的句型特點與翻譯[J].廣西商業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2002，（3）.

[6]程同春.新編國際商務(wù)英語函電[M].南京:東南大學(xué)出版社，2005.