孫曉敏+朱迎盈

【摘要】大數(shù)據(jù)時代為數(shù)字圖書館的建設提供了發(fā)展基礎，也對對傳統(tǒng)圖書館產(chǎn)生了強烈沖擊。傳統(tǒng)圖書館特別是公共圖書館能否在新形勢下發(fā)揮自己文化傳播作用顯得尤為重要，本文通過SWOT模型對南京圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀進行了分析并提出了一些改革的建議。

【關鍵詞】大數(shù)據(jù)時代 南京圖書館 SWOT分析

一、研究背景與意義

大數(shù)據(jù)時代給傳統(tǒng)圖書館帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。2014年，由中國新聞出版研究院組織實施的“第十一次全國國民閱讀調(diào)查”顯示，2013年我國成年國民圖書閱讀率為57.8%，較2012年上升了2.9個百分點；數(shù)字化閱讀方式的接觸率為50.1%，較2012年上了升9.8個百分點。與2012年相比，2013年成年國民花費在圖書、報紙和期刊等傳統(tǒng)媒介上的時間均有所減少；而花費在網(wǎng)絡在線閱讀、手機閱讀和電子閱讀器閱讀上的時間均有所上升。從這些數(shù)據(jù)中我們發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)時代，人們對于數(shù)字信息的需求更加迫切，傳統(tǒng)圖書館在新時代下的發(fā)展現(xiàn)狀值得我們關注。我們通過到南京圖書館進行實地考察，采訪讀者，發(fā)放調(diào)查問卷等方式獲得了一些信息，依據(jù)這些信息，我們對南京圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀進行了分析，并提出了一些改革的建議。

二、南京市圖書館SWOT分析

（一）優(yōu)勢分析（Strengths）

1.地理位置好。南京圖書館坐落于市中心大行宮地區(qū)，地理位置非常好，圖書館附近就有地鐵口，周邊擁有多條公交線路。南京圖書館有四個進出口，分別是北門、東側入口、南入口和西入口，讀者進出圖書館非常方便。

2.館藏資源豐富。南京圖書館是國家一級圖書館，首批全國古籍重點保護單位。截至2013年底，南京圖書館藏書總量已超過1100萬冊，僅次于國家圖書館和上海圖書館，位居全國第三。

3.信息資源優(yōu)勢。南京圖書館非常重視現(xiàn)代信息技術在圖書館的開發(fā)和應用，有專門的部門負責館藏文獻資源的開發(fā)和數(shù)字化資源的加工制作；編制各類專題數(shù)據(jù)庫；負責江蘇文化網(wǎng)和南京圖書館的網(wǎng)站建設。另外，南京圖書館還采用遠古流媒體技術，實現(xiàn)南京圖書館與下屬69家圖書館的網(wǎng)絡對接，實現(xiàn)資源融合與共享。

（二）劣勢分析（Weaknesses）

1.市民讀者活動參與度低。南京圖書館定期會舉行讀者活動，如專題講座、讀書征文、傳統(tǒng)節(jié)日及寒暑假活動。但是根據(jù)我們收回的調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)來看，參加過讀者活動的被調(diào)查者僅占17.5%。南京圖書館擁有多種多樣的讀者活動，但是可能由于宣傳效果不佳，南京市民的參與度并不是很高。

2.書籍查找不便。根據(jù)調(diào)查，有些讀者反映有時候會很難查找到想要的書籍，耗時比較長，極少數(shù)情況下還會遇到找不到書的情況。我們根據(jù)調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)，分析了讀者找不到書的原因，41%的被調(diào)查者認為這是由于圖書亂放導致的，38%的讀者覺得類目設置復雜使得查找不便，圖書滯留在閱覽室也被15%的被調(diào)查者視為原因之一，還有6%的讀者覺得圖書很有可能被盜。這些問題值得南京圖書館給予關注并改進，讓讀者能夠方便快捷的找到自己想要的書籍。

3.數(shù)字資源的利用率不高。根據(jù)收集的調(diào)查問卷，我們得出，僅有2%的被調(diào)查者頻繁使用數(shù)字資源，30.5%的讀者表示經(jīng)常使用，很少使用和幾乎不適用的被調(diào)查者的占比分別為47%和20.5%，累計比例達到67.5%，這些數(shù)據(jù)說明南京圖書館的數(shù)字資源并沒有被有效的利用。

（三）機會分析（Opportunities）

1.信息技術的革新。隨著數(shù)字信息技術飛速發(fā)展，我國已經(jīng)步入信息時代，人們對信息的需求越來越離不開網(wǎng)絡。根據(jù)被調(diào)查者的反饋，我們對讀者喜歡的信息通知方式進行了分析，得出了以下數(shù)據(jù)：喜歡通過微博微信獲得通知的讀者最多，達到32.1%，其次是希望通過南京圖書館官方主頁獲得通知的讀者，占29%，喜歡實體海報宣傳的讀者占23.3%，喜歡短信飛信通知的讀者占15.6%。不難發(fā)現(xiàn)，在大數(shù)據(jù)時代，人們更愿意通過微博微信等網(wǎng)絡信息平臺收到通知。

2.政府的政策支持。對圖書館而言，文化經(jīng)濟政策是自身生存與發(fā)展的命脈，十八屆三中全會提出了構建現(xiàn)代公共文化服務體系的全新概念，將公共文化納入基本文化服務，在文化強國戰(zhàn)略中，公共文化是基礎工程，公共圖書館作為文化基礎建設的重要組成部分，迎來了難得的發(fā)展機遇。

（四）威脅分析（Threats）

數(shù)字信息技術的威脅。數(shù)字信息技術是一把雙刃劍，前面我們已經(jīng)提到信息時代是機遇，但同時，它也帶來了威脅。互聯(lián)網(wǎng)和信息市場的發(fā)展，催生出眾多各具特色的信息服務機構，圖書館已不再是唯一的信息提供者。計算機網(wǎng)絡的普及，網(wǎng)絡的快捷和方便，讓許多用戶更愿意利用互聯(lián)網(wǎng)來查詢和搜集信息資料，越來越少的的人愿意走進圖書館。

三、結論與建議

通過對南京圖書館的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅方面的分析，我們認識到南京圖書館面臨的機遇和挑戰(zhàn)。南京圖書館享譽全國，館藏資源豐富新穎，信息設備齊全，服務切合市民需要。但是南京圖書館也存在一些問題，像市民讀者活動參與度低，書籍查找不便，數(shù)字利用率低等。

南京圖書館應轉變傳統(tǒng)服務觀念，改進服務模式，利用聲譽和資源的優(yōu)勢，開展多樣化的讀者活動，讓讀者參與到圖書館的服務體系中，積極采納讀者關于資源建設和服務體系的建議。針對讀者查找書籍不方便的問題，南京圖書館可以進行系統(tǒng)化的書目管理以及讀者數(shù)據(jù)控制，使目錄檢索和數(shù)據(jù)管理發(fā)揮優(yōu)勢，幫助讀者快速找到想要的書籍。同時，大數(shù)據(jù)時代，圖書館應充分利用網(wǎng)絡平臺，融入社交網(wǎng)站，通過南圖的微博微信平臺發(fā)布最新的圖書館資訊，為讀者提供及時有效的信息通告。南京圖書館還可以強調(diào)其親切性和人文性，提升館員的服務意識，提供周到和專業(yè)的服務，更好地為市民服務。

四、結語

本次調(diào)查，我們通過調(diào)查了解部分讀者的心聲，發(fā)現(xiàn)了南京圖書館的優(yōu)勢和一些不足，但是由于時間和調(diào)查樣本的局限性，我們的調(diào)研顯然是不夠全面的，很多方面值得改善。大數(shù)據(jù)時代下，圖書館將面臨許多挑戰(zhàn)，相信南京市圖書館能夠抓住機遇，完成從傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代圖書館的轉型，更好地豐富市民的文化生活，推動南京文化建設的發(fā)展。

參考文獻

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[3]王正娟.對傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館有機融合的思考[J].科教文匯，2013（18）：189-190.

基金項目：江蘇省大學生實踐創(chuàng)新計劃項目資助。

作者簡介：孫曉敏（1992-），女，江蘇泰州人，就讀于南京審計學院審計與會計學院審計學專業(yè)；朱迎盈（1993-），女，江蘇宜興人，就讀于南京審計學院審計與會計學院審計學專業(yè)。