網(wǎng)絡有效性學習的困境與出路

杜小玉 李玉斌

摘要：當前關(guān)于網(wǎng)絡學習行為的研究很多，而對網(wǎng)絡有效性學習的困境與出路的研究卻很少。為此，本文從影響網(wǎng)絡學習行為的兩大因素出發(fā)，系統(tǒng)、深入地分析了網(wǎng)絡有效性學習面臨的困境，并從學習者、學習資源、監(jiān)督者和國家行業(yè)政策四個角度對提高網(wǎng)絡學習有效性提出了一些建議和對策。

關(guān)鍵詞：有效性學習;網(wǎng)絡學習行為;影響因素;困境;對策

中圖分類號：G40-057 ? 文獻標識碼：A ? 論文編號：1674-2117（2015）07-0115-03

21世紀的學習是“一種主動的學習，一種基于信息的學習，一種以媒體為主要手段的學習，一種建立在網(wǎng)絡之上的學習”。[1]無論是終身學習的社會需要還是作為學校教學的輔助手段，網(wǎng)絡學習的產(chǎn)生與發(fā)展都已經(jīng)使我們的生活、工作、學習、思維方式發(fā)生了翻天覆地的變化，并成為當今學習活動的重要方式之一。然而就目前的網(wǎng)絡學習狀況來看，學習者積極性不高、自我調(diào)節(jié)學習能力低等都阻礙了網(wǎng)絡有效性學習的進一步發(fā)展。

● 網(wǎng)絡學習與網(wǎng)絡有效性學習

1.網(wǎng)絡學習與網(wǎng)絡有效性學習

百度百科里“網(wǎng)絡學習”（E-learning）的定義是“指通過計算機網(wǎng)絡進行的一種學習活動，它主要采用自主學習和協(xié)商學習的方式進行”。[2]網(wǎng)絡學習作為一種跨地區(qū)、跨時空的新型學習方式，跟傳統(tǒng)的學習活動相比，它有三個特點：網(wǎng)絡資源的共享性、以個體自主學習和協(xié)作學習為主要的學習形式、突破了學習的時空限制。

網(wǎng)絡有效性學習是指學習者在網(wǎng)絡教育環(huán)境的基礎上，利用原有的學習情境和教育資源，通過激活自身的心理因素（包括認知和非認知的）和工作經(jīng)驗，以提高學習的效率和效果，滿足學習者的目標和需求，從而促進個人發(fā)展的學習活動。[3]

2.提高學習有效性與網(wǎng)絡學習的影響因素

網(wǎng)絡學習的目的之一是在在線環(huán)境的合作中獲取更多，而獲取更多的重要方法就是提高網(wǎng)絡學習有效性，筆者認為，提高網(wǎng)絡學習有效性與網(wǎng)絡學習行為的影響因素密切相關(guān)。網(wǎng)絡學習平臺的開發(fā)是為了增強學習者的學習體驗、提高網(wǎng)絡學習的有效性，而網(wǎng)絡學習有效性的提高往往來源于學習者的學習習慣和周圍的環(huán)境安排，因此我們必須重視網(wǎng)絡學習行為的影響因素。

● 網(wǎng)絡學習行為的影響因素

1.理論基礎

（1）班杜拉的行為模式理論

美國心理學家班杜拉的行為模式理論——社會認知理論指出，行為、環(huán)境、個體特質(zhì)三者之間是相互影響并互為決定因素的關(guān)系。[4]個體特質(zhì)和環(huán)境影響行為，行為對個體特質(zhì)和環(huán)境也具有影響作用，而個體特質(zhì)和環(huán)境之間也相互影響。

這個關(guān)系圖在網(wǎng)絡學習中非常適用，學習者個人及其學習風格、動機等可以看作是班杜拉關(guān)系圖里的“個體特質(zhì)”，而網(wǎng)絡學習平臺、周圍學習伙伴等都可以認為是“環(huán)境”。顯然這些“環(huán)境”和“個體特質(zhì)”對網(wǎng)絡學習行為都有影響，如不良的網(wǎng)絡學習習慣和不明確的學習動機都會影響學習的進度。

（2）行為科學理論

網(wǎng)絡學習行為的影響因素離不開行為科學的研究。在行為科學里，“行為”是指個體在環(huán)境影響下有目的的活動，是環(huán)境和個體交互作用的產(chǎn)物與表現(xiàn)。[5]行為科學研究的行為包括個體行為、群體行為和組織行為，環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境。組織行為受組織文化的影響，個體行為、群體行為及組織結(jié)構(gòu)決定著組織行為的形成。

2.網(wǎng)絡學習行為的影響因素構(gòu)成

在班杜拉行為模式理論和行為科學理論研究分析的基礎上，筆者把網(wǎng)絡學習行為的影響因素分為學習者個體特質(zhì)和環(huán)境要素兩大部分。其中學習者個體特征又分為個體特點和心理特點;環(huán)境要素分為人文環(huán)境和技術(shù)環(huán)境。

3.網(wǎng)絡學習行為的影響因素分析

（1）學習者個體特征對網(wǎng)絡學習行為的影響

①個體特點是指學習者外在的、我們可以直接得到的特點，包括年齡、性別、婚否、學業(yè)背景、工作背景等。性別對注冊數(shù)、登錄頻次、發(fā)帖和瀏覽行為有影響。在張珠龍的“社區(qū)居民網(wǎng)絡學習行為”調(diào)查中顯示，在社區(qū)在線注冊男女比例上女性高于男性，但在網(wǎng)絡社區(qū)活動活躍程度上男性明顯高于女性。[6]在自律性上，成年人在網(wǎng)絡學習中的自學能力比低年齡階段的學習者更強;而在學習持續(xù)力上，由于成人常常受到現(xiàn)實生活中許多事情的影響，學習時間不一定連續(xù)，也往往會放棄對學習的堅持。另外，“江蘇學習在線”實名用戶調(diào)查中顯示，網(wǎng)民中本科學歷及碩士以上學歷人群所占比例增長迅速，表明較之低學歷的學習者，高學歷學習者對網(wǎng)絡學習的需求更加強烈，并且參與度更高，持續(xù)力、活躍性、自主性更強。[8]

②心理特點是學習者內(nèi)部、與外顯行為緊密相關(guān)的特點，主要包括需要、動機、情緒、態(tài)度、意志、自我效能感等。網(wǎng)絡學習需要、動機與學習成績之間存在一定的關(guān)聯(lián)，有研究表示學習的需求越大、動機越高，學習效果越好。[7]也有研究指出他們之間并不一定是正相關(guān)的關(guān)系。[8]態(tài)度和意志是影響網(wǎng)絡學習行為的核心因素，網(wǎng)絡學習者的態(tài)度端正與否直接影響其網(wǎng)絡學習的效率。在網(wǎng)絡學習中有研究表明，自我效能感對網(wǎng)絡學習動機、有效學習策略的選擇和學業(yè)的最終成敗有影響。[9]

（2）環(huán)境因素對網(wǎng)絡學習行為的影響

①人文環(huán)境的影響分為生活環(huán)境、群體環(huán)境、組織環(huán)境、國家和行業(yè)政策等。學習者個人對網(wǎng)絡學習的熱愛以及家庭其他成員的網(wǎng)絡學習習慣都會對學習者網(wǎng)絡學習行為產(chǎn)生影響。而國家政策會對學習者的學習動機、需求、意志產(chǎn)生直接影響，進而影響學習者的網(wǎng)絡學習行為。

②技術(shù)環(huán)境影響主要指網(wǎng)絡學習資源、網(wǎng)絡學習平臺和網(wǎng)絡基礎環(huán)境的影響。如果網(wǎng)絡學習材料內(nèi)容有趣、具有挑戰(zhàn)性更容易引起學習者的學習動機;學習資源獲得的難易程度會影響學習者學習的意愿和意志。網(wǎng)絡學習支持服務系統(tǒng)的完善和網(wǎng)絡學習平臺的易用性、穩(wěn)定性、有用性會影響網(wǎng)絡學習的進度，進而影響網(wǎng)絡學習的有效性。[10]

● 網(wǎng)絡有效性學習的困境

網(wǎng)絡教育的任務之一是提高網(wǎng)絡學習的有效性，那么阻礙網(wǎng)絡有效性學習的困境是什么呢？

1.學習者個體特征方面

（1）個體特點

學習時間得不到保證，學習質(zhì)量和效率也不到保證。學習自律性差。不能有效使用學習資源。

（2）心理特點

學習動機不強、目標不明確。學習缺乏主動性、積極性。自我調(diào)節(jié)學習能力低。

2.環(huán)境因素方面

（1）人文環(huán)境

群體學習氛圍不良，國家政策和行業(yè)政策不夠積極。

（2）技術(shù)環(huán)境

網(wǎng)絡不暢通、登錄失敗、鏈接跳轉(zhuǎn)慢時直接降低繼續(xù)學習的熱情;網(wǎng)絡課程中多媒體資源制作質(zhì)量差，也會影響學習積極性。

● 網(wǎng)絡有效性學習的對策

1.學習者角度

（1）改變學習理念，明確學習目標與動機

加強學習者對網(wǎng)絡學習理念的培訓和技術(shù)學習，通過技術(shù)學習可以提高學習者運用資源和技術(shù)的能力，通過理念的培訓幫助學習者樹立明確的學習目標和更多真正的內(nèi)在學習動機，有助于克服網(wǎng)絡學習中的各種困境。

（2）提高自我調(diào)節(jié)學習能力

學習過程中多參加有意識的學習，如參與解答、有組織的討論、研究、文本學習以及有指導的學習活動等提高學習主動性;同時可以通過社區(qū)問題討論、發(fā)E-mail求助等方式增進師生、生生之間的交流，提高學習積極性。學習中和學習后都采取正確的評價方式，既要看到進步的地方，也要承認并改進不足的地方。

2.學習資源角度

（1）優(yōu)化網(wǎng)絡學習資源

優(yōu)化網(wǎng)絡學習資源主要指在資源的多樣性、有用性和時代性三方面進行優(yōu)化。第一，資源的多樣性包括內(nèi)容和呈現(xiàn)方式的多樣。第二，注重資源的有用性。第三，注重資源的時代性，走在學科前沿的知識更能引起學習者的學習興趣，拓寬他們的視野。

（2）提高網(wǎng)絡技術(shù)支持

這里主要指提高網(wǎng)絡平臺的穩(wěn)定性、易用性和人性化的設計。網(wǎng)絡平臺的穩(wěn)定性和易用性有助于提高學習者的學習效率，而人性化的設計有助于緩解學習者消極情緒，增加網(wǎng)絡學習的安全感，減少焦慮。此外，提供簡明、可控性強的導航也很重要。

3.監(jiān)督者角度

（1）提供積極的教學指導和及時的反饋

在情感上，要關(guān)注學習者學習過程中的感受，如及時回復學習者提出的問題，利用E-mail、BBS等交流工具給予學生言語上的鼓勵;在任務上，根據(jù)學習者的知識基礎設置難度適中的學習目標和任務，提高學生的自我效能感;在反饋上，依據(jù)學習者當前的學習水平，提供及時、有效的教學反饋。

（2）外在監(jiān)控與自我監(jiān)控相結(jié)合

在外在監(jiān)控上，注重網(wǎng)上教學設計過程，如重視學生、學習內(nèi)容和過程，而不是學習成績、學習形式與結(jié)果;在自我監(jiān)控上，充分激發(fā)學習者的自主學習能力，鼓勵他們根據(jù)教學目標自主設立學習計劃和學習時間，然后引導他們進行學習反思，培養(yǎng)自我監(jiān)督能力;開展交互學習活動，鼓勵學習者之間互相監(jiān)督、互相學習。

（3）采用多元評價方式

重視學習過程的評價，如將學習者的進步情況、學習態(tài)度、努力程度、組內(nèi)互動情況以及學習同伴間的互評結(jié)果等納入評價范圍，而不是僅僅依據(jù)最終的學習成績。同時，對進步的學生進行表揚，增強其學習自信心。

4.國家、行業(yè)政策角度

提供積極的政策支持和組織相關(guān)的培訓。同時組織有關(guān)網(wǎng)絡學習理念和技術(shù)學習的培訓，切實從行動上支持網(wǎng)絡有效性學習。

參考文獻：

[1]張建偉，陳琦.從認知主義到建構(gòu)主義[J].北京師范大學學報（社會科學報），1996（4）：75-82.

[2]百度百科.網(wǎng)絡學習[EB/OL].http：//baike.baidu.com/view/439747.htm，2014-10-11.

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[4]班杜拉，林穎等譯.思想和行動的社會基礎——社會認知論（上冊）[M].上海：華東師范大學出版社，2001.

[5]百度百科.行為[EB/OL].http：//baike.baidu.com/view/10646.htm，2014-10-11.

[6]張珠龍.社區(qū)居民網(wǎng)絡學習行為初探——基于“江蘇學習在線”用戶的實證分析[J].中國遠程教育，2013（11）.

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[8]Sabine Graf & Kinshuk. （2008）. Analysing the Behaviour of Students in Learning Management Systems with Respect to Learning Styles. Studies in Computational Intelligence，93，53-73.

[9]朱曉菊，孫視祥.自我效能感對網(wǎng)絡學習質(zhì)量的影響分析[J].遠程教育雜志，2006（1）.

[10]張家華.網(wǎng)絡學習的信息加工模型及其應用研究[D].重慶：西南大學博士學位論文，2010.