劉小強(qiáng)　茍?jiān)?/p>

摘 要： 針對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測引導(dǎo)方面出現(xiàn)的一系列問題，本文設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，通過系統(tǒng)設(shè)計(jì)和應(yīng)用，為地方政府及時(shí)高效的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測分析、進(jìn)一步做好網(wǎng)絡(luò)形象構(gòu)建與傳播發(fā)揮積極的作用。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)輿情； 輿情監(jiān)測； 引導(dǎo)機(jī)制

中圖分類號： TP 393.07 文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A 文章編號： 1671-2153（2015）03-0065-04

0 引 言

伴隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已成為廣大人民群眾抒發(fā)民意、表達(dá)愿望、參政議政的重要場所，也是政府職能部門收集民意、了解民情、監(jiān)測互聯(lián)網(wǎng)活動的重要場所。面對互聯(lián)網(wǎng)上每天迅速增長的海量互聯(lián)網(wǎng)信息和產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)輿情，人工方式已經(jīng)遠(yuǎn)不能實(shí)現(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)信息處理和網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測[1]。因此，設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)是目前迫切的需要，本文對此進(jìn)行了研究。

1 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路、目標(biāo)及框架結(jié)構(gòu)

1.1 基本思路

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)能夠?yàn)檎块T全面掌握網(wǎng)絡(luò)輿情、爭取處置主動權(quán)提供有效分析依據(jù)，實(shí)現(xiàn)政府部門對網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和新聞專題追蹤等需求[2，3]。本系統(tǒng)將利用整合互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)及信息智能處理技術(shù)，通過對互聯(lián)網(wǎng)海量信息自動抓取、自動分類聚類、熱點(diǎn)發(fā)現(xiàn)和分析、專題聚焦等，形成簡報(bào)、報(bào)告、圖表等分析結(jié)果。

1.2 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)要能實(shí)現(xiàn)及時(shí)快捷的對互聯(lián)網(wǎng)信息進(jìn)行整合，包括網(wǎng)站新聞、微博言論、論壇帖子等，并運(yùn)用先進(jìn)的中文網(wǎng)站過濾技術(shù)[4]、信息處理技術(shù)、文本聚類技術(shù)、熱點(diǎn)追蹤挖掘等技術(shù)對互聯(lián)網(wǎng)海量進(jìn)行自動篩選獲取、自動分析產(chǎn)生監(jiān)測預(yù)警，從而實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集與監(jiān)測，并最終將處理結(jié)果以圖形、圖表等多種方式顯示出來，為政府主管職能部門全面掌握互聯(lián)網(wǎng)上民眾的思想動態(tài)、社會活動，及時(shí)有效的做出正確輿論引導(dǎo)，避免惡性事件發(fā)生，有利于維護(hù)社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會。本文設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)包括三大功能模塊，即：輿情數(shù)據(jù)采集模塊，數(shù)據(jù)處理模塊和輿情分析模塊。

1.3 系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)

本文所設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)采用了面向?qū)ο蟮姆椒?，?shí)現(xiàn)手動進(jìn)行信息采集、信息數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)索引建立以及輿情發(fā)現(xiàn)與跟蹤等功能；用戶使用時(shí)可自行設(shè)置運(yùn)行參數(shù)，服務(wù)器按照設(shè)置要求定時(shí)運(yùn)行，完成用戶設(shè)定參數(shù)的信息采集、分析以及話題發(fā)現(xiàn)和追蹤等功能并將運(yùn)行結(jié)果進(jìn)行存儲，方便以后比較使用；數(shù)據(jù)處理完成后，系統(tǒng)以圖表圖形等方式展現(xiàn)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，具體系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)如圖 1所示。

2 系統(tǒng)建設(shè)方案

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流來自系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集模塊，數(shù)據(jù)采集模塊從設(shè)置定義的網(wǎng)站采集海量互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)信息，并將采集結(jié)果存儲到服務(wù)器上；數(shù)據(jù)處理模塊負(fù)責(zé)解析HTML文件，將服務(wù)器上的文件讀取出來，對文件中的文本進(jìn)行分詞，同時(shí)把分詞前后的語句及相關(guān)信息分別保存到數(shù)據(jù)庫中[5]；輿情分析模塊對保存到數(shù)據(jù)庫中的文本信息進(jìn)行分析，確定其事態(tài)的強(qiáng)弱程序，以此完成輿情發(fā)現(xiàn)和深度挖掘分析；輿情預(yù)警模塊按照預(yù)先設(shè)定的報(bào)警機(jī)制讀取數(shù)據(jù)庫中形成的輿情信息，并以直觀的圖表方式將結(jié)果反饋給用戶。

本系統(tǒng)主要分為三大模塊，即：輿情數(shù)據(jù)采集模塊、數(shù)據(jù)處理模塊和輿情分析決策模塊。其中數(shù)據(jù)處理模塊又包含信息處理、話題發(fā)現(xiàn)兩大功能模塊。該系統(tǒng)主要用于數(shù)據(jù)的采集分析與處理，為用戶提供有效的輿情信息。

3 網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

3.1 輿情數(shù)據(jù)采集

輿情信息采集模塊為整個(gè)輿情監(jiān)測系統(tǒng)的基礎(chǔ)模塊，該模塊主要完成了對指定數(shù)據(jù)采集空間內(nèi)的信息資源進(jìn)行采集與存儲，該模塊所采集的信息資源，將作為輿情分析的有效文本集合[6]。采集過程中運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)蜘蛛技術(shù)實(shí)現(xiàn)多線程蜘蛛同時(shí)進(jìn)行抓取，大大提高抓取效率。

在采集過程中，為了提高系統(tǒng)性能，系統(tǒng)采用了如下處理方案：

（1） 系統(tǒng)采用文本數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲，降低了關(guān)系型數(shù)據(jù)庫讀寫消耗；

（2） 設(shè)置緩存區(qū)，對常用數(shù)據(jù)進(jìn)行緩存，定期將過期信息寫入文本數(shù)據(jù)庫，降低輸入輸出讀寫消耗；

（3） 采用多線程數(shù)據(jù)采集，以提高采集速度。

采集模塊主要代碼如下：

protected void search（）

{

DateTime start = DateTime.Now；

_indexDirectory = Server.MapPath（"index"）； //詞庫路徑；

dictPath = Server.MapPath（"App_Data"）； //詞庫路徑

highanalyzer = new Lucene.Net.Analysis.Standard.StandardAnalyzer（）；

_searcher = new IndexSearcher（_indexDirectory）；

Analyzer KTDanalyzer = new KTDictSegAnalyzer（dictPath）；

PerFieldAnalyzerWrapper wrapper = new PerFieldAnalyzerWrapper（highanalyzer）；

simpleAnalyzer = new WawaSimpleAnalyzer（）； //按分隔符語匯單元化的分析器

wrapper.AddAnalyzer（"title"，simpleAnalyzer）；

wrapper.AddAnalyzer（"content"，simple Analyzer）；

string[] fields = new string[] { "title" }；

if （keyssidt == "2"）

{ fields = new string[] { "content" }； }

_mfqp = new MultiFieldQueryParser（fields， wrapper）；

string nowq1 = reqs（this.Query）；

if （nowq1.Length<2）

return；

q1 = _mfqp.Parse（reqs（this.Query））；

BooleanQuery m_BooleanQuery = new Boolean Query（）；

Query query1 = new TermQuery（new Lucene.Net.Index.Term（"soid"， keyssid））； //詞語搜索

m_BooleanQuery.Add（q1， BooleanClause.Occur.MUST）；

……

Repeater1.DataBind（）；

DataBind（）；

}

采集模塊主要結(jié)構(gòu)如圖2所示。

3.2 數(shù)據(jù)信息處理模塊

數(shù)據(jù)信息處理模塊實(shí)現(xiàn)分詞與建立索引的功能。該模塊主要對信息采集過程采集到的文本數(shù)據(jù)庫進(jìn)行讀取，逐條進(jìn)行數(shù)據(jù)清理，去除文本中的腳本等無用信息，提取出文本的標(biāo)題、內(nèi)容，并利用 Lucene.Net 對文本進(jìn)行分詞索引，為熱點(diǎn)話題發(fā)現(xiàn)模塊創(chuàng)建文本模型提供數(shù)據(jù)資源[6]。

分詞索引功能的實(shí)現(xiàn)，主要是利用了采集回的HTML信息，進(jìn)行信息處理，并對有效數(shù)據(jù)進(jìn)行分詞，建立索引[7]。

實(shí)現(xiàn)步驟如下：第一步，系統(tǒng)讀取文本數(shù)據(jù)庫，將每條數(shù)據(jù)的內(nèi)容讀入信息預(yù)處理模塊，在信息預(yù)處理模塊中，對文本內(nèi)容進(jìn)行分析，根據(jù)