孔淑兒（廣州供電局有限公司番禺供電局，廣東 廣州 511400）

淺談抄核收在供電系統(tǒng)中的作用及技術分析

孔淑兒
（廣州供電局有限公司番禺供電局，廣東 廣州 511400）

摘 要：本文筆者主要對抄核收在供電系統(tǒng)中的作用及技術進行了相關的探討，旨在全面推動供電企業(yè)的整體服務質(zhì)量得到提高。

關鍵詞：電費抄核收；抄表技術；改進策略

隨著蓬勃發(fā)展的電力市場以及有效推行的“一戶一表”政策，現(xiàn)階段的抄表方法所產(chǎn)生的質(zhì)量與效率問題越來越多。主要體現(xiàn)在抄表方面，無法提供及時準確的數(shù)據(jù)于計費﹑用電分析﹑線損控制﹑營銷預測等方面上，有錯抄﹑漏抄﹑估抄等問題的存在，甚至會造成企業(yè)的成本增加﹑效益下降﹑管理難度不斷增大。因此，只有對目前抄表技術進行更新，采取科學先進的抄表技術與手段，實行遠程集中自動抄表方是現(xiàn)階段電費抄核收的唯一出路。

1 改進電費抄表技術的必要性

如何讓電費的抄表技術得到提高，是每個電力企業(yè)發(fā)展值得研究的一門課題，目前抄表的工作主要是采取人工手動抄表的傳統(tǒng)方式與抄表機方式。該兩種方式在使用時有著共同的特點，就是在抄表的時候抄表人員須上門對用電客戶的電表進行數(shù)據(jù)記錄，而掌上抄表機盡管在計費數(shù)據(jù)上擁有自動化，但也需抄表人員上門登記數(shù)據(jù)，只能說是個半自動化的工具而已。隨著國內(nèi)電力市場的不斷改革，一戶一表的模式已經(jīng)來臨，若然更是采取傳統(tǒng)的抄表技術，在使用過程中所產(chǎn)生的問題也會與日俱增，同時已經(jīng)難以跟得上用電客戶的需求，而更為突出的問題在于用電分析與計費控制兩個方面，并且在也存在抄表人員的抄表效率低下情況，如此一來難以提供準確有力的數(shù)據(jù)于電力企業(yè)決策上。傳統(tǒng)人工的抄表方式經(jīng)常都會發(fā)生漏抄等諸多問題，這樣無形之中增大企業(yè)的成本。為了讓抄核收方面產(chǎn)生的問題能夠更好地得到解決，必須對抄表的技術不斷進行改進，并且要盡可能更新抄表系統(tǒng)。

2 改進電費抄表技術的制勝策略

現(xiàn)階段抄表技術中存在的問題多種多樣，若想有效的解決問題可按電表的使用情況選擇不同的有效策略去執(zhí)行，以此可更好地完善抄表技術。（1）預付費方式。預付費的方式以往使用的客戶相對較多，其主要是配合IC卡安裝預付費電表于客戶家中進行使用。用電客戶存入一定的電量于IC卡中，若需要使用電能時通過IC卡得以實現(xiàn)。經(jīng)由使用該方式可以有效地提高電費的回收率，用戶在進行使用電能之前只能購買電量，預付費的方式雖然有諸多方便的一面，但也有不足之處。譬如對用戶的用電信息不能完全地有效進行統(tǒng)計，如此致使企業(yè)無法進行統(tǒng)計線損率與線損量，從而導致供電企業(yè)在生產(chǎn)當中遭受的風險非常大，安全可靠性并非理想，所以預付費方式在電力企業(yè)中所發(fā)揮的作用并不大。除此之外，在使用的時候用電客戶需直接接觸電表，如此使得竊電的現(xiàn)象不斷得到增加。并且對于用戶而言，很大程度上將會讓安全方面受到一定的威脅。 （2）自動抄表方式。該方式的實現(xiàn)主要是將自動抄表技術的電表作為基礎，在自動抄表進行分類時可以采取不同的通信方式，按不同的通信方式可分為：電力線通信方式﹑專線通信方式與無線通信方式。電力線的通信主要用途是在電力線上實現(xiàn)電表數(shù)據(jù)的傳輸，應用此方式其投資成本相當?shù)土?，它能夠利用目前的電網(wǎng)網(wǎng)絡進行數(shù)據(jù)上的有效傳輸，可以有效減免線路方面的施工，同時能對使用客戶電表上的顯示的電費信息進行復雜計算。在采取專用的信號線進行電表數(shù)據(jù)傳輸時稱為專線通信方式，該方式在傳輸數(shù)據(jù)的時候，在遇到非常高的傳輸效率時同時其質(zhì)量也相當卓越，其所具有的優(yōu)勢就是技術簡單明了，但該方式也有其不足的地方。該方式在使用的時候具有非常高的成本，同時在施工的時候線路的施工量相當大，也具有十分高的維護費用。在國內(nèi)大部分城市當中，老城區(qū)不太適合采取此種方式。而無線通信方式主要是把用電情況利用無線發(fā)射機發(fā)送到供電系統(tǒng)中，無線通信在使用中要求安裝無線設備于用電客戶的家中，安全可靠性相當?shù)拖?，同時無線傳輸?shù)男盘枙艿揭欢ǔ潭鹊母蓴_，并且增加非常高的運作成本。但無可厚非無線通信方式也具有一定的優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在具有十分簡單技術作支撐，且在施工方面的工程量相當小。（3）綜合型抄表方式。綜合型抄表方式采取同時具備兩種以上功能的電表，這種綜合型方式不僅單單只是抄表自動化的功能，同時可以實現(xiàn)自動化的抄核收全新功能，它具備的優(yōu)勢十分全面，其他抄表方式與它是無法比擬的，它在電費抄收核的管理方面表現(xiàn)出更加富于人性化。

3 電表抄表與核算管理的改進策略

對于現(xiàn)階段的抄表和核算管理來說，采取切實有效的改進策略已勢在必行，因此盡可能利用國內(nèi)外新技術進行改進，從而能夠提高抄核收人員的工作效率及質(zhì)量；對抄表與核算的分工加以細化，針對一些具體分工應當設立對應的工作人員，并要認真落實崗位責任制；不斷加大對抄表與核算的監(jiān)督力度，在抄表工作過程中盡量避免出現(xiàn)不必要的失誤，嚴格認真對待核算工作，并且要及時核對信息，從而有效防止核算出現(xiàn)的差錯。

4 電費回收﹑電費收費模式及改進策略

現(xiàn)階段電費的回收方式多種多樣，主要有固定網(wǎng)點收費﹑網(wǎng)銀支付﹑支付寶等方式。目前部分新建城區(qū)已經(jīng)用上了電費抄核收自動化方式，但大多數(shù)地區(qū)在電費管理方面依舊使用傳統(tǒng)的方式，在回收電費過程中依然存在諸多問題。除了需要改善老城區(qū)的電費管理方式外，仍需要在傳統(tǒng)的管理方式中層層進行分析電費回收困難的原因何在，然后采取有效措施加以解決 在電力系統(tǒng)營銷中，供電企業(yè)對電費的回收工作非常重視，現(xiàn)階段采取的繳費方式主要有如下幾種：營業(yè)廳繳費。隨著日趨增加的用電客戶人數(shù)，營業(yè)廳的數(shù)量已經(jīng)跟不上實際的發(fā)展需要，這無形之中增加了電費收繳工作的難度。用電客戶雖可往銀行按照順序排隊進行繳費，但因銀行本身具有較多的業(yè)務量，排隊的人數(shù)有時會超出正常狀態(tài)，所以此種繳費方式幾乎難以起到緩解繳費工作的壓力。網(wǎng)上繳費。對于現(xiàn)代年輕人而言，該繳費方式最實用不過。但不太適合大多數(shù)的老年人，因為很多老年人還跟不上網(wǎng)絡發(fā)展的步伐，由于本身對網(wǎng)絡知識的缺乏，造成在網(wǎng)上繳款存在一定的顧慮，這也是該方式存在的不足之處。由抄表工作者進行電費統(tǒng)計與收費方式。但此種方式工作量相對較大，在農(nóng)村的大部分地區(qū)仍然使用最為普遍，但是難以保障用電客戶的切身利益。在此四種方式當中，前三種方式雖然均存在一些不足之處，但是仍然為以后供電企業(yè)中應存在的電費回收模式，而在現(xiàn)代城市當中，第四種方式已經(jīng)沒有應用價值，但該種弊端大的方式仍然為國內(nèi)廣大農(nóng)村應用的主流方式。

結語

對于目前的供電企業(yè)而言，傳統(tǒng)的手工電費抄核收工作存在的弊端顯而易見，早已經(jīng)難以滿足現(xiàn)實社會的需求。為了適應電力企業(yè)未來的發(fā)展與現(xiàn)代人的生活需求，電費的抄核收工作一定要符合時代發(fā)展的潮流，通過不斷創(chuàng)新管理模式來實現(xiàn)供電企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。

參考文獻

[1]李蒙.對抄核收技術應用的分析[J].城市建設理論研究，2011.

中圖分類號：TF345

文獻標識碼：A