張貴培

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，工程建設(shè)也越來越多，人們對建筑的要求也越來越高，若想建設(shè)工程得到的效益最大化，必然要做好工程項(xiàng)目管理，而在工程項(xiàng)目管理中比較重要的環(huán)節(jié)就是質(zhì)量控制。尤其是對于業(yè)主方而言，做好建設(shè)工程項(xiàng)目管理的質(zhì)量控制是極其必要的，其關(guān)系到建設(shè)工程項(xiàng)目能否順利進(jìn)行。本文主要站在業(yè)主方的角度，分析如何做好工程項(xiàng)目管理中的質(zhì)量控制，并提出其質(zhì)量控制的策略，為業(yè)主方建設(shè)工程項(xiàng)目管理提供一些借鑒。

關(guān)鍵詞：業(yè)主方；建設(shè)工程項(xiàng)目管理；質(zhì)量控制；策略

業(yè)主方作為建設(shè)工程項(xiàng)目管理中最為重要的一個(gè)參與者，在管理中發(fā)揮著重要的作用，無論是在工程質(zhì)量、工程進(jìn)度，還是在成本控制方面都發(fā)揮著重要的作用，若想使其工程投入成本降到最低，同時(shí)獲得最佳的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益必然要做好工程的質(zhì)量控制。如果出現(xiàn)返工，不但影響工程項(xiàng)目的進(jìn)度，同時(shí)也直接影響著工程的成本，因此，作為業(yè)主方必然要在各個(gè)環(huán)節(jié)中加強(qiáng)工程質(zhì)量控制。

一、在建設(shè)工程項(xiàng)目中業(yè)主方的重要作用

在一個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目中會有很多具有不同責(zé)任和任務(wù)的參與單位，因?yàn)槠鋮⑴c的方式不同，使其發(fā)揮的作用也不相同。因?yàn)闃I(yè)主方作為建設(shè)工程項(xiàng)目展開的總策劃和執(zhí)行者，在建設(shè)工程項(xiàng)目管理中處于核心地位。在建設(shè)工程項(xiàng)目中做好質(zhì)量控制是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，而業(yè)主在此發(fā)揮的作用也是巨大的。如果想對質(zhì)量進(jìn)行有效管理，業(yè)主方必然要具備質(zhì)量管理和控制的理論基礎(chǔ)和基本的手段及方法，構(gòu)建質(zhì)量控制體系，將各個(gè)參與單位在質(zhì)量控制方面的責(zé)任落實(shí)，在建設(shè)工程項(xiàng)目開展的各個(gè)環(huán)節(jié)做好質(zhì)量控制，防止出現(xiàn)質(zhì)量問題或者質(zhì)量事故，與政府相配合，共同達(dá)到相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。另外，業(yè)主方是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提出的主要一方，因此，業(yè)主必定要對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃，對建設(shè)工程項(xiàng)目的開展進(jìn)行規(guī)定，其策劃體現(xiàn)了業(yè)主方的意圖。而項(xiàng)目的開展也必定要以業(yè)主方的需求為基準(zhǔn)，工程的各個(gè)參與方都要遵從業(yè)主的意愿。因此，作為業(yè)主方必然要對建設(shè)工程項(xiàng)目的各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，保證各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量達(dá)標(biāo)，才能保證整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量合格。

在建設(shè)工程項(xiàng)目開展之前就要做好質(zhì)量控制，其前提是做好質(zhì)量控制策劃，為即將展開的質(zhì)量控制奠定好基礎(chǔ)。其策劃主要就是根據(jù)收集及分析相關(guān)的資料和信息，為項(xiàng)目實(shí)施決策制定的科學(xué)性奠定基礎(chǔ)。在進(jìn)行策劃和決策時(shí)，要明確建設(shè)的意義，并要將其工程項(xiàng)目如何開展的細(xì)節(jié)規(guī)劃清楚。同時(shí)要對其進(jìn)行科學(xué)論證，設(shè)計(jì)多種方案，選擇最優(yōu)的方案，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)和社會效益的最大化。另外，業(yè)主方要構(gòu)建完善的管理機(jī)構(gòu)，并要規(guī)定好質(zhì)量監(jiān)督和管理的方式，保證其管理機(jī)構(gòu)有效運(yùn)行。

二、建設(shè)工程項(xiàng)目管理中監(jiān)理單位質(zhì)量控制的方法

目前而言，建設(shè)工程的監(jiān)理工作主要是在施工階段，而主要發(fā)揮作用的就是監(jiān)理單位，監(jiān)理單位要根據(jù)監(jiān)理合同進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和管理，而業(yè)主方要規(guī)定監(jiān)理單位的職責(zé)。

（一）業(yè)主方要將監(jiān)理單位的權(quán)威性確立起來

業(yè)主方要放權(quán)于監(jiān)理單位，確立監(jiān)理單位的權(quán)威性就是要使其權(quán)限明確，使監(jiān)理單位的作用充分發(fā)揮出來。并且，監(jiān)理單位要有建議權(quán)，可以及時(shí)處理重大事件的權(quán)利，主持及協(xié)調(diào)相關(guān)單位的權(quán)利，審核工程索賠等各種權(quán)利。

（二）考核監(jiān)理人員

監(jiān)理人員的素質(zhì)是保證監(jiān)理工作順利進(jìn)行和做好質(zhì)量工作的前提。作為業(yè)主方要對監(jiān)理單位派來的監(jiān)理人員進(jìn)行考核，主要包括其個(gè)人素質(zhì)、工作能力進(jìn)行考核，還要對其單位的配置進(jìn)行考核，保證其配置具有科學(xué)性。

（三）考核監(jiān)理工作情況

業(yè)主方要將具體的考核時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、要求明確規(guī)定出來，其考核的重點(diǎn)是質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度，相關(guān)人員職責(zé)履行的情況等。監(jiān)理工作是否按照監(jiān)理程序進(jìn)行，其監(jiān)理工作完成的程度等都是業(yè)主方應(yīng)該考核的內(nèi)容。業(yè)主也可以派管理人員到現(xiàn)場去監(jiān)督監(jiān)理單位及施工單位，以此來保證工程質(zhì)量的有效控制，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制的目標(biāo)。

三、在建設(shè)工程項(xiàng)目管理中施工單位的質(zhì)量控制

建設(shè)工程項(xiàng)目的開展一般都通過招標(biāo)的形式展開，選擇最佳的施工單位進(jìn)行工程施工，并且要簽訂合同，其施工要按照合同進(jìn)行。對施工質(zhì)量的控制主要是通過監(jiān)理單位來進(jìn)行的，監(jiān)理根據(jù)監(jiān)理合同監(jiān)督管理施工的整個(gè)過程和全部細(xì)節(jié)，以此進(jìn)行全面的質(zhì)量控制，然而有很多問題卻是監(jiān)理單位無法解決的，在施工過程中需要業(yè)主方進(jìn)行質(zhì)量控制。

（一）業(yè)主要制定質(zhì)量控制流程

質(zhì)量控制的主要內(nèi)容主要包括施工材料、施工人員、施工設(shè)備、施工技術(shù)及施工順序等方面的控制，那么業(yè)主首先要制定出明確的質(zhì)量控制流程，促進(jìn)質(zhì)量監(jiān)督組織的進(jìn)一步完善，業(yè)主可以派相關(guān)人員到現(xiàn)場代替自己監(jiān)督監(jiān)理單位及施工單位，并代為處理兩者之間的關(guān)系。其質(zhì)量控制因素如下圖1：

圖1 施工項(xiàng)目質(zhì)量影響因素

（二）業(yè)主要做好質(zhì)量的檢驗(yàn)工作

質(zhì)量檢驗(yàn)的方式主要有以下幾種：班組之間的互相檢驗(yàn)、操作員的自我檢驗(yàn)、每個(gè)工序之間進(jìn)行交叉檢驗(yàn)、業(yè)主、政府及監(jiān)理的檢驗(yàn)、質(zhì)檢員進(jìn)行巡檢等。業(yè)主要保證各個(gè)環(huán)節(jié)的有效檢驗(yàn)，以此來保證全方位的質(zhì)量控制。

（三）業(yè)主方要積極參與驗(yàn)收工作

根據(jù)《建設(shè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，業(yè)主要積極參與驗(yàn)收，保證其驗(yàn)收根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，同時(shí)對于驗(yàn)收過程中產(chǎn)生的資料及記錄要保留好，為最后的驗(yàn)收提供基礎(chǔ)。

（四）業(yè)主要參與質(zhì)監(jiān)會議，嚴(yán)格對質(zhì)量問題報(bào)告進(jìn)行審查

如果施工過程中出現(xiàn)了質(zhì)量問題，或者質(zhì)量事故，業(yè)主要提高其重視度，及時(shí)控制住質(zhì)量，避免發(fā)生重大的質(zhì)量事故，業(yè)主要組織相關(guān)人員進(jìn)行問題檢查和分析，審查質(zhì)量問題報(bào)告等文件。

（五）施工結(jié)束后的質(zhì)量驗(yàn)收工作

在工程項(xiàng)目結(jié)束后，要進(jìn)行工程驗(yàn)收，工程項(xiàng)目的參與各方都要參與進(jìn)來，此時(shí)，業(yè)主要找有一定資質(zhì)的檢驗(yàn)單位來進(jìn)行質(zhì)量檢測，根據(jù)相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)致的檢測，如果合格就可以辦理驗(yàn)收手續(xù)，如果有問題，要及時(shí)提出來，并且要進(jìn)行再次檢查，如果真的有問題，施工單位就需要在監(jiān)理單位的監(jiān)督下進(jìn)行補(bǔ)救，確保在工期內(nèi)完成。另外，工程項(xiàng)目驗(yàn)收完成后的半個(gè)月內(nèi)業(yè)主要到當(dāng)?shù)卣浒福涮峤坏奈募脖厝灰鎸?shí)有效。同時(shí)要做好質(zhì)量保修期的質(zhì)量控制，明確保修的責(zé)任、期限和范圍，如果在保修期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問題，要求施工單位要對其進(jìn)行處理或者要求其賠償。

除了以上業(yè)主方在工程項(xiàng)目管理中對監(jiān)理單位、施工單位兩個(gè)方面做好質(zhì)量控制，也要針對供貨單位進(jìn)行質(zhì)量控制，也就是保證材料、設(shè)備等工程的必需品質(zhì)量合格，要檢查相關(guān)的單據(jù)，保證其施工材料質(zhì)量合格等質(zhì)量控制是做好工程質(zhì)量控制的前提。

結(jié)語

本文主要針對業(yè)主方在建設(shè)工程項(xiàng)目管理中如何做好質(zhì)量控制進(jìn)行了分析，主要體現(xiàn)了業(yè)主方在建設(shè)工程項(xiàng)目管理中的作用，并要在監(jiān)理單位、施工單位及供貨單位等方面加強(qiáng)質(zhì)量控制，以此保證工程質(zhì)量，取得經(jīng)濟(jì)和社會效益。

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