胡曉沁

摘 要：?jiǎn)T工作為企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力，切實(shí)提高其滿意度，才能提高其對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)向心力和凝聚力的提高，為企業(yè)更好更快發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。提升員工滿意度，應(yīng)當(dāng)以企業(yè)文化為核心，通過企業(yè)文化的有效建設(shè)，針對(duì)員工存在的問題進(jìn)行針對(duì)性解決。本文首先就企業(yè)員工滿意度較低的主要原因進(jìn)行分析和探究，進(jìn)而提出以企業(yè)文化為核心來(lái)提升員工滿意度的有效策略，以期為企業(yè)解決相關(guān)問題提供有效參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；員工滿意度；策略；建設(shè)

企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展建設(shè)當(dāng)中逐漸形成的具有企業(yè)自身特色的文化內(nèi)容，是企業(yè)發(fā)展的重要指導(dǎo)，也是提升企業(yè)價(jià)值和精神的重要內(nèi)容。員工在自身崗位工作中，如對(duì)于企業(yè)文化的感受不足，或企業(yè)文化建設(shè)不到位，將導(dǎo)致其滿意度大大降低，不僅造成其工作積極性下降，還將導(dǎo)致工作效率低下，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展極為不利。這就需要企業(yè)結(jié)合自身特色，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，從企業(yè)文化入手來(lái)提升員工滿意度。

1. 企業(yè)員工滿意度較低的主要原因分析

1.1工作氛圍不佳，評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制不健全

就當(dāng)前企業(yè)員工滿意度較低的原因進(jìn)行分析，重要原因之一即工作氛圍不佳，且評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制不健全。良好的工作環(huán)境和氛圍能夠切實(shí)提高員工工作的積極性，使其能夠享受工作的樂趣，而較差的工作氛圍，則直接影響其工作熱情[1]。如員工之間缺乏交流合作，員工之間的情感較淡薄，甚至矛盾和問題重重。就評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制來(lái)看，企業(yè)為建立其健全的評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制，表現(xiàn)突出的員工得不到應(yīng)有獎(jiǎng)勵(lì)，其工作滿意度自然較低。

1.2企業(yè)制度管理機(jī)制不健全

企業(yè)健康、有序發(fā)展，離不開科學(xué)、系統(tǒng)的管理機(jī)制，離不開合理有效的管理制度。管理制度是實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行的規(guī)范化、有序化的重要保證，如缺乏相應(yīng)制度規(guī)范，或管理模式落后，管理機(jī)制存在漏洞，則既給員工造成不好的印象，長(zhǎng)期還會(huì)造成員工切身利益的損害，導(dǎo)致其對(duì)于企業(yè)的熱情度較低，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展信心不足。如果企業(yè)管理機(jī)制和監(jiān)控機(jī)制不進(jìn)行創(chuàng)新和變革，將更加磨滅員工的斗志和發(fā)展意向。

1.3工作職責(zé)與目標(biāo)不明確

企業(yè)在運(yùn)行過程中，往往更加注重相應(yīng)工作的結(jié)果，對(duì)于工作的過程的重視度不夠。部分企業(yè)則過分重視工作結(jié)果，追求高的經(jīng)濟(jì)效益，在工作安排上，尤其是員工的職責(zé)確定上存在相應(yīng)問題。企業(yè)員工在工作崗位上不能明確自身的職責(zé)，在職業(yè)發(fā)展當(dāng)中缺乏明確的目標(biāo)，其對(duì)于企業(yè)的滿意度自然受到削弱。對(duì)于自我時(shí)間的管理以及工作流程的規(guī)劃上缺乏明確方向，對(duì)工作設(shè)計(jì)的滿意度大大降低。

1.4工作回報(bào)較差，福利待遇水平較低

工作回報(bào)情況，具體表現(xiàn)為工資收入和福利待遇方面，關(guān)乎員工的切身利益，是員工對(duì)企業(yè)自身與企業(yè)關(guān)系認(rèn)知的重要影響因素。如企業(yè)給予的工作回報(bào)符合員工的期望，其對(duì)于工作和企業(yè)的熱情也就相應(yīng)較高。同時(shí)，企業(yè)提供培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)，讓員工能夠發(fā)展前途，并實(shí)現(xiàn)自身的提升，則員工的滿意度也會(huì)大大提升[2]。而實(shí)際情況是，許多企業(yè)未能給予員工期望中的回報(bào)，或是缺乏上升機(jī)遇，無(wú)法充分實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值。

2.以企業(yè)文化為核心提升員工滿意度的有效策略

2.1強(qiáng)化精神意識(shí)文化建設(shè)

從企業(yè)文化入手、以企業(yè)文化為核心提升員工滿意度，應(yīng)當(dāng)首先從精神意識(shí)文化建設(shè)入手。精神意識(shí)是企業(yè)文化中的基礎(chǔ)核心，是企業(yè)存在的靈魂，對(duì)于企業(yè)價(jià)值觀的形成具有重要作用。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化精神意識(shí)文化建設(shè)，使企業(yè)文化中的精神意識(shí)也能普及到每個(gè)員工當(dāng)中，達(dá)成精神共識(shí)。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)精神意識(shí)文化培訓(xùn)，在實(shí)現(xiàn)員工的核心精神價(jià)值觀一致的基礎(chǔ)上，發(fā)展員工的個(gè)性，并加強(qiáng)溝通，實(shí)現(xiàn)精神意識(shí)的有效融合。

2.2強(qiáng)化制度管理文化建設(shè)

強(qiáng)化制度管理文化建設(shè)，是就企業(yè)的管理體制進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度管理文化的有效建設(shè)，既保證企業(yè)和員工的行為獲得有效規(guī)范，還能避免激烈的市場(chǎng)環(huán)境影響企業(yè)運(yùn)行的有序狀態(tài)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的特色，逐漸完善制度規(guī)范，對(duì)于企業(yè)管理者和企業(yè)員工的職責(zé)以及權(quán)利、義務(wù)進(jìn)行明確規(guī)定[3]。同時(shí)，加強(qiáng)績(jī)效評(píng)估制度和激勵(lì)制度、晉升制度建設(shè)，使的每項(xiàng)制度均能滿足企業(yè)運(yùn)營(yíng)需求。

2.3強(qiáng)化行為習(xí)俗文化建設(shè)

強(qiáng)化行為習(xí)俗文化建設(shè)，是就企業(yè)員工在日常行為活動(dòng)中的規(guī)范進(jìn)行文化建設(shè)，使得企業(yè)內(nèi)所有員工能夠依照一定的文化標(biāo)準(zhǔn)，既保證行為的文明、道德和積極向上，還應(yīng)確保員工對(duì)相應(yīng)文化的認(rèn)同。應(yīng)當(dāng)發(fā)揮模范代表的作用，通過民主選擇企業(yè)內(nèi)部的模范人物，讓員工能夠擁有行為習(xí)俗參照，以實(shí)現(xiàn)自我的提升。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)建設(shè)親切、友好和互助的交流溝通文化，使員工之間形成道德認(rèn)同，以提高對(duì)企業(yè)的滿意度。

2.4強(qiáng)化物質(zhì)生活文化建設(shè)

強(qiáng)化物質(zhì)生活文化，是在保證企業(yè)員工工作回報(bào)水平的基礎(chǔ)上，讓員工能夠獲得文化活動(dòng)參與機(jī)會(huì)，在工作環(huán)境優(yōu)化的同時(shí)，獲得多種人文關(guān)懷式的活動(dòng)機(jī)會(huì)。企業(yè)在建設(shè)舒適、健康的工作環(huán)境的同時(shí)，多開展形式多樣、內(nèi)涵豐富且符合員工興趣愛好、滿足其人文需求的活動(dòng)[4]。如在日常開展相應(yīng)的文體活動(dòng)，或在傳統(tǒng)節(jié)日期間開展相應(yīng)的文化生活活動(dòng)，讓員工在體驗(yàn)物質(zhì)生活趣味的同時(shí)，感受到企業(yè)的溫暖。

3.結(jié)語(yǔ)

以企業(yè)文化為核心提升員工滿意度，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)和諧健康發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路，是提升企業(yè)員工凝聚力和向心力的重要方法之一。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過多種途徑，強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，通過精神意識(shí)文化建設(shè)、制度管理文化建設(shè)和行為習(xí)俗文化建設(shè)、物質(zhì)生活文化建設(shè)，使員工的價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀高度統(tǒng)一，激發(fā)其工作熱情，提升其對(duì)工作和企業(yè)的滿意度。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 丁敏. 提升企業(yè)員工滿意度的策略研究[J]. 現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2009，02：147-148.

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