馬榮華(電子科技大學(xué) 中山學(xué)院， 廣東 中山 528402)

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●教學(xué)改革與實(shí)踐研究

論獨(dú)立學(xué)院督導(dǎo)員與教師的關(guān)系處理

馬榮華
(電子科技大學(xué) 中山學(xué)院， 廣東 中山 528402)

處理好獨(dú)立學(xué)院督導(dǎo)員與教師的關(guān)系將有利于獨(dú)立學(xué)院督導(dǎo)制度作用的發(fā)揮，有利于教師教學(xué)水平的提高，有利于督導(dǎo)員工作的開展。目前獨(dú)立學(xué)院督導(dǎo)員與教師的關(guān)系中存在督導(dǎo)員的工作得不到廣大教師的認(rèn)可和督導(dǎo)員與教師互相對立，關(guān)系緊張等問題。獨(dú)立學(xué)院需要改善督導(dǎo)員與教師的關(guān)系。

獨(dú)立學(xué)院； 督導(dǎo)員； 教師； 關(guān)系處理

一、高校督導(dǎo)員制度介紹

高校督導(dǎo)員制度是高校外聘一些具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師監(jiān)督與指導(dǎo)本校教師的教學(xué)工作，為本校教學(xué)質(zhì)量把關(guān)，希望提高本校教師的教學(xué)質(zhì)量[1]。高校督導(dǎo)員制度具有重要意義：首先，高校近年不斷擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)不斷增加，教學(xué)質(zhì)量能否得到保證成為一個(gè)問題，督導(dǎo)員制度可以一定程度上促進(jìn)高校在規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí)提高教學(xué)質(zhì)量；第二，教師是一種良心職業(yè)，教師的教學(xué)工作特別難于監(jiān)管，教師上一堂課花了多少時(shí)間準(zhǔn)備，付出了多少努力只有教師自己知道，教務(wù)管理人員不夠，很難監(jiān)控。督導(dǎo)員制度使督導(dǎo)員神出鬼沒地出現(xiàn)在課堂上，對教師的教學(xué)工作具有一定的約束；第三，督導(dǎo)員一般都是外校聘請過來的，他們與本校教師不是同事關(guān)系，沒有利益沖突，督導(dǎo)員與教師之間沒有競爭關(guān)系，這可以使督導(dǎo)員大膽工作，不會因?yàn)榕碌米锝處煻桓覍處煴O(jiān)督，督導(dǎo)員的監(jiān)督也更能做到客觀公正[2]。

二、獨(dú)立學(xué)院督導(dǎo)員與教師的關(guān)系處理的重要性

(一)有利于獨(dú)立學(xué)院督導(dǎo)制度作用的發(fā)揮

督導(dǎo)員工作的目的是提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)校的教學(xué)把關(guān)。學(xué)校教學(xué)質(zhì)量如何關(guān)鍵取決于廣大教師的工作，如果督導(dǎo)員與教師關(guān)系不融洽，甚至互相敵視，督導(dǎo)員的工作根本就無法取得成效，甚至無法開展工作[3]。督導(dǎo)員與教師關(guān)系和諧，教師配合督導(dǎo)員的工作，尊重督導(dǎo)員的意見，接受督導(dǎo)員的監(jiān)督與指導(dǎo)，督導(dǎo)員的工作才會有效果，獨(dú)立學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量才會改善[4]。

(二)有利于教師教學(xué)水平的提高

獨(dú)立學(xué)院年輕教師居多，他們?nèi)狈虒W(xué)經(jīng)驗(yàn)，需要經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師的指導(dǎo)[5]。督導(dǎo)員與教師之間關(guān)系和諧，教師才會虛心聽取督導(dǎo)員的教導(dǎo)，誠心接受督導(dǎo)員的批評，督導(dǎo)員也才有耐心指導(dǎo)教師的教學(xué)工作，把自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕老師，有利于教師教學(xué)水平的提高[6]。

(三)有利于督導(dǎo)員工作的開展

督導(dǎo)員各項(xiàng)工作的開展需要廣大教師的配合，如果多數(shù)教師與督導(dǎo)員不和，集體抵制督導(dǎo)員的工作，可以想象，督導(dǎo)員在獨(dú)立學(xué)院的各種工作根本就無法展開，更不用說取得成效了[7]。督導(dǎo)員的工作是對學(xué)院的教學(xué)進(jìn)行督導(dǎo)，而教學(xué)工作就是由廣大教師來承擔(dān)的，所以督導(dǎo)員在獨(dú)立學(xué)院主要就是和教師打交道，督導(dǎo)員與教師如果關(guān)系不和，教師對督導(dǎo)員不說實(shí)話，對督導(dǎo)員的意見不理會，那督導(dǎo)員就只能唱獨(dú)角戲了[8]。

三、目前獨(dú)立學(xué)院督導(dǎo)員與教師的關(guān)系存在的問題

(一)督導(dǎo)員的工作得不到廣大教師的認(rèn)可

由于督導(dǎo)員大多年紀(jì)偏大，他們的教學(xué)理念、教學(xué)方法和知識結(jié)構(gòu)已經(jīng)過時(shí)，很多督導(dǎo)員是來自一本或者二本的退休教師，他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)是針對一本二本院校的學(xué)生，對三本學(xué)生不了解，獨(dú)立學(xué)院經(jīng)常出現(xiàn)不是自己專業(yè)的督導(dǎo)員來聽教師的課，對教學(xué)內(nèi)容不理解，導(dǎo)致目前獨(dú)立學(xué)院教師對督導(dǎo)員的工作普遍不認(rèn)可，甚至是反感督導(dǎo)員的工作[9]。

(二)督導(dǎo)員與教師互相對立，關(guān)系緊張

獨(dú)立學(xué)院督導(dǎo)員與教師互相敵視和對立，教師在一起時(shí)說督導(dǎo)員的壞話，督導(dǎo)員在一起時(shí)說教師的不是，互相看不慣，關(guān)系緊張[10]。

(三)教師不尊敬督導(dǎo)員

督導(dǎo)員一般是臨時(shí)聘請的，流動性很大，督導(dǎo)員不是學(xué)校的正式員工，他們和教師之間不是同事關(guān)系，很多教師甚至不認(rèn)識本校的督導(dǎo)員，或者不知道督導(dǎo)員是做什么工作的，教師與督導(dǎo)員之間就如同陌生人一樣[11]。

(四)督導(dǎo)員對教師關(guān)心不夠

目前獨(dú)立學(xué)院的督導(dǎo)員在工作基本上就是聽課，在其他方面很少接觸教師，更不用說關(guān)心教師了[12]。聽課時(shí)也經(jīng)常是聽完就走人，有問題直接向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不與任課教師交流，任課教師得不到督導(dǎo)員的指導(dǎo)與關(guān)心[13]。

(五)督導(dǎo)員與教師之間是一種純粹的監(jiān)督與被監(jiān)督關(guān)系

督導(dǎo)員把自己定位為監(jiān)督者的角色，監(jiān)督對象就是教師。他們的工作就是尋找教師違反教學(xué)紀(jì)律的事情，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象就向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)[14]。督導(dǎo)員與教師之間是一種純粹的監(jiān)督與被監(jiān)督關(guān)系，使得教師對督導(dǎo)員有一種反感心理，教師不想和督導(dǎo)員打交道，碰到有督導(dǎo)員來聽課就自認(rèn)倒霉，督導(dǎo)員神出鬼沒的出現(xiàn)在課堂上，給教師帶來一種緊張和壓抑的感覺[15]。

四、改善獨(dú)立學(xué)院督導(dǎo)員與教師關(guān)系的對策建議

(一)提高教師對督導(dǎo)員工作的認(rèn)識

學(xué)校要通過各種途徑向教師說明督導(dǎo)員的工作性質(zhì)，現(xiàn)在有很多教師不知道督導(dǎo)員是做什么的，甚至有部分教師不知道督導(dǎo)員的存在，也有不少教師認(rèn)為督導(dǎo)員就是不斷給教師找麻煩的，認(rèn)為督導(dǎo)員專門和教師唱對臺戲[16]。其實(shí)督導(dǎo)員的工作主要是幫助教師提高教學(xué)水平的，督導(dǎo)員不是教師的敵人，他們是教師的朋友和引路人，督導(dǎo)員的監(jiān)督工作也是為提高教師教學(xué)水平服務(wù)的[17]。

(二)協(xié)調(diào)好“督”與“導(dǎo)”之間的關(guān)系

督導(dǎo)員的“督”與“導(dǎo)”應(yīng)該是“導(dǎo)”在前面，“督”在后面，“督”是為“導(dǎo)”服務(wù)的。督導(dǎo)員的主要任務(wù)是為提高教師的教學(xué)水平服務(wù)的，發(fā)現(xiàn)問題是為解決問題服務(wù)的[18]。所以督導(dǎo)員聽課的主要目的是找到任課教師教學(xué)的不足之處，幫助他克服缺點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，提高教學(xué)水平，而不是刻意地去找教師的不是，專門向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)教師教學(xué)出現(xiàn)的各種問題。

(三)督導(dǎo)員要正確定位自己的角色

督導(dǎo)員應(yīng)該把自己定位為服務(wù)者的角色，而不是監(jiān)督者的角色，明確自己與教師之間是服務(wù)者與被服務(wù)者之間的關(guān)系，而不應(yīng)該是監(jiān)督者與被監(jiān)督者之間的關(guān)系。督導(dǎo)員是為教師提高教學(xué)水平服務(wù)的，因此督導(dǎo)員的工作應(yīng)該處處體現(xiàn)為對教師的關(guān)心和愛惜。獨(dú)立學(xué)院缺了督導(dǎo)員還可以照常運(yùn)轉(zhuǎn)，但是如果缺了教師就無法運(yùn)轉(zhuǎn)，因此，在督導(dǎo)員與教師之間，教師應(yīng)該是核心，督導(dǎo)員是起輔助作用的。

(四)增加督導(dǎo)員與教師之間的溝通

督導(dǎo)員應(yīng)該尋找各種機(jī)會與教師交流溝通，包括聽課，談心與座談。聽課時(shí)在課前和課后都應(yīng)該主動與教師交流。督導(dǎo)員在教工餐廳吃飯時(shí)可以與教師交流，可以參加各院系的教師會議，參加教研室組織的教研會議。學(xué)校也要經(jīng)常組織教師與督導(dǎo)員的座談會。在教師取得了優(yōu)秀成績時(shí)，比如職稱晉升，獲得優(yōu)秀稱號時(shí)，督導(dǎo)員應(yīng)該向教師祝賀，這對維護(hù)督導(dǎo)員與教師之間的良好關(guān)系可以起很好的作用。

(五)督導(dǎo)員的工作方式要人性化

目前獨(dú)立學(xué)院經(jīng)常出現(xiàn)督導(dǎo)員偷偷摸摸坐在教師后面聽課，事先不和教師打招呼，教師上完課了才發(fā)現(xiàn)有督導(dǎo)員在聽他的課，這使教師感覺沒有得到尊重，心里很不舒服。督導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)教師教學(xué)上存在問題也應(yīng)該以委婉的方式提出，對教師的批評更是要以間接的方式。督導(dǎo)員要讓教師知道他們對教師打分的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，在什么方面給了教師低分應(yīng)該給教師解釋。再優(yōu)秀的教師也有他的不足之處，督導(dǎo)員對于教師在教學(xué)上的疏忽與失誤應(yīng)該多包容，不能吹毛求疵，對于教師不能有過于苛刻的要求。

(六)督導(dǎo)員要以多種方式關(guān)心教師

要使教師改變對督導(dǎo)員的敵視態(tài)度，需要督導(dǎo)員給予教師更多的關(guān)心。督導(dǎo)員與教師之間沒有利益沖突關(guān)系，不是一種競爭關(guān)系，只要教師感覺到督導(dǎo)員是在關(guān)心他們，而不是純粹在監(jiān)控他們，督導(dǎo)員與教師之間就可以建立起一種互相信任的良好關(guān)系。督導(dǎo)員一方面要站在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)這邊，代替學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督教師的教學(xué)工作，但是更重要的是，督導(dǎo)員也要站在廣大教師這邊，如果發(fā)現(xiàn)學(xué)校存在對教師不利的教學(xué)管理方面的問題，督導(dǎo)員應(yīng)該勇敢地為教師說話，為教師爭取利益。

(七)督導(dǎo)員與教師之間建立一種現(xiàn)代師徒關(guān)系

獨(dú)立學(xué)院年輕教師居多，老教師很少，他們?nèi)鄙俳?jīng)驗(yàn)豐富的老師的教學(xué)指導(dǎo)，督導(dǎo)員的出現(xiàn)恰好可以彌補(bǔ)他們在這方面的遺憾。督導(dǎo)員個(gè)個(gè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，完全可以以一種師傅的角色與教師打交道，把他們幾十年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)技巧毫無保留地傳授給年輕教師，年輕教師得到督導(dǎo)員的教學(xué)指點(diǎn)，對于他們的職業(yè)發(fā)展有著重要的幫助，肯定會對督導(dǎo)員心懷感激。

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(University of Electronic Science and Technology of China. Zhongshan Institute, Zhongshan 528402, China)

Discuss About the Relationship between Supervisor and
Teachers in Independent Colleges
MA Rong-hua

Handle the relationship between the supervisor and teachers in independent colleges will be conducive to its role of supervision system of independent college，beneficial to the improvement of the teachers’ teaching level and the work of supervisor. Presently in independent college the supervisor’s work can not get teachers’ recognition, supervisor and teachers opposite to each other, the relationship between the supervisor and teachers is nervous, Independent colleges need to improve the relationship between the supervisor and teachers.

Independent college; Supervisor; Teacher; Relationship processing

2014-07-17

電子科技大學(xué)中山學(xué)院2014年度教學(xué)改革項(xiàng)目(JY201427)。

馬榮華(1972— )，男，江西贛縣人，副教授，博士，主要從事國際金融學(xué)研究。

G647.2

A

2095-7408(2015)02-0112-03