從一個(gè)稚嫩無(wú)知的小獵頭成長(zhǎng)為可以跟企業(yè)HR 侃侃而談的顧問(wèn)專家,到底需要經(jīng)歷多長(zhǎng)的時(shí)間和怎樣的成長(zhǎng)呢?依據(jù)筆者多年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),大致需要經(jīng)歷四個(gè)階段:1.不知道自己不知道;2.知道自己不知道;3.不知道自己知道;4.知道自己知道。通過(guò)筆者的觀察和總結(jié),每個(gè)個(gè)體的悟性、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力、反思和糾正自我的能力,堅(jiān)持不懈的毅力等不同方面存在差異,這四個(gè)階段所需要的時(shí)間也不盡相同。
第一年:無(wú)限痛苦
在剛接觸獵頭工作的時(shí)候,Gina 處于典型的“不知道自己不知道”階段。跟所有的大學(xué)畢業(yè)生一樣,Gina自認(rèn)為有一個(gè)支點(diǎn)便可以撬起地球。盡管對(duì)獵頭的職能領(lǐng)域、陌生電話技巧、客戶公司架構(gòu)、候選人信息搜集等方面一無(wú)所知,一切要從零開(kāi)始學(xué)習(xí),但年輕氣盛的 Gina 胸有成竹地踏入了這個(gè)行業(yè),仰望天空飄來(lái)五個(gè)字:“那都不是事?!比欢鴱娜肼毜牡谝惶炱?,Gina就陷入了痛苦的循環(huán)當(dāng)中。每天都要從茫茫的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和公司資料中尋找大量的目標(biāo)候選人,還要一一打電話進(jìn)行溝通。她甚至一天要打幾百通陌生電話,車轱轆話的不斷重復(fù)讓她口干舌燥,而一個(gè)接一個(gè)的拒絕和掛機(jī)更是讓她感到絕望。面對(duì)來(lái)自候選人的拒絕、挑釁、質(zhì)疑,Gina坦言:“不知道如何應(yīng)對(duì),似乎怎么做都是錯(cuò)的,也看不到方向在哪里,非常痛苦?!?/p>
筆者給正處在這個(gè)階段的Gina們一點(diǎn)建議:往往 90%的職場(chǎng)“小鮮肉”都倒在前三個(gè)月,能夠撐下前三個(gè)月甚至一年的人,往往具備了同齡人所不具備的毅力和一點(diǎn)點(diǎn)的“傻”的精神。做獵頭需要一點(diǎn)“傻氣”,而這種“傻氣”往往也都是在這個(gè)階段所體現(xiàn)出來(lái)的。很多時(shí)候不是因?yàn)樽约耗芰Σ蛔?,也不是時(shí)機(jī)不好,而是稍微有一點(diǎn)挫折就產(chǎn)生畏難情緒,輕言放棄,其實(shí)哪一份工作不會(huì)遇到困難呢?
第二年:茅塞頓開(kāi)
Gina 憑借著自己的“傻氣”度過(guò)了煉獄般的第一年,在獵頭行業(yè)上慢慢走向平穩(wěn),面對(duì)工作也比從前冷靜和謹(jǐn)慎。在一次候選人推薦的過(guò)程中,Gina驚訝地發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)月來(lái)一直有著良好溝通的候選人居然有簡(jiǎn)歷造假的嫌疑。Gina 開(kāi)始并不相信,以為是自己哪里搞錯(cuò)了,她從來(lái)沒(méi)有懷疑過(guò)這個(gè)談吐不凡、經(jīng)歷豐富、幽默風(fēng)趣的職業(yè)經(jīng)理人會(huì)做這種事情。但是,詳實(shí)的背景調(diào)查證明了他確實(shí)對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行了美化與造假,通過(guò)走訪與其共事過(guò)的兩位同事,Gina證實(shí)他在上一家公司的從業(yè)時(shí)間只有一年,而不是他聲稱的三年。通過(guò)這件事情Gina總結(jié)出,在選人時(shí)不能只看他的表面。很多人為人低調(diào),但卻很有實(shí)力;而有些人看似談吐不凡,只是刻意包裝,甚至造假。因此,在選擇候選人時(shí),要通過(guò)有效的行為面試和背景調(diào)查測(cè)試其真實(shí)水平。
同時(shí),在幫助候選人找工作時(shí),也要對(duì)客戶公司進(jìn)行深入的調(diào)查,不能道聽(tīng)途說(shuō),迷信廣告的宣傳。只有在一次次的實(shí)踐中,才知道自己離真正的有水平有多少差距,即知道自己不知道。
第三年:游刃有余
根據(jù)統(tǒng)計(jì)和觀察,能夠進(jìn)入并且堅(jiān)持在獵頭工作中做三個(gè)月的,只有10%;而能夠堅(jiān)持做兩年以上的,這10%中也僅存 20%。很多人是因?yàn)橐庵静粓?jiān)定,因?yàn)橛刑喔印叭菀住钡氖虑榭梢匀プ?。也有很多人是被各種困難嚇怕、嚇倒了。在一個(gè)行業(yè)里,如果能堅(jiān)持做兩年,就證明你做出了一些成績(jī),能夠基本靠這項(xiàng)技能來(lái)生存下去;你有毅力,能夠在困難中堅(jiān)持下來(lái)。
第三階段已經(jīng)是Gina 在獵頭行業(yè)的第三個(gè)年頭了,現(xiàn)在的她,是在享受這份工作。作為一名成熟的顧問(wèn),她可以同時(shí)操作十幾個(gè)可靠職位,積累的專屬職能領(lǐng)域候選人數(shù)量已經(jīng)超過(guò) 2000人。更重要的是,由于掌握大量的行業(yè)知識(shí)和人脈資源,Gina 贏得了候選人的絕對(duì)尊重與信任,她的意見(jiàn)和建議經(jīng)常能夠改變一個(gè)候選人的職業(yè)規(guī)劃決定。有一個(gè)她非常驕傲的案子,候選人聽(tīng)從了她的建議,沒(méi)有接受另外一家看起來(lái)不錯(cuò)但是內(nèi)部管理十分混亂的公司,幫助其避免了“跳火坑”,這讓她感覺(jué)自己真的能夠幫助候選人。通過(guò)大量的職位操作,現(xiàn)在的她對(duì)職位的可靠程度和候選人的真實(shí)水平都拿捏得十分準(zhǔn)確,15 分鐘的電話基本就能判斷出這個(gè)候選人在此公司的真實(shí)情況。自信滿滿,游刃有余,是她當(dāng)前狀態(tài)的真實(shí)寫(xiě)照。在享受過(guò)程和成就感的時(shí)候,沒(méi)有太多的時(shí)間去思考別的東西,這是“不知道自己知道”的階段。
第五年:行業(yè)大咖
Gina 放下手中的電話,已經(jīng)是晚上九點(diǎn)了,她剛剛完成了一個(gè)案子,幫助一名候選人打消疑慮,成功入職。這對(duì)她來(lái)說(shuō)也已經(jīng)是家常便飯了。入行六年,她已經(jīng)從一名獵頭菜鳥(niǎo)成長(zhǎng)為行業(yè)內(nèi)少有的資深顧問(wèn)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖。她能夠運(yùn)用豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助客戶分析一個(gè)空缺職位的優(yōu)劣勢(shì),根據(jù)市場(chǎng)的情況幫助客戶設(shè)定合理可執(zhí)行的招聘方案,甚至創(chuàng)造新的職位,用切實(shí)的經(jīng)驗(yàn)規(guī)劃客戶公司的中高層人力架構(gòu),明確并順利地管理客戶的期望值。
最近一家民營(yíng)地產(chǎn)公司找到Gina,有一個(gè)非常緊急的職位需求想請(qǐng)Gina幫忙,但是通過(guò)溝通,Gina 發(fā)現(xiàn)其中的一個(gè)中高層的崗位并不是一個(gè)人能夠勝任的,因?yàn)檫@個(gè)職位的匯報(bào)線是兩個(gè)副總裁,所負(fù)責(zé)的職責(zé)范圍也是兩個(gè)模塊,一個(gè)是招商,一個(gè)是營(yíng)銷。HR 放到一個(gè)職位上來(lái)進(jìn)行招聘,無(wú)疑是想招一個(gè)人而干兩個(gè)人的活兒,以求降低人力成本。但是這樣的后果往往是浪費(fèi)人力資源增加招聘成本,徒增招聘風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)。所以 Gina 適時(shí)建議客戶降低薪酬,但是要分成兩個(gè)職位來(lái)進(jìn)行招聘,一方面,專注于這兩方面職能的候選人有更多的余地進(jìn)行挑選;另外一方面,兩個(gè)人分別匯報(bào)給兩個(gè)副總裁,避免導(dǎo)致管理層打架的情況發(fā)生,客戶最終也采納了這個(gè)方案。
在內(nèi)部管理上,Gina 也快速地成長(zhǎng)。她擅長(zhǎng)培訓(xùn),六年的獵頭生涯讓她積累了很多職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。她現(xiàn)在帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)穩(wěn)定突出,在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)積累了相當(dāng)?shù)目诒涂蛻糇鹬亍?duì)于市場(chǎng)內(nèi)各個(gè)公司的了解和把控力,使得她能夠選取更加可靠的客戶來(lái)進(jìn)行合作。這個(gè)時(shí)候,Gina 已處在了“知道自己知道”,知道自己的能力、經(jīng)驗(yàn)、積累能夠給公司帶來(lái)什么,能夠給客戶帶來(lái)什么,知道自己的價(jià)值所在。尤其在這個(gè)剛剛不足 20 年發(fā)展的新興行業(yè)當(dāng)中,已經(jīng)成長(zhǎng)成一位資深顧問(wèn)。
不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海。任何程度的偉大和不凡都是從一點(diǎn)一滴的積累開(kāi)始的。想要在獵頭行業(yè)闖出自己的一片天地,需要付出更多的辛苦和努力。等你站在一定的高度之上再來(lái)回首過(guò)往的拼搏時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn):沒(méi)有白白付出的辛苦與努力。 責(zé)編/齊向宇