陳柳娟

摘 要：施工監(jiān)理階段的質(zhì)量控制在很大程度上決定了建筑的質(zhì)量，提升施工監(jiān)理質(zhì)量控制水平對保障建筑質(zhì)量具有重要意義。精細(xì)化管理作為一種科學(xué)、高效的管理模式，應(yīng)用在建筑工程項目施工監(jiān)理質(zhì)量控制中能夠有效保障建筑工程質(zhì)量，是監(jiān)理發(fā)展的必然方向。

關(guān)鍵詞：建筑工程；工程監(jiān)理；質(zhì)量控制；精細(xì)化管理

中圖分類號：TU712.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.15.051

文章編號：2095-6835（2015）15-0051-02

筆者在任職監(jiān)理公司副總工程師期間，主要負(fù)責(zé)“碧水天源-楓景臺地下室及1～6棟”項目，總用地面積12 079 m2，建筑面積83 387 m2，工程項目投資總額10 200萬元，主體地上15～22層，共6棟；地下室地下2層，結(jié)構(gòu)型式為框架剪力墻結(jié)構(gòu)，工程等級為二級工程，其中，5，6棟被東莞市建筑業(yè)協(xié)會評定為“二〇一一年下半年東莞市安全生產(chǎn)文明施工樣板工地”，深受委托方的信任和好評。本文將結(jié)合筆者的成功經(jīng)驗(yàn)，對建筑工程項目施工監(jiān)理進(jìn)行簡單介紹，分析了施工監(jiān)理質(zhì)量控制存在的問題，并據(jù)此對精細(xì)化管理在建筑工程項目施工監(jiān)理質(zhì)量控制中的應(yīng)用進(jìn)行探索研究。

1 建筑工程項目施工監(jiān)理概述

建筑工程項目施工監(jiān)理是依據(jù)建設(shè)單位的委托，具有工程項目監(jiān)理資質(zhì)的監(jiān)理企業(yè)對某部分項目進(jìn)行管理，同時代表委托企業(yè)控制承建企業(yè)的建設(shè)施工行為的管理服務(wù)活動。工程監(jiān)理企業(yè)進(jìn)行建筑工程監(jiān)理應(yīng)當(dāng)在獲得建設(shè)企業(yè)委托后進(jìn)行，并同該單位簽訂書面委托合同，明確監(jiān)理的責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利和內(nèi)容，然后在相應(yīng)范圍內(nèi)進(jìn)行管理。因此，監(jiān)理企業(yè)的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容就是接受建設(shè)企業(yè)的委托，對工程進(jìn)行造價、進(jìn)度、質(zhì)量控制。與此同時，項目中的監(jiān)理工作貫穿于工程的前期準(zhǔn)備期、施工期、竣工期，而對工程進(jìn)行質(zhì)量控制的核心環(huán)節(jié)是對施工期的質(zhì)量控制。

2 施工項目監(jiān)理中質(zhì)量控制存在的問題

建筑工程施工項目監(jiān)理的質(zhì)量控制主要集中在對工程施工的監(jiān)理工作中，而工程施工是工程建設(shè)中涉及管理措施、設(shè)備、材料、部門、設(shè)備、人員最多的階段，相應(yīng)的受到材料、設(shè)備等因素影響最大。隨著建筑市場的不斷擴(kuò)張，各類建筑工程項目不斷涌現(xiàn)，而相應(yīng)的承建單位的能力參差不齊，進(jìn)而造成一些工程項目出現(xiàn)了質(zhì)量問題。

2.1 質(zhì)量控制人員責(zé)任沒有有效落實(shí)

隨著城市化進(jìn)程的推進(jìn)，各種建筑工程項目紛紛上馬，為了擴(kuò)大市場份額，部分監(jiān)理企業(yè)不得不將設(shè)備、資金、人員進(jìn)行分配，在某些小型建筑施工項目的監(jiān)理活動中，監(jiān)理企業(yè)甚至指派幾個人進(jìn)行管理。這使得監(jiān)理工作責(zé)任無法落實(shí)到位，出現(xiàn)問題后，監(jiān)理工作人員相互推脫責(zé)任，進(jìn)而影響了監(jiān)理工作的開展，最終對工程質(zhì)量造成影響。

2.2 質(zhì)量控制制度不完善

建筑工程項目的施工監(jiān)理過程涉及內(nèi)容廣泛，對管理人員、監(jiān)理人員、施工人員的權(quán)利和職責(zé)的約束需要健全的規(guī)章制度。在規(guī)章制度中，應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定各個崗位的工作內(nèi)容、重要作用以及失職應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任等，然而，在實(shí)際的建筑工程施工監(jiān)理中，承建企業(yè)和監(jiān)理企業(yè)各自歸屬不同的主體管轄，并有難以協(xié)調(diào)統(tǒng)一的規(guī)章制度，進(jìn)而使得施工監(jiān)理和工程施工相脫節(jié)，造成無法有效進(jìn)行質(zhì)量控制。

2.3 質(zhì)量控制人員專業(yè)能力差

在實(shí)踐中，監(jiān)理企業(yè)的監(jiān)理人員專業(yè)素質(zhì)不高、專業(yè)能力差的問題較為普遍。目前監(jiān)理企業(yè)的監(jiān)理人員很多都是沒有太多經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)生，扎實(shí)的理論知識并不能代替實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，在工作能力上還有所欠缺，無法有效處理一些工作中的問題，造成工程監(jiān)理中出現(xiàn)質(zhì)量控制問題。

3 精細(xì)化管理在質(zhì)量控制中的應(yīng)用

精細(xì)化管理是一種新型管理理念，以“嚴(yán)、細(xì)、準(zhǔn)、精”為原則，將復(fù)雜的事情簡單化、簡單的事情流程化、流程化的事情定量化、定量的事情信息化作為基本手段，對內(nèi)部控制和連接協(xié)作進(jìn)行強(qiáng)化，進(jìn)而提升項目的整體效益。建筑項目施工階段是建筑工程質(zhì)量的決定性階段，在該階段引入精細(xì)化管理能夠有效提高施工監(jiān)理質(zhì)量控制的有效性和可靠性。

3.1 加強(qiáng)對相關(guān)人員的教育培訓(xùn)

監(jiān)理企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織監(jiān)理人員和承建單位對施工人員、技術(shù)人員、管理人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，使得他們的專業(yè)技能得以提升，對施工操作規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化工程質(zhì)量意識，確保項目工程的高質(zhì)量建設(shè)。監(jiān)理人員開展培訓(xùn)時要對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，根據(jù)相關(guān)人員的崗位不同而提供不同的培訓(xùn)內(nèi)容，使他們工作中急需的專業(yè)知識、操作技能、規(guī)范意識得到迅速提高，進(jìn)而在實(shí)際施工和技術(shù)管理中，做對做好本職工作，實(shí)現(xiàn)監(jiān)理中質(zhì)量的有效控制。

3.2 對建筑材料質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制

監(jiān)理人員應(yīng)當(dāng)對承建單位采購的水泥、鋼材等建筑材料進(jìn)行細(xì)致的檢查和檢驗(yàn)，確保材料具有出廠證、合格證，并按照規(guī)定對其進(jìn)行抽樣檢查，通過以上流程后方可在施工中進(jìn)行使用。監(jiān)理人員應(yīng)當(dāng)制訂相應(yīng)的材料質(zhì)量控制規(guī)范，對哪些材料應(yīng)該進(jìn)行檢驗(yàn)、應(yīng)該進(jìn)行什么種類的檢驗(yàn)、檢驗(yàn)結(jié)果應(yīng)當(dāng)符合哪些要求進(jìn)行細(xì)致、嚴(yán)格的規(guī)定。同時對材料質(zhì)量的控制不僅應(yīng)當(dāng)做到細(xì)致化，還應(yīng)做到流程化，對相應(yīng)的建材檢驗(yàn)設(shè)立責(zé)任人制度，將具體任務(wù)落實(shí)到人，使建筑材料控制過程成為體系化的流程，提高控制管理效率。

3.3 完善施工質(zhì)量檢查制度

建筑工程監(jiān)理人員要對質(zhì)量制度進(jìn)行完善和落實(shí)，每周進(jìn)行一次施工質(zhì)量檢查，每月組織一次施工質(zhì)量全方位檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的影響施工質(zhì)量的問題進(jìn)行分析和處理。同時還應(yīng)設(shè)立質(zhì)量評級體系，以增強(qiáng)相關(guān)人員的質(zhì)量意識。監(jiān)理人員對相關(guān)工程進(jìn)行質(zhì)量檢查后，再由上級主管進(jìn)行復(fù)檢，作出最終判斷。在質(zhì)量檢查中，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理就是要對質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行信息化處理。這要求監(jiān)理人員要及時通報質(zhì)量檢查結(jié)果，讓相關(guān)人員了解質(zhì)量信息，形成質(zhì)量意識。同時還要針對檢查信息作出相應(yīng)反應(yīng)，立刻排除和解決存在的問題。

3.4 嚴(yán)格落實(shí)施工操作規(guī)范

對于施工中技術(shù)性較強(qiáng)的操作，相關(guān)人員必須嚴(yán)格依照規(guī)范進(jìn)行操作，才能保障施工質(zhì)量。這就要求監(jiān)理人員在監(jiān)理中要嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)施工操作規(guī)范，操作人員必須遵守操作流程和操作方法。監(jiān)理人員應(yīng)當(dāng)在工作中加強(qiáng)對相關(guān)人員操作的監(jiān)督，并設(shè)立獎懲制度，以加強(qiáng)操作人員的規(guī)范操作意識。同時，要嚴(yán)格按照要求檢查上崗人員的資質(zhì)，不符合條件者，一律不予任用。監(jiān)理人員還應(yīng)當(dāng)不斷強(qiáng)化施工人員的自檢、互檢和交接檢，從各個環(huán)節(jié)中進(jìn)行質(zhì)量控制。

3.5 協(xié)調(diào)好施工進(jìn)度和施工質(zhì)量的關(guān)系

在建筑工程建設(shè)中，施工質(zhì)量是工程建設(shè)中應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保證的。監(jiān)理人員應(yīng)當(dāng)確保有關(guān)施工計劃和施工方案的嚴(yán)格、精確執(zhí)行，為施工質(zhì)量提供有效保障。監(jiān)理人員在監(jiān)理工作中，應(yīng)當(dāng)在確保工程質(zhì)量的基礎(chǔ)上，合理調(diào)整工程進(jìn)度，將質(zhì)量目標(biāo)逐級下達(dá)，精確把握關(guān)鍵工序和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在控制施工質(zhì)量的同時把握工程進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量和進(jìn)度的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，切忌為了趕超進(jìn)度而忽視施工質(zhì)量。

4 結(jié)束語

精細(xì)化管理突破了傳統(tǒng)管理方式，不僅能夠有效實(shí)現(xiàn)管理目的，還提高了管理效率，是未來建筑工程管理的必由之路。本文對建筑工程項目監(jiān)理及其中存在的問題進(jìn)行了分析研究，對精細(xì)化管理在施工監(jiān)理質(zhì)量控制中的應(yīng)用進(jìn)行了有益探索，以求為提高建筑工程質(zhì)量貢獻(xiàn)綿薄之力。但本文還具有一定的局限性，希望建筑工程監(jiān)理行業(yè)主管人員能夠充分認(rèn)識到精細(xì)化管理在工程監(jiān)理中的重要作用和意義，不斷探索和完善相關(guān)的應(yīng)用措施和方法。

參考文獻(xiàn)

[1]于立軍，楊旭，鄭慧玲.淺談建筑工程施工階段的質(zhì)量控制[J].建筑與預(yù)算，2014（04）：28-30.

〔編輯：王霞〕