鐘衛(wèi)敏

【摘要】電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)環(huán)境下產(chǎn)生并發(fā)展的重要商務(wù)形式，也是現(xiàn)代社會經(jīng)濟環(huán)境下商務(wù)活動發(fā)展的重要方向和未來形式。在電子商務(wù)的發(fā)展和完善過程中專業(yè)人才的重要作用是顯而易見的、是基礎(chǔ)性的，以電子商務(wù)工作崗位為導(dǎo)向的中職院校專業(yè)課程設(shè)置將會直接影響到學(xué)生的專業(yè)技能和素養(yǎng)。所以本文將立足于工作導(dǎo)向下的中職院校教育實際，結(jié)合晉江晉興職業(yè)中專學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置實例，對電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置進(jìn)行簡要分析。

【關(guān)鍵詞】工作崗位導(dǎo)向 中職院校電子商務(wù)專業(yè) 課程設(shè)置

【中圖分類號】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）08-0229-01

電子商務(wù)的快速發(fā)展不僅創(chuàng)新了現(xiàn)代商業(yè)模式，而且為社會提供了大量的工作崗位，在這種形勢下大量的中職院校都開始針對電子商務(wù)活動中的主要崗位設(shè)置“短、平、快”的工作崗位導(dǎo)向?qū)I(yè)內(nèi)容，為電子商務(wù)的發(fā)展提供專業(yè)應(yīng)用性人才。中職院校的這種培養(yǎng)方式是一種專業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，也是對專業(yè)課程設(shè)置的一種考驗，因為只有理論性與實踐性、專業(yè)性與應(yīng)用性并存的專業(yè)課程設(shè)置，才能保證中職院校電子商務(wù)教育工作導(dǎo)向的有效落實。

1.電子商務(wù)流程分析

工作崗位導(dǎo)向是現(xiàn)代中職院校得以生存和發(fā)展的重要因素，與傳統(tǒng)的高等教育相比，工作導(dǎo)向的中職教育有著針對性強、實踐性強和培養(yǎng)周期短的優(yōu)勢。在中職院校電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置中，一定要積極發(fā)揮中職院校的這些優(yōu)勢，才能保證中職院校和學(xué)生個人的價值實現(xiàn)。以晉江市鞋服業(yè)電子商務(wù)為例，整個電子商務(wù)活動主要分為四部分，商品拍攝美化處理上傳——推廣銷售——物流配送——售后、客戶關(guān)系管理，這一流程就是中職院校電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置參考的實際，只有深入到電子商務(wù)活動的第一線，了解各個環(huán)節(jié)工作人員的工作內(nèi)容和相應(yīng)的專業(yè)技能需求，才能完成好專業(yè)課程設(shè)置任務(wù)[1]。

2.中職院校電商專業(yè)細(xì)化

對電子商務(wù)流程的分析結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和分析，將電子商務(wù)活動對工作人員的功能能力需求和專業(yè)技能需求進(jìn)行梳理，并根據(jù)其內(nèi)在聯(lián)系將其歸納為相應(yīng)的專業(yè)課程內(nèi)容，是實現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置的重要步驟。仍以晉江市的鞋服業(yè)電子商務(wù)為例，以電商流程的各個環(huán)節(jié)為目標(biāo)，分別設(shè)置辦公服務(wù)類人才、運營管理類人才、營銷推廣類、美工類人才四個專業(yè)人才培養(yǎng)方向，這些人才培養(yǎng)方向分別對應(yīng)電子商務(wù)流程中的商品拍攝美化處理上傳——推廣銷售——物流配送——售后、客戶關(guān)系管理環(huán)節(jié)，以各自對應(yīng)工作環(huán)節(jié)的工作特點、專業(yè)技能需求為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專業(yè)直接對接崗位的針對性專業(yè)教育[2]。

3.中職院校電子商務(wù)專業(yè)工作崗位導(dǎo)向?qū)I(yè)課程設(shè)置

根據(jù)中職院校電子商務(wù)專業(yè)的工作崗位對口培養(yǎng)方向設(shè)置，對專業(yè)課程內(nèi)容進(jìn)行針對性設(shè)置，例如電子商務(wù)的美工類培養(yǎng)方向人才，其在具象的電商工作中主要負(fù)責(zé)商品的拍攝、美工和上傳，以及對電商的網(wǎng)店進(jìn)行裝飾，其在工作中就必然要具備一定的商業(yè)拍攝、圖像后期處理技術(shù)、商鋪裝飾等技術(shù)，因此其專業(yè)課程就一定要包括有PS、Flash廣告制作、商品拍攝、店鋪裝修的內(nèi)容；營銷推廣類培養(yǎng)方向人才，可以具象理解為電商活動中的網(wǎng)店銷售人員、銷售類客服、企劃人員，這些人員的崗位職責(zé)要求其具備市場調(diào)查與預(yù)測、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的知識以及網(wǎng)上開店的實踐能力，所以其專業(yè)課程就一定要包含市場調(diào)查與預(yù)測、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、網(wǎng)上開店實訓(xùn)、跨境電商的內(nèi)容；辦公服務(wù)類方向人才，可以具象理解為電商活動中的文員辦公、訂單處理員、網(wǎng)店客服、物流揀貨員、物流配送員，這些人員的崗位職責(zé)要求其具備一定的自動化辦公能力，掌握一定的商務(wù)禮儀和客服經(jīng)驗，所以其專業(yè)課程內(nèi)容一定要包括辦公自動化、商務(wù)禮儀、網(wǎng)店客服、電子商務(wù)物流的內(nèi)容；運營管理類方向人才，可以具象理解為電商活動中的網(wǎng)店編輯員和店長，其崗位職責(zé)要求這些人員具備較強的商業(yè)經(jīng)營思維，有一定的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營和商業(yè)經(jīng)營的能力，所以其專業(yè)課程內(nèi)容就一定要包含現(xiàn)代商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)編輯、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)法律、電子商務(wù)師的內(nèi)容。為保證學(xué)生對電商活動的高度適應(yīng)性，在專業(yè)課程內(nèi)容之外還應(yīng)該配屬相應(yīng)的公共基礎(chǔ)課程內(nèi)容。

現(xiàn)代中職院校生存和發(fā)展的關(guān)鍵就在于專業(yè)課程內(nèi)容對工作崗位的高度適應(yīng)性，因此專業(yè)課程的設(shè)置意義重大，影響廣泛且深遠(yuǎn)，對這一問題的研究具有鮮明的現(xiàn)實意義。本文從電子商務(wù)流程分析、中職院校電商專業(yè)細(xì)化、中職院校電子商務(wù)專業(yè)工作崗位導(dǎo)向?qū)I(yè)課程設(shè)置三個方向?qū)@一問題進(jìn)行了簡要分析，以期為中職院校電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置水平提升提供支持和借鑒。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳海峰，劉聰慧，孟素艷. 基于職位的職業(yè)（成人）院校電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置初探[J].北京宣武紅旗業(yè)余大學(xué)學(xué)報，2010，12（04）：43-46.

[2]陳峻.基于工作過程的高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系研究——以“校中廠”建設(shè)為基礎(chǔ)[J].襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2012，11（01）：98-100.