中小企業(yè)員工培訓(xùn)問題及其策略分析

趙月娟

【摘 要】隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城鎮(zhèn)化的不斷深入，中小企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)。為保持和提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)員工是不可忽視的一個(gè)方面，高素質(zhì)的企業(yè)員工不僅僅是通過招聘等途徑引入的，還要隨著企業(yè)的發(fā)展不斷培養(yǎng)。結(jié)合員工自身價(jià)值和企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)方向?qū)ζ髽I(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使得員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)，如此才能令企業(yè)員工和企業(yè)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，滿足社會(huì)的需求，令企業(yè)充滿活力。本文結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)對(duì)中小企業(yè)員工培訓(xùn)問題進(jìn)行了分析，提出了一些相應(yīng)的看法和策略。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 員工培訓(xùn) 策略

在我國當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r下，中小企業(yè)數(shù)量較多，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，中小企業(yè)普遍存在著生存周期較短的情況。人才是中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為保持較強(qiáng)的生命力，中小企業(yè)就需要廣納人才，注重員工培訓(xùn)，使得員工能滿足企業(yè)發(fā)展需求，推動(dòng)企業(yè)良好發(fā)展，令企業(yè)充滿活力，能應(yīng)社會(huì)發(fā)展潮流，員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。本文對(duì)中小企業(yè)員工培訓(xùn)進(jìn)行了一些介紹，重點(diǎn)對(duì)中小企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)的分析，指出其中存在的問題并提出了相應(yīng)的策略。

1 中小企業(yè)員工培訓(xùn)

企業(yè)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)，中小企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)是對(duì)員工提高個(gè)人素質(zhì)的投資，同時(shí)也是對(duì)公司發(fā)展的投資，緊隨時(shí)代的創(chuàng)新型人才是中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)保持活力的動(dòng)力源泉。

1.1 中小企業(yè)員工培訓(xùn)概念

中小企業(yè)并沒有完全明確的定義，是相對(duì)于大型企業(yè)而言的，在我國，中小企業(yè)一般指企業(yè)人數(shù)不超過兩千，銷售額在30000萬人民幣、資產(chǎn)總額在40000萬人民幣以內(nèi)的企業(yè)。員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)中的一項(xiàng)重要任務(wù)，是組織企業(yè)員工提高技巧、知識(shí)、行為和態(tài)度等的活動(dòng)，也是為企業(yè)創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)環(huán)境，構(gòu)成一種企業(yè)文化。

1.2 中小企業(yè)員工培訓(xùn)意義

對(duì)于中小企業(yè)，日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也可以歸為創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)人才的較量，根據(jù)企業(yè)員工的自身?xiàng)l件和企業(yè)的特點(diǎn)及發(fā)展方向制定出合理有效調(diào)高企業(yè)員工技能素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃是十分必要的，能使員工能夠更好地完成工作、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，令企業(yè)能夠順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展及時(shí)調(diào)整方向，更具有活力與競(jìng)爭(zhēng)力，贏得更為廣闊的發(fā)展空間。

2中小企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀

在我國，中小企業(yè)占領(lǐng)了大部分市場(chǎng)，企業(yè)員工的培訓(xùn)對(duì)于中小企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，然而當(dāng)前中小企業(yè)對(duì)于企業(yè)員工的培訓(xùn)工作做得并不完善，這里主要探討一下中小企業(yè)在對(duì)員工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)、進(jìn)行培訓(xùn)的主要原因、培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)資源配置、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)的評(píng)估、員工參與培訓(xùn)的積極性以及中小企業(yè)員工培訓(xùn)效果這幾個(gè)方面的現(xiàn)狀。

2.1 中小企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的重視程度

很多中小企業(yè)對(duì)于員工培訓(xùn)的重視程度都并不高，在對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)方面的投資和精力較少，并不能滿足員工提升自身技能的需求，也不能引起員工和相關(guān)部門的重視，使得很多培訓(xùn)形同虛設(shè)，難以有明顯的效果。一些企業(yè)最初也投入了不小的精力，但培訓(xùn)工作并不能立刻見效，于是逐漸降低了企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的重視程度，造成了更大的浪費(fèi)。對(duì)于培訓(xùn)，應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)期的機(jī)制，形成良好的企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍，這樣才能使得員工的培訓(xùn)得到有效的成果。

2.2 中小企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的主要原因

目前，大部分中小企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的主要原因是工作崗位的需求，為了使企業(yè)員工能通過培訓(xùn)勝任當(dāng)前工作。再其次，中小企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)是出于對(duì)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期考慮，培養(yǎng)員工創(chuàng)新能力，使員工能夠順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，迎接新的挑戰(zhàn)。還有一個(gè)原因是，企業(yè)通過對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)以提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，讓員工產(chǎn)生歸屬感。

2.3 中小企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的培訓(xùn)制度

存在這么一種情況，很多企業(yè)的管理者認(rèn)為企業(yè)有著屬于自己的員工培訓(xùn)制度，但企業(yè)員工卻有很多都認(rèn)為沒有企業(yè)員工培訓(xùn)制度，產(chǎn)生這種情況是因?yàn)槠髽I(yè)確實(shí)有員工培訓(xùn)制度，但這個(gè)制度并不為大多數(shù)員工所熟悉，缺乏宣傳，一般情況下，也是因?yàn)槠髽I(yè)很少按照該制度安排員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)制度形同虛設(shè)。

2.4 中小企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的計(jì)劃

對(duì)于員工的培訓(xùn)安排上，很多中小企業(yè)做的并不合理，缺乏科學(xué)合理的組織安排。在培訓(xùn)形式和內(nèi)容上由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，并沒有讓培訓(xùn)得到較為理想的效果，又缺乏完善的計(jì)劃、實(shí)行時(shí)間較短，在計(jì)劃上做的并不好。同時(shí)因?yàn)榻?jīng)費(fèi)原因，使得一部分員工并沒有收到培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，也是對(duì)整體培訓(xùn)計(jì)劃的影響。

2.5 中小企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的培訓(xùn)資源配置

很多企業(yè)都設(shè)有關(guān)于企業(yè)員工培訓(xùn)的相關(guān)部門、場(chǎng)所和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等項(xiàng)目，但在這些培訓(xùn)資源還是存在著很多問題，例如講師選、培訓(xùn)分層擇等，通常中小企業(yè)沒有足夠的基金請(qǐng)到全方位專業(yè)的講師進(jìn)行多層次培訓(xùn)，即使企業(yè)培訓(xùn)的相關(guān)配置齊全，但在實(shí)施中還是因?yàn)橐恍┰驎?huì)使得培訓(xùn)流于形式，難以深入。

2.6 中小企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的內(nèi)容

中小企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的內(nèi)容很大一部分是員工工作崗位所需的知識(shí)和技能，其次是相關(guān)行業(yè)的新技術(shù)，還有一少部分是企業(yè)文化方面的內(nèi)容。在企業(yè)文化方面的培訓(xùn)近年來還有所增長(zhǎng)，從中可以看出，中小企業(yè)對(duì)于企業(yè)文化的重視逐步加大了，重視企業(yè)的文化發(fā)展，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，這對(duì)于企業(yè)將來的發(fā)展有著十分重要的作用。

2.7 中小企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的形式

中小企業(yè)對(duì)于員工的培訓(xùn)形式較為單調(diào)，通常大多數(shù)是課堂授課的形式進(jìn)行的，這周培訓(xùn)方式對(duì)于員工接受培訓(xùn)的積極性有著很高的要求，員工積極性直接影響著培訓(xùn)的效果。再者就是師徒形式的培訓(xùn)，一個(gè)教師帶幾個(gè)或者一個(gè)學(xué)徒進(jìn)行培訓(xùn)，這樣的形式更有利于員工學(xué)習(xí)，效果較好，只是人數(shù)較多時(shí)難以滿足。還有一種是座談研討的方式，員工可以參與其中交流，相互學(xué)習(xí)。

2.8 中小企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的評(píng)估

通常在企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)束后，企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的評(píng)估往往不夠及時(shí)和有效，員工也會(huì)因此而忽視評(píng)估的進(jìn)行，使得培訓(xùn)不能得到正確有效的評(píng)估，培訓(xùn)結(jié)果沒有得到利用，也不能從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，修改培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)也會(huì)降低員工對(duì)培訓(xùn)的重視程度。對(duì)于員工培訓(xùn)的評(píng)估的疏忽是員工培訓(xùn)中存在的很大的問題。

2.9中小企業(yè)員工參與員工培訓(xùn)的積極性

對(duì)于中小企業(yè)的員工培訓(xùn)，從目前看來，員工的積極性并不高，然而員工的積極性對(duì)于培訓(xùn)的效果起著決定性的作用。分析這種情況的原因，企業(yè)員工參與培訓(xùn)的積極性不高主要是因?yàn)閮?nèi)容實(shí)用性不高，內(nèi)容枯燥，形式單調(diào)，員工缺乏興趣，再者就是員工培訓(xùn)安排的時(shí)間不合理，使員工產(chǎn)生不滿和抵觸情緒。

2.10 中小企業(yè)員工培訓(xùn)的效果

在中小企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)的過程中，還是有一些效果產(chǎn)生，員工的專業(yè)知識(shí)和技能有了一些提高，對(duì)于企業(yè)文化產(chǎn)生了認(rèn)識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)增強(qiáng)。但很大程度上，這些效果并沒有達(dá)到預(yù)期，甚至從投入來看是不理想的，沒有完善的培訓(xùn)計(jì)劃和科學(xué)合理的培訓(xùn)內(nèi)容，缺乏及時(shí)有效的評(píng)估和企業(yè)員工參與積極性，長(zhǎng)期以來難以形成較好的學(xué)習(xí)氣氛等，這些問題都有待解決，以使得中小企業(yè)員工培訓(xùn)達(dá)到一個(gè)里令人滿意的效果。

3 中小企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問題

從中小企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀可以很容易的看出來，中小企業(yè)雖然在企業(yè)員工培訓(xùn)方面有一定投入，但中小企業(yè)在對(duì)員工的培訓(xùn)上還存在著很多的問題需要解決，才能使得培訓(xùn)達(dá)到良好的效果，讓企業(yè)員工培訓(xùn)方面的投入物盡所值，產(chǎn)生最大的效益。從以上現(xiàn)狀可以分析出，目前中小企業(yè)員工培訓(xùn)中主要存在的問題有培訓(xùn)對(duì)象選擇較少、對(duì)員工培訓(xùn)的規(guī)劃與員工自身需求不相符、培訓(xùn)時(shí)間安排不合理、培訓(xùn)內(nèi)容安排不夠豐富、資源配置不合理和培訓(xùn)計(jì)劃和評(píng)估 不夠有效。

3.1中小企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的培訓(xùn)對(duì)象選擇較少

很多企業(yè)對(duì)于企業(yè)員工培訓(xùn)的理解僅僅是對(duì)于工作一線工作人員的知識(shí)技能的培訓(xùn)，而忽略其他的工作崗位的培訓(xùn)，然而，其他工作崗位也承擔(dān)著很重要的職能，對(duì)于整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展也是不可或缺的，他們的能力和職業(yè)技能也是不容忽視的，同樣也需要進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，才能使整個(gè)企業(yè)正常穩(wěn)定地發(fā)展。

3.2 中小企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的規(guī)劃與員工自身需求不相符

中小企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的規(guī)劃通常較為統(tǒng)一，缺乏個(gè)性，所有的員工采用同樣的規(guī)劃進(jìn)行著相同的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)往往不會(huì)照顧到每一個(gè)員工的特殊需求，沒有結(jié)合員工的特點(diǎn)。在培訓(xùn)上，如果可以將企業(yè)發(fā)展和員工個(gè)人發(fā)展相結(jié)合，會(huì)更有效地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，令企業(yè)和員工共同成長(zhǎng)。

3.3中小企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的時(shí)間安排不合理

很多企業(yè)為了不影響工期，有時(shí)候企業(yè)會(huì)將培訓(xùn)時(shí)間安排在員工正常休息的時(shí)間內(nèi)，這種行為會(huì)嚴(yán)重影響到企業(yè)員工對(duì)參與培訓(xùn)的積極性，產(chǎn)生抵觸情緒，經(jīng)過緊張的工作之后還要繼續(xù)參加培訓(xùn)，也使得員工更加疲勞，降低了學(xué)習(xí)效率，這些反而會(huì)使得培訓(xùn)成為一種浪費(fèi)。

3.4 中小企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的內(nèi)容不豐富

因?yàn)橘Y金和時(shí)間原因，大部分中小企業(yè)會(huì)選擇集中大量的專業(yè)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，這種單一的培訓(xùn)容易使得員工產(chǎn)生疲勞感，難以積極有興趣地完全投入其中，反而使得培訓(xùn)效果變差，并不能很好地掌握知識(shí)技能。同時(shí)枯燥的專業(yè)技能培訓(xùn)也不能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，使員工產(chǎn)生歸屬感，還要相應(yīng)的加入一些企業(yè)文化之類的課程在培訓(xùn)內(nèi)容中。

3.5 中小企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的資源配置不合理

由于中小企業(yè)資金有限，可以用在對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)的資金并不多，因此，資金的合理配置十分的重要。在對(duì)員工培訓(xùn)的工作上，相關(guān)管理人員不能流于形式，將有限的資源用于培訓(xùn)的形式上，使得培訓(xùn)并沒有太大的效果，這將是對(duì)有限資源的浪費(fèi)，沒有讓員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展起到積極地作用，反而成為企業(yè)發(fā)展的負(fù)擔(dān)。

3.6中小企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的培訓(xùn)計(jì)劃和評(píng)估不夠合理有效

中小企業(yè)要重視對(duì)員工培訓(xùn)的培訓(xùn)計(jì)劃和評(píng)估，培訓(xùn)計(jì)劃需要深入調(diào)查員工的培訓(xùn)需求以及員工特點(diǎn)，盡量讓員工對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生較高而積極性同時(shí)對(duì)員工自身能力有著切實(shí)的提高，計(jì)劃中還要充分的結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在培訓(xùn)開始之前將培訓(xùn)科學(xué)合理的設(shè)計(jì)好，不能流于形式。

對(duì)于培訓(xùn)的評(píng)估也是十分重要的，當(dāng)前由于評(píng)估的缺乏，對(duì)于企業(yè)員工參與的積極性沒有很好的調(diào)動(dòng)，同時(shí)也不能在實(shí)際中反映出計(jì)劃中的不合理之處，無法進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)于以后的培訓(xùn)也不能積累下良好的經(jīng)驗(yàn)，令培訓(xùn)沒有好的總結(jié)，形同虛設(shè)。

只有計(jì)劃和評(píng)估相互配合，切實(shí)落實(shí)執(zhí)行，相互促進(jìn)，才會(huì)讓培訓(xùn)逐步正規(guī)化，逐步優(yōu)化，產(chǎn)生較好的培訓(xùn)效果。

4 中小企業(yè)員工培訓(xùn)的策略

針對(duì)中小企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀，分析中小企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問題，對(duì)中小企業(yè)員工培訓(xùn)提出一些建議和策略，解決企業(yè)員工培訓(xùn)過程中存在的問題，使企業(yè)員工的培訓(xùn)得到更好的效果，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。主要策略有根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)設(shè)置培訓(xùn)體系、結(jié)合員工個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃、注重管理人員的培訓(xùn)、鼓勵(lì)企業(yè)員工積極參與培訓(xùn)和豐富培訓(xùn)資源，關(guān)注培訓(xùn)質(zhì)量。

4.1根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)設(shè)置培訓(xùn)體系

每一個(gè)企業(yè)都有著自己不同于其它企業(yè)的特點(diǎn)，很多企業(yè)在設(shè)置培訓(xùn)體系的時(shí)候往往直接照搬別的相關(guān)企業(yè)的，缺乏創(chuàng)新，企業(yè)需要對(duì)自身特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的分析，設(shè)計(jì)出適合自身發(fā)展的培訓(xùn)體系。

4.2 結(jié)合員工個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃

對(duì)于員工的培訓(xùn)要有目的性，結(jié)合到個(gè)人特點(diǎn)和需求設(shè)計(jì)的培訓(xùn)計(jì)劃將會(huì)產(chǎn)生更好的效果，對(duì)員工個(gè)人也會(huì)有更大的提高，使培訓(xùn)的投資產(chǎn)生較高的回報(bào)。

4.3 注重管理人員的培訓(xùn)

企業(yè)中需要培訓(xùn)的員工不僅僅是一線的工作人員，同時(shí)管理人員等也需要經(jīng)常進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，而然這一點(diǎn)又常常被企業(yè)所忽視，一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)將能帶領(lǐng)著整個(gè)企業(yè)走上正確的方向，對(duì)企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，因此，管理人員的能力是十分重要的，管理人員更是要跟上時(shí)代和社會(huì)的發(fā)展腳步。

4.4 鼓勵(lì)企業(yè)員工積極參與培訓(xùn)

員工是參與培訓(xùn)的主體，也是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，員工參與培訓(xùn)的 積極性直接關(guān)系到培訓(xùn)的效果和企業(yè)的發(fā)展，所以企業(yè)要鼓勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性，以提高培訓(xùn)的效果。

4.5 豐富培訓(xùn)資源，關(guān)注培訓(xùn)質(zhì)量

培訓(xùn)中經(jīng)常出現(xiàn)的一種問題就是培訓(xùn)資源少，培訓(xùn)形式單一，企業(yè)員工培訓(xùn)課程枯燥，從而使得企業(yè)員工培訓(xùn)的質(zhì)量降低。企業(yè)在培訓(xùn)方面要盡量豐富培訓(xùn)資源，既使得內(nèi)容不太枯燥又會(huì)讓員工接觸更多的資源。企業(yè)管理人員在資源這點(diǎn)上，要合理運(yùn)用，盡量爭(zhēng)取更多政府等的支持，尋求社會(huì)和同行的相互幫助，充分利用自身優(yōu)勢(shì)。

5 結(jié)語

在中小企業(yè)有著更廣闊的發(fā)展空間的今天，同時(shí)也有著更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在。人才是發(fā)展的重要因素，中小企業(yè)要充分把握這一點(diǎn)，做好企業(yè)員工的培訓(xùn)工作，改善中小企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問題，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展方向和員工特點(diǎn)，積極探索更為有效的培訓(xùn)手段，提高員工素質(zhì)，打造高質(zhì)量團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展，展現(xiàn)出充足的生命力。

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