王佐紅 余群建

《亮劍》劇情案例中的管理啟示

王佐紅 余群建

《亮劍》是筆者非常喜歡看的幾部電視劇之一。每次看都有新的認(rèn)識(shí)，《亮劍》劇情案例中的很多精髓值得我們學(xué)習(xí)或借鑒。

觀點(diǎn)一：領(lǐng)導(dǎo)須具備知人善用的理論

劇情案例：新一團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)李云龍被撤職到服裝廠當(dāng)廠長(zhǎng)，3個(gè)月后又派他去當(dāng)獨(dú)立團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)。他嘔氣不去，結(jié)果旅長(zhǎng)趕去一頓臭罵，李竟然不敢再說(shuō)一句話，乖乖上任。旅長(zhǎng)在電視中出現(xiàn)的次數(shù)不多，但他的能力卻給人以深刻的印象，而且李云龍偏偏聽(tīng)旅長(zhǎng)的話。李云龍給他惹了不少的麻煩，但旅長(zhǎng)在關(guān)鍵的時(shí)候還是重用李云龍。

觀點(diǎn)分析：“溝通”有句經(jīng)典名言“用他聽(tīng)得懂或理解的方式去和他講”。旅長(zhǎng)非常清楚李云龍的性格特點(diǎn)，他沒(méi)有什么文化，這種人往往痛恨別人給他講大道理，最好的辦法就是用他自己的辦法去對(duì)付他自己。他平?？偸橇R罵咧咧的，所以遇到一個(gè)比他還厲害的旅長(zhǎng)他就服了。旅長(zhǎng)知道李云龍的打仗能力，也非常了解他的性格，很懂得如何“利用”李云龍，把他放在合適的地方?！坝萌酥L(zhǎng)，避人之短”，沒(méi)有因?yàn)槔钤讫堄腥秉c(diǎn)就把他的優(yōu)點(diǎn)全部給否定了。

觀點(diǎn)二：領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力就是團(tuán)隊(duì)風(fēng)格

劇情案例：《亮劍》把李云龍和國(guó)軍團(tuán)長(zhǎng)楚云飛的帶兵風(fēng)格做了反差顯現(xiàn)。有一次楚云飛的一個(gè)營(yíng)長(zhǎng)沒(méi)有守住陣地，回來(lái)要求楚云飛送他到保衛(wèi)處接受處罰，楚云飛讓他回去養(yǎng)傷，并說(shuō)不久去看他。這時(shí)，旁邊一個(gè)警衛(wèi)問(wèn)楚云飛為什么不送他去處罰，他說(shuō)：“都送去處罰了，誰(shuí)來(lái)幫我打仗？”楚云飛不是真正在關(guān)心下屬，即使關(guān)心也只是為自己考慮。另一次，因?yàn)殛嚨貋G失，士兵向后撤退，楚云飛用槍頂住他們的腦袋逼他們回去頂住。李云飛帶兵原則是從不丟下一個(gè)兄弟，劇情幾次場(chǎng)景都是即便自己殺出重圍，如果知道還有一個(gè)兄弟沒(méi)有出來(lái)，他都會(huì)返回去救人。一個(gè)為了部下可以置自己生命而不顧，再次沖鋒陷陣與戰(zhàn)友共同浴血廝殺沖出重圍。

觀點(diǎn)分析：主將的人格導(dǎo)致所帶的部隊(duì)風(fēng)格完全不一，李云龍的獨(dú)立團(tuán)是“嗷嗷叫”的狼群，李云龍能讓他的部下既愛(ài)又怕。愛(ài)他是因?yàn)樗w惜部下，關(guān)心部下，能與下屬同甘共苦；怕他是因?yàn)樗潜砻娲直┑男愿?，和那張得理不饒人的嘴巴，以及過(guò)硬的軍事指揮和戰(zhàn)斗才能，這就是李云龍的人格魅力。因?yàn)槿烁聍攘?，很多人才慕名加入李云龍團(tuán)隊(duì)，生死相隨。國(guó)軍將領(lǐng)楚云飛軍事能力頂呱呱，但是他的人格魅力不及李云龍，致使生死相隨的屬下（錢(qián)柏鈞營(yíng)長(zhǎng)）最后也叛變投敵。

觀點(diǎn)三：領(lǐng)導(dǎo)的氣度決定事業(yè)高度

劇情案例：《亮劍》中李云龍脾氣暴躁，他曾指著老戰(zhàn)友孔捷的鼻子罵娘，也曾對(duì)政委趙剛爆粗口喊老子，但是有一個(gè)特點(diǎn)是從不記仇，即便發(fā)飚了，也可以馬上轉(zhuǎn)怒為喜，從來(lái)沒(méi)有隔夜仇，一旦真有仇立刻就報(bào)（為給魏大勇報(bào)仇剿滅已被收編的黑云寨土匪），而且報(bào)仇也是為了團(tuán)隊(duì)而不是為了個(gè)人私利。李云龍從不會(huì)因個(gè)人得失，而失去對(duì)組織的信仰。在長(zhǎng)征中從團(tuán)長(zhǎng)被直擼到背鍋?zhàn)拥幕锓?，剿滅黑云寨后被降職為營(yíng)長(zhǎng)，李云龍也沒(méi)對(duì)組織產(chǎn)生怨恨或失去信任。

觀點(diǎn)分析：無(wú)論下級(jí)、上級(jí)，還是國(guó)軍楚云飛，對(duì)李云龍的氣度均很敬佩。李云龍的溝通能力非常強(qiáng)，在問(wèn)題的溝通上幾乎從來(lái)就沒(méi)有他干不成的事。楚云飛想擺個(gè)“鴻門(mén)宴”也反被李云龍要挾，因此盡管有時(shí)他的方法看起來(lái)有些另類，但畢竟是解決問(wèn)題，而且不違背原則和以完成主要目標(biāo)為目的，這都?xì)w功于李云龍的自身影響力，正因?yàn)橛辛诉@樣的影響力氣度和勇氣，所以帶領(lǐng)的獨(dú)立團(tuán)從千余人擴(kuò)充到萬(wàn)余人，才敢于發(fā)動(dòng)在抗戰(zhàn)時(shí)期非常少有的主動(dòng)攻打城池的案例?！坝率颗c懦夫的差別在于是否能控制自己的恐懼或情緒”，李云龍自己也講打仗的時(shí)候也害怕，但是他沒(méi)有在團(tuán)隊(duì)面前流露半點(diǎn)害怕或恐懼的表情，任何時(shí)候都是一種堅(jiān)定、冷靜和自信的表情。

觀點(diǎn)四：崗位權(quán)責(zé)清晰是組織戰(zhàn)斗力的保證

劇情案例：一次在李家坡戰(zhàn)斗中，李云龍?jiān)谂c政委趙剛討論作戰(zhàn)方案時(shí)，李云龍要安排自己帶突擊隊(duì)打前鋒，等到前鋒打光了（全部犧牲）再讓趙剛補(bǔ)上。這時(shí)，趙剛有一段話：“你（指李云龍）這叫擅離職守，團(tuán)長(zhǎng)就應(yīng)該在指揮的位置上，而不是帶突擊隊(duì)沖鋒”。

觀點(diǎn)分析：金剛鉆與石墨都是碳分子結(jié)構(gòu)，但是因?yàn)橐粋€(gè)是排列有序（崗位清晰）而堅(jiān)韌無(wú)比，一個(gè)排序雜亂無(wú)章而毫無(wú)硬度，這樣的序列無(wú)論是在軍隊(duì)組織還是企業(yè)組織都很需要，否則就是“團(tuán)伙”而不是“團(tuán)隊(duì)”，試想炮兵去做騎兵的事、騎兵去做步兵的事，那真叫亂了套。在企業(yè)管理中有個(gè)理念叫“你背了幾只猴子？”，就是要求組織中崗位明晰，每個(gè)崗位的職責(zé)清晰，組織的戰(zhàn)斗力很簡(jiǎn)單，就是每個(gè)人把自己的工作做到位就可以了。

觀點(diǎn)五：執(zhí)行力強(qiáng)才是真的強(qiáng)

劇情案例：《亮劍》中，有一次李云龍和政委趙剛商議挑選會(huì)武功的戰(zhàn)士組成一支特別行動(dòng)隊(duì)。當(dāng)時(shí)，趙剛說(shuō)：“那好，這事你盡快去辦！”李云龍立刻說(shuō)了另外一句：“不用盡快，我馬上就去！”。還有一次，日本特種兵偷襲李云龍總部。當(dāng)日李云龍結(jié)婚，晚上來(lái)到戰(zhàn)士的營(yíng)房發(fā)現(xiàn)朱干事不在自己位置睡覺(jué)，李云龍用手探探被窩，感覺(jué)被窩里是涼的，似乎一種直覺(jué)告訴他，可能會(huì)有問(wèn)題發(fā)生，當(dāng)即喚醒正在睡覺(jué)的戰(zhàn)士，就在此時(shí)，日本兵已經(jīng)來(lái)到營(yíng)房前。李云龍關(guān)鍵時(shí)候絕不含糊，發(fā)現(xiàn)情況不對(duì)立刻行動(dòng)，這也是李云龍的最大特質(zhì)——超強(qiáng)的行動(dòng)力。

觀點(diǎn)分析：執(zhí)行力決定戰(zhàn)斗力、凝聚力，也決定成敗。如果李云龍?jiān)趹?zhàn)爭(zhēng)發(fā)現(xiàn)了機(jī)會(huì)，而不立刻行動(dòng)，恐怕他的部隊(duì)同楚云飛的沒(méi)什么差別。比如獨(dú)立團(tuán)的那個(gè)騎兵連得來(lái)很容易，李云龍沒(méi)有事先考慮太多東西，稍作部署立刻就行動(dòng)，這樣超強(qiáng)的執(zhí)行力在《亮劍》中刻畫(huà)了很多場(chǎng)，決策力和執(zhí)行力非常強(qiáng)。戰(zhàn)略，就是選定方向后，把合適的人擺在合適的位置，然后不折不扣地執(zhí)行”，沒(méi)有執(zhí)行力，所有的戰(zhàn)略都是一句空話。

觀點(diǎn)六：人才是團(tuán)隊(duì)制勝和發(fā)展的首要因素

劇情案例：《亮劍》中，李云龍攻打平安縣城需要部隊(duì)“化零為整”時(shí)，一經(jīng)統(tǒng)計(jì)他自己也嚇一跳，2年時(shí)間千余人擴(kuò)充到萬(wàn)余人，重武器也不少。李云龍團(tuán)隊(duì)的人才來(lái)源于三種途徑，一是被吸引來(lái)的，如“和尚”魏大勇本是國(guó)軍的，一聽(tīng)說(shuō)是李云龍，就馬上同意跟他干；二是被篩選出來(lái)的，張大彪是在戰(zhàn)斗中表現(xiàn)好，多次戰(zhàn)斗中篩選出來(lái)的；三用重金挖過(guò)來(lái)，騎兵連的孫連長(zhǎng)是用五挺機(jī)槍換來(lái)的。李云龍走到哪里，還不會(huì)忘記的一件事就是籌備武器裝備（工具），包括從國(guó)軍楚云飛那里騙來(lái)的，按李云龍的原話“從不做虧本的買(mǎi)賣(mài)”。

觀點(diǎn)分析：李云龍的未雨綢繆很見(jiàn)長(zhǎng)，就是當(dāng)被服廠長(zhǎng)時(shí)也在惦記著離職的時(shí)候給自己的部隊(duì)整些新服裝。李云龍非常清楚戰(zhàn)斗力來(lái)源于“戰(zhàn)士”和“武器”，當(dāng)年長(zhǎng)征時(shí)他炸毀繳獲的山炮時(shí)心痛不已。在人力資源管理有個(gè)“人力資源規(guī)劃模塊”，就是說(shuō)企業(yè)不要在人員短缺或是有人離職才開(kāi)始招聘，沒(méi)有人才儲(chǔ)備或沒(méi)有進(jìn)行“AB”崗設(shè)置，一旦“急招”往往是人崗匹配度不高，或者代價(jià)比較高。員工崗位匹配后也需要進(jìn)行培訓(xùn)，但是培訓(xùn)往往存在“說(shuō)起來(lái)很重要，做起來(lái)較次要，急起來(lái)沒(méi)必要”之困局，特別是培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化和評(píng)估比較困難，所以往往就是“聽(tīng)過(guò)課就是培訓(xùn)了”。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，員工的“武器”是什么？是專業(yè)、技能、態(tài)度！從馬克思剩余價(jià)值論和人力資源論來(lái)講，培訓(xùn)是提升員工“武器裝備”，創(chuàng)造更多剩余價(jià)值給企業(yè)股東。

觀點(diǎn)七：組織中沒(méi)有也不存在繞著走的制度

劇情案例：解放初期，中央要求李云龍等軍級(jí)將領(lǐng)去南京軍事學(xué)院學(xué)習(xí)。李云龍遇到兩件事，一是學(xué)習(xí)不準(zhǔn)帶槍（就是要繳佩槍），二是遲到一天要掃一天馬路，這讓他很是惱火。盡管很不愿意，但是也沒(méi)辦法。

觀點(diǎn)分析：“死都不怕”的李云龍?jiān)谥贫让媲白龅搅恕鞍匆?guī)定辦事”，當(dāng)然李云龍只是我軍的一個(gè)典型代表，就是因?yàn)橛辛饲f(wàn)萬(wàn)的無(wú)論職位高低均遵守組織制度的李云龍，才形成了一個(gè)個(gè)非常有戰(zhàn)斗力的群體。論規(guī)則，與《亮劍》形成鮮明對(duì)比的就是《北平無(wú)戰(zhàn)事》，“不怕死且滿腔熱血”的國(guó)軍國(guó)防部預(yù)備干部局少將督察曾可達(dá)，倒在了“無(wú)遵可循的規(guī)定”面前，最終選擇了自殺，而這個(gè)有“憲政”而不執(zhí)行“憲政”民國(guó)政府執(zhí)政了37年也轟然倒塌。

作者單位：杭州博拓生物技術(shù)有限公司