毛海超　王慧

[摘 要]互聯(lián)網和電子商務的迅猛發(fā)展，為當代大學生從事電子商務創(chuàng)業(yè)、緩解就業(yè)壓力創(chuàng)造了有利條件。本文在實踐的基礎上，對大學生電子商務創(chuàng)業(yè)的可行性、存在的問題進行了分析，對大學生電子商務創(chuàng)業(yè)進行了積極的探索，同時提出了建議。

[關鍵詞]大學生；自主創(chuàng)業(yè)；創(chuàng)業(yè)模式；電子商務

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.15.067

隨著網絡化和全球化的迅速發(fā)展，大學生創(chuàng)業(yè)正出現(xiàn)新的趨勢，即電子商務創(chuàng)業(yè)。這種創(chuàng)業(yè)就業(yè)模式符合近年來國家大力提倡和重點規(guī)劃的應用技術教育的新要求，適合大學生揚長避短創(chuàng)業(yè)就業(yè)，是對當前大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)難題的新突破，值得我們探索和推廣。

1 大學生電子商務創(chuàng)業(yè)的可行性分析

（1）網絡化和電子商務的迅猛發(fā)展為大學生電子商務創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造了必要的社會環(huán)境和技術條件。信息時代網絡的日趨普及，帶動了電子商務的迅猛發(fā)展。近十年來，網上購物已經成為許多人特別是年輕人樂意接受甚至習慣采取的購物方式，電子商務已經成為諸多商家爭搶的香餑餑和國民經濟的重要組成部分。目前，淘寶商城、卓越、當當、京東等電子商務平臺成熟，QQ、博客、MSN，阿里旺旺等網絡溝通渠道暢通，使大學生電子商務創(chuàng)業(yè)具有較強的可行性，并展示了巨大的發(fā)展空間。電子商務利用互聯(lián)網進行交易和提供服務，進入門檻與技術要求低，資金需求與投入風險小，能夠有效降低創(chuàng)業(yè)成本和提高經營績效，非常適合大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

（2）近年來國家大力倡導應用技術教育提供了大學生自主創(chuàng)業(yè)的政策支持和廣闊前景。2015年2月，國務院常務會議提出，“引導一批普通本科高校向應用技術型高校轉型”。此前，教育部已經明確表示鼓勵高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。2014年財政部、國家稅務總局發(fā)出《關于支持和促進就業(yè)有關稅收政策的通知》，明確畢業(yè)生從畢業(yè)年度起三年內自主創(chuàng)業(yè)可享受稅收減免的優(yōu)惠政策。其中，高校畢業(yè)生在校期間創(chuàng)業(yè)的，可向所在高校申領《高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)證》。在特殊政策扶持下的“義烏電子商務創(chuàng)業(yè)模式”的成功，充分證明了大學生通過電子商務自主創(chuàng)業(yè)是可行的。

（3）大學生具有電子商務創(chuàng)業(yè)的諸多優(yōu)勢。現(xiàn)代大學生從小與計算機、手機等信息工具打交道，計算機、網絡和手機已經成為他們學習、生活中的重要組成部分。經過大一大二兩年基礎階段的學習，他們具有較豐富的計算機、網絡、電子商務等專業(yè)知識和較強的計算機與網絡操作能力?，F(xiàn)代大學生對新生事物感興趣，他們熟悉甚至習慣網絡消費，多數(shù)大學生有網購經驗，有的大學生甚至有開網店的實踐經歷。這些都是大學生從事電子商務創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢，應該說，大學生電子商務創(chuàng)業(yè)正是揚長避短、興趣所在的明智之舉。

2 大學生電子商務創(chuàng)業(yè)存在的問題

2.1 在政府和社會方面目前，我國電子商務市場環(huán)境并不成熟，網絡安全有待于加強。例如，電子商務的法律法規(guī)不健全，電子商務的稅務、知識產權、經營合同、交易證據(jù)等都存在不少問題；市場欺詐現(xiàn)象屢見不鮮，競爭者惡意攻擊，誠信經營氛圍沒有形成；電腦病毒、黑客入侵等導致網上資金損失、商業(yè)機密泄露等安全問題。

2.2 學校和老師方面學校的人才培養(yǎng)模式沒有跟上形勢發(fā)展和社會需要，很多學校和老師對大學生電子商務創(chuàng)業(yè)不了解也不重視，對大學生電子商務創(chuàng)業(yè)的支持遠遠不夠。特別是表現(xiàn)在大學生創(chuàng)業(yè)教育不夠，對自主創(chuàng)業(yè)大學生的學籍、課程甚至住宿等管理習慣于老套，過于嚴格死板。導致很多大學生自主創(chuàng)業(yè)的意識和能力不強，自主創(chuàng)業(yè)的熱情和信心不足，不少人望而卻步或“知難而退”。

2.3 大學生方面一是很多大學生毅力和恒心不夠，從事電子商務創(chuàng)業(yè)的熱情高但不長久，缺乏商務經驗和社會閱歷，風險意識和創(chuàng)新意識不強，容易在競爭中淘汰。二是大學生沒有穩(wěn)定優(yōu)質的貨源渠道，網站管理能力弱，宣傳推廣經驗不足，以至于一開始就坎坷不平，信心大減。三是有的大學生誠信觀念和社會責任意識不強，后期服務跟不上，客源日趨枯萎，導致網店企業(yè)難以為繼，帶傷而退。

3 大學生電子商務創(chuàng)業(yè)的實踐探索

3.1 調研分析大學生從事電子商務創(chuàng)業(yè)前必須進行充分的市場調研，制定可行的創(chuàng)業(yè)規(guī)劃。宏觀方面包括國家有關電子商務、大學生自主創(chuàng)業(yè)等方面的政策與法律，中觀方面包括電子商務環(huán)境與平臺，微觀方面包括經營的貨源、物流、價格、客源等。充分的調研和可行的規(guī)劃，可以幫助大學生少走彎路，減少損失。

3.2 團隊組建

大學生根據(jù)性格個性、專業(yè)特長等組建電子商務創(chuàng)業(yè)團隊，也可與校外的企業(yè)、朋友、熟人、親戚等合作經營。例如“瓷都”景德鎮(zhèn)從事陶瓷手工藝品銷售的大學生電子商務創(chuàng)業(yè)團隊中，聯(lián)系設計制作陶瓷手工藝品的人員提供價廉物美的貨源，拉攏設計專業(yè)的學生負責設計和創(chuàng)新網站，借助懂計算機網絡和電子商務的學生管理網站，對外貿易時還有外語專業(yè)人士協(xié)助溝通，從而做到優(yōu)化組合、各盡其長。團隊應該在創(chuàng)業(yè)前根據(jù)各自的能力和貢獻，明確各自的職責分工、利益分配等，并在經營過程中根據(jù)情況變化進行合理的調整，以保證團隊的合力不斷增強而不是削弱。

3.3 模式選擇

電子商務方式和模式很多，大學生要根據(jù)自己和市場的具體情況做出正確的選擇。目前的電子商務模式有不少，例如B2C（Business to Customer，即企業(yè)對消費者，如淘寶商城、卓越網、當當網、京東商城、凡客誠品等）、C2C（消費者對消費者，如淘寶等）、C2B（消費者對企業(yè)，如團購等）、B2B（企業(yè)對企業(yè)）、B2M（Business to Marketing，即面向市場營銷的電子商務企業(yè)）等模式。其中，馬云建立的C2C淘寶模式是國內電子商務成功的典范，入住淘寶應該是大學生首選的電子商務模式。

3.4 網站管理網站設計與管理包括網站內容和營銷策略，是電子商務的關鍵環(huán)節(jié)。例如，網站的設計要簡單美觀，內容要實用可靠，減少動畫內容以提高回應時效，方便對流量、交易量等進行數(shù)據(jù)分析，頁面要適時創(chuàng)新并更新內容；申請獨立域名，建立針對搜索的引擎，與其他網站和店鋪交換鏈接；重視廣告推銷，購買網站流量大的“熱門商品推薦”等廣告位，加粗商品名稱；經常開展節(jié)日、慶典等特價活動，吸引眼球，爭取顧客，增強潛力。

3.5 后勤服務

為了爭取穩(wěn)定的客源，擴大生存發(fā)展空間，電子商務創(chuàng)業(yè)的大學生對網上網下的后勤服務千萬不可馬虎。如網上回應盡可能及時、準確，對顧客的提問和要求要耐心、熱情，交流語氣要文明、誠懇，重視商品的質量、性能、設計、包裝以及物流快遞、銀行交易等細節(jié)，舍得電話費進行必要的電話溝通與回訪。堅持顧客需求至上，針對不同年齡不同層次的顧客，大力提高商品品質，不斷改進服務質量。

4 關于大學生電子商務創(chuàng)業(yè)的幾點建議

4.1 對政府和社會的建議

一是針對電子商務，盡快完善政策和法律法規(guī)，推動電子商務市場走向成熟，營造健康繁榮的電子商務環(huán)境；二是針對大學生自主創(chuàng)業(yè)就業(yè)，制定出臺更多的優(yōu)惠政策和措施；三是根據(jù)各地實際情況，探索建立電子商務園區(qū)，建立更多的電子商務企業(yè)和電子商務平臺。

4.2 對學校和老師的建議

一是根據(jù)國務院和教育部近年來的重大部署，及時調整完善人才培養(yǎng)方案，切實重視應用技術人才培養(yǎng)和大學生創(chuàng)業(yè)實踐；二是針對大學生自主創(chuàng)業(yè)，修改學籍、課程、住宿等方面的管理規(guī)定，擴大自主創(chuàng)業(yè)大學生的自主權；三是加強大學生自主創(chuàng)業(yè)教育，開設并適當增加自主創(chuàng)業(yè)課程，提高開課老師的教學質量；四是盡可能為自主創(chuàng)業(yè)大學生創(chuàng)造良好的實踐條件。有條件的，主動聯(lián)系企業(yè)，幫助大學生參與校企合作；建立校內自主創(chuàng)業(yè)園區(qū)，加強大學生自主創(chuàng)業(yè)的實踐鍛煉；創(chuàng)立大學生創(chuàng)業(yè)社團，為大學生自主創(chuàng)業(yè)提供交流與合作平臺。

4.3 對大學生的建議

一是重視創(chuàng)業(yè)前的調研和規(guī)劃，做到“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”；二是從小做起，不好高騖遠、貪大求全。如果有許多可靠的微信買家朋友，甚至可以考慮先開成本更低的“微店”，待積累了經驗和資金，再考慮擴大企業(yè)規(guī)?；蚋淖兘洜I戰(zhàn)略；三是關注國家有關法律法規(guī)和優(yōu)惠政策，合法經營，享受優(yōu)惠；四是培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)素質，增強風險意識、責任意識與團隊合作意識，提高學習、反省、負壓的能力，做到誠信交易，勇于擔責，開拓創(chuàng)新。

參考文獻：

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