以就業(yè)為導(dǎo)向的高職表達(dá)與溝通課程改革模式初探

宋衛(wèi)澤

【摘要】當(dāng)今時代，產(chǎn)業(yè)變革加快和職業(yè)流動加快使各行業(yè)的人才競爭加劇，一個人能否應(yīng)對這種變化和競爭，從更高層次上取決于其核心技能的高低。其中語言交流與表達(dá)能力位于八種核心能力之首。如何提高高職學(xué)生的職場競爭力，就成為高職表達(dá)與溝通課程教學(xué)的關(guān)鍵。我們以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，改革表達(dá)與溝通課程的教學(xué)模式、教學(xué)方法、教學(xué)評價，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力和綜合素質(zhì)，從而取得了良好的教學(xué)效果。

【關(guān)鍵詞】就業(yè)導(dǎo)向 高職 表達(dá)與溝通 課程改革

【中圖分類號】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）07-0039-02

當(dāng)今時代，產(chǎn)業(yè)變革加快和職業(yè)流動加快使各行業(yè)的人才競爭加劇，一個人能否應(yīng)對這種變化和競爭，從更高層次上取決于其核心技能的高低。我國原勞動和社會保障部將交流與表達(dá)、數(shù)字與運(yùn)算、革新創(chuàng)新、自我提高、與人合作、解決問題等八種能力確定為勞動者的核心技能。語言交流與表達(dá)能力位居這八種能力首位，最為重要。一個人能否準(zhǔn)確理解、領(lǐng)悟和把握語言信息，能否準(zhǔn)確傳遞觀點、情感、態(tài)度和意志，與人進(jìn)行有效的溝通，不但直接影響到企業(yè)的效率和效益，而且也影響到其個人的職業(yè)競爭力，因此，提高勞動者的語言交流與表達(dá)能力具有重要的意義。

我校從2010年開始在全校各院系開設(shè)表達(dá)與溝通課程，迄今為止，已經(jīng)五年，我們通過改革教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)模式以及教學(xué)評價，極大地提高了學(xué)生的表達(dá)與溝通能力。

一、以學(xué)生職業(yè)能力為導(dǎo)向的教學(xué)模式設(shè)計

表達(dá)與溝通課程以遵循學(xué)生職業(yè)能力的形成規(guī)律和認(rèn)知規(guī)律為基礎(chǔ)，采用“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)。

（一）設(shè)計總?cè)蝿?wù)鏈，驅(qū)動整個教學(xué)活動。課程初始結(jié)合學(xué)生本學(xué)期專業(yè)學(xué)習(xí)、實習(xí)實訓(xùn)和文化活動布置本學(xué)期的總體任務(wù)，按照完成任務(wù)必需的環(huán)節(jié)與必需的知識安排教學(xué)計劃。由傳統(tǒng)的“教師講授——學(xué)生聽講——完成作業(yè)”變?yōu)椤皩W(xué)生實際操作——自發(fā)學(xué)習(xí)——完成任務(wù)——教師點撥——進(jìn)一步提高”。學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容即是工作，在工作中實現(xiàn)學(xué)習(xí)，充分調(diào)動學(xué)習(xí)的自主性，真正變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。

（二）設(shè)計子任務(wù)，驅(qū)動單項教學(xué)活動。設(shè)置任務(wù)，深入淺出，將所需知識隱含于情境當(dāng)中，構(gòu)建現(xiàn)場模擬情境。通過實踐操作、交流互動等，指導(dǎo)學(xué)生共同探討問題的解決方案。把學(xué)生今后走向社會、進(jìn)入職場將要遇到或可能遇到的較典型的具體情況、問題引入課堂，進(jìn)行“仿真”訓(xùn)練。例如，求職應(yīng)聘要寫 “求職信”、“簡歷”，做生意要簽“合同”，推銷產(chǎn)品要做“廣告”，經(jīng)營者要用“招標(biāo)書”、“投標(biāo)書”來公平競爭，企業(yè)競爭要寫市場調(diào)查報告等，教師要緊扣實際生活需求，通過設(shè)置實際需求場景，讓學(xué)生獲得具體感知的生動的體驗。要求學(xué)生完成各項子任務(wù)的應(yīng)用文書。

二、以就業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)方法設(shè)計

（一）情境模擬法

創(chuàng)設(shè)情境，再現(xiàn)情景，激發(fā)學(xué)生對學(xué)習(xí)的興趣，使學(xué)生通過實際演練充分發(fā)揮主體作用，在輕松愉快的學(xué)習(xí)中真正掌握知識，提高能力。例如：在進(jìn)行求職信、簡歷、面試教學(xué)時，讓學(xué)生分角色扮演招聘者和應(yīng)聘者，通過身份的轉(zhuǎn)換，在模擬的真實情境中體驗角色，揣摩對方的心理感受，從而掌握相關(guān)的技巧，具備相應(yīng)的能力。

（二）實踐指導(dǎo)法

幫助學(xué)生組織比賽，教師予以一定的賽前指導(dǎo)和賽后建議，在比賽中親臨現(xiàn)場給與點評指導(dǎo)。通過在實際比賽活動中的參與，學(xué)生更好地將所學(xué)知識運(yùn)用到實踐中，自主補(bǔ)充、完善、檢驗所學(xué)知識，并在實踐中鍛煉各方面能力。

（三）開放式教學(xué)法

即把課堂教學(xué)和崗位實踐結(jié)合起來，學(xué)生邊實習(xí)邊學(xué)習(xí)。根據(jù)學(xué)生所學(xué)專業(yè)，選取部分文體，提出寫作要求，讓學(xué)生到單位見習(xí)、實習(xí)，深入實際，調(diào)查研究，收集直接材料和間接材料，在老師的指導(dǎo)下，自主完成寫作任務(wù)?？s短理論到實踐的過程，迅速將一般寫作能力轉(zhuǎn)化為具體寫作能力，強(qiáng)化寫作教學(xué)的實效性。

三、以能力考核為目標(biāo)設(shè)計考核評價模式

我們在課程改革過程中，改變了以往一張考卷定成績，任課教師一人說了算的考核評價機(jī)制，建立任課教師評價、學(xué)生自評和互評相結(jié)合的考核評價機(jī)制，以過程考核為考核評價方式，以能力考核為目標(biāo)進(jìn)行考核。

采用多樣化的考試形式。訓(xùn)練考核指對學(xué)生完成每一項任務(wù)的考核，如案例分析，角色扮演、課堂演示、寫作訓(xùn)練等，根據(jù)學(xué)生的出勤、態(tài)度和表現(xiàn)累計計分，分值占總成績70%；實踐表現(xiàn)指學(xué)生參加社團(tuán)活動、各項競賽等，分值占總成績10%；期末筆試分值占總成績20%。訓(xùn)練考核和期末筆試單項成績低于60%的，則總成績?yōu)椴患案瘛?/p>

教學(xué)實踐證明，這種以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向的高職表達(dá)與溝通課程的改革取得了相應(yīng)的成效，改變了以往傳統(tǒng)學(xué)科型課程教學(xué)的思維定式，促進(jìn)學(xué)生思維方式的“企業(yè)化”，讓學(xué)生在校內(nèi)提前適應(yīng)職業(yè)崗位要求。

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