公務(wù)員心理健康狀況及其思考
——以深圳市寶安區(qū)為例

劉敏　劉新華　陳廖娜

公務(wù)員心理健康狀況及其思考
——以深圳市寶安區(qū)為例

劉敏劉新華陳廖娜

公務(wù)員作為國(guó)家公職人員，其心理健康關(guān)系到整個(gè)行政系統(tǒng)的管理水平，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步。近年來(lái)，公務(wù)員心理健康已成為社會(huì)各界廣泛關(guān)注的話題。本文結(jié)合對(duì)深圳市寶安區(qū)公務(wù)員心理健康狀況的調(diào)查與分析，探討了寶安區(qū)公務(wù)員心理健康存在的問(wèn)題及其產(chǎn)生原因，并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的對(duì)策，為解決公務(wù)員隊(duì)伍的心理健康問(wèn)題提供幫助。

寶安區(qū)；公務(wù)員心理健康；問(wèn)題與建議

近年來(lái)，隨著政府職能的不斷轉(zhuǎn)變及公務(wù)員職責(zé)的不斷調(diào)整，公務(wù)員所面臨的工作環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，由此所產(chǎn)生的心理壓力也越來(lái)越大。深圳市寶安區(qū)作為產(chǎn)業(yè)大區(qū)，外來(lái)務(wù)工人員特別多，社會(huì)分層特別細(xì)，社會(huì)情況特別復(fù)雜，“小馬拉大車”的情況尤為嚴(yán)重，轄區(qū)公務(wù)員所承擔(dān)的社會(huì)職責(zé)不斷加大，他們所感受的心理困惑也相應(yīng)增多，有些存在程度不等的心理健康隱患。這一嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)表明，加強(qiáng)公務(wù)員心理健康研究及心理援助工作已經(jīng)刻不容緩。通過(guò)走訪、發(fā)放問(wèn)卷和召開(kāi)座談會(huì)等方式，筆者對(duì)深圳市寶安區(qū)公務(wù)員心理健康狀況進(jìn)行跟蹤、分析，并在以往研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合新形勢(shì)、新情況、新問(wèn)題進(jìn)行專題調(diào)研。

一、問(wèn)卷設(shè)計(jì)與樣本說(shuō)明

（一）問(wèn)卷設(shè)計(jì)

為全面了解當(dāng)前寶安區(qū)公務(wù)員的心理健康狀況，2013年3月，課題組在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過(guò)走訪、召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放問(wèn)卷等方式，圍繞調(diào)查者的基本情況、身體癥狀、心理狀態(tài)、自我認(rèn)知和生活滿意度等方面設(shè)計(jì)了含有42個(gè)問(wèn)題的調(diào)查問(wèn)卷。本課題旨在通過(guò)調(diào)查了解寶安區(qū)公務(wù)員的心理健康問(wèn)題的具體表現(xiàn)，查找公務(wù)員心理健康狀況下降的原因，并提出切實(shí)可行的對(duì)策和建議。

（二）樣本說(shuō)明

本次調(diào)查以寶安區(qū)公務(wù)員參加黨校自選培訓(xùn)課程的對(duì)象為主，向?qū)W員發(fā)放問(wèn)卷800份，回收758份，其中有效問(wèn)卷703份，約占寶安區(qū)公務(wù)員總數(shù)的14%。課題組從樣本的性別比例、學(xué)歷比例、年齡比例、職級(jí)比例、單位隸屬比例等幾方面對(duì)樣本進(jìn)行了歸類。其中，從性別比例看，男性占59.32%，女性占40.68%；從學(xué)歷比例看，學(xué)歷為本科的公務(wù)員比重較大，達(dá)到64.58%；從年齡比例看，寶安區(qū)公務(wù)員呈年輕化趨勢(shì)，40歲以下的公務(wù)員占被調(diào)查者的62.16%；從職級(jí)比例看，科員占被調(diào)查者的45.09%，正、副科級(jí)干部占被調(diào)查者的39.55%。

二、心理健康基本狀況

（一）心理基本狀況

整體欠佳，個(gè)別群體尤為突出。85.78%的被調(diào)查者認(rèn)為公務(wù)員是心理壓力較大的群體；年齡介于30～50歲之間的科級(jí)干部是公務(wù)員群體中壓力感最強(qiáng)的群體；被調(diào)查者中認(rèn)為自己心理狀況較好的僅占14.22%。這與社會(huì)公眾所認(rèn)為的公務(wù)員工作輕松、沒(méi)有多大壓力形成較大的反差。

情況分化，不同群體差異明顯。數(shù)據(jù)顯示，面對(duì)工作壓力，女性公務(wù)員比男性公務(wù)員感受更為明顯；30～40歲的公務(wù)員比其他年齡段的公務(wù)員感受更為明顯；本科以上學(xué)歷的公務(wù)員比其他學(xué)歷的公務(wù)員感受更為明顯；正科級(jí)公務(wù)員比副處級(jí)、正處級(jí)公務(wù)員感受更為明顯。

結(jié)果趨壞，負(fù)面效應(yīng)不容忽視。在采訪過(guò)程中，課題組發(fā)現(xiàn)由于工作壓力加大，公務(wù)員所感受到的人際關(guān)系的緊張以及家庭關(guān)系的不和明顯加劇。高達(dá)50%的公務(wù)員面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系感到無(wú)所適從；90%以上新入職的公務(wù)員對(duì)周圍的同事關(guān)系感到很糾結(jié)；40%的公務(wù)員因?yàn)樯习嗪苡魫?，下班后心情不好而無(wú)法給予家人應(yīng)有的關(guān)愛(ài)，結(jié)果導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張，有的公務(wù)員家庭甚至走到夫妻關(guān)系破裂的邊緣。數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)為自己心理狀況較好或很好的公務(wù)員所占比例不到15%，21.19%的公務(wù)員認(rèn)為自己心理狀況較差；近五成公務(wù)員經(jīng)常感覺(jué)不安；近六成公務(wù)員常常有不想上班的念頭。其中，女性公務(wù)員不想上班的意愿更為強(qiáng)烈；30歲以下的年輕公務(wù)員想改變目前生活及工作環(huán)境的愿望較為強(qiáng)烈，占被調(diào)查者的89.24%。

（二）心理問(wèn)題類型

人際交往所產(chǎn)生的戒備心理。95.3%的被調(diào)查者認(rèn)為“如何處理與上級(jí)、同事的關(guān)系”是他們工作中亟待解決的問(wèn)題。工作繁雜、壓力大使不少公務(wù)員產(chǎn)生了“交往戒備心理”，具體體現(xiàn)為孤僻、猜忌、封閉及敵對(duì)心理。

知識(shí)更新所導(dǎo)致的緊張心理。面對(duì)日新月異的高科技產(chǎn)品和信息，94.84%的公務(wù)員認(rèn)為自己對(duì)知識(shí)的快速更新存在嚴(yán)重的擔(dān)憂心理。較之于初任公務(wù)員，科級(jí)及處級(jí)公務(wù)員的擔(dān)憂心理更為明顯。

職務(wù)晉升所造成的壓力心理。通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)職務(wù)的晉升理所當(dāng)然地成為公務(wù)員追求的目標(biāo)。調(diào)查顯示，89.42%的公務(wù)員都想得到提拔，但僅有6.97%的公務(wù)員能如愿以償。晉升職數(shù)少與空間小為公務(wù)員的職務(wù)上升設(shè)置了兩大屏障。

履職風(fēng)險(xiǎn)所形成的擔(dān)憂心理。調(diào)查顯示，由于履職環(huán)境的變化，行政管理的精細(xì)以及行政制約、監(jiān)督、問(wèn)責(zé)的趨緊，各年齡段、各學(xué)歷層次的公務(wù)員認(rèn)為，工作壓力主要來(lái)自對(duì)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂。其中碩士學(xué)歷的公務(wù)員焦慮最為明顯，比例高達(dá)82.77%。

政府轉(zhuǎn)型所帶來(lái)的落差心理。在法制型、服務(wù)型政府職能轉(zhuǎn)換過(guò)程中，70%的公務(wù)員因“官本位”思想所產(chǎn)生的強(qiáng)勢(shì)心理受到?jīng)_擊，以往的“權(quán)力傲慢”因問(wèn)責(zé)、反腐和“四風(fēng)”的整頓而逐步蛻變，公務(wù)員所受到的制約越來(lái)越多、所遵守的規(guī)則越來(lái)越嚴(yán)、所服務(wù)的對(duì)象越來(lái)越多元化，這一系列的變化都使公務(wù)員產(chǎn)生了較大的心理落差，不少公務(wù)員因此感到難以適應(yīng)，情緒低落，壓力增大。

溝通不暢所累積的壓抑心理。溝通是人際交往中的重要途徑，也是形成和緩解壓力的重要環(huán)節(jié)。調(diào)查顯示，35.87%的本科學(xué)歷公務(wù)員由于溝通不暢而感覺(jué)郁悶，43.54%的碩士學(xué)歷公務(wù)員因交流效果欠佳而產(chǎn)生壓抑心理。

三、心理健康問(wèn)題的成因

（一）發(fā)展趨勢(shì)

與2009年的調(diào)研數(shù)據(jù)及分析結(jié)果相比，寶安區(qū)公務(wù)員的心理健康狀況不容樂(lè)觀，具體表現(xiàn)為兩個(gè)“突出”：一是心理健康指數(shù)和心理修復(fù)能力的下降尤為突出；二是對(duì)心理健康指導(dǎo)與培訓(xùn)的需求增長(zhǎng)尤為突出。

1.公務(wù)員心理健康指數(shù)下降34個(gè)百分點(diǎn)。如圖1、2所示，2013年，在被調(diào)查者中，認(rèn)為自己心理狀況較好和很好的僅占14.79%，遠(yuǎn)低于2009年的48.92%。

圖1：2009年公務(wù)員心理健康指數(shù)圖

圖2：2013年公務(wù)員心理健康指數(shù)圖

2.公務(wù)員心理健康修復(fù)能力大幅下降。如圖3、4所示，2009年，認(rèn)為自己心理修復(fù)能力強(qiáng)的男性公務(wù)員占被調(diào)查者的86.14%，女性公務(wù)員占被調(diào)查者的82.57%，2013年此數(shù)據(jù)則分別降低為65.94%和72.98%。這一現(xiàn)象說(shuō)明寶安區(qū)公務(wù)員的心理健康修復(fù)能力呈現(xiàn)明顯的下降趨勢(shì)。

圖3：2009年公務(wù)員心理修復(fù)能力比例圖

圖4：2013年公務(wù)員心理修復(fù)能力比例圖

3.公務(wù)員對(duì)心理健康指導(dǎo)與培訓(xùn)的需求上升5個(gè)百分點(diǎn)。如圖5、6所示，2013年，當(dāng)感到心理有壓力時(shí)，65.02%的公務(wù)員會(huì)選擇心理咨詢，此數(shù)據(jù)高于2009年的60.02%。這說(shuō)明寶安區(qū)公務(wù)員對(duì)心理健康咨詢及輔導(dǎo)的需求日益增多。

圖5：2009年公務(wù)員如何看待心理咨詢比例圖

圖6：2013年公務(wù)員如何看待心理咨詢比例圖

（二）主要原因

心理健康教育對(duì)壓力的調(diào)適和疏導(dǎo)缺位。目前，近八成的公務(wù)員開(kāi)始關(guān)注自己的心理健康，但寶安區(qū)在心理健康教育方面所做的工作與公務(wù)員的現(xiàn)實(shí)需求之間存在較大的供需矛盾。21%的被調(diào)查者認(rèn)為公務(wù)員心理健康知識(shí)的普及工作做得“較差”，64%的被調(diào)查者認(rèn)為“一般”，14%的被調(diào)查者認(rèn)為“較好”，僅有1%的被調(diào)查者認(rèn)為“很好”。

經(jīng)濟(jì)收入所造成的壓力加劇。隨著房?jī)r(jià)和物價(jià)的不斷上漲，經(jīng)濟(jì)收入成為公務(wù)員壓力來(lái)源的重要因素之一。在被調(diào)查者中，61.54%的30歲以下的年輕公務(wù)員認(rèn)為經(jīng)濟(jì)壓力比較大；近六成的公務(wù)員認(rèn)為自己的壓力主要來(lái)源是經(jīng)濟(jì)收入。

激烈競(jìng)爭(zhēng)所導(dǎo)致的晉升壓力大增。近年來(lái)，隨著公務(wù)員考試熱潮的不斷升溫，大批優(yōu)秀畢業(yè)生通過(guò)層層遴選進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍，使公務(wù)員面臨激烈的晉升壓力。傳統(tǒng)的“官本位”思想與相對(duì)單一的晉升渠道、相對(duì)狹小的晉升空間以及相當(dāng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境都使公務(wù)員的晉升之途變得日益逼仄。當(dāng)個(gè)人理想與客觀現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生矛盾時(shí)，不少公務(wù)員形成了消極、悲觀的心態(tài)，經(jīng)年累月的消極悲觀情緒加劇了心理壓力的形成。

環(huán)境變化所產(chǎn)生的履職壓力聚增。一方面，隨著法制意識(shí)、參政意識(shí)和維權(quán)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，民眾對(duì)公務(wù)員的履職能力與水平的期望越來(lái)越高；另一方面，由于法制政府、透明政府和責(zé)任政府的建設(shè)不斷推進(jìn)，整個(gè)社會(huì)從外到內(nèi)都形成了從緊、從嚴(yán)和從善的收斂環(huán)境。與此同時(shí)，公務(wù)員制度改革的不斷深化，公務(wù)員終身制的被打破，公開(kāi)選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗、行政問(wèn)責(zé)和責(zé)任倒查等制度的確立和實(shí)施都使公務(wù)員面臨隨時(shí)有可能被淘汰、被下崗、被免職的嚴(yán)峻形勢(shì)，這一殘酷的現(xiàn)實(shí)給他們帶來(lái)了巨大的精神壓力。

四、建議

為了提升寶安區(qū)公務(wù)員心理健康素質(zhì)，課題組認(rèn)為應(yīng)從組織、社會(huì)及個(gè)人等三個(gè)層面從多方面、多渠道和多角度的方式，努力協(xié)調(diào)好政府部門(mén)、社會(huì)力量和公務(wù)員個(gè)體的關(guān)系，盡力營(yíng)造適應(yīng)公務(wù)員心理健康素質(zhì)提升所必備的環(huán)境，為公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（一）組織層面

成立干部心理健康實(shí)訓(xùn)中心。鑒于公務(wù)員心理素質(zhì)下降的客觀現(xiàn)實(shí)，課題組認(rèn)為有必要成立專門(mén)的干部心理健康實(shí)訓(xùn)中心。目前，廣東省內(nèi)外有不少地區(qū)做出了積極的嘗試。例如，廣東省中山市、佛山市以及江門(mén)市都依托黨校成立了干部心理訓(xùn)練中心，上海浦東干部管理學(xué)院和成都市委黨校也相繼成立了專門(mén)的干部心理實(shí)訓(xùn)室。他們以理論講授和團(tuán)體輔導(dǎo)相結(jié)合的方式為公務(wù)員提供心理正能量，使公務(wù)員保持積極、向上的健康心態(tài)，其效果深受學(xué)員的好評(píng)，他們的做法為我們提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。課題組建議，在深圳市寶安區(qū)委組織部的牽頭下，采用現(xiàn)代科技和專業(yè)輔導(dǎo)的方式，把黨校作為教學(xué)和實(shí)訓(xùn)基地，提升干部隊(duì)伍的心理健康水準(zhǔn)。

搭建公務(wù)員心理健康調(diào)適平臺(tái)。交往戒備心理是公務(wù)員心理健康狀況欠佳的主要癥狀。為有效地預(yù)防這一現(xiàn)象，課題組建議：第一，依托專業(yè)機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門(mén)，開(kāi)通公務(wù)員心理健康咨詢熱線，在辦公集中區(qū)域或一些重點(diǎn)部門(mén)設(shè)立規(guī)范的公務(wù)員心理健康活動(dòng)室；第二，采取“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”的辦法，邀請(qǐng)專家每年對(duì)公務(wù)員進(jìn)行1～2次的心理健康輔導(dǎo)，幫助公務(wù)員正確掌握心理健康方面的知識(shí)，進(jìn)而進(jìn)行科學(xué)、有效的心理調(diào)適；第三，定期開(kāi)展有利于公務(wù)員身心健康的集體活動(dòng)，以提升本單位的凝聚力和戰(zhàn)斗力。此外，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意做好日常的心理?yè)嵛抗ぷ?，主?dòng)與下屬溝通，幫助有心理隱患的下屬及時(shí)矯正心理偏差，以杜絕任何意外的發(fā)生。

健全心理健康疾患的預(yù)防機(jī)制。醫(yī)學(xué)專家指出：繼20世紀(jì)癌癥成為人類健康的第一殺手之后，21世紀(jì)，影響人類健康最重要的疾病是心理疾病。為了將心理疾病的預(yù)防真正落實(shí)到位，課題組呼吁：第一，將心理健康教育納入文明城市建設(shè)的重要考核內(nèi)容，營(yíng)造人人注重心理健康的氛圍；第二，將心理健康體檢納入公務(wù)員常規(guī)體檢的范疇，以確保公務(wù)員心理健康疾患的早期預(yù)防與矯正；第三，加大投入建立專業(yè)的心理研究機(jī)構(gòu)，準(zhǔn)確、系統(tǒng)、全面地研究公務(wù)員心理健康狀況，盡早發(fā)現(xiàn)公務(wù)員心理隱患。

完善公務(wù)員的職務(wù)晉升機(jī)制。公務(wù)員隊(duì)伍的干部選拔和任用是影響公務(wù)員心理健康和整體素質(zhì)的重要因素，每一個(gè)公務(wù)員都渴望在職業(yè)生涯中有一個(gè)廣闊的晉升空間和公平的晉升環(huán)境。因此，完善公務(wù)員職務(wù)晉升機(jī)制是規(guī)范用人制度和促進(jìn)公務(wù)員心理健康的客觀需要。第一，在堅(jiān)持民主、公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)選拔使用干部的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持適才原則，根據(jù)個(gè)人的興趣、特長(zhǎng)和愛(ài)好合理安排崗位，盡量使公務(wù)員既能在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能和長(zhǎng)處，又能根據(jù)自己的興趣和愛(ài)好有所發(fā)展、有所作為；第二，完善干部交流機(jī)制，為避免干部長(zhǎng)期在一個(gè)崗位上出現(xiàn)的職業(yè)倦怠，應(yīng)加大干部交流力度，增加工作的新鮮感和新動(dòng)力；第三，完善監(jiān)督制約機(jī)制，重點(diǎn)保障公務(wù)員在獲得晉升后的有效監(jiān)督，以防止公務(wù)員利用職務(wù)之便滋生貪污腐敗的不健康心理。

完善公務(wù)員住房保障機(jī)制。住房問(wèn)題目前已成為寶安區(qū)大多數(shù)年輕公務(wù)員面臨的最大難題，也是影響廣大公務(wù)員心理健康的最主要因素之一。調(diào)查顯示，住房問(wèn)題導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)壓力是影響公務(wù)員心理健康的主要因素之一，尤其是未購(gòu)房的年輕公務(wù)員成為“夾心層”，他們住房支出壓力較大、居住環(huán)境不理想、居住不穩(wěn)定。第一，逐步提高公積金繳存比例、進(jìn)一步簡(jiǎn)化公積金使用程序；第二，拓寬人才住房保障政策的準(zhǔn)入范圍，緩解優(yōu)秀公務(wù)員的購(gòu)房、租房壓力；第三，重視并解決新入職公務(wù)員和“無(wú)房族”公務(wù)員的周轉(zhuǎn)住房問(wèn)題。

（二）社會(huì)層面

減少民眾對(duì)公務(wù)員的偏見(jiàn)。第一，對(duì)媒體關(guān)于公務(wù)員的不實(shí)負(fù)面報(bào)道必須加以規(guī)范管理，以減少民眾對(duì)公務(wù)員的誤解或仇視心理的產(chǎn)生；第二，采取最直接的辦法讓民眾親身體驗(yàn)、真實(shí)感受，以“見(jiàn)習(xí)公務(wù)員”的方式讓更多體制外的人親身體驗(yàn)公務(wù)員的工作狀態(tài)，真實(shí)感受公務(wù)員工作的喜怒哀樂(lè)，體會(huì)公務(wù)員的壓力和艱辛；第三，充分利用現(xiàn)代先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新溝通方式，在信息公開(kāi)的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中為民眾和公務(wù)員搭建更多的有效溝通和交流的橋梁。

構(gòu)建社區(qū)心理健康衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)。第一，對(duì)社康中心進(jìn)行規(guī)范管理，加強(qiáng)心理疾病預(yù)防和診治的力量配置，配備專業(yè)水平高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的心理醫(yī)生，實(shí)現(xiàn)各社區(qū)心理醫(yī)生全覆蓋，為提升寶安區(qū)公務(wù)員心理健康素質(zhì)提供強(qiáng)有力的硬件支持和人才保障；第二，充分利用社區(qū)的力量與平臺(tái)，建立心理健康咨詢與求助網(wǎng)絡(luò)，普及心理衛(wèi)生知識(shí)，開(kāi)展心理咨詢和心理治療活動(dòng)，防治心理疾病，提高居民的心理健康水平。

優(yōu)化公務(wù)員的行政文化環(huán)境。第一，摒棄“全能管制型”和“權(quán)力至上型”的錯(cuò)誤理念，樹(shù)立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的服務(wù)意識(shí)；第二，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和良好的職業(yè)道德觀，增強(qiáng)公仆意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和依法行政意識(shí)；第三，形成積極工作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的健康心理，通過(guò)輿論宣傳引導(dǎo)公務(wù)員科學(xué)地認(rèn)定其角色的本質(zhì)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的具體內(nèi)涵，使公務(wù)員在自己的本職工作中能感悟到職業(yè)的崇高和為民服務(wù)的價(jià)值。

（三）個(gè)人層面

提高心理調(diào)適能力。努力提高四種能力，即認(rèn)知能力、情緒控制能力、意志能力及社會(huì)能力，牢固樹(shù)立“百事民為先”的心態(tài)，積極主動(dòng)與民眾進(jìn)行溝通和交流，減少因工作溝通不暢而產(chǎn)生的心理壓力。

提高解決問(wèn)題的能力。解決問(wèn)題的能力是衡量公務(wù)員業(yè)務(wù)素質(zhì)高低的尺度。公務(wù)員只有提高工作效率，才能避免“工作要求不高——領(lǐng)導(dǎo)不滿意——心理壓力大”的惡性循環(huán)。提高解決問(wèn)題的能力就是提高協(xié)調(diào)能力與履職基本功，防止因能力不足帶來(lái)的履職困境和心理壓力。

建立良好的人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系是緩解心理壓力最有效的根本途徑之一。公務(wù)員要以開(kāi)放、包容、友善的心態(tài)積極與同事、上級(jí)及下屬進(jìn)行良好的溝通，以建立有效、和諧和可持續(xù)發(fā)展的人際關(guān)系。

心理健康對(duì)公務(wù)員的工作效率具有深刻的影響。不斷加強(qiáng)公務(wù)員心理健康的維護(hù)力度，就必須全面協(xié)調(diào)好各因素之間的相互關(guān)系，努力健全政府、社會(huì)、個(gè)人“三位一體”的心理健康維護(hù)機(jī)制。唯有如此，才能全面提升深圳市寶安區(qū)公務(wù)員心理健康的整體素質(zhì)，才能為寶安區(qū)建設(shè)現(xiàn)代化、國(guó)際化濱海城區(qū)提供強(qiáng)有力的干部隊(duì)伍保障。

［1］［美］達(dá)菲著，張瑩等譯.心理學(xué)改變生活［M］.世界圖書(shū)出版公司，2006.

［2］俞文釗.管理心理學(xué)［M］.大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2008.

［3］劉東超.中國(guó)當(dāng)代官員的心理健康［M］.北京：中共中央黨校出版社，2006.

［4］張忠偉.政府轉(zhuǎn)型時(shí)期公務(wù)員心理調(diào)適能力建設(shè)研究［J］.經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2010（9）.

［5］羅小玲.基于職業(yè)生活滿意度的公務(wù)員心理調(diào)適能力提升研究［D］.湘潭大學(xué)碩士學(xué)位論文，2009-5.

［6］汪大海，高琳，李永瑞.國(guó)家公務(wù)員心理調(diào)適能力［M］.中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2005.

［7］王陽(yáng).公務(wù)員職業(yè)心理健康的影響因素與干預(yù)機(jī)制［J］.中國(guó)行政管理，2008（9）.

［8］潘莉，李懷軍，戴永勝.公務(wù)員工作壓力與心理健康的關(guān)系研究［J］.四川行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（2）.

［9］毛秀娟.公務(wù)員心理狀況及其調(diào)適分析［J］.中共浙江省委黨校學(xué)報(bào)，2008（5）.

［10］欒盈菊.轉(zhuǎn)型期公務(wù)員心理壓力的原因及管理［J］.中共南寧市委黨校學(xué)報(bào)，2008（1）.

［11］耿祥建，曹潤(rùn)林.三維度理論視閾下我國(guó)公務(wù)員職業(yè)倦怠的干預(yù)［J］.黨政干部學(xué)刊，2009（4）.

責(zé)任編輯：李彥

B849

A

1673-5706（2015）01-0058-05

2014-07-25

劉敏，深圳市委黨校寶安分校講師、博士；劉新華，深圳市委黨校寶安分校副校長(zhǎng)；陳廖娜，深圳市委黨校寶安分校副教授。