李亦然

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們的生活方式和購買習(xí)慣發(fā)生了翻天覆地的變化，越來越多的消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購買服裝產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)也因此成為許多女裝品牌新的發(fā)展平臺(tái)，給服裝品牌的設(shè)計(jì)管理帶來新的機(jī)遇和困難。本文從設(shè)計(jì)管理的角度出發(fā)，對(duì)以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為核心的網(wǎng)絡(luò)女裝品牌進(jìn)行SWOT分析，總結(jié)了基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的設(shè)計(jì)管理模塊，并針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)女裝品牌的發(fā)展現(xiàn)狀提出探索性的發(fā)展建議。

關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)管理；網(wǎng)絡(luò)；品牌

首先，設(shè)計(jì)管理在具體操作上具有復(fù)雜性，需要我們清楚認(rèn)識(shí)到服裝品牌各方面環(huán)境以及運(yùn)營條件等具體情況，才能有針對(duì)性地明確設(shè)計(jì)管理的根本任務(wù)，根據(jù)對(duì)象的需求進(jìn)行分析，解決諸如“設(shè)計(jì)主要為了誰管理”、“管理什么”以及“怎么管理”等問題。

對(duì)以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為核心的網(wǎng)絡(luò)女裝品牌的定義為以女性消費(fèi)者為目標(biāo)人群，以電子商務(wù)為平臺(tái)，以網(wǎng)絡(luò)營銷為手段，以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為核心的女裝品牌。不包括傳統(tǒng)服裝企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售和推廣的服裝品牌。為了更好地對(duì)網(wǎng)絡(luò)女裝品牌設(shè)計(jì)管理特點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)知，認(rèn)清自身，我們運(yùn)用管理學(xué)教授韋里克的SWOT分析法找出內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并在外部環(huán)境中尋找機(jī)會(huì)及辨別威脅。

1 以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為核心的網(wǎng)絡(luò)女裝品牌SWOT分析

1.1 優(yōu)勢(shì)（Strengths）

網(wǎng)店最大的優(yōu)勢(shì)在于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不受地理環(huán)境限制，較低的啟動(dòng)資金要求和低維護(hù)成本，只需具備基本的硬件和軟件條件就能進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，交易快捷方便，在第三方支付平臺(tái)的支持下，能保證相對(duì)安全的交易環(huán)境，這也決定了其服裝的價(jià)格比傳統(tǒng)經(jīng)營的服裝品牌低，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)上形式豐富的促銷活動(dòng)，更加吸引消費(fèi)者眼球。

對(duì)管理者來說，在諸多相關(guān)銷售軟件的幫助下，能迅速有效地得到銷售數(shù)據(jù)和具有針對(duì)性的反饋信息，更快做出管理決策。對(duì)設(shè)計(jì)師來說，消費(fèi)者的意見能獲得更直接和快速的反饋和收集，將信息與新產(chǎn)品相結(jié)合，做出更貼合消費(fèi)者想法的設(shè)計(jì)。對(duì)消費(fèi)者來說，較好的網(wǎng)絡(luò)視覺直觀感受，能讓消費(fèi)者挑選或做出決定要比實(shí)體店更快速便捷，也節(jié)約了大量挑選服裝所耗費(fèi)的時(shí)間成本。

1.2 劣勢(shì)（Weaknesses）

由于網(wǎng)絡(luò)購物的遠(yuǎn)距離付款購物方式也導(dǎo)致了一些風(fēng)險(xiǎn)，尤其像服裝這種沒有一致規(guī)格限定的商品，存在貨不對(duì)板、品牌真假難辨、顏色差異、品質(zhì)差異大以及更為普遍的售后服務(wù)無保障、退換貨煩瑣等弊端。消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)對(duì)商品的期待與現(xiàn)實(shí)商品的落差感，也導(dǎo)致了不確定性的增加。另外，對(duì)虛擬平臺(tái)的管理也需要管理者具備一定的技術(shù)素質(zhì)，并且虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易必然存在一定的安全隱患

1.3 機(jī)會(huì)（Opportunities）

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加，中國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)和潛在消費(fèi)群體的規(guī)模非常巨大，2013年的淘寶“雙十一”活動(dòng)，僅一天的銷售額就達(dá)到350.18億，在活動(dòng)開始的前40分鐘內(nèi)，服裝類目就突破了10億，[1]網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)的龐大與活躍可見一斑。

2 以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為核心的網(wǎng)絡(luò)女裝品牌的設(shè)計(jì)管理特點(diǎn)

2.1 設(shè)計(jì)與管理工作內(nèi)容的相互滲透

服裝品牌是以服裝產(chǎn)品來滿足消費(fèi)，獲取利潤，隨著消費(fèi)需求的多樣化，服裝風(fēng)格也向個(gè)性化方向發(fā)展。“量體裁衣”成為服裝設(shè)計(jì)最理想化的境界，而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使服裝設(shè)計(jì)師能快速得到消費(fèi)者的信息反饋，然后結(jié)合自身豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)迅速做出設(shè)計(jì)決策，讓設(shè)計(jì)師不僅承擔(dān)設(shè)計(jì)職能還擔(dān)當(dāng)了部分管理者的角色。這種設(shè)計(jì)與管理工作的相互滲透可以使設(shè)計(jì)作品更加貼合消費(fèi)者的身心需求，同時(shí)也提高了管理工作的效率。

2.2 設(shè)計(jì)實(shí)施和營銷手段更加靈活、具有彈性

利用網(wǎng)絡(luò)可以達(dá)到迅速獲取信息和整合資源的目的，以人為本的迎合顧客的需求來設(shè)計(jì)或協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方案。因此，能節(jié)省從設(shè)計(jì)到銷售的產(chǎn)品生命周期，增強(qiáng)了品牌的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。品牌需要建立適用于自己的設(shè)計(jì)管理模式，并不斷進(jìn)行改善和優(yōu)化，才能以更好地運(yùn)作和服務(wù)贏得生存和發(fā)展的空間，提升品牌價(jià)值。靈活的設(shè)計(jì)管理體系在這種發(fā)展機(jī)遇之中，成為團(tuán)隊(duì)最重要一種的戰(zhàn)略性資源，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和團(tuán)隊(duì)側(cè)重點(diǎn)存在差異性，所以設(shè)計(jì)管理工作根據(jù)自我需要做的靈活多變。

目前互聯(lián)網(wǎng)上服裝品牌營銷的方式多種多樣。例如，基于淘寶平臺(tái)的“直通車”營銷活動(dòng)、“淘寶客”營銷方式等，基于第三方軟件服務(wù)的微博、微信等各種應(yīng)用軟件的營銷方式，都進(jìn)一步強(qiáng)化了品牌與消費(fèi)者的溝通，與其相關(guān)的設(shè)計(jì)管理方式也都在不斷探索之中。

3 以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為核心的網(wǎng)絡(luò)女裝品牌設(shè)計(jì)管理框架

對(duì)于以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為核心的網(wǎng)絡(luò)女裝品牌來說，擁有一個(gè)相對(duì)合適的設(shè)計(jì)管理模式十分必要，它可以規(guī)范品牌運(yùn)作，使品牌效益盡可能最大化。以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為核心的網(wǎng)絡(luò)女裝品牌的設(shè)計(jì)管理模式應(yīng)以設(shè)計(jì)工作為核心展開，從設(shè)計(jì)決策、設(shè)計(jì)組織等方面將線上線下的管理工作進(jìn)行優(yōu)化組合。

3.1 設(shè)計(jì)決策體系

決策是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而制訂的行動(dòng)方針，設(shè)計(jì)決策就是組織為了達(dá)到某種設(shè)計(jì)目標(biāo)目的，在眾多方案中選擇一個(gè)最佳的方案或策略，并加以實(shí)施的過程。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家赫伯特.A.西蒙在談到管理的本質(zhì)時(shí)指出：“決策是管理的心臟，管理是由一系列決策組成的，管理就是決策?！?/p>

3.2 設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)

建立符合一定管理模式的相對(duì)完備的組織機(jī)構(gòu)，可以使團(tuán)隊(duì)工作有序而規(guī)范。傳統(tǒng)的部門分工模式職能活動(dòng)較多，使得各部門之間相互牽制，降低了工作效率。有了網(wǎng)絡(luò)的介入，管理方法與手段更加豐富、有效，網(wǎng)絡(luò)提供給管理者多種多樣可供選擇的管理模式，方便團(tuán)隊(duì)根據(jù)發(fā)展情況自由做出選擇。網(wǎng)絡(luò)女裝品牌的基本組織結(jié)構(gòu)框架如圖1，實(shí)現(xiàn)了通過網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)進(jìn)行高效管理。例如，在淘寶平臺(tái)上，賣家可通過在線聯(lián)系物流公司直接下物流訂單，貨物的物流信息也會(huì)第一時(shí)間同步在訂單信息里供消費(fèi)者和賣家雙方查詢，為賣家節(jié)省了時(shí)間和精力。

圖1 網(wǎng)絡(luò)女裝品牌的組織結(jié)構(gòu)基本框架

4 結(jié)語

隨著人們衣著消費(fèi)層次漸趨分明，個(gè)性化與多元化特點(diǎn)的服裝的需求逐漸凸顯，而網(wǎng)購的大環(huán)境也在逐漸成熟，以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為核心的網(wǎng)絡(luò)女裝品牌具有良好的發(fā)展前景。但是，品牌的建設(shè)、設(shè)計(jì)管理都是長期實(shí)踐的過程，是對(duì)設(shè)計(jì)、企業(yè)以及顧客進(jìn)行的新型管理。隨著網(wǎng)購群體的壯大，網(wǎng)購消費(fèi)群的購物消費(fèi)心理的逐步成熟穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)服裝品牌的設(shè)計(jì)管理通過不斷地探討學(xué)習(xí)和完善，品牌才能不斷成長、成熟。

參考文獻(xiàn)：

[1] 華商網(wǎng).淘寶銷售額350.18億引領(lǐng)各大電商角逐雙11[DB/OL]. 2013-11-12.

[2] 花景勇.設(shè)計(jì)管理——企業(yè)的產(chǎn)品識(shí)別設(shè)計(jì)[M].北京理工大學(xué)出版社，2007.

[3] 程麗娜.基于互聯(lián)網(wǎng)渠道的服裝設(shè)計(jì)師品牌設(shè)計(jì)管理初探[D].中央美術(shù)學(xué)院，2010.

[4] 楊佼.基于B2C平臺(tái)上網(wǎng)絡(luò)女裝品牌的營銷策略研究[D].武漢紡織學(xué)院，2012.