于捷

摘 要：目前，由于基于網(wǎng)絡(luò)的PBL（Problem-Based Learning基于問題的學(xué)習(xí)）模式在高職商務(wù)英語談判教學(xué)中的研究與實(shí)踐幾乎處于空白，因此，教師試圖開展這一研究，這樣將有效地解決商務(wù)英語談判教學(xué)中存在的問題，提高商務(wù)英語談判教學(xué)的質(zhì)量和效率，從而為高校教師以PBL模式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)提供一種思路和可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：PBL;基于網(wǎng)絡(luò);商務(wù)英語談判;應(yīng)用

隨著全球化經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，國際貿(mào)易往來越來越頻繁，對(duì)專業(yè)化人才的需求，特別是對(duì)既懂英語和商務(wù)知識(shí)，又具有實(shí)操技能的國際商務(wù)談判應(yīng)用型人才需求越來越大。因此，很多高職院校商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)了“商務(wù)英語談判”這門核心課程，其目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語談判能力，使他們能夠運(yùn)用一定的商務(wù)英語談判策略和技巧，順利進(jìn)行國際商務(wù)交流和開展商務(wù)英語談判的活動(dòng)。

然而，目前許多高職院校商務(wù)英語談判教學(xué)仍采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，教學(xué)手段滯后，雖然課堂上也有模擬談判或者角色扮演的活動(dòng)，但大多脫離實(shí)際，這就與商務(wù)談判要求很強(qiáng)的實(shí)操性相沖突，不利于學(xué)生實(shí)踐能力的提高。2007年，教育部頒發(fā)的《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》（教高廳〔2007〕3號(hào)）強(qiáng)調(diào)大學(xué)英語教學(xué)要采用以現(xiàn)代信息技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐的新型英語教學(xué)模式。由此可見，教學(xué)信息化是大學(xué)英語教學(xué)改革的必由之路。

一、商務(wù)英語談判教學(xué)研究背景和意義

筆者從中國知網(wǎng)文獻(xiàn)搜索看出，目前國內(nèi)教育專家和教師對(duì)商務(wù)英語談判教學(xué)的研究成果主要表現(xiàn)在：教學(xué)方法、教學(xué)模式、課程教學(xué)設(shè)計(jì)、商務(wù)談判的策略、跨文化交際能力培養(yǎng)、商務(wù)談判中語言的運(yùn)用等方面，這些研究對(duì)商務(wù)英語談判的教學(xué)有很大的促進(jìn)作用。

然而，從以上研究可以看出，雖然部分高職院校對(duì)商務(wù)英語談判教學(xué)模式進(jìn)行了改革，但是對(duì)商務(wù)英語談判教學(xué)的信息化應(yīng)用程度較低，關(guān)于基于網(wǎng)絡(luò)的PBL（Problem-Based Learning基于問題的學(xué)習(xí)）模式在高職商務(wù)英語談判教學(xué)中的研究與實(shí)踐則更鮮見于文獻(xiàn)中。據(jù)此，我們?cè)噲D開展了“基于網(wǎng)絡(luò)的PBL模式在商務(wù)英語談判教學(xué)中的應(yīng)用研究”，這將有望推動(dòng)商務(wù)英語談判教學(xué)改革，成為打破商務(wù)英語談判教學(xué)瓶頸的一個(gè)新的“突破口”。

二、基于網(wǎng)絡(luò)的PBL模式在商務(wù)英語談判教學(xué)中的應(yīng)用

1.PBL教學(xué)模式

PBL以問題為導(dǎo)向的教學(xué)模式，是基于現(xiàn)實(shí)世界的以學(xué)生為中心的教育方式。PBL教育是以問題為基礎(chǔ)，以學(xué)生為主體，以小組討論為形式，在輔導(dǎo)教師的參與下，圍繞某一專題或具體案例等問題進(jìn)行研究的學(xué)習(xí)過程。這是一種新的教學(xué)模式，它使學(xué)生置于問題情境中，并讓學(xué)生成為該情景的主人，讓學(xué)生自己去分析問題、學(xué)習(xí)解決該問題所需的知識(shí)，一步一步地解決問題。老師把實(shí)際生活問題作為教學(xué)材料，采用提問的方式，不斷地激發(fā)學(xué)生去思考、探索，最終解決問題。

與傳統(tǒng)教學(xué)相比較，PBL的教學(xué)理念認(rèn)為“問題是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)也是選擇知識(shí)的依據(jù)”，因此教學(xué)過程中應(yīng)“先問題，后內(nèi)容”。整個(gè)學(xué)習(xí)過程中學(xué)生是主體，教師90%的時(shí)間退居幕后，從而發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，發(fā)展學(xué)生創(chuàng)造性思維的能力。

2.基于網(wǎng)絡(luò)的PBL模式在商務(wù)英語談判教學(xué)中的應(yīng)用

從PBL理論出發(fā)，我們搭建了《商務(wù)英語談判》網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，提出網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下PBL的課程教學(xué)設(shè)計(jì)的流程，并驗(yàn)證該設(shè)計(jì)流程在網(wǎng)絡(luò)輔助下PBL教學(xué)實(shí)證研究的應(yīng)用效果。其具體教學(xué)思路設(shè)計(jì)如下：（1）教師根據(jù)每個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談流程，在課前設(shè)置好仿真模擬談判問題情境，然后上傳至世界大學(xué)城商務(wù)英語談判課程資源庫，給學(xué)生提出業(yè)務(wù)洽談問題;（2）借助網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)生以小組形式查找資料，搜索相關(guān)談判公司的企業(yè)文化背景，談判策略和文化風(fēng)俗等，并通過QQ或微信的方式了解對(duì)方談判代表的具體情況，如，教育背景、性格和談判風(fēng)格等;（3）以小組為單位，開展基于網(wǎng)絡(luò)的課外在線PBL討論。組員進(jìn)入Blackborad的各組討論版塊，進(jìn)行虛擬空間的分組PBL問題討論，不限時(shí)間、不限地點(diǎn)，要求使用英語進(jìn)行評(píng)述。小組需完成一定任務(wù)：應(yīng)針對(duì)問題提出預(yù)定的解決方式。強(qiáng)調(diào)組員參與度與小組成績(jī)掛鉤，教師在線不定時(shí)給予一定引導(dǎo)。（4）基于網(wǎng)絡(luò)，給予中期反饋。學(xué)生在經(jīng)過課外討論與學(xué)習(xí)后，報(bào)告初期的討論結(jié)論。此時(shí)，教師給予小組反饋意見。一周后，各組呈交小組基于網(wǎng)絡(luò)的作品或表現(xiàn)展示，包括商務(wù)談判方案、業(yè)務(wù)洽談作品電子檔和視頻等。（5）學(xué)生表現(xiàn)及成績(jī)?cè)u(píng)定，各小組組員討論過程及結(jié)論（已形成電子學(xué)習(xí)檔案）作為成績(jī)?cè)u(píng)定的基礎(chǔ)。

同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，我們依據(jù)PBL教學(xué)模式的特點(diǎn)，選取我院2013級(jí)商務(wù)英語專業(yè)2個(gè)班的學(xué)生為研究對(duì)象，在商務(wù)英語談判教學(xué)中依次對(duì)問題情境、學(xué)習(xí)與評(píng)價(jià)方式、師生角色進(jìn)行三輪行動(dòng)研究。通過與傳統(tǒng)教學(xué)方式的比較，分析了PBL的教學(xué)優(yōu)勢(shì)，有效地探索和構(gòu)建了基于網(wǎng)絡(luò)的高職商務(wù)英語談判PBL教學(xué)模式，對(duì)學(xué)生的商務(wù)談判能力和創(chuàng)新能力有了很大的提高，為他們將來的就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。

綜上所述，基于網(wǎng)絡(luò)的PBL模式在商務(wù)英語談判教學(xué)中的應(yīng)用研究的優(yōu)勢(shì)是顯而易見的，它既促進(jìn)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的發(fā)展，鍛煉了他們分析問題和解決問題的能力，又讓他們學(xué)會(huì)自我計(jì)劃、自我監(jiān)控的學(xué)習(xí)過程;同時(shí)，有效地解決了商務(wù)英語談判教學(xué)中存在的問題，提高了商務(wù)英語談判教學(xué)的質(zhì)量和效率，從而為高校教師以PBL方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)提供一種思路和可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

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基金項(xiàng)目：湖南省教育廳科學(xué)研究項(xiàng)目資助（14C0772）。

？誗編輯 謝尾合