盧琰

摘 要：高校心理健康教育是一項復(fù)雜的工作體系，應(yīng)以學(xué)生為本，從完善組織管理機構(gòu)、教育內(nèi)容、教育形式、效果評估、危機干預(yù)機制等方面入手，構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的心理健康教育服務(wù)體系，積極創(chuàng)造和利用一切資源開展心理健康教育工作，為促進大學(xué)生心理健康發(fā)展提供良好的環(huán)境。

關(guān)鍵詞：心理健康教育；體系；建立；完善

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3198（2015）14-0137-03

1 完善組織管理機構(gòu)

組織管理機構(gòu)是開展心理健康教育工作的重要保障。結(jié)合大學(xué)生心理發(fā)展的實際需要和我國高校思想政治教育工作體系的運行機制，逐漸完善心理健康教育組織管理機構(gòu)。

首先，高校心理健康教育機構(gòu)應(yīng)由校級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任負責(zé)人，資深的專業(yè)老師擔(dān)任副職主抓全面工作。各院系設(shè)立分機構(gòu)負責(zé)人，主要負責(zé)本院的心理健康教育工作。同時，在每個班級設(shè)心理委員，及時掌握班級同學(xué)心理發(fā)展動向，隨時向輔導(dǎo)員或院系匯報。學(xué)校要從心理學(xué)、教育學(xué)、醫(yī)學(xué)專業(yè)和長期從事德育工作的老師中精心選拔，形成一支業(yè)務(wù)能力強，有敬業(yè)精神的專兼職教師隊伍。

其次，建立心理健康教育四級網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)：一級為大學(xué)生心理健康教育中心；二級為辦公室、心理咨詢室（包括治療室、側(cè)量室、團體心理輔導(dǎo)室），心理協(xié)會；三級為院專心理咨詢室；四級為班級。每個機構(gòu)都有其主要職能，上傳下達、左右協(xié)調(diào)，形成一個有機整體，保證學(xué)校心理健康教育工作的順利開展。

2 完善心理健康教育內(nèi)容

教育內(nèi)容是開展心理健康教育的關(guān)鍵，要緊緊圍繞“提高大學(xué)生心理素質(zhì)，促進大學(xué)生健康成長”的目標而設(shè)置。根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于印發(fā)〈普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標準（試行）〉的通知》（教思政廳〔2011〕1號）及教育部辦公廳關(guān)于印發(fā)《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育課程教學(xué)基本要求〉的通知》（教思政廳[2011]5號文件精神，合理安排心理健康教育內(nèi)容，形成科學(xué)、全面、系統(tǒng)的內(nèi)容體系。內(nèi)容包括基本知識傳授、心理體驗與行為訓(xùn)練，旨在使學(xué)生明確心理健康的標準及意義，增強自我心理保健意識和心理危機預(yù)防意識，掌握并應(yīng)用心理健康知識，培養(yǎng)自我認知能力、人際溝通能力、自我調(diào)節(jié)能力，切實提高心理素質(zhì)，促進學(xué)生全面發(fā)展。

心理健康教育的對象應(yīng)是全校學(xué)生。根據(jù)學(xué)生實際需要，可將教育內(nèi)容分為兩大類：發(fā)展教育和健康咨詢。前者是普及教育，覆蓋面廣，起到預(yù)防心理問題的發(fā)生和通過教育不斷提高自身的心理品質(zhì)；后者是健康咨詢，主要針對有心理問題和心理疾病的學(xué)生，通過各種專業(yè)技術(shù)手段對學(xué)生進行心理疏導(dǎo)，幫助他們走出心理陰影，重新回到健康心理狀態(tài)。具體內(nèi)容如下：發(fā)展教育包括心理健康教育課程、大一新生適應(yīng)問題、良好人際關(guān)系的建立、未來職業(yè)規(guī)劃、戀愛與學(xué)業(yè)等。健康咨詢包括個體咨詢和團體心理輔導(dǎo)。個案咨詢主要針對由于學(xué)習(xí)、交往、情感等原因而產(chǎn)生的心理困惑、心理問題、精神和行為障礙；團體心理輔導(dǎo)是面對有共性問題的學(xué)生集體做心理疏導(dǎo)，如自我覺知、減壓放松等。

3 豐富心理健康教育形式

高校開展心理健康教育的方式是多種多樣，可以依據(jù)學(xué)生的實際需求選擇合適的方式。

3.1 發(fā)展教育方式

發(fā)展教育可以發(fā)揮課堂教學(xué)在大學(xué)生心理健康教育中的主渠道作用。根據(jù)教育部要求將此課程作為大一本、?？茖W(xué)生的公共必修課。還可以根據(jù)學(xué)生的需要和興趣，在全校適當開設(shè)幾門心理學(xué)選修課，主要面向高年級學(xué)生。同時，結(jié)合大學(xué)生心理發(fā)展的特點有針對性地開設(shè)專題講座，如大一學(xué)生環(huán)境適應(yīng)問題，大二、大三學(xué)生人際交往和戀愛問題，大四學(xué)生擇業(yè)心理調(diào)適等等。此外，與學(xué)生管理部門積極配合開展心理健康教育宣傳活動，比如每年圍繞大學(xué)生心理健康宣傳周（月）開展系列活動，有心理健康知識競爭、經(jīng)典心理影片欣賞、心理劇和心理健康教育征文等。

3.2 健康咨詢方式

心理咨詢按性質(zhì)分為發(fā)展心理咨詢和健康心理咨詢。根據(jù)求助者的需求采用不同的咨詢方式。第一，個體咨詢是以求助者個人作為對象的一種心理咨詢方式，是由咨詢?nèi)藛T運用心理學(xué)相關(guān)知識，通過專業(yè)技術(shù)和方法，幫助求助者解決心理問題。第二，團體心理咨詢，是一種在團體情境下提供心理幫助與指導(dǎo)的一種咨詢形式，通過共同商討、訓(xùn)練、引導(dǎo)，解決成員共同發(fā)展或共有的心理問題。團體心理咨詢既是一種有效的心理治療，也是一種有效的教育活動。第三，電話心理咨詢是通過電話這一現(xiàn)代通訊手段，運用有關(guān)心理咨詢和心理治療的技術(shù)，及時、迅速地幫助求助者解決問題，恢復(fù)心理平衡狀態(tài)，提高社會適應(yīng)能力。第四，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是以網(wǎng)絡(luò)為媒介，運用各種心理學(xué)理論和方法，幫助求助者以恰當?shù)姆绞浇鉀Q其心理問題的一種方式。主要有QQ聊天，ICQ、電子郵件（E—mail）、電子布告（BBS）、個別或團體交談等。網(wǎng)絡(luò)以平等交互、虛擬隱藏性的優(yōu)點特別受到學(xué)生的青睞。學(xué)校學(xué)生管理部分可以利用網(wǎng)絡(luò)資源建立大學(xué)生心理健康網(wǎng)站，在網(wǎng)上宣傳心理健康知識、經(jīng)典案例分析、心理困惑答疑、心理輔導(dǎo)等內(nèi)容，與學(xué)生形成良好的互動。第五，朋輩咨詢是指年齡相當者對周圍有需求的同學(xué)和朋友予以心理開導(dǎo)、安慰和支持，提供一種類似于心理咨詢的幫助。因為同齡人之間有共同語言，他們的心理特點和心理需求比較相似，很容易形成同理心產(chǎn)生共鳴。朋輩咨詢有時比專業(yè)輔導(dǎo)老師的咨詢效果更快捷有效，是大學(xué)生心理咨詢的一種值得推廣的方式。

4 建立心理健康咨詢效果評估機制

4.1 大學(xué)生心理健康評估

首先，定期對大學(xué)生進行心理測試，建立心理健康檔案。通過心理測量及時了解學(xué)生的心理狀況，為疏導(dǎo)有問題的學(xué)生提供比較科學(xué)的參考依據(jù)。主要方法是通過各種問卷和量表進行，如SCL—90，智能測量、人格測量、臨床測驗等。其次，對預(yù)警學(xué)生進行預(yù)約訪談。根據(jù)對學(xué)生心理測試結(jié)果分析，篩查出預(yù)警學(xué)生，并將他們按問題和程度進行分類，及時與他們所在院專的負責(zé)老師聯(lián)系，對預(yù)警學(xué)生進行約談。約談之后再對確實有問題的學(xué)生根據(jù)嚴重程度做出相應(yīng)的輔導(dǎo)方案。

4.2 個案心理咨詢效果評估

對于日常接待的個案咨詢效果評估可以分為三個環(huán)節(jié)。首先，心理咨詢前評估。輔導(dǎo)老師根據(jù)來訪學(xué)生的自述和詢問進行診斷，需要時可以選擇合適的測量工具進行進一步分析。給學(xué)生建立心理檔案，為咨詢前后效果對比提供參考數(shù)據(jù)。其次，心理咨詢過程評估。主要從學(xué)生與老師的配合互動、學(xué)生完成作業(yè)情況，以及每次咨詢后的感想、行為反應(yīng)等方面進行評估。最后，心理咨詢后評估。一是咨詢結(jié)束后對求助者再進行測量，將咨詢前后兩次結(jié)果進行對比評估咨詢的效果；二是自我評估，讓學(xué)生評估自己通過咨詢后的變化；三是輔導(dǎo)老師定期跟蹤服務(wù)，應(yīng)與咨詢過的同學(xué)保持一定時期的聯(lián)系。因為很多來訪學(xué)生的問題會出現(xiàn)反復(fù)，所以老師要及時收集反饋信息，提高咨詢的時效性。

4.3 團體心理輔導(dǎo)活動有效性評估

團體心理輔導(dǎo)活動的有效性可以從兩個方面進行評價。一是團體心理輔導(dǎo)活動的過程評價，這個環(huán)節(jié)多偏重于教師方面，主要是通過活動內(nèi)容、活動的設(shè)計、活動的籌備、活動的開展、操作技術(shù)等方面；二是團體心理輔導(dǎo)的效果評價，主要是以學(xué)生為主，從不同層面進行反饋。包括教師對活動的總結(jié)、學(xué)生的滿意度、自我體會及日常行為等。此外還可以從輔導(dǎo)員及家長等渠道對團體心理輔導(dǎo)的效果進行評價。

4.4 心理健康教育評估與反饋

學(xué)校心理健康教育評估是對學(xué)校心理健康教育進行觀察、收集、組織、儲存、提取、整合和實際評價的過程。這項工作非常必要，它可以使學(xué)校心理健康教育更加科學(xué)規(guī)范，有助于提高心理健康教育的時效性。心理健康教育評估是高校心理健康教育工作中的關(guān)鍵，一方面通過評估使學(xué)校心理健康教育工作在理論上有了更深入的探討研究；另一方面有助于進一步完善大學(xué)生心理健康教育課程體系、豐富教材內(nèi)容和活動方式，促進心理健康教育工作更好的開展。同時，通過評估反饋能及時了解學(xué)生的心理現(xiàn)狀及變化，為學(xué)生提供更有效的服務(wù)，逐步改善他們的心理健康狀況，提高心理素質(zhì)，進而促進大學(xué)生自我身心的和諧、人與人的和諧、人與社會的和諧。

5 建立心理危機干預(yù)機制

心理危機干預(yù)是指采取緊急應(yīng)對的方法幫助危機者從心理上解除迫在眉睫的危機，使其癥狀得到立刻緩解和持久消失，心理功能恢復(fù)到危機前的水平，并獲得新的應(yīng)對技能，預(yù)防將來心理危機的發(fā)生。

首先，成立心理危機干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由學(xué)校主管學(xué)生工作的校領(lǐng)導(dǎo)任組長，成員由團委、學(xué)生工作處、武裝部、心理健康教育中心、校醫(yī)院等單位負責(zé)人擔(dān)任。其次，堅持預(yù)防為主，重在教育的原則。學(xué)校相關(guān)部門應(yīng)有計劃地對學(xué)生進行系列教育，如生命教育、感恩教育、責(zé)任教育等，引導(dǎo)他們珍愛生命，熱愛生活，善待人生，培養(yǎng)責(zé)任感；引導(dǎo)學(xué)生正確認識自我，愉快接納自我，積極發(fā)展自我。再次，做好學(xué)生心理危機早期預(yù)警工作。學(xué)校要建立學(xué)生心理健康匯報制度，及時掌握全校學(xué)生心理健康狀況，做到早發(fā)現(xiàn)，早通報，早評估，早治療，力爭將學(xué)生心理危機的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)。同時，對有問題的學(xué)生進行危機干預(yù)，癥狀較輕者，可在校接受心理咨詢和治療；對于癥狀較重者和特別嚴重的學(xué)生，學(xué)校還應(yīng)派人協(xié)助保衛(wèi)人員進行24小時特別監(jiān)護，有必要時還要及時轉(zhuǎn)介到專門醫(yī)院接受藥物治療和心理輔導(dǎo)。

6 建立社會支持系統(tǒng)

社會支持系統(tǒng)是氛圍。心理健康教育需要學(xué)校、家庭、社會共同配合，形成校內(nèi)校外一體化的教育網(wǎng)絡(luò)，全方位為學(xué)生提供良好的心理健康教育服務(wù)。

首先，建設(shè)文明的校園環(huán)境。學(xué)校要加強校園環(huán)境建設(shè)。整潔優(yōu)美的環(huán)境，使人心情舒暢，能提高學(xué)習(xí)和工作效率，有助于陶冶情操。其次，完善學(xué)校各項管理，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，積極為學(xué)生創(chuàng)造文明、祥和、寬松的成長環(huán)境。再次，營造和諧的家庭環(huán)境。家長要改變傳統(tǒng)的教育觀念，樹立科學(xué)的教育理念，主動學(xué)習(xí)，以身作則，為孩子創(chuàng)建良好的家庭氛圍，使他們在平等、和睦、民主的環(huán)境中培養(yǎng)健康的心理品質(zhì)。第三，形成良好的社會風(fēng)尚。社會是一所學(xué)校，也是大學(xué)生成長成才的熔爐。社會各部門要積極配合，努力為大學(xué)生創(chuàng)造有利于健康成長的外部環(huán)境。

總之，高校大學(xué)生心理健康教育是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，具有很強的科學(xué)性、知識性、專業(yè)性和技術(shù)性，無論在理論方法，還是實踐運用方面仍有很大的研究空間。隨著國家對心理健康教育工作的重視，高校心理健康教育各項機構(gòu)會逐漸完善，軟、硬件設(shè)備更加齊全，專業(yè)師資隊伍越來越強，大學(xué)生心理健康教育工作一定會朝著科學(xué)化、規(guī)范化的方向邁進。

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