孔繁超
摘要 培養(yǎng)和發(fā)展中國(guó)圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力是未來(lái)圖書館人力資源改革的新方向,是實(shí)現(xiàn)圖書館可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的重要支點(diǎn)。借鑒和學(xué)習(xí)美國(guó)圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),可以為進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)圖書館員發(fā)展奠定理論基礎(chǔ)。通過回顧美國(guó)圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力的起源和發(fā)展的三個(gè)階段,闡述了圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵和價(jià)值,并在討論美國(guó)圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)用的基礎(chǔ)上,對(duì)我國(guó)圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力研究的現(xiàn)狀與前景進(jìn)行了分析和展望。探討發(fā)現(xiàn),圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力理論在美國(guó)圖書館界得到了應(yīng)用和發(fā)展,并取得了良好的實(shí)踐效果。但在我國(guó)圖書館界,圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力理論的研究和應(yīng)用還處于初級(jí)發(fā)展階段,被認(rèn)為是圖書館員領(lǐng)袖的學(xué)科館員的制度也停留在十分復(fù)雜的混合式發(fā)展時(shí)期,亟待進(jìn)一步理順和推進(jìn)。
關(guān)鍵詞 館員領(lǐng)導(dǎo)力 館員領(lǐng)袖 學(xué)科館員
圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力理論是圖書館領(lǐng)導(dǎo)力理論的重要組成部分。在過去幾十年時(shí)間里,美國(guó)圖書館領(lǐng)導(dǎo)力理論對(duì)圖書館的發(fā)展產(chǎn)生了十分深遠(yuǎn)的影響,逐漸形成了領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(行為)理論和權(quán)變(情境)組成的理論體系及領(lǐng)導(dǎo)者一成員交換理論等。1980年代,比較流行的圖書館新領(lǐng)導(dǎo)理論包括伯恩斯的變革型領(lǐng)導(dǎo)理論和豪斯的魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論等。進(jìn)入到新世紀(jì)后,隨著圖書館逐漸從機(jī)械型向有機(jī)型發(fā)展,以及受到員工權(quán)利觀念和綜合素質(zhì)的不斷加強(qiáng)、圖書館內(nèi)外部環(huán)境日益復(fù)雜多變等因素的影響,逐漸產(chǎn)生了一系列新的領(lǐng)導(dǎo)理論,例如協(xié)作式或分權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)理論、情商領(lǐng)導(dǎo)力和情緒能力、組織領(lǐng)導(dǎo)力、文化領(lǐng)導(dǎo)力等圖書館領(lǐng)導(dǎo)力理論。
在傳統(tǒng)觀念里,圖書館領(lǐng)導(dǎo)力與館長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力被認(rèn)為是同一概念。但是近年來(lái),圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力理論開始逐漸得到發(fā)展。一些學(xué)術(shù)界人士開始認(rèn)識(shí)到,過度依賴館長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的圖書館必然會(huì)存在發(fā)展的局限性。圖書館員是圖書館的管理和創(chuàng)造主體,任何改革和創(chuàng)新活動(dòng)缺乏館員的支持和參與,都將流于形式;如果館員的專業(yè)素質(zhì)長(zhǎng)期處于偏低水平,那么圖書館的發(fā)展也就無(wú)從談起,特別是在缺少具有號(hào)召力、團(tuán)結(jié)力和帶動(dòng)力的圖書館員的參與下,館長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力也會(huì)明顯弱化。在這種背景下,圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力理論應(yīng)運(yùn)而生,它提倡要將館員發(fā)動(dòng)到圖書館改革和創(chuàng)新活動(dòng)中來(lái),打造館員學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),不斷提高館員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),為圖書館發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。1980年代,美國(guó)教育界發(fā)起了一場(chǎng)規(guī)??涨暗慕逃母镞\(yùn)動(dòng),并由此催生了圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力理論。其中,美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)在普及和推廣這一理論過程中作出了突出貢獻(xiàn)。建立了“圖書館學(xué)高等教育認(rèn)可”(Librarianship Higher Educa-tion Accrediration)制度,被認(rèn)可的館員在圖書館界非常受歡迎,并被認(rèn)為是具有影響力的館員領(lǐng)導(dǎo)者。另外,隨著教育改革浪潮的不斷發(fā)展,不同地區(qū)的高校圖書館內(nèi)部開始出現(xiàn)了圖書館員領(lǐng)袖崗位,并采取了不同的命名方式,例如培訓(xùn)導(dǎo)師(men-tor)、朋輩導(dǎo)師(peer coacher)等,以增強(qiáng)館員領(lǐng)袖的地位和號(hào)召力,提升圖書館服務(wù)水平。顯然,圖書館要不斷增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力,不僅需要正確的館長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),還有賴于大力提升館員的領(lǐng)導(dǎo)力。
同美國(guó)相比,我國(guó)圖書館在圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力理論方面還存在不小差距。筆者在知網(wǎng)上輸入“圖書館員十領(lǐng)導(dǎo)”、“館員十領(lǐng)袖”、“館員十領(lǐng)導(dǎo)力”等關(guān)鍵詞查找相關(guān)文獻(xiàn),截止2015年3月,只找到了兩篇文章。從中可以看出我國(guó)圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力的研究還處于起步階段,因此,我們亟需借鑒和學(xué)習(xí)美國(guó)的圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),結(jié)合本國(guó)的實(shí)際情況,探索出一套具有本土化特點(diǎn)的圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力理論體系,為進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)圖書館員職業(yè)發(fā)展奠定理論基礎(chǔ)。
1 圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力理論的起源和發(fā)展的三個(gè)階段
圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力理論最早出現(xiàn)在1980年代的美國(guó),是在教育改革運(yùn)動(dòng)中產(chǎn)生的一種全新的圖書館管理理論。圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力理論的主要內(nèi)容是圍繞如何發(fā)揮普通館員的主觀能動(dòng)性,不斷提高圖書館的管理和服務(wù)水平來(lái)展開的。
1980年代,美國(guó)為了提高圖書館館員的業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)而改進(jìn)圖書館服務(wù)質(zhì)量,頒布和制定了多項(xiàng)法律和政策。之后,各州在聯(lián)邦政府的法律政策的基礎(chǔ)上,結(jié)合各地具體情況制定了一系列詳細(xì)的圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位認(rèn)證、薪酬福利管理等方面的規(guī)章制度,以提升激勵(lì)效果,加快高素質(zhì)館員隊(duì)伍的建設(shè),同時(shí)剔除不合格的圖書館員。但是此次改革很快引起了業(yè)界和學(xué)界的反對(duì)和質(zhì)疑,不少學(xué)者指出這種自上而下的改革忽視了圖書館員的發(fā)展以及他們對(duì)圖書館發(fā)展的影響力,對(duì)圖書館改革并非完全有利。因此,1980年代后期,美國(guó)圖書館界又發(fā)起了一場(chǎng)新的行業(yè)變革。1986年,美國(guó)的一些圖書館行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了多個(gè)行業(yè)改革報(bào)告和白皮書,共同指向一個(gè)目的,那就是要重視圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng),不斷提高館員的專業(yè)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能,通過設(shè)置館員領(lǐng)導(dǎo)崗位來(lái)激發(fā)普通館員參與圖書館治理的積極性。自此之后,圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力逐漸在美國(guó)圖書館界普及和推廣開來(lái)。
自1980年代中期圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力理論提出后,學(xué)術(shù)界一直在豐富和發(fā)展其理論內(nèi)涵。不同學(xué)者對(duì)圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力理論的認(rèn)識(shí)和理解存在較大差異,對(duì)其發(fā)展階段的劃分也存在一些區(qū)別,但總體上主要?jiǎng)澐譃槿齻€(gè)階段。
1.1 第一階段,1980年代,圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力理論的啟蒙和發(fā)展階段
這時(shí)的圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力主要是通過提升專業(yè)素質(zhì)來(lái)加強(qiáng)。為了提高圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力,各州政府陸續(xù)發(fā)布了多個(gè)圖書館管理改革文件,例如館員晉升制度改革、圖書館導(dǎo)師崗位設(shè)置、績(jī)效薪酬制度改革等。通過這一系列制度改革,為圖書館員領(lǐng)袖的培養(yǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的制度基礎(chǔ),他們因此有了正式、規(guī)范的崗位職稱,例如教學(xué)導(dǎo)師、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者、專業(yè)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)等,同時(shí)每種崗位對(duì)應(yīng)相應(yīng)的薪酬激勵(lì)方案,通過采用物質(zhì)和非物質(zhì)手段激發(fā)館員參與圖書館管理與服務(wù)的積極性,讓他們貢獻(xiàn)自己的聰明才智,從而提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。以館員績(jī)效工資制度改革為例,到1980年代中期,幾乎所有美國(guó)圖書館都實(shí)行績(jī)效補(bǔ)貼制度。但是由于長(zhǎng)期實(shí)行平均績(jī)效制度,導(dǎo)致一些圖書館員對(duì)績(jī)效補(bǔ)貼制度產(chǎn)生抵觸情緒,從而阻礙了該項(xiàng)改革措施的順利實(shí)現(xiàn)。但另一方面,由于圖書館員領(lǐng)袖理念的不斷普及,一些館員開始利用自己的專長(zhǎng)積極參與圖書館內(nèi)部管理。以美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)的圖書館員認(rèn)證體系為例,有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)被認(rèn)證的圖書館員的綜合素質(zhì)明顯高于其他圖書館員,他們更愿意參與圖書館的決策和管理。endprint
1.2 第二階段,1990年代,圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力理論的快速普及和發(fā)展時(shí)期
其主要特征體現(xiàn)在圖書館員領(lǐng)袖參與圖書館內(nèi)部治理和決策方面。此階段,圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展呈現(xiàn)兩個(gè)鮮明特點(diǎn):圖書館員參與決策和集體互助學(xué)習(xí)。在一些圖書館的重大決策中,開始出現(xiàn)了普通館員的意見,同時(shí)在圖書館內(nèi)部建立了學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。一些圖書館設(shè)置了一些新的管理崗位,例如項(xiàng)目帶頭人、課程設(shè)計(jì)合作者、職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師、業(yè)務(wù)關(guān)系協(xié)調(diào)員等。在圖書館大改革的背景下,許多州政府為推行圖書館員領(lǐng)袖制度給予大力支持。例如,“專業(yè)發(fā)展圖書館”的改革模式取得了巨大成功。在這種模式下,圖書館設(shè)置了多個(gè)新的領(lǐng)導(dǎo)者崗位,例如導(dǎo)師崗、咨詢崗、參議崗等,他們與館長(zhǎng)和副館長(zhǎng)共同形成了圖書館領(lǐng)導(dǎo)決策體系。另外,圖書館還建立了內(nèi)部學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),試圖打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的館員隊(duì)伍。在專業(yè)發(fā)展圖書館中,館員不僅要負(fù)責(zé)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)工作,還積極參與到圖書館決策和內(nèi)部治理工作中,建立學(xué)習(xí)共同體,從而實(shí)現(xiàn)了圖書館的重構(gòu)。
1.3 第三階段,1990年代末期至今,教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力成為館員領(lǐng)導(dǎo)力的主要方面
1990年代末期以后,美國(guó)掀起了教育標(biāo)準(zhǔn)化改革運(yùn)動(dòng)(Standards-based Reform),社會(huì)各界對(duì)教育質(zhì)量日益關(guān)注和重視。為了不斷提高教學(xué)效果和質(zhì)量,圖書館員領(lǐng)袖的角色也相應(yīng)發(fā)生變化,逐漸向教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)方向轉(zhuǎn)變,圖書館員領(lǐng)袖的教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)地位逐漸凸顯。另一方面,圖書館外部也對(duì)圖書館輔助教學(xué)質(zhì)量提升給予了更多期待,要求圖書館員在提高學(xué)生成績(jī)方面發(fā)揮更大作用,這對(duì)圖書館工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。2002年,美國(guó)聯(lián)邦政府發(fā)布了《不讓一個(gè)孩子掉隊(duì)》法案,將外界教育問責(zé)制以法律規(guī)定形式確定下來(lái),一下子加重了圖書館的職責(zé)和壓力。實(shí)際上,這種壓力無(wú)形中阻斷了圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力的專業(yè)性發(fā)展。因此,學(xué)術(shù)界開始將關(guān)注焦點(diǎn)放在了如何通過提升圖書館員專業(yè)性來(lái)增強(qiáng)其內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)力方面。
2 圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵及價(jià)值
目前,國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力的定義尚未形成統(tǒng)一意見,不同學(xué)者給出了不同觀點(diǎn)。但是絕大多數(shù)學(xué)者都是從身份角色角度來(lái)定義館員領(lǐng)導(dǎo)力。通過分析美國(guó)圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展歷程,我們可以總結(jié)出三種比較有代表性的定義:(l)圖書館員領(lǐng)袖要為其他同事提供專業(yè)咨詢指導(dǎo)、解決各種技術(shù)問題并引領(lǐng)圖書館創(chuàng)新活動(dòng);(2)圖書館員領(lǐng)袖要履行起業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù),要在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、學(xué)習(xí)革命、業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面發(fā)揮主導(dǎo)作用口列;(3)圖書館員領(lǐng)袖要在圖書館的重大決策中作出貢獻(xiàn),要與館領(lǐng)導(dǎo)一同構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)共同體,為圖書館發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
上述三種定義分別體現(xiàn)了美國(guó)圖書館員領(lǐng)袖在三個(gè)不同發(fā)展階段的角色定位。1980年代對(duì)圖書館員的專業(yè)素質(zhì)提出了較高要求,要求其運(yùn)用自身業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)提升其他館員的業(yè)務(wù)水平,幫助讀者;1990年代則要求館員積極參與圖書館的共同治理活動(dòng);進(jìn)入到新世紀(jì),社會(huì)對(duì)圖書館員提出了協(xié)助改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的要求,在此背景下圖書館員領(lǐng)袖的職責(zé)主要聚焦在教學(xué)協(xié)助上。
除此之外,圖書館員領(lǐng)袖的角色定位與教學(xué)改革有密切聯(lián)系,一些高校圖書館更是從教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力的角度來(lái)設(shè)置圖書館員領(lǐng)袖崗位。有學(xué)者指出:“圖書館領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)層的變動(dòng)并無(wú)直接關(guān)系,而是與圖書館員群體息息相關(guān)”,“圖書館員領(lǐng)袖是一種能力的象征,他們通過提升其他館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)來(lái)間接促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升”。上述觀點(diǎn)揭示了圖書館員領(lǐng)袖在教學(xué)改革中的特殊地位。
綜上所述,國(guó)外學(xué)者對(duì)圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力的定義尚未有統(tǒng)一定論。它產(chǎn)生于美國(guó)現(xiàn)代教育改革運(yùn)動(dòng),體現(xiàn)了不同教育發(fā)展階段對(duì)圖書館員領(lǐng)袖的功能和作用的要求。此外,圖書館員領(lǐng)袖還與教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力有密切聯(lián)系,要求其提升其他館員素質(zhì)來(lái)間接促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高。那么,為什么要發(fā)展圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力?針對(duì)這個(gè)問題,一些學(xué)者認(rèn)為可以從四個(gè)方面來(lái)回答:
首先,發(fā)展圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力可以為館員參與圖書館決策創(chuàng)造機(jī)會(huì),為圖書館發(fā)展注入更多活力和動(dòng)力。通過分析教育改革實(shí)踐發(fā)現(xiàn),圖書館內(nèi)部具有十分復(fù)雜的功能和結(jié)構(gòu),過度依賴館領(lǐng)導(dǎo)顯然無(wú)法應(yīng)對(duì)現(xiàn)代圖書館的發(fā)展需要,要發(fā)動(dòng)全體館員參與圖書館治理,讓他們承擔(dān)更多領(lǐng)導(dǎo)角色。館員參與圖書館治理和決策,不僅可以提高圖書館治理的民主性,還可以讓領(lǐng)導(dǎo)層更了解圖書館各方面的具體情況,從而提高決策的科學(xué)性和合理性,同時(shí)還有利于加強(qiáng)館員的主人翁觀念。
其次,發(fā)展圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力有利于促進(jìn)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)。館員領(lǐng)袖通常由具有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)的館員擔(dān)任,他們與其他館員共享業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),有利于促進(jìn)其他圖書館員的素質(zhì)提升,在圖書館內(nèi)部營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍,不斷提升圖書館的整體業(yè)務(wù)水平。
再次,發(fā)展圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力還有利于發(fā)掘館員人才。通過設(shè)置績(jī)效考核機(jī)制可以促使館員領(lǐng)導(dǎo)力不斷提升,營(yíng)造良好的館員成長(zhǎng)和發(fā)展環(huán)境。有學(xué)者通過研究發(fā)現(xiàn),發(fā)展館員領(lǐng)導(dǎo)力能夠顯著提升館員的個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì),使他們能夠承擔(dān)更多的任務(wù)和挑戰(zhàn),讓他們更加自信。
最后,發(fā)展圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力能夠促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)效率的提高。通過提升圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力可以讓學(xué)生直接感受到圖書館的民主管理氛圍。同時(shí),由于圖書館員對(duì)學(xué)生的情況更為了解,使他們能夠在圖書館決策中體現(xiàn)學(xué)生的訴求。另外,發(fā)展館員領(lǐng)導(dǎo)力能夠?yàn)閷W(xué)生從館員處學(xué)習(xí)更多的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造有利條件。
上述四種情況也適用于我國(guó)圖書館。首先,圖書館管理工作是一項(xiàng)綜合性、復(fù)雜性工作,單獨(dú)依靠館長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力很難有效應(yīng)對(duì),必須發(fā)動(dòng)全體館員積極參與,借助集體的智慧來(lái)提高圖書館的決策水平;其次,打造一支高素質(zhì)、高專業(yè)性的館員隊(duì)伍有利于增強(qiáng)圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力,國(guó)外圖書館已經(jīng)通過實(shí)踐證明了這一點(diǎn);再次,發(fā)展館員領(lǐng)導(dǎo)力,不管是在精神上還是在物質(zhì)上都能夠讓館員受益;最后,只有高素質(zhì)的圖書館員才能夠?yàn)閺V大師生提供更加專業(yè)的服務(wù)。將上述四點(diǎn)總結(jié)成一點(diǎn),那就是圖書館的改革和發(fā)展,離不開廣大館員的積極參與和支持,否則任何項(xiàng)目都無(wú)法保證成功;沒有廣大圖書館員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升,實(shí)現(xiàn)圖書館可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)就會(huì)成為一句空話。因此,通過賦予圖書館員一定的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利,讓其參與到更多的決策和管理活動(dòng)中來(lái),不斷發(fā)揮館員的主觀能動(dòng)性,為圖書館發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智,只有這樣,才能夠有效應(yīng)對(duì)當(dāng)前圖書館發(fā)展過程中遇到的各種問題。endprint
3 圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力在美國(guó)的應(yīng)用
自1980年代圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力理論面世后,經(jīng)過幾十年的發(fā)展,美國(guó)圖書館在踐行該理論方面取得了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。例如,美國(guó)各個(gè)州都已啟動(dòng)了圖書館員導(dǎo)師項(xiàng)目,為普通館員參與圖書館管理創(chuàng)造了有利條件。圖書館員導(dǎo)師項(xiàng)目運(yùn)行的主要目標(biāo)是選拔有突出才能的圖書館員擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師,為促進(jìn)其他館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提升貢獻(xiàn)自身的聰明才智;各州在圖書館員職務(wù)級(jí)別改革方面采取了不同路徑和方式,但是總體來(lái)看都是根據(jù)館員能力來(lái)確定級(jí)別和待遇,不同職級(jí)的館員導(dǎo)師被授予不同的崗位頭銜;館員治館可以發(fā)揮普通館員的專業(yè)能力,提高決策管理水平,讓他們?yōu)榇龠M(jìn)圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升出謀劃策。很明顯,通過上述三項(xiàng)舉措可以凸顯館員領(lǐng)袖的積極作用,充分發(fā)揮了他們?cè)趫D書館管理中的作用。
1990年代中后期,專業(yè)發(fā)展圖書館(Profession-al Development Library)模式為培養(yǎng)普通館員的領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)造了十分有利的條件。專業(yè)發(fā)展圖書館就是促成教育技術(shù)學(xué)專業(yè)中開設(shè)圖書館媒體方向的學(xué)院與高校圖書館合作,為高校圖書館員提供專業(yè)培訓(xùn),提高館員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),從而通過圖書館改革和館員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升,實(shí)現(xiàn)向?qū)I(yè)圖書館發(fā)展的目標(biāo)。專業(yè)發(fā)展圖書館模式的一個(gè)重要特征就是從原來(lái)館長(zhǎng)單獨(dú)領(lǐng)導(dǎo)向館員參與決策領(lǐng)導(dǎo)模式轉(zhuǎn)變,這為館員領(lǐng)導(dǎo)力提供了制度保障,促進(jìn)了館員領(lǐng)導(dǎo)力的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。在發(fā)展專業(yè)圖書館方面,館員領(lǐng)袖在其所熟悉的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)開展領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng),帶動(dòng)其他館員共同參與到圖書館的發(fā)展。
此外,有的圖書館也通過獨(dú)立運(yùn)行專業(yè)項(xiàng)目來(lái)培養(yǎng)館員領(lǐng)袖,例如加州大學(xué)伯克利分校在整個(gè)校區(qū)內(nèi)開展資源圖書館員(Building Resource Librari-an)培養(yǎng)項(xiàng)目,取得了巨大成功。資源圖書館員要求館員任職年限不少于5年,通過層層篩選和考核,挑選出一批優(yōu)秀館員擔(dān)任學(xué)習(xí)導(dǎo)師、指導(dǎo)員、咨詢員、聯(lián)絡(luò)員等,為館員、館長(zhǎng)、教師和學(xué)生搭建學(xué)習(xí)溝通橋梁。資源圖書館員還承擔(dān)協(xié)助館長(zhǎng)進(jìn)行行政管理工作的任務(wù),直接參與圖書館的決策活動(dòng)。
近年來(lái),美國(guó)圖書館界開始日益重視館員領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng),各地方政府也紛紛支持與圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目,以不斷促進(jìn)圖書館健康發(fā)展。聯(lián)邦政府制定了多個(gè)圖書館員發(fā)展項(xiàng)目,為圖書館員創(chuàng)造了豐富的擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者職務(wù)的機(jī)會(huì)。各州除了與聯(lián)邦政府開展項(xiàng)目合作之外,也結(jié)合本地具體情況推出了一系列有地方特色的圖書館員發(fā)展計(jì)劃。例如,2009年,科羅拉多州推出了一項(xiàng)包含15個(gè)課程的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系,針對(duì)本州圖書館員開放;此外,堪薩斯州還發(fā)布了館員領(lǐng)袖選拔標(biāo)準(zhǔn)和流程,并實(shí)行了館員領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)制度,以提高館員領(lǐng)袖選拔的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化水平,為館員的進(jìn)一步專業(yè)化發(fā)展奠定了制度基礎(chǔ)。佐治亞州在其圖書館員執(zhí)業(yè)資格考試中,專門增加了一個(gè)館員領(lǐng)袖考核項(xiàng)目;馬里蘭州和馬塞諸塞州通過與地方圖書館合作,進(jìn)一步鞏固了館員領(lǐng)袖的地位,明確了其工作職責(zé)和權(quán)利。此外,其他州也不斷創(chuàng)新和發(fā)展館員領(lǐng)袖培訓(xùn)項(xiàng)目,為構(gòu)建圖書館集體領(lǐng)導(dǎo)模式提供人力資源保障,其中肯塔基州和俄亥俄州在這方面取得了一定的成功。
4 美國(guó)圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力研究與實(shí)踐對(duì)我國(guó)的啟示與展望
社會(huì)影響存在于學(xué)習(xí)和本土化過程當(dāng)中。2008年,香港大學(xué)圖書館副館長(zhǎng)蘇德毅(Peter Sidorko)首次引入了圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力理論,指出未來(lái)圖書館的發(fā)展要重視發(fā)揮館員的能動(dòng)性,要提高館員的專業(yè)發(fā)展水平,以構(gòu)建集體領(lǐng)導(dǎo)模式。其后,國(guó)內(nèi)圖書館界也開始關(guān)注圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力理論。
一方面,國(guó)內(nèi)關(guān)于圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力的研究相對(duì)較少,大部分學(xué)者所寫文章多是從不同的角度和側(cè)面提到了館員的領(lǐng)導(dǎo)力,比如將館員領(lǐng)導(dǎo)定義為“核心館員”、“學(xué)科館員”或“職業(yè)導(dǎo)師”。如劉以文對(duì)參考館員、學(xué)科館員與核心館員的概念進(jìn)行了辨析,論述了三者的關(guān)系及其對(duì)圖書館工作的作用;張振華定義核心館員是指那些擁有專業(yè)技能、掌握核心資源、勝任關(guān)鍵崗位、促進(jìn)服務(wù)職能發(fā)揮和T作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的館員;陳斌提出在新館員培訓(xùn)中引入職業(yè)導(dǎo)師制,來(lái)指導(dǎo)和幫助新館員快速適應(yīng)和勝任工作崗位,為圖書館的可持續(xù)發(fā)展提供人力資源保障;李楊等以上海交通大學(xué)的館員隊(duì)伍分類發(fā)展的實(shí)踐為例,將部分高級(jí)職稱的館員定義為領(lǐng)軍型館員。另外,王文兵首次明確了館員領(lǐng)導(dǎo)的概念、特征及其在圖書館工作中所承擔(dān)的角色。
另一方面,雖然圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力理論引入我國(guó)時(shí)間較晚,了解的人少,但是一些優(yōu)秀的學(xué)科館員憑借其突出的科研能力和專業(yè)素養(yǎng),已經(jīng)在扮演圖書館員領(lǐng)袖的角色。在明尼蘇達(dá)大學(xué)圖書館構(gòu)建的“圖書館員職位描述框架”中,學(xué)科館員被賦予了十大新角色,其中重要的一個(gè)角色就是領(lǐng)導(dǎo)角色。初景利也認(rèn)為,學(xué)科館員團(tuán)隊(duì)是全圖書館最核心、最重要的領(lǐng)導(dǎo)型團(tuán)隊(duì),其他所有團(tuán)隊(duì)都要為學(xué)科館員團(tuán)隊(duì)保駕護(hù)航,提供在資源、技術(shù)方面一切必要的支持;同時(shí),我國(guó)高校圖書館學(xué)科館員的主體大多由部門負(fù)責(zé)人、信息服務(wù)中心主任或資深研究館員構(gòu)成,部門主任等實(shí)際上是館長(zhǎng)行政領(lǐng)導(dǎo)的延伸,而資深研究館員則以隱性的、非正式的方式進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。因此,我國(guó)館員領(lǐng)導(dǎo)力的重點(diǎn)在于學(xué)科館員。安源分析了過去十年時(shí)間里國(guó)內(nèi)學(xué)科館員的角色變化,指出國(guó)內(nèi)圖書館學(xué)科館員業(yè)務(wù)素質(zhì)和科研能力相對(duì)偏低,學(xué)科館員的選拔缺乏權(quán)威和正式的資格認(rèn)證,不僅嚴(yán)重制約了學(xué)科館員重要作用的發(fā)揮,實(shí)踐中也只有極少數(shù)圖書館的學(xué)科服務(wù)成功執(zhí)行。因此,他建議重構(gòu)圖書館員專業(yè)價(jià)值體系,通過授予學(xué)科館員更多的自主決策空間來(lái)提升其領(lǐng)導(dǎo)能力。
同美國(guó)的館員領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展情況相比,國(guó)內(nèi)學(xué)科館員領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)還處于復(fù)雜的混合模式階段。首先,目前我國(guó)圖書館員的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展水平相當(dāng)于美國(guó)圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的初級(jí)階段——科層化組織結(jié)構(gòu)階段。國(guó)內(nèi)圖書館也為館員培養(yǎng)設(shè)置了一套職稱級(jí)別制度,每個(gè)職級(jí)享受不同的福利待遇。學(xué)科館員要滿足一定的條件才能夠獲得資格,例如部分圖書館要求學(xué)科館員必須要指導(dǎo)新館員,成為他們的老師,又比如一些重要的學(xué)科館員要承擔(dān)圖書館管理工作等。endprint
其次,傳統(tǒng)文化中的集體主義思想要求館員之間加強(qiáng)合作和溝通,形成互幫互助的業(yè)務(wù)發(fā)展局面。因此,我國(guó)圖書館員早已具備發(fā)展專業(yè)共同體的思想基礎(chǔ),這與美國(guó)館員領(lǐng)導(dǎo)力的第二個(gè)發(fā)展階段中的“集體互助學(xué)習(xí)”具有相通之處。另外,學(xué)科館員還承擔(dān)了一個(gè)重要的工作任務(wù),那就是全面提升圖書館的專業(yè)化水平。只是在這方面我國(guó)與美國(guó)有所不同,后者認(rèn)為每一個(gè)館員都有可能成為館員領(lǐng)袖,而我國(guó)則堅(jiān)持從優(yōu)秀館員中選拔館員領(lǐng)袖。
最后,目前美國(guó)館員領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)遇到了越來(lái)越多的外部阻力,圖書館改革逐漸朝著集權(quán)制方向發(fā)展。但是我國(guó)由于建立了相對(duì)集權(quán)化的教育管理體制,圖書館員的職業(yè)發(fā)展受到了行政部門的嚴(yán)格控制,使得圖書館改革逐漸向另一個(gè)極端即分權(quán)制方向發(fā)展。因此,從當(dāng)前國(guó)內(nèi)圖書館發(fā)展現(xiàn)狀及其特征來(lái)看,其與美國(guó)館員領(lǐng)導(dǎo)力的第三個(gè)發(fā)展階段十分相似。
綜上所述,雖然中美兩國(guó)存在較大的文化觀念差異,但是我國(guó)的館員領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)和發(fā)展卻美國(guó)的館員領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階段有諸多相似之處,因此美國(guó)圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力的理論和實(shí)踐對(duì)我國(guó)圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力的研究和發(fā)展有重要的借鑒和啟示意義。
首先,圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力的快速發(fā)展促進(jìn)了圖書館管理分權(quán),這是圖書館民主管理的必然發(fā)展方向和趨勢(shì)。隨著館員領(lǐng)導(dǎo)力理論的發(fā)展和完善,傳統(tǒng)的圖書館行政領(lǐng)導(dǎo)模式逐漸被打破,普通館員開始在圖書館決策中發(fā)揮日益重要的作用,成為圖書館決策的共同設(shè)計(jì)者、改革者和參與者。館員領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展將圖書館民主管理推向了新的發(fā)展階段,使其逐漸成為當(dāng)前圖書館管理的重要發(fā)展方向,大大提高了館員在圖書館管理中的地位和重要性。
其次,賦予圖書館員更多的權(quán)利,可以促進(jìn)其自身素質(zhì)的提高,同時(shí)有效擴(kuò)展館員隊(duì)伍。在傳統(tǒng)的圖書館管理模式下,館員主要作為被領(lǐng)導(dǎo)者參與圖書館的發(fā)展規(guī)劃,館員的個(gè)人意見很少得到管理層的重視,大多數(shù)時(shí)候館員們只會(huì)感到其與圖書館之間是雇傭關(guān)系,獎(jiǎng)懲機(jī)制是保證其履行工作職責(zé)的唯一手段。在這種管理模式下,對(duì)于那些高素質(zhì)的、具有強(qiáng)烈上進(jìn)心和發(fā)展動(dòng)機(jī)的館員來(lái)說(shuō),他們的工作積極性往往受到嚴(yán)重打擊,從而導(dǎo)致了職業(yè)倦怠。這種情況下,推行館員領(lǐng)導(dǎo)力能夠提高館員的工作積極性,為普通館員注入職業(yè)發(fā)展動(dòng)力。因此“賦權(quán)”對(duì)館員能夠產(chǎn)生有效激勵(lì),并且增加館員職業(yè)的吸引力。
最后,圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展需要經(jīng)歷一個(gè)長(zhǎng)期的復(fù)雜的過程,需要投入更多時(shí)間與精力去研究。一般來(lái)說(shuō),影響圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力的因素主要包含以下幾個(gè)方面:組織文化、崗位角色、人際關(guān)系以及內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)等。從這幾個(gè)方面著手去分析館員領(lǐng)導(dǎo)力,可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力的組織結(jié)構(gòu)和功能性質(zhì)。通過分析美國(guó)學(xué)者關(guān)于圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力的研究成果可以發(fā)現(xiàn),現(xiàn)有的研究主要是從館員任命和其工作角色的角度來(lái)展開,目前又有一些學(xué)者從職業(yè)共同體、組織結(jié)構(gòu)等角度來(lái)研究館員的非正式領(lǐng)導(dǎo)職位和角色。在上述研究背景下,館員領(lǐng)導(dǎo)往往被認(rèn)為與圖書館組織文化和工作職責(zé)互相分離,大多數(shù)學(xué)者對(duì)館員在圖書館文化背景中的角色和館員領(lǐng)導(dǎo)崗位未給予足夠關(guān)注。另外,有關(guān)圖書館員領(lǐng)導(dǎo)力的研究主要集中在小樣本的實(shí)證分析、個(gè)例分析等,只有很少一部分學(xué)者從大樣本定量研究著手,這主要是因?yàn)轲^員領(lǐng)導(dǎo)涉及到的變量因素十分混雜。因此可以說(shuō),相關(guān)研究還停留在較淺層面,亟需更多的研究來(lái)推動(dòng)和發(fā)展。endprint