穿越古今 串聯(lián)煙臺(tái)老味道
一畝海餐飲管理有限公司創(chuàng)立于2014年5月27日,坐落于煙臺(tái)市建設(shè)路021號(hào),處于城市繁華的商業(yè)中心,南臨白石村社區(qū),北接芝罘區(qū)主干道南大街,交通便利、環(huán)境優(yōu)雅,營(yíng)業(yè)面積達(dá)1000余平方米。酒店裝飾風(fēng)格以古典中式造型為主,駐足遠(yuǎn)觀傳統(tǒng)的挑檐門(mén)頭上三個(gè)鮮紅大字“一畝?!币r托出濃重的古樸典雅,而巨大透明的落地玻璃窗,使人望眼欲穿,彰顯現(xiàn)代氣息。
魯菜是最考驗(yàn)廚師功底的菜系,想要做好老魯菜就要有強(qiáng)大的后廚力量作為基礎(chǔ)。一畝海后廚團(tuán)隊(duì)由魯菜大師、高級(jí)烹飪技師、高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師領(lǐng)銜,專門(mén)成立了菜品研發(fā)部,對(duì)全國(guó)各地的菜式進(jìn)行研究、創(chuàng)新,并以海鮮為主,在廚技的基礎(chǔ)上加入了營(yíng)養(yǎng)理念,不僅有科學(xué)的營(yíng)養(yǎng)膳食,還有最新的“5S”管理模式,食品來(lái)源完全可靠,都是由煙臺(tái)沿海地區(qū)的海鮮和“無(wú)公害蔬菜合作基地”提供,糧油、輔料全部來(lái)自于“政府放心工程”,實(shí)行食材統(tǒng)一采購(gòu)、質(zhì)量統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、人力統(tǒng)一調(diào)配、資金統(tǒng)一安排的原則。特色菜品“鍋塌豆腐”,只是以簡(jiǎn)單的豆腐為食材,但經(jīng)過(guò)煎、蒸等技法的加工,肉、蛋等輔料的點(diǎn)綴,色、香、味、營(yíng)養(yǎng)俱佳的菜品被顧客叫好?!疤厣倦u”經(jīng)過(guò)秘制熏鹵,再炭烤上席,香氣撲鼻、垂涎三尺。蔥燒海參、芙蓉蝦仁、糖醋魚(yú)條、繡球全魚(yú)、糟溜魚(yú)片、油爆大蛤、拔絲黃菜、櫻桃肉、芫爆烏魚(yú)花、油爆海螺、海參燜魚(yú)、佛跳墻等等,無(wú)不在調(diào)動(dòng)著顧客們挑剔的味蕾。一畝海餐飲管理有限公司總經(jīng)理叢培偉特別提到:“一畝海在蓬萊長(zhǎng)島和煙臺(tái)擔(dān)子島都有自己的漁船,酒店絕大部分海產(chǎn)品由一手貨源提供,新鮮度非一般餐廳可比。”有了好的食材,以原汁原味見(jiàn)長(zhǎng)的海鮮菜品就不愁沒(méi)有好味道。因此,憑借高品質(zhì)的海鮮和精良的魯菜,一畝海在僅僅開(kāi)業(yè)3個(gè)月之后即在煙臺(tái)掀起了“吃海鮮到一畝海”的小高潮,餐廳成功躋身煙臺(tái)少數(shù)排隊(duì)餐廳之一。
老魯菜營(yíng)銷的新思路
所謂靠山吃山、靠水吃水,新一代煙臺(tái)餐飲人深感在煙臺(tái)想打響特色餐飲品牌,主打老魯菜風(fēng)味未嘗不是一個(gè)捷徑之選。但是老魯菜不能走老路,要賦予它一些新的理念。改變菜品的出品形式僅僅是一個(gè)小的方面,一畝海人將更多的精力放在了有效營(yíng)銷方面。叢培偉總經(jīng)理還有感觸地指出:“今天,餐飲行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)必然是餐飲活動(dòng)形式與內(nèi)容的完美統(tǒng)一。所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)尤為重要,這不是簡(jiǎn)單的服務(wù)技巧和操作規(guī)范,更重要的是一種濃厚的服務(wù)意識(shí)。城市化生活太單調(diào),吃點(diǎn)什么東西需要有點(diǎn)講究。這樣一來(lái),菜品的味道當(dāng)然重要,但是背后的故事也變得很重要。因此,我們想到可以用故事引來(lái)大量的消費(fèi)者。當(dāng)然,這個(gè)做法起到了很好的效果。”每逢重大節(jié)日一畝海都有活動(dòng)跟進(jìn),像“母親節(jié)”當(dāng)天消費(fèi)的女顧客都能享受到酒店精心制作的蘋(píng)果禮品,雖然禮輕,但寓意“平安”的真情總能觸動(dòng)顧客的內(nèi)心。酒店還會(huì)定期為會(huì)員客戶奉上精心準(zhǔn)備的回饋禮品,“這些禮品都是經(jīng)過(guò)精心挑選的,有些產(chǎn)品都是市面難以一見(jiàn)的優(yōu)質(zhì)品種,這種“送健康、送安全、送綠色”的禮品受到了廣大客戶的好評(píng)。此外,一畝海還充分發(fā)揮了年輕人所特有的活絡(luò)經(jīng)營(yíng)思路,另辟蹊徑地與電影院合作,“當(dāng)人們?cè)陔娪伴_(kāi)演前幾分鐘看到一畝海的廣告時(shí),都覺(jué)得不可思議,從而將一畝海品牌深深印刻在腦海中,成了最成功的廣告營(yíng)銷。”
樹(shù)品牌 求發(fā)展
一畝海人對(duì)品牌一直有孜孜不倦的追求,他們相信:品牌就是戰(zhàn)略,是餐飲文化的本質(zhì),企業(yè)的靈魂。一畝海善待員工的智慧,愿意吸納員工的合理意見(jiàn),不去一廂情愿地想一些自以為是“善待員工”的方法和計(jì)劃,而是敞開(kāi)大門(mén)讓員工暢所欲言,開(kāi)設(shè)意見(jiàn)箱,讓員工自己提意見(jiàn),“例會(huì)中大家對(duì)工作提出合理化建議,一旦被采用就會(huì)有經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。”酒店還對(duì)員工的興趣愛(ài)好進(jìn)行廣泛摸底,根據(jù)情況匯總結(jié)合公司的實(shí)際,逐步開(kāi)展了拓展訓(xùn)練、爬山活動(dòng)、拔河比賽、套圈游戲。讓員工以自己的眼光和感覺(jué)對(duì)雅間內(nèi)陳設(shè)個(gè)性化設(shè)計(jì),“員工充分發(fā)揮自己的智慧,創(chuàng)新擺臺(tái)造型、酒瓶插花等,效果十分明顯?!本频赀€在員工中組建舞蹈隊(duì)豐富業(yè)余生活,年終例會(huì)上大家自?shī)首詷?lè)、載歌載舞,于歡聲笑語(yǔ)中收獲自己的豐收。endprint