試論如何實現(xiàn)電子閱覽室的科學(xué)管理

劉靜　王妮娜

摘 要：隨著信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書館的現(xiàn)代化程度不斷提高，電子閱覽室已經(jīng)成為了圖書館中非常重要的組成部分之一。當(dāng)前，電子閱覽室的功能不斷完善，更多的讀者開始使用電子閱覽室。隨著使用人數(shù)的不斷增加，如何實現(xiàn)電子閱覽室的科學(xué)管理已經(jīng)成為了擺在圖書館管理人員面前的重要問題。本文從計算機安裝與維護、管理系統(tǒng)設(shè)置、功能完善等幾個方面對電子閱覽室的管理進行了分析。

關(guān)鍵詞：電子閱覽室；科學(xué)管理；功能

當(dāng)前，電子閱覽室已經(jīng)成為了現(xiàn)代圖書館提供信息服務(wù)的重要途徑。隨著電子閱覽室規(guī)模與功能的不斷擴大，傳統(tǒng)的電子閱覽室管理方法已經(jīng)不能夠滿足其發(fā)展需求了。因此，實現(xiàn)電子閱覽室的科學(xué)管理已經(jīng)成為了發(fā)展的必然趨勢。

1 計算機安裝與維護方式的完善

隨著云計算應(yīng)用與服務(wù)的不斷增加，對傳統(tǒng)的信息技術(shù)應(yīng)用方式產(chǎn)生了顛覆，桌面云技術(shù)就是云計算服務(wù)中的一種。桌面云平臺中，終端用戶所采用的客戶桌面系統(tǒng)一般采用虛擬技術(shù)運行于云上。桌面云技術(shù)通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)服務(wù)器端與客戶端之間的相互通訊，將終端用戶在客戶端的輸入傳遞到服務(wù)器端的模擬桌面系統(tǒng)匯總，將模擬桌面系統(tǒng)的輸出返回到客戶端，從而實現(xiàn)終端用戶與模擬桌面系統(tǒng)之間的交互。

基于桌面云技術(shù)構(gòu)建的電子閱覽室最小化了終端需求，具有經(jīng)濟、高效、可靠，易于安裝、部署和管理等優(yōu)勢，通過利用桌面云技術(shù)升級和管理的電子閱覽室可以有效解決電子閱覽室快速發(fā)展的需要與傳統(tǒng)的電子閱覽室相比，采用桌面云技術(shù)的電子閱覽室所具有的優(yōu)勢包括以下幾個方面：第一，實現(xiàn)了電子閱覽室管理水平與效率的提高。電子閱覽室采用桌面云技術(shù)之后，能夠通過服務(wù)器端對用戶桌面進行集中部署與管理，同時還能夠?qū)τ脩糇烂娴倪\行狀態(tài)進行隨時監(jiān)控。第二，實現(xiàn)了電子閱覽室系統(tǒng)安全性的提高。電子閱覽室中采用桌面云技術(shù)，能夠通過服務(wù)器端對所有的用戶桌面與數(shù)據(jù)進行安全防護，提高用戶桌面的安全性。如果系統(tǒng)出現(xiàn)故障，桌面云系統(tǒng)能夠在另外一臺服務(wù)器上重新啟動用戶桌面，不會影響用戶的使用體驗。

2 電子閱覽室管理系統(tǒng)設(shè)置

與圖書館傳統(tǒng)的閱覽室相比，電子閱覽室在管理內(nèi)容、管理方式等方面存在一定的差異。實現(xiàn)電子閱覽室的高度集成化管理，一方面能夠?qū)崿F(xiàn)管理的便捷化，實現(xiàn)管理資源與成本的降低；另一方面能夠?qū)崿F(xiàn)管理的高效化，實現(xiàn)管理效果與質(zhì)量的提高。電子閱覽室集成化管理的主要內(nèi)容包括以下幾個方面：

2.1 系統(tǒng)監(jiān)控

電子閱覽室的監(jiān)控系統(tǒng)能夠?qū)ψx者的操作狀態(tài)進行監(jiān)控，而且能夠?qū)⑾嚓P(guān)的操作信息在監(jiān)控屏幕上進行實時反饋，如果想要了解具體機位的信息，對機位號進行點擊之后就能夠?qū)ο嚓P(guān)信息進行查看。通過系統(tǒng)監(jiān)控能夠?qū)C房機器的上機狀態(tài)進行查詢，及時了解空閑的機器為讀者機位安排提供依據(jù)，同時能夠?qū)φ加脵C位的相關(guān)信息進行了解。電子閱覽室的系統(tǒng)監(jiān)控能夠幫助管理人員對系統(tǒng)的狀態(tài)進行全面的了解，從而為電子閱覽室的監(jiān)控、管理等進行提供便利。

2.2 遠程抓屏

通過電子閱覽室的遠程抓屏能夠?qū)ψx者的機器使用界面進行了解。在讀者使用電子閱覽室的過程中，難以避免會出現(xiàn)一些點擊違法網(wǎng)站或者進行違規(guī)操作的現(xiàn)象，通過遠程抓屏的方式能夠隨機地抽取讀者，對讀者的機器使用情況進行檢查，如果發(fā)現(xiàn)點擊違法網(wǎng)站的行為可以對屏幕進行鎖定處理。

2.3 消息傳遞

在電子閱覽室的使用過程中，可以通過消息傳遞功能給指定的讀者傳遞簡短的文字或者相關(guān)的信息。例如通過系統(tǒng)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)某一位讀者利用電子閱覽室的機器進行長時間的游戲或者聊天，系統(tǒng)可以傳遞相關(guān)的提示信息，讓讀者更好地利用電子閱覽室機器進行學(xué)習(xí)與閱讀。在閉館之前，可以利用信息傳遞的功能提示讀者下機，為管理工作提供便利。

2.4 報表查詢與生成

電子閱覽室系統(tǒng)為讀者提供了各種查詢功能，讀者可以通過查詢系統(tǒng)對書證、上機、余額、交費、登陸等信息進行查詢，還可以對自己的上機信息及相關(guān)的密碼進行修改。電子閱覽室系統(tǒng)為管理員提供報表統(tǒng)計與生成功能，為管理提供便利。

3 電子閱覽室的科學(xué)管理措施

3.1 實現(xiàn)電子閱覽室功能的完善

首先，網(wǎng)絡(luò)瀏覽服務(wù)。在電子閱覽室中，讀者可以通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽服務(wù)對國內(nèi)、國際網(wǎng)絡(luò)中的各種信息、新聞等進行查詢與瀏覽，同時還可以利用各種聊天工具進行溝通與交流。其次，電子書刊的檢索與閱覽。通過電子閱覽室能夠?qū)D書館免費數(shù)據(jù)庫中的各種資料進行下載。最后，對隨書光盤實現(xiàn)網(wǎng)上下載。圖書館電子閱覽室為讀者提供了隨書光盤網(wǎng)絡(luò)下載服務(wù)，讀者可以通過網(wǎng)絡(luò)對自己所需的隨書光盤進行下載，并不需要再次到電子閱覽室進行借用，實現(xiàn)了資源的共享。

3.2 實現(xiàn)電子閱覽室資源的豐富

圖書館的電子閱覽室只有具備了豐富的信息資源才能夠吸引更多的讀者。因此，電子閱覽室在管理的過程中要注重信息資源建設(shè)的強化。首先，實現(xiàn)外購資源數(shù)據(jù)庫的建立，大量采購各種具有使用價值的電子出版物等；其次，實現(xiàn)特色資源數(shù)據(jù)庫的建立，利用圖書館特色、講座活動、專家或出版社支持等收集更多的電子文獻；最后，實現(xiàn)資源共享數(shù)據(jù)庫的建立，通過共享工程獲得更多的電子資源與數(shù)據(jù)文獻。

3.3 實現(xiàn)電子閱覽室管理人員素質(zhì)的提高

電子閱覽室的管理人員要全心全意為讀者服務(wù)：首先，遵循讀者至上的服務(wù)原則，通過讀者意見反饋對讀者的需求進行了解，實現(xiàn)工作方式的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新。其次，強化電子閱覽室管理技能的培訓(xùn)，基本圖書館知識、計算機知識等，實現(xiàn)服務(wù)水平的不斷提高。再次，充分利用館內(nèi)各種信息數(shù)據(jù)庫幫助讀者進行信息查詢，同時為讀者的提供各種益智活動。最后，通過各種培訓(xùn)工作促進管理人員能力與素質(zhì)的提高，更好地位讀者提供服務(wù)。

3.4 實現(xiàn)電子閱覽室規(guī)章制度的建立與完善

在電子閱覽室的科學(xué)管理中包含多個層次：首先，實現(xiàn)規(guī)章制度的建立完善，對讀者行為、管理人員行為等進行有效的規(guī)范。其次，強化讀者閱覽內(nèi)容管理，一方面對電子閱覽室進行宣傳工作，吸引更多的讀者使用電子閱覽室，另一方面要對讀者的使用情況進行監(jiān)控，防止讀者瀏覽不健康網(wǎng)站等。最后，強化讀者行為的管理，防止讀者在使用電子閱覽室的過程中出現(xiàn)嬉笑打鬧、蓄意破壞、偷盜等行為，同時通過監(jiān)控攝像頭對讀者的行為進行全方位的監(jiān)控，對各種不良行為進行及時的發(fā)現(xiàn)與制止。

4 總結(jié)

通過實踐證明，通過科學(xué)、有效的電子閱覽室管理，促使電子閱覽室成為了圖書館新型的服務(wù)場所，為圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)揮了重要的促進作用，為讀者提供了豐富的電子圖書資源。

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作者簡介

劉靜（1989—），女，籍貫：河北省滄州市，大學(xué)本科學(xué)歷，初職職稱，研究方向：圖書館電子閱覽。