楊楠

摘 要：黨建思想政治工作在調(diào)動職工的積極性，推進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了不可替代的重要作用。黨建思想政治工作拓展延伸是勝利油田一直提出的工作方向之一。面對油田發(fā)展、社區(qū)發(fā)展的新形勢、新任務(wù)，如何推動思想政治工作進一步向小區(qū)拓展延伸，成為了擺在社區(qū)工作者面前的一個值得深入研究和認(rèn)真解決的問題。

關(guān)鍵詞：黨建；物業(yè)；思想政治工作

1 搭建物業(yè)與居民溝通交流、理解互信、相互支持的“連心橋”

“連心橋”的具體載體包括除日常工作的樓棟長、家委會外，進一步增設(shè)居民論壇等平臺，采取定期和不定期相結(jié)合的方式，與居民面對面、心貼心進行交流。充分發(fā)揮宣傳欄作用，開設(shè)了“小區(qū)新視點、居民連心橋、物業(yè)小百科”等專欄，將小區(qū)文明新風(fēng)尚、物業(yè)工作動態(tài)、物業(yè)政策信息等傳遞出去，拉近物業(yè)居民距離。同時，在有條件的小區(qū)，嘗試建立居民信息檔案，發(fā)揮片區(qū)管家作用，了解居民需求，為有針對性的開展工作奠定基礎(chǔ)。

2 促進非在職老黨員和居民作用，促使他們在小區(qū)和諧建設(shè)中發(fā)揮更大作用

2.1 促進非在職黨員的作用發(fā)揮。非在職老黨員們思想覺悟和自身素質(zhì)高，勤于學(xué)習(xí)，愿意發(fā)揮余熱，有效加以引導(dǎo)，非在職黨員在小區(qū)管理中的作用會更加突出。為此，物業(yè)公司結(jié)合小區(qū)實際，在小區(qū)內(nèi)選聘了“三大員”即“政策宣講員、文化傳播員、平安維護員”，在小區(qū)內(nèi)亮出身份、亮出責(zé)任，為小區(qū)建設(shè)貢獻力量。

2.1.1 政策宣講員。選取一些平時政治理論素養(yǎng)和文化修養(yǎng)較高的人員，溝通能力強的老黨員，成為政策宣講員。通過他們將物業(yè)政策、社區(qū)信息、小區(qū)管理等內(nèi)容及時傳達給居民，宣揚正能量，弘揚正氣，抵制歪風(fēng)。

2.1.2 文化傳播員。充分挖掘一些有書畫、書法、文藝等特長的老黨員，擔(dān)當(dāng)“文化傳播員”。通過各種文體活動，傳播文明文化知識，凝聚居民，營造小區(qū)文化氛圍。

2.1.3 “平安維護員”。主要是邀請身體健康，熱心公益的老黨員，拓展老黨員義務(wù)巡邏隊，采取劃片分組，就近進行巡邏的方式，采用“定時、定點、定人、定路線”“有問題及時向區(qū)域內(nèi)的門衛(wèi)進行匯報”的“四定一匯報”工作制度，確保了發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時得到解決。

2.2 促進居民作用的發(fā)揮。通過“居民道德模范”的典型帶動作用，吸引更多居民參與小區(qū)共建。2012年，勝東社區(qū)評出了首屆居民道德模范，錦華區(qū)域有3名居民入選。居民中品德優(yōu)秀、熱心公益的先進典型，對推動小區(qū)文明和諧建設(shè)能夠起到較好作用。因此，針對小區(qū)實際，物業(yè)公司通過基層站隊，成立了三支“志愿服務(wù)隊”，常年活躍在小區(qū)中。

2.2.1 成立“居民愛心志愿服務(wù)隊”。組織有醫(yī)務(wù)、家政、健康養(yǎng)生等特長的居民，針對小區(qū)內(nèi)獨居老人，體弱多病居民等群體，經(jīng)常性的進家入戶進行幫扶服務(wù)，為老人理發(fā)、健康查體，健康咨詢等，力所能及的幫助解決困難，送去溫暖。

2.2.2 成立“居民基建志愿服務(wù)隊”。將轄區(qū)內(nèi)懂基建維修的居民集合起來，在小區(qū)內(nèi)有維修施工時，能夠幫助物業(yè)積極進行監(jiān)督，及時向物業(yè)反饋信息，保障維修更加到位，讓居民更加滿意。

2.2.3 成立“居民安全志愿服務(wù)隊”。讓居民參與小區(qū)安全管理，及時發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的安全隱患，告知物業(yè)，便于及時整改。特別是針對翠湖小區(qū)內(nèi)高層小高層，電梯多的特點，聘請了電梯安全協(xié)管員，建立信息互動平臺，不定期的通過電話、走訪等形式了解電梯的運行狀況，發(fā)現(xiàn)隱患及時與物業(yè)站進行聯(lián)系，確保電梯更加安全、高效運行。

通過實施了“搭建一橋梁，促進兩發(fā)揮”，促進了物業(yè)公司與居民的和諧共建，和諧共享，收到了較好效果。

一是物業(yè)和居民的關(guān)系更加融洽。通過各種工作，居民能夠理解物業(yè)，自覺支持物業(yè)，逐步形成了“居民有事找物業(yè)，物業(yè)有事居民幫”的良好局面。居民家里有大事喜事、遇有困難時，物業(yè)主動上門，進行幫助。近年來，物業(yè)公司在錦華區(qū)域先后打造了“綠手杖”、“小紅帽”等志愿服務(wù)品牌，提供溫馨服務(wù)，受到居民歡迎。居民也能主動幫助物業(yè)進行工作，遇有小區(qū)創(chuàng)建、創(chuàng)城等工作時，政策宣傳員及時將物業(yè)信息傳達出去，提醒居民自覺維護小區(qū)整體環(huán)境，為小區(qū)建設(shè)增光添彩。遇有小區(qū)施工時，基建志愿服務(wù)隊能夠及時進行監(jiān)管監(jiān)督，對施工中存在的問題及時向物業(yè)站進行通報，督促整改，并幫助物業(yè)進行力所能及的花磚修補等工作。電梯安全協(xié)管員盡心盡責(zé)，多次發(fā)現(xiàn)了電梯運行中存在的問題，得到了及時整改。針對小區(qū)冬季治安形勢，居民和非在職黨員積極參加物業(yè)公司組織的各項治安、消防宣傳活動，主動幫助關(guān)閉樓宇門，發(fā)放、宣傳《安全防范手冊》。居民在幫助物業(yè)管理工作時，自身價值也得到了體現(xiàn)，物業(yè)與居民的關(guān)系更加融洽。

二是小區(qū)管理工作更加順暢。在小區(qū)維修改造、施工改造時，通過居民論壇、樓棟長會議，廣泛征求居民意見，促使民生工程更得民心。2013年，在錦華小區(qū)某區(qū)增設(shè)雨排施工和地下室滲水維修過程中，通過居民參與管理，小區(qū)維修改造更加順民心，受到居民好評。日常工作中，會有個別居民進行亂栽亂種、亂搭亂建等情況，物業(yè)在進行清理的同時，老黨員義務(wù)巡邏隊、政策宣講員及時跟上進行宣傳，從居民的角度出發(fā)進行宣傳，效果更加突出，同時有效的避免和弱化了矛盾，小區(qū)管理工作更加順暢。政策宣講員張師傅得知后，多次上門走訪，結(jié)合自己居民的身份，將這件事的隱患向該住戶進行了說明，最后居民終于被說服，很快將防護網(wǎng)自行進行了拆除。

三是小區(qū)文化文明氛圍更加濃厚。物業(yè)公司在錦華小區(qū)先后建設(shè)了廣場文化、樓道文化，培養(yǎng)了一批書畫、健身、文藝帶頭人。通過廣場文化活動，小區(qū)涌現(xiàn)出了“錦華藝術(shù)團”、“俏夕陽紅歌隊”等居民文藝團體。其中，以勝東社區(qū)居民道德模范湯秀平為團長的“錦華藝術(shù)團”在山東省第三屆全民健身運動會的健身秧歌比賽中獲得一等獎；在東營區(qū)2013年全國第四套健身操秧歌比賽中獲得第一名。

3 物業(yè)管理離不開居民

通過居民參與小區(qū)物業(yè)管理的擴大實踐，得到更廣泛支持，促進社會化管理，許多工作必然會更加順暢，達到黨建思想文化工作拓展延伸的目的。運行過程中發(fā)現(xiàn)，仍需要加強的幾個方面。一是居民的積極性要更廣泛調(diào)動起來，最大體現(xiàn)他們的價值。二是轉(zhuǎn)變居民思想和提升素質(zhì)更為關(guān)鍵，促使其真正把小區(qū)當(dāng)作自己的家園。三是物業(yè)干部職工特別是黨員干部在與居民溝通，做好服務(wù)工作中更要注重方式方法，真正與居民打成一片，融為一體。