孫靜宜

摘 要：本文從我國(guó)企業(yè)績(jī)效考核現(xiàn)狀入手，分析了企業(yè)績(jī)效考核現(xiàn)存的問(wèn)題，并結(jié)合筆者在企業(yè)績(jī)效部門(mén)工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，提出了相關(guān)的參考對(duì)策和建議，希望對(duì)我們企業(yè)績(jī)效考核能有所幫助。

關(guān)鍵詞：企業(yè)績(jī)效；績(jī)效考核；現(xiàn)狀；研究對(duì)策

隨著我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化的飛速發(fā)展，企業(yè)這一組織形式已經(jīng)成為了組成當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的重要組成部分和增長(zhǎng)點(diǎn)。我國(guó)企業(yè)作為社會(huì)成員的一部分、作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要貢獻(xiàn)者，其發(fā)展的規(guī)模、形式以及規(guī)范化的程度都最終會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)和國(guó)家產(chǎn)生重要的影響。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國(guó)現(xiàn)有居民的收入得到了極大的提高。因此，更多的人開(kāi)始從關(guān)注溫飽，轉(zhuǎn)為了關(guān)注日常生活的質(zhì)量，從而導(dǎo)致了我國(guó)居民對(duì)企業(yè)績(jī)效考核制度需要進(jìn)一步完善的呼聲越來(lái)越高。因此，可以發(fā)現(xiàn)針對(duì)我國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)狀，開(kāi)展對(duì)企業(yè)績(jī)效考核的現(xiàn)狀研究將具有重要理論意義和研究?jī)r(jià)值。

1 企業(yè)績(jī)效考核在企業(yè)管理中的重要地位和作用

企業(yè)績(jī)效考核在企業(yè)管理當(dāng)中擁有重要的作用和地位。這是因?yàn)?，企業(yè)績(jī)效是站在一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的高度來(lái)對(duì)企業(yè)的日常管理進(jìn)行評(píng)價(jià)。在現(xiàn)有對(duì)企業(yè)績(jī)效考核的諸多方法中，最為有效的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)考核的標(biāo)準(zhǔn)為平衡記分卡的方法。這種評(píng)價(jià)方法，不僅能夠?qū)ζ髽I(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理的工作、環(huán)境，并且能夠?qū)ζ髽I(yè)人力資源水平、企業(yè)創(chuàng)新能力進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，通過(guò)這項(xiàng)方面的有效評(píng)價(jià)和考核，能夠?yàn)槠髽I(yè)管理的效率和效果的評(píng)價(jià)提供重要參考依據(jù)。

眾所周知，我國(guó)企業(yè)是一種重要的組織結(jié)構(gòu)的整體，在這一組織結(jié)構(gòu)當(dāng)中，其主要有大量的人員來(lái)組成。企業(yè)管理者通過(guò)執(zhí)行企業(yè)股東所賦予的決策權(quán)力，去行使有效管理企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)、維持企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展、保障股東及其利益相關(guān)的資產(chǎn)安全等職能的實(shí)現(xiàn)。那么，這一目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)，企業(yè)股東及其利益相關(guān)者的利益是否真的能夠得到保全，就需要有一套合適的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則去評(píng)價(jià)企業(yè)管理人員的工作。企業(yè)管理者工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)又是與其所領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、控制的員工工作戚戚相關(guān)，不可分離的。因此，為企業(yè)建立一套恰當(dāng)?shù)?、能夠有效評(píng)價(jià)企業(yè)員工工作的效率和效果，以及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將能夠依據(jù)此類(lèi)信息對(duì)公司未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃提供基礎(chǔ)，并且也能夠據(jù)此信息展開(kāi)對(duì)員工的獎(jiǎng)懲，以便激勵(lì)員工、促進(jìn)員工的工作，實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司目標(biāo)的統(tǒng)一，促進(jìn)企業(yè)價(jià)值的進(jìn)一步提升。

2 我國(guó)企業(yè)績(jī)效考核的現(xiàn)狀及其問(wèn)題所在

通過(guò)以上分析我們可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)績(jī)效考核是當(dāng)代管理范疇內(nèi)的重要組成部分，并且其在我國(guó)企業(yè)管理當(dāng)中占據(jù)著十分重要且必要的地位和作用。但是，我國(guó)由于處于社會(huì)發(fā)展初期、企業(yè)資源分配不均等、地區(qū)發(fā)展不協(xié)調(diào)等等諸多原因，導(dǎo)致了我國(guó)企業(yè)績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系存在諸多的問(wèn)題，具體如下。

2.1 我國(guó)績(jī)效考核制度不完善

我國(guó)績(jī)效考核相關(guān)制度的制定規(guī)范性依舊不強(qiáng)，產(chǎn)生這一問(wèn)題的主要原因是由于我國(guó)對(duì)于此類(lèi)考核并沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定。在我國(guó)國(guó)內(nèi)只是強(qiáng)調(diào)了一些影響企業(yè)的外部事項(xiàng)，例如，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理是否正常，企業(yè)內(nèi)部控制是否具有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及評(píng)價(jià)體系，企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的衛(wèi)生許可、工商許可，企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告是否經(jīng)過(guò)定期審計(jì)，企業(yè)的稅費(fèi)繳納的方法和金額是否符合國(guó)家相關(guān)要求等等。因此，可以發(fā)現(xiàn)，我國(guó)有關(guān)部門(mén)的相關(guān)制度的規(guī)定大多數(shù)都是局限于對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行管理和評(píng)價(jià)，以期望企業(yè)能夠在更好的水平上得以發(fā)展，并且不損害社會(huì)大眾和企業(yè)利益相關(guān)者的利益。但是，這種對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法是十分片面的。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，其存在不僅是為了獲取股東利益的最大化，而是獲得利益最大化的同時(shí)需要企業(yè)可持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展下去，因?yàn)橹挥衅髽I(yè)不斷的向前發(fā)展，股東才能持久的享受利益的分配。

2.2 我國(guó)企業(yè)管理人才缺失

企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，其不僅需要對(duì)復(fù)雜的信息進(jìn)行收集，而且需要對(duì)來(lái)自多種渠道的信息進(jìn)行分析、匯總，并參照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)將定性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為定量數(shù)據(jù)。因此，可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程。對(duì)于我國(guó)而言，在大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部并沒(méi)有建立起一個(gè)具有完善系統(tǒng)的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系，在大多數(shù)的企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的主要標(biāo)志是企業(yè)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、資產(chǎn)收益率等等。但是，就現(xiàn)代管理學(xué)的范疇而言，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)還需要對(duì)很多潛在因素進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。所以，在企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程當(dāng)中對(duì)企業(yè)管理人員的素質(zhì)要求是非常高的。

目前就我國(guó)國(guó)內(nèi)的企業(yè)績(jī)效考核存在這樣一個(gè)現(xiàn)狀，即企業(yè)缺乏適用于企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的相關(guān)人才。對(duì)于我國(guó)現(xiàn)有教育而言，我國(guó)實(shí)行的是一種應(yīng)試教育，在這種教育體制培養(yǎng)下的人才，他們所具備的理論基礎(chǔ)較為薄弱，實(shí)踐能力較為低下。產(chǎn)生這一問(wèn)題的原因非常的明顯，主要是應(yīng)試教育下追求的是一種表面化的教育，只要學(xué)生來(lái)上課，在考試時(shí)候取得良好的成績(jī)，就認(rèn)為該名學(xué)生是合格的且優(yōu)秀的。但實(shí)際情況卻與之相反，采用這種方法培養(yǎng)起來(lái)的學(xué)生，他們會(huì)形成一種只看結(jié)果而不看過(guò)程的價(jià)值觀，并且由于這種教育的方式和背景，讓這些學(xué)生在校期間并沒(méi)有學(xué)到真正的東西，僅僅是通過(guò)了一些應(yīng)試考試而已。他們過(guò)于重視結(jié)果，從而導(dǎo)致了過(guò)程評(píng)價(jià)的偏失。所以通過(guò)上面分析我們可以了解到，我國(guó)企業(yè)管理領(lǐng)域的確擁有了一批具有專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的大學(xué)生，同時(shí)缺少具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)老員工。

2.3 我國(guó)企業(yè)形式和外部環(huán)境的固有限制的問(wèn)題

對(duì)于我國(guó)而言，我國(guó)采用的是人民代表大會(huì)制度，我國(guó)的每個(gè)公民都享有管理和治理國(guó)家的權(quán)利和義務(wù)。目前，我國(guó)的現(xiàn)代企業(yè)還需要不斷的促進(jìn)自身的發(fā)展，制度也需要不斷給予完善，以便更好的促進(jìn)我國(guó)企業(yè)在未來(lái)的整體價(jià)值的提高。企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，其不僅需要對(duì)復(fù)雜的信息進(jìn)行收集，而且需要對(duì)來(lái)自多種渠道的信息進(jìn)行分析、匯總，并參照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)將定性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為定量數(shù)據(jù)。因此，這一過(guò)程的復(fù)雜性就對(duì)我國(guó)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的改善提出了新的要求。但是，我國(guó)有關(guān)企業(yè)績(jī)效考核制度的缺失，組織結(jié)構(gòu)不適合績(jī)效考核相關(guān)制度的更新，從而導(dǎo)致了我國(guó)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)環(huán)境的缺失。

3 對(duì)企業(yè)績(jī)效考核現(xiàn)狀問(wèn)題提出的有關(guān)對(duì)策建議

通過(guò)對(duì)以上幾個(gè)方面的分析來(lái)看，一是我國(guó)績(jī)效考核制度不完善；二是我國(guó)企業(yè)管理人才缺失；三是我國(guó)企業(yè)形式和外部環(huán)境的固有限制的問(wèn)題。最終可以發(fā)現(xiàn)，我國(guó)當(dāng)前的企業(yè)績(jī)效考核的水平、質(zhì)量都存在著較大的問(wèn)題。因此，為了更好的促進(jìn)這一評(píng)價(jià)方式給企業(yè)管理帶來(lái)的積極的促進(jìn)作用，作者在本部分，結(jié)合以上問(wèn)題及本人多年工作，提出以下三個(gè)方面的解決對(duì)策：

3.1 完善我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)制度

目前，我國(guó)對(duì)企業(yè)績(jī)效考核并沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的體系。在我國(guó)國(guó)內(nèi)不像稅收、財(cái)政等政策，對(duì)于企業(yè)績(jī)效考核而言，由于其并不能再短時(shí)間內(nèi)給國(guó)家?guī)?lái)盈利能力，因此，受到國(guó)家的重視程度相對(duì)較弱。因此，為了有效改變這一方面，我國(guó)政府就需要大力的完善我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)制度，從而讓我國(guó)的企業(yè)績(jī)效考核實(shí)現(xiàn)理想的管理。我國(guó)有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)就企業(yè)我國(guó)企業(yè)現(xiàn)有的發(fā)展水平設(shè)計(jì)適合我國(guó)績(jī)效考核的相關(guān)制度，在現(xiàn)有政策基礎(chǔ)上，對(duì)我國(guó)有關(guān)績(jī)效評(píng)價(jià)制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)將績(jī)效考核加入到企業(yè)每年應(yīng)當(dāng)對(duì)外披露的信息當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)自身的監(jiān)控和監(jiān)管，從而促進(jìn)我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)自我調(diào)整和自我更新，從而提升國(guó)家和企業(yè)對(duì)績(jī)效考核的重視程度。

3.2 提高企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)

根據(jù)上文中的分析，我國(guó)現(xiàn)有企業(yè)管理中有關(guān)績(jī)效考核領(lǐng)域的工作人員，其具有的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)較少，知識(shí)水平和文化層次的水平相對(duì)較低。產(chǎn)生這一問(wèn)題的主要原因是我國(guó)缺乏有關(guān)績(jī)效考核領(lǐng)域知識(shí)培養(yǎng)的體系。就大學(xué)校園而言，由于績(jī)效評(píng)價(jià)不僅涉及到財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)、管理專(zhuān)業(yè)，而且還會(huì)涉及到統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)和數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)。因此，在我國(guó)大學(xué)中所開(kāi)設(shè)的有關(guān)績(jī)效考核的專(zhuān)業(yè)課程是十分有限的。由于這種專(zhuān)業(yè)的劃分較為詳細(xì)，每個(gè)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的基礎(chǔ)不一樣，從而導(dǎo)致了我國(guó)并沒(méi)有有效的利用好大學(xué)校園這一教學(xué)培養(yǎng)基地。

就我國(guó)的企業(yè)而言，我國(guó)企業(yè)內(nèi)部對(duì)于企業(yè)績(jī)效考核大多數(shù)采用的是自評(píng)的方式，自我評(píng)價(jià)的方式主觀性較強(qiáng)，眾所周知，沒(méi)有人愿意給自己或者同事給自己打上一個(gè)較差的分?jǐn)?shù)。因此，可以發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)當(dāng)中所采用的這種績(jī)效考核的方式是十分不規(guī)范的，其缺少統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、合理的監(jiān)管，從而導(dǎo)致了在企業(yè)當(dāng)中出現(xiàn)了企業(yè)績(jī)效考核的結(jié)果是無(wú)效的情形經(jīng)常出現(xiàn)。那么為了改善這些問(wèn)題，我國(guó)教育部門(mén)應(yīng)當(dāng)跳出應(yīng)試教育的怪圈，積極想方設(shè)法的將涉及到績(jī)效考核的專(zhuān)業(yè)抽繭剝絲，設(shè)置一個(gè)更加符合工作實(shí)際的綜合專(zhuān)業(yè)。我國(guó)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)在企業(yè)工作當(dāng)中，敢于聘任具有高學(xué)歷和優(yōu)秀學(xué)習(xí)能力的大學(xué)生加入企業(yè)，以便更好的提升企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)。

3.3 加強(qiáng)戰(zhàn)略管理投入創(chuàng)新發(fā)展

我國(guó)企業(yè)除了要大力培育高素質(zhì)人才、建設(shè)企業(yè)績(jī)效考核優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)、提出有關(guān)完善績(jī)效考核有關(guān)行業(yè)的法律法規(guī)制度之外。我國(guó)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)大力加強(qiáng)自我素質(zhì)的培養(yǎng)，企業(yè)績(jī)效考核需要企業(yè)良好內(nèi)部控制管理環(huán)境和內(nèi)部文化環(huán)境的支持。試問(wèn)若在一個(gè)管理不良的企業(yè)里面，經(jīng)常發(fā)生上下級(jí)之間相互串通徇私舞弊的行為，他們即使進(jìn)行了相關(guān)績(jī)效考核，其數(shù)據(jù)怎么可能會(huì)是真實(shí)的呢？因此，就我國(guó)諸多企業(yè)并沒(méi)有建立起合理績(jī)效考核的現(xiàn)狀而言，我國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變現(xiàn)行公司所制定的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將績(jī)效考核的部分加入到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃當(dāng)中，將企業(yè)的績(jī)效考核作為一項(xiàng)企業(yè)長(zhǎng)久的重要評(píng)價(jià)方法和方式，并作為約束企業(yè)管理者行為的重要依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。另外，我國(guó)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新因素的培育，利用互聯(lián)網(wǎng)和科技技術(shù)來(lái)拉動(dòng)企業(yè)績(jī)效的提高，利用高績(jī)效的水平來(lái)制約盈余管理現(xiàn)象的發(fā)生。

4 結(jié)論

通過(guò)本文的分析能夠發(fā)現(xiàn)，我國(guó)企業(yè)的績(jī)效考核現(xiàn)狀不盡如人意。因此，為了更好的利用績(jī)效考核這一企業(yè)管理的重要形式，筆者提出以上三點(diǎn)改革建議，希望促進(jìn)我國(guó)企業(yè)未來(lái)績(jī)效考核相關(guān)問(wèn)題得以很好的解決。

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