樂思詩

摘 要： 校地融合的高職院校圖書館除了為本校師生服務外，還需要發(fā)揮自身優(yōu)勢為有專業(yè)性需求的社會用戶提供信息服務。然而，受到資源的限制，其社會服務需要因地制宜，根據(jù)自身能力開展。將引文分析和專利分析方法應用于用戶的需求分析，并以能之光新材料科技有限公司為例，分析了為企業(yè)科研人員提供服務時高職院校圖書館的信息資源采購內(nèi)容。

關(guān)鍵詞： 資源建設； 引文分析； 專利分析； 校地融合圖書館

中圖分類號： G250 文獻標志碼： A 文章編號： 1671-2153（2015）03-0103-03

2008年《中國圖書館學報》正式發(fā)表的《圖書館服務宣言》中指出：圖書館是通向知識之門，現(xiàn)代圖書館應秉承對全社會開放的理念，縮小社會信息數(shù)字鴻溝，承擔和實現(xiàn)保障公民文化權(quán)利的使命。校地融合的高職院校圖書館社會服務更是社會與時代發(fā)展的需要。作為校地融合型的寧波職業(yè)技術(shù)圖書館，在為學校師生提供服務的同時還需要面向社會提供服務。然而，高職院校圖書館作為準公共產(chǎn)品，具有一定競爭性，一旦全面向社會開放，讀者人數(shù)的增加和資源需求的提升，會導致成本提高，同時會影響本校師生的資源利用。因此，高職院校圖書館的社會服務需要因地制宜，根據(jù)自身能力和地方特色開展。

一、高職院校圖書館社會服務的用戶選擇分析

高校圖書館的社會服務之所有越來越受到政府、學者等的重視，在于高校圖書館具有公共圖書館不可比擬的資源優(yōu)勢[1]。首先，高校圖書館擁有豐富的館藏資源，除了中外文的紙質(zhì)資源還有大量的電子資源，這些資源往往具有專業(yè)性、系統(tǒng)性、連續(xù)性等特點。其次，先進的軟硬件設備。相較于公共圖書館，高校圖書館館員具有更強的信息服務意識和信息敏銳度，能夠針對不同讀者的需求開展信息檢索、科技查新等信息服務。RFID、云計算等先進技術(shù)的應用，大大提高高校圖書館的存儲能力和系統(tǒng)運行效率，為讀者提供更為便利的借閱與信息讀取服務。最后，高校圖書館之間建立的圖書館聯(lián)盟例如中國高等教育文獻保障體系CALIS、浙江省高校數(shù)字圖書館ZADL協(xié)調(diào)了各高校圖書館之間的資源，達到資源的優(yōu)化配置。

但是，與公共圖書館著重大眾化、普及性的信息資源不同，高校圖書館的信息資源主要是圍繞學校的教學科研進行的，其信息資源更加專業(yè)性、并不適合一般市民的閱讀。若為了滿足一般市民的需求，則需要高校圖書館從本已短缺的經(jīng)費中抽取部分采購普適性強的資源。高校圖書館的社會服務是為了彌補公共圖書館的不足，而不是取代公共圖書館的職能，因此，高校圖書館的社會服務應著眼于公共圖書館所難以提供的服務上，例如專業(yè)性強的學科服務等。目前，人員、經(jīng)費都趨于緊張的條件下，高校圖書館社會服務的用戶應以有專業(yè)性需求的用戶為主，適當為一般市民提供服務[2]。

作為高校圖書館的一部分，高職院校圖書館在社會服務中也面臨同樣的問題。以校企深度融合來建設高職院校的探索與實踐為高職院校圖書館的社會服務提供了新方向。為有專業(yè)性需求的用戶提供服務可以相對減輕高職院校圖書館社會服務所需新增的資源采購，發(fā)揮圖書館館員原有的專業(yè)知識，通過與社會專業(yè)人士的交流，可以提升專業(yè)館員的知識面，提升自身的業(yè)務能力，積累社會服務的經(jīng)驗。同時圖書館可以作為平臺，為高職院?？蒲腥藛T和社會專業(yè)人士搭建橋梁，加速科研成果的轉(zhuǎn)化。

二、基于用戶需求的分析方法

目前，國內(nèi)學者對于基于用戶需求分析的圖書館信息資源建設的研究有以下幾種方法。

1. 問卷調(diào)研。早期主要通過問卷調(diào)查的方式了解讀者的文獻需求。1980年[3]，中國科技情報學會理論方法組決定進行一次科技人員利用文獻情況的綜合調(diào)查，通過發(fā)放問卷了解科技人員的文獻需求情況。但是，隨著讀者人數(shù)的不斷擴大，問卷調(diào)研受到覆蓋面、所需時間等因素的影響，并不能充分全面地反應讀者的需求。

2. 流通分析。而隨著信息技術(shù)的應用，用戶可以通過OPAC等檢索工具查找自己感興趣的文獻，在此過程中記錄了用戶大量的流通數(shù)據(jù)?；诤Ａ坑脩舻牧魍ǚ治鲇兄谌娣磻脩舻男枨螅瑥浹a問卷調(diào)研的不足，同時也使得定期分析成為可能。賴院根[4]等基于用戶的流通數(shù)據(jù)，分析了用戶需求在不同學科之間的分布和用戶需求模式。流通分析由于是對本館用戶、館藏的分析，需求分析的范圍有所局限，但是通過流通分析可以了解本館的活躍用戶，可以為其他分析方法提供參考。

3. 引文分析。近年來，基于引文分析[5]的信息資源建設逐漸引起學者的關(guān)注。劉慶亮[6]通過對南開大學經(jīng)濟、管理學科部分重點學科博士論文的引文分析，并與館藏保障和數(shù)據(jù)庫保障的相互作用進行對比分析，為信息資源建設提供依據(jù)。高校的學術(shù)論文以報道研究成果為主要內(nèi)容，反映了本校各個學科領域的最新研究成果和發(fā)展動態(tài)，對這類文獻的研究更可以反映本校研究人員對文獻的需求情況。

三、基于科研論文與專利的需求分析

本文以寧波能之光新材料科技有限公司作為研究對象，通過引文分析方法來研究校地融合的高職院校圖書館如何為專業(yè)性需求的社會用戶提供信息資源的服務。寧波職業(yè)技術(shù)學院圖書館于2014年與能之光就圖書漂流、信息服務等方面達成了合作意向，通過對該企業(yè)科研人員的需求分析，不僅可以更好地為企業(yè)提供信息服務，同時可以為我館社會服務環(huán)境下如何進行信息資源建設提供借鑒。通過CNKI檢索“單位”=“寧波能之光新材料科技有限公司”共計12篇，總引文量為91篇。

1. 分類號分析。從已發(fā)表論文的分類號來看，TQ32有8篇，O63、TQ31、TQ33和TQ43各一篇。說明該企業(yè)科研人員的研究主要以合成樹脂與塑料工業(yè)，其次還包括高分子化學、高分子化合物工業(yè)、橡膠工業(yè)、膠粘劑工業(yè)等內(nèi)容。

2. 引文期刊與引文作者的分析[7]。對引文文獻進行數(shù)據(jù)整理后，可以發(fā)現(xiàn)該企業(yè)科研人員利用的文獻類型以期刊為主，其他類型分別為專著引文1條，手冊1條。而期刊中又以中文期刊為主，占所有期刊引文的71.43%。通過對期刊進行統(tǒng)計，該企業(yè)科研人員常用的中文期刊包括塑料工業(yè)、高分子材料科學與工程，外文期刊為Polymer和Journal of Applied Polymer Science。

如表1所示，通過引文作者的分析可以獲得該領域的高被引作者，其通常被認為是該學科領域的權(quán)威專家，可以圍繞高被引作者采購其相關(guān)的著作。

在文獻載體形態(tài)上，隨著以紙質(zhì)資源采購為主向以電子資源采購為主的轉(zhuǎn)變，且方便用戶隨時訪問，需要了解用戶常用期刊在數(shù)據(jù)庫的分布情況，便于數(shù)據(jù)庫的采購。上述中文期刊均可在中國知網(wǎng)中訪問，而外文期刊分別分布在Elsevier及Wiley，目前還無法進行訪問。

3. 專利分析。對于企業(yè)研究人員而言，除了學術(shù)論文，還有專利發(fā)明等，因此可以從學術(shù)論文、專利發(fā)明等兩個角度出發(fā)，通過分析了解需求。本文通過DII專利數(shù)據(jù)庫檢索專利權(quán)人=NINGBO NENGZHIGUANG NEW MATERIAL TECHNOLOGY CO LTD，得到三條數(shù)據(jù)。由于引用文獻非強制性，所以未檢索到相關(guān)的引用文獻。但是通過對專利的分析可以分析該企業(yè)人員所關(guān)注的學科為化學和高分子科學，有利于數(shù)據(jù)庫訂購中的學科選擇，尤其考慮到外文數(shù)據(jù)庫價格較高，通過選擇與本校、本地區(qū)用戶更為契合的學科可以節(jié)省采購經(jīng)費。

四、結(jié)束語

李克強總理兩次將全民閱讀寫入《政府工作報告》，提出“把閱讀作為一種生活方式，把它與工作方式相結(jié)合”。可以預見隨著人們物質(zhì)水平的不斷提高，對精神生活的要求也會不斷提高，而校地融合的高職院校圖書館由于其自身的特殊性，面向社會開放是必然要求。因此如何向社會開放，以及由于社會開放造成的資源緊張等都是值得研究的問題。受到人力、物力、財力等方面的影響，圖書館的社會服務需要逐步進行，而發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢，先為有專業(yè)性需求的社會用戶提供信息資源和服務，可以累積經(jīng)驗，為進一步的社會開放奠定基礎。

本文采用引文分析的方法，以能之光新材料科技有限公司為例，分析了企業(yè)科研人員需求，及此基礎上進行資源采購的建議。從學科角度看，可以采購化學和高分析科學；數(shù)據(jù)庫采購角度看，經(jīng)費允許的情況下可以優(yōu)先考慮Elsevier及Wiley的采購。此外，還可以從分類號、作者、期刊等方面分別分析用戶的需求，為信息資源的采購提供參考。但是，就如在前文所言，企業(yè)科研人員除學術(shù)論文，還有專利發(fā)明等，在以后的研究過程中，可以進一步探討對專利數(shù)據(jù)的分析，并將其應用于圖書館的信息資源建設。

參考文獻：

[1] 馮亞娟. 高校圖書館的社會服務研究[D]. 湖南：湖南大學，2013：9-13.

[2] 肖燁.高校圖書館社會服務研究—以長株潭地區(qū)為例[D]. 湖南：湘潭大學，2010：18-19.

[3] 江乃武，赫彥生，劉英林. 吉林省科技人員利用文獻情況的調(diào)查報告（上）. 圖書館學研究，1983（3）：36-45.

[4] 賴院根，丹英，王星. 基于流通數(shù)據(jù)的信息資源建設方法研究. 圖書情報知識，2012（3）：87-93.

[5] 張惠玲，周劍等. 博士學位論文的學科引文分析與圖書館信息資源建設研究. 西南師范大學學報（自然科學版），2014（2）：61-66.

[6] 劉慶亮. 博士論文引文分析與信息資源建設. 圖書情報工作，2005，49（8）：131-135.

[7] 閻雅娜，孫君. 引文分析與信息資源建設—以大連理工大學工程學系學術(shù)論文的引文分析為例. 科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2007，17（28）：23-25.

（責任編輯：程勇）