文/張金

復(fù)雜問題簡單化就是創(chuàng)造

文/張金

任何東西的展現(xiàn)都不簡單，都需要經(jīng)歷一個(gè)相對復(fù)雜的過程！我們應(yīng)該接受這個(gè)理念。正如我們到餐廳吃飯，面前的每一道菜都需要經(jīng)歷我們下單，服務(wù)員上菜和我們吃，以及最后付款這樣一個(gè)過程，我們不會覺得復(fù)雜。然而對于餐廳來講，要做的工作就多了，如買菜、洗菜、切菜、炒菜、端菜、洗餐具等等，是一個(gè)很復(fù)雜的過程，需要很多人的配合、協(xié)調(diào)和制作。

在一個(gè)企業(yè)，提供給用戶一個(gè)產(chǎn)品看上去非常簡單，許多用戶會覺得這個(gè)不需要費(fèi)很大力氣，因?yàn)樗麄兛吹降木褪且粋€(gè)成品?？蛇@個(gè)產(chǎn)品經(jīng)歷過一個(gè)非常復(fù)雜的制作過程才能得到，是經(jīng)歷了復(fù)雜過程后的簡單。比如一臺數(shù)控鍛壓設(shè)備，生產(chǎn)效率可能是普通設(shè)備的幾倍，但價(jià)格也是幾倍。于是有老板開始嘀咕了，不過是加了一套數(shù)控系統(tǒng)，編了點(diǎn)程序，價(jià)格卻增加了這么多，憑什么？在他看來，這些對于設(shè)備商來說很簡單，增加不了多少成本，設(shè)備商太“黑”了。然而他卻不知道，為了開發(fā)出這套系統(tǒng)，設(shè)備企業(yè)投入了多少人力和財(cái)力，經(jīng)過了多少次失敗。經(jīng)過一次次失敗的洗禮，一臺數(shù)控鍛壓設(shè)備才能被成功生產(chǎn)出來，難道這不是一個(gè)創(chuàng)造過程嗎？

樹立“復(fù)雜問題簡單化就是創(chuàng)造”這一理念不僅僅有利于購買者和銷售者之間達(dá)成相互理解，也有利于我們搞好企業(yè)管理。協(xié)會經(jīng)常組織一些行業(yè)內(nèi)的交流，請先進(jìn)的企業(yè)代表上臺介紹寶貴經(jīng)驗(yàn)，在這個(gè)過程中，經(jīng)常能在臺下聽到這樣的話，“這個(gè)廠跟我們相比不就是多了這幾個(gè)小竅門嗎？沒什么了不起，我們也可以做到”。說這種話的人也許并不知道，就是這幾個(gè)看起來不起眼的小竅門，需要這家企業(yè)多少年實(shí)踐才能積累下來，而且就是這幾個(gè)小竅門，一年就能為這家企業(yè)增加多少萬的產(chǎn)值。說起來簡單，但真正做起來就難了。

隨著社會分工的越來越細(xì)，實(shí)際上我們把企業(yè)中每一道工序完成的中間品都可以看成一個(gè)成品，我們接受中間品的工序就要理解前面的復(fù)雜創(chuàng)造。在制造業(yè)中，我們不但要珍惜這個(gè)理念，更可以利用這個(gè)理念的啟示，建立必要的控制規(guī)程和流程，從而使我們的創(chuàng)造穩(wěn)定的進(jìn)行。想把復(fù)雜的問題簡單化，其實(shí)，真不簡單！把復(fù)雜問題簡單化是創(chuàng)造，給別人簡單化的感受是創(chuàng)造的源動力！