傅雯

摘 要：進入現(xiàn)代社會，隨著知識經(jīng)濟的到來，知識在各行各業(yè)中扮演的角色越來越重要，在圖書館管理方面，知識管理同樣重要?；诖?，本文針對知識管理對圖書館管理的創(chuàng)新問題展開論述，具有一定的參考價值。

關(guān)鍵詞：圖書館管理；知識管理；管理創(chuàng)新

面對圖書館呈現(xiàn)出來的各種實際存在的問題，我們迫切需要一套規(guī)范的、完善的圖書館知識管理理論指導(dǎo)工作。因此，為了適應(yīng)日新月異的環(huán)境，應(yīng)當(dāng)仔細整合和創(chuàng)新組織機構(gòu)、管理模式，順應(yīng)文化環(huán)境以及人力資源的發(fā)展變化，最終目的在于能夠?qū)崿F(xiàn)人們對圖書館整體綜合效能的理解，進而提高創(chuàng)新意識和應(yīng)變能力。

1 圖書館知識管理理念

1.1 理論基礎(chǔ)

圖書館管理和圖書館知識管理兩者所具有的理論基礎(chǔ)是不同的，前者是以現(xiàn)代管理學(xué)理論為理論基礎(chǔ)的，而后者是以知識管理理論為理論基礎(chǔ)的。

1.2 管理對象

圖書館管理和圖書館知識管理所面對的管理對象也是有所差別的，前者面對的對象是單純的圖書館系統(tǒng)，具體包括圖書館里的人、書、設(shè)備、技術(shù)、建筑以及開銷等等。而圖書館知識管理所面對的知識管理系統(tǒng)包括信息、人力資源、技術(shù)資源、知識資源以及圖書館文化等等。1.3管理中心

圖書館管理和圖書館知識管理在管理上的側(cè)重點和重心也有所不同，圖書館管理盡管一直強調(diào)以人為本的管理理念，但是在實踐中由于多方面因素，其實際側(cè)重點仍然是各種圖書館事務(wù)，并沒有把以人為本的管理思想落到實處。而圖書館知識管理就將管理的核心定為人力資本管理，將服務(wù)知識、創(chuàng)新知識作為管理目標(biāo)，充分貫徹與落實了圖書館以人為本的管理思想。

2 知識管理對圖書館管理體制的影響

知識管理理論體系隨著知識經(jīng)濟的不斷發(fā)展也越來越完善了，被應(yīng)用的研究領(lǐng)域也越來越廣了。圖書館作為人類知識文明的寶庫，它不僅肩負著傳播知識、創(chuàng)新知識的重任，更在推進社會文化進步、提高國民科技素質(zhì)等方面的意義重大。但是，我國圖書館卻面臨著嚴(yán)峻的考驗，從整體上來看，我國圖書館在發(fā)展的各方面已經(jīng)遇到了多方面的影響和阻礙，其中包括組織機構(gòu)、管理機制和理念以及文化氛圍等。決定圖書館能否生存下去的重點不僅僅在于急劇變化的外因，也包括圖書館建設(shè)和發(fā)展方面的內(nèi)在因素，具體包括各種解決困難的創(chuàng)造性和主觀能動性未得到較好的發(fā)揮，圖書館在及時把握自我更新、改革發(fā)展等機遇上也存在觀念落后、體制落后以及管理方法滯后等問題。面對圖書館知識管理的改革，對老舊圖書館體制的沖擊主要集中表現(xiàn)在：落后的圖書館事業(yè)管理體制、封閉的傳統(tǒng)管理模式、不健全的宏觀調(diào)控機制都是阻礙圖書館發(fā)展的重大矛盾。

3 圖書館實施知識管理的必要性

3.1 知識管理在圖書館管理中的優(yōu)勢

傳統(tǒng)的信息管理對分類、存儲、檢索信息比較偏重，通過不同的方式匯總和組織信息，以便于人們查詢和檢索。與傳統(tǒng)信息管理不同的是，知識管理則更注重對隱性知識的管理，以信息技術(shù)為手段達到知識創(chuàng)新與共享的目的?？偟膩碚f，傳統(tǒng)的信息管理注重的是剛性管理，以物為中心，而知識管理則完全相反，更注重柔性管理，以人為中心。知識管理將人的創(chuàng)新能力與信息處理能力完美地結(jié)合起來，通過顯性化處理隱含的知識，以實現(xiàn)提高知識可獲取度的目的。由此可見，就圖書館管理來說，知識管理能更好地實現(xiàn)知識的交流、積累以及共享。

3.2 圖書館管理的缺陷

需要知識管理技術(shù)不管圖書館類型如何，圖書館的管理主要依賴的是自動化系統(tǒng)，一般圖書館自動化系統(tǒng)是由如下功能模塊組成的，包括采訪、編目、流通以及公共查詢等。一是圖書館采訪模塊。其提供了包括處理訂單、管理書商、管理賬目和單據(jù)等功能，其重點在于能夠幫助處理訂單數(shù)據(jù)、完成數(shù)據(jù)檢索。二是圖書館編目模塊。計算機編目能夠提高編目速度、實現(xiàn)編目數(shù)據(jù)共享，但是不能有效提高編目核心工作的效率。三是流通模塊。這個模塊的主要功能就是加快流通速度和節(jié)約讀者時間，但是這樣的流通系統(tǒng)也存在一定的缺陷，即不能很好地體現(xiàn)客戶關(guān)系管理的價值，還缺乏更個性化的服務(wù)，不能有效提高用戶的滿意度。四是公共查詢模塊。公共查詢由于其操作簡單，除了給讀者帶來了極大的方便，也能夠極大地減輕工作人員的負擔(dān)。但是，由于公共查詢模塊的功能只是局限于提供信息，類似參考咨詢服務(wù)這種高層次的服務(wù)管理功能還未能建立起來。

3.3 知識管理有利于開發(fā)利用數(shù)字化圖書館

目前圖書館的狀況遠遠不能滿足數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的要求，仍然處于比較落后的狀態(tài)，因此對數(shù)字化圖書館進行開發(fā)利用應(yīng)當(dāng)成為知識管理的重點。對圖書館進行開發(fā)利用時應(yīng)當(dāng)充分地將圖書館的顯性知識開發(fā)出來，并對其進行良好的組織和利用。

4 圖書館知識管理創(chuàng)新的具體措施

4.1 組織和開發(fā)信息知識資源

對圖書館知識管理進行創(chuàng)新應(yīng)用時，應(yīng)當(dāng)以更廣闊的信息網(wǎng)絡(luò)為背景，突破傳統(tǒng)印刷型紙質(zhì)文獻館藏的局限，重視網(wǎng)絡(luò)化的信息資源和數(shù)字化電子文獻的發(fā)展，這也是未來圖書館的重要構(gòu)成基礎(chǔ)。除此之外，還必須對隱性知識資源的開發(fā)和積累給予足夠的重視，利用有效的管理和運作手段創(chuàng)新圖書館知識管理，促進圖書館向人們提供知識創(chuàng)新保障作用的實現(xiàn)。

4.2 創(chuàng)新知識的應(yīng)用

要想實現(xiàn)對圖書館知識的創(chuàng)新管理，就必須建立一個數(shù)字化信息中心或虛擬圖書館，這樣也能方便企事業(yè)單位、政府機關(guān)、社會團體以及科研機構(gòu)獲得更多樣、更深入的信息幫助。對此，要想實現(xiàn)對知識的創(chuàng)新應(yīng)用，就必須從加強圖書館數(shù)據(jù)維護、擴充電子書庫等方面著手，大力建設(shè)和發(fā)展網(wǎng)上信息。與此同時，圖書館服務(wù)意識也需要同步改變，以促進圖書館更好地對信息和知識狀況進行精準(zhǔn)和詳細的公開，并通過不斷創(chuàng)新文獻信息服務(wù)，推進圖書館由文獻服務(wù)型向知識服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

4.3 變革圖書館組織機構(gòu)為“知識型團隊”

為了實現(xiàn)對圖書館管理結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，必須打破落后的圖書館管理結(jié)構(gòu)，建立起一種更加靈活、柔性的知識型團隊，并將創(chuàng)建、傳播和應(yīng)用知識作為其出發(fā)點。要想建立這種團隊，就必須從一個個相對獨立的工作模塊著手，將多個部門具有互補知識或能力的人聯(lián)合起來形成一個以任務(wù)為導(dǎo)向的團體。而整個團隊實現(xiàn)溝通與協(xié)調(diào)的橋梁就是內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。

4.4 有效管理人力資源

創(chuàng)新圖書館知識管理應(yīng)當(dāng)遵循以人為本的管理理念，將人作為知識管理體系的核心看待。重視對能夠勝任圖書館管理工作的人才的培養(yǎng)，這也是圖書知識管理創(chuàng)新中最為重要的環(huán)節(jié)之一。堅持遵循人盡其才、公平競爭、用人唯賢的原則，構(gòu)建合理的員工績效評估體系，為圖書館工作人員提供公平競爭的平臺。

5 結(jié)束語

在目前知識經(jīng)濟發(fā)展的背景之下，我們需要做好圖書館知識管理的普及工作，只有提升了圖書館知識管理工作的質(zhì)量，才能逐步實現(xiàn)我國圖書館的發(fā)展與進步?，F(xiàn)階段，我們要做好基于知識管理的圖書館管理工作的普及，將知識管理引入圖書館的管理工作中。

參考文獻

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