張琳 彭霖 朱波 吳佳湄

摘 要 目前，基于學(xué)習(xí)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)管理實踐課程的工作過程系統(tǒng)化開發(fā)已經(jīng)初步完成，在此開發(fā)基礎(chǔ)之上，“行動導(dǎo)向”的課程的實施也開始進(jìn)行，課程的實施又引導(dǎo)課程開發(fā)的進(jìn)一步完善。本文敘述了基于學(xué)習(xí)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)管理實踐課程的設(shè)計，并闡述了課程的教學(xué)實施。

關(guān)鍵詞 學(xué)習(xí)領(lǐng)域 教學(xué)實施 網(wǎng)絡(luò)管理實踐課程

中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.10.038

Vocational College Network Management Practices Teaching

Implementation Based on the Field of Learning

ZHANG Lin， PENG Lin， ZHU Bo， WU Jiamei

（Department of Information and Intelligent Engineering， Hubei Industrial Polytechnic， Shiyan， Hubei 442000）

Abstract Currently， the process of systematic development work-based learning in the field of "network management practices" course has been initially completed， the basis of this development， the implementation of the course of "action-oriented" has started the implementation of curriculum and curriculum guide developed further Perfection. This paper describes the field of curriculum-based learning design "network management practices"， and described the implementation of the teaching curriculum.

Key words learning field; teaching implementation; network management practices course

1課程定位

1.1課程性質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)管理實踐課程是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程之一，是通過對“網(wǎng)絡(luò)管理員”職業(yè)崗位進(jìn)行調(diào)研與分析，通過對“網(wǎng)絡(luò)管理”典型工作任務(wù)進(jìn)行歸納和轉(zhuǎn)換而來。本課程采用基于工作過程系統(tǒng)化的開發(fā)方法，聯(lián)合校企合作企業(yè)共同開發(fā)的一門學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。

1.2 課程作用

通過對本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠通過網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)提供的網(wǎng)絡(luò)管理平臺，有效地控制和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，能夠通過網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)提供的網(wǎng)絡(luò)管理平臺完成“網(wǎng)絡(luò)管理員”崗位上的配置管理、故障管理、性能管理、安全管理、計費管理等復(fù)雜的管理工作。

1.3 前導(dǎo)、后續(xù)課程

網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)課程的前導(dǎo)課程包括“網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)配置”、“網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計與實施”和“網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)”，能夠使學(xué)生基本具備對網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的基本管理能力、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本配置能力，以及網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)的基本能力。后續(xù)課程“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與故障處理”主要培養(yǎng)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)性能進(jìn)行優(yōu)化和對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障進(jìn)行處理的綜合能力。

網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)課程主要培養(yǎng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)管理員崗位所必須的網(wǎng)絡(luò)日常管理能力、網(wǎng)絡(luò)管理軟件部署能力、網(wǎng)絡(luò)安全策略配置能力、網(wǎng)絡(luò)備份與恢復(fù)能力、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測能力、網(wǎng)絡(luò)故障檢測與排除能力。是前導(dǎo)課程的綜合能力提升，也是后續(xù)課程實施的必要前提與保障，在整個課程體系中對于網(wǎng)絡(luò)管理員核心能力的培養(yǎng)起著重要作用。

2 課程目標(biāo)

2.1 能力目標(biāo)

（1）能夠使用常用的網(wǎng)絡(luò)管理工具，完成網(wǎng)絡(luò)日常管理、監(jiān)控和故障管理的工作;（2）能夠通過常用的網(wǎng)絡(luò)管理平臺，完成網(wǎng)絡(luò)日常管理和監(jiān)控的工作;（3）能夠通過常用的網(wǎng)絡(luò)管理平臺，完成網(wǎng)絡(luò)安全管理、故障管理工作;（4）能夠通過常用的網(wǎng)絡(luò)管理平臺，完成網(wǎng)絡(luò)性能管理工作。

2.2 知識目標(biāo)

（1）圍繞網(wǎng)絡(luò)日常管理、監(jiān)控的工作任務(wù)，需要熟練掌握網(wǎng)絡(luò)日常監(jiān)控的方法;（2）圍繞網(wǎng)絡(luò)故障管理的工作任務(wù)，需要熟練掌握解決網(wǎng)絡(luò)運行中常見問題的方法;（3）圍繞網(wǎng)絡(luò)日常管理、監(jiān)控的工作任務(wù)，需要掌握網(wǎng)絡(luò)部署和管理的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議;（4）圍繞網(wǎng)絡(luò)日常管理、監(jiān)控的工作任務(wù)，需要掌握網(wǎng)絡(luò)管理的基本模型、管理信息結(jié)構(gòu)和MIB-II;（5）圍繞網(wǎng)絡(luò)性能管理的工作任務(wù)，需要了解網(wǎng)絡(luò)性能管理的步驟和流程;（6）圍繞網(wǎng)絡(luò)管理的各項任務(wù)，需要了解網(wǎng)絡(luò)部署和管理的任務(wù)、職責(zé)。

2.3 素質(zhì)目標(biāo)

（1）通過企業(yè)實習(xí)實踐，使學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)管理員的職業(yè)規(guī)范，并能很快融入企業(yè)的文化氛圍中;（2）通過發(fā)現(xiàn)和解決網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的常見故障，培養(yǎng)學(xué)生的主動思考和自主學(xué)習(xí)的工作態(tài)度;（3）通過分組協(xié)同工作，培養(yǎng)學(xué)生具有良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作意識。

2.4 證書目標(biāo)

（1）本課程與“網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計與實施”、“網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)配置”、“網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)”等課程一起，支持學(xué)生獲取全國計算機(jī)信息高新技術(shù)考試（CITT）網(wǎng)絡(luò)管理員（中級）證書（本課程設(shè)計中已嵌入該考試的相關(guān)知識點）;（2）鼓勵學(xué)生獲取計算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試網(wǎng)絡(luò)管理員、網(wǎng)絡(luò)工程師證書（本課程設(shè)計中已嵌入該考試的相關(guān)知識點）;（3）鼓勵學(xué)生獲取知名IT企業(yè)證書，銳捷認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)管理員RCAM證書（本課程設(shè)計中已嵌入該考試的相關(guān)知識點）。

3 課程內(nèi)容（表1）

4 課程實施

4.1教學(xué)組織

（1）分組教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)管理實踐采用分組教學(xué)的方式來組織教學(xué)，每個小組4～6人。（2）組長負(fù)責(zé)制。每個小組長也擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)管理項目的負(fù)責(zé)人的角色，為每次任務(wù)的實施效果負(fù)責(zé)。（3）以教師為主導(dǎo)。課程實施過程中，教師要注意觀察及巡視學(xué)生完成任務(wù)情況，并做記錄;教師要及時與每個小組成員及組長溝通，了解每個人對于任務(wù)的理解，以及任務(wù)實施的進(jìn)度，在必要的時候予以幫助。引導(dǎo)學(xué)生理解問題、解決問題，而不要替代學(xué)生來解決問題，是每個項目實施的關(guān)鍵。從手把手教學(xué)，到辦松手，再到放開手。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)該把握幫助的度。（4）以學(xué)生為主體。教學(xué)實施的進(jìn)度應(yīng)該以學(xué)生完成任務(wù)的程度為主要依據(jù)。注重對學(xué)生的時間管理能力的培養(yǎng)，也注重學(xué)生共同協(xié)作能力及自我表達(dá)自我展示的能力的培養(yǎng)。

4.2 實施條件

（1）師資要求：企業(yè)專家應(yīng)不少于1人作為課程主講教師，承擔(dān)課程中設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及企業(yè)工作流程的教學(xué)，二分之一的兼職教師應(yīng)為企業(yè)人員，在實施過程中參與對學(xué)生的技能訓(xùn)練。實行“雙課程組負(fù)責(zé)人制”，企業(yè)專家參與課程的開發(fā)設(shè)計并承擔(dān)相應(yīng)教學(xué)任務(wù)。企業(yè)人員要求在網(wǎng)絡(luò)管理崗位有3年及以上的工作經(jīng)驗，具有工程師以上職稱，參與教學(xué)比例達(dá)40%以上;專職教師要求全部為“雙師經(jīng)歷”或“雙師素質(zhì)”教師，既要有過硬的理論知識，又要有較強(qiáng)的實踐動手能力。專兼職教師比例不低于1：1。

（2）設(shè)備要求：課程以40人為教學(xué)班容量，6人為一組，共計7組組織教學(xué);本課程的校內(nèi)實施要求分組的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及學(xué)生實訓(xùn)機(jī)器。每組的硬件及軟件設(shè)備要求如表2所示：

校外實訓(xùn)基地要求中型或大型的網(wǎng)絡(luò)及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)管理平臺。

表2

5 考核與評價

5.1 學(xué)業(yè)考核

（1）過程性考核：網(wǎng)絡(luò)管理實踐課程以過程性考核為主，每個情境每個任務(wù)都貫穿過程性考核。主要考察學(xué)生對每個任務(wù)的實施的情況，這樣才可以保證學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，確保學(xué)生實施網(wǎng)絡(luò)管理的質(zhì)量。

過程性考核要將個人考核、小組考核、學(xué)生互評與教師評價的有機(jī)地結(jié)合起來。使得整個教學(xué)過程既能夠培養(yǎng)學(xué)生獨立分析解決問題的能力，又能夠培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作意識。

（2）水平性考核：網(wǎng)絡(luò)管理實踐課程以水平型考核作為過程性考核的有力補充。過程性考核主要強(qiáng)調(diào)學(xué)生各種能力培養(yǎng)，發(fā)掘?qū)W生網(wǎng)絡(luò)管理的綜合能力，但學(xué)生的知識拓展能力以及對于網(wǎng)絡(luò)管理員職業(yè)的核心競爭力并沒有全面體現(xiàn)?？梢酝ㄟ^水平性考核來彌補過程性考核的不足，將這兩種考核互為補充，對學(xué)生進(jìn)行考核。針對本課程涵蓋的知識范圍，水平性考核主要測試學(xué)生對職業(yè)資格證書（網(wǎng)絡(luò)管理員、RCAM）知識點的掌握情況。

（3）考慮學(xué)生高職的層次，重在培養(yǎng)高素質(zhì)技能人才。為此，強(qiáng)調(diào)過程性考核，過程性考核和水平性考核的權(quán)重分別為70%和30%。

5.2 教學(xué)評價

（1）學(xué)生評價：利用學(xué)生信息員制度及時反饋教師日常教學(xué)情況，學(xué)期末由學(xué)生對課程進(jìn)行課堂教學(xué)評價。占教學(xué)評價的40%。（2）系（部）評價：由教學(xué)督導(dǎo)和系評價小組對教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行3～5次定期或不定期的測評，作為教學(xué)質(zhì)量初步測評。占教學(xué)評價的20%。（3）企業(yè)評價：由企業(yè)專家于學(xué)期初、學(xué)期中和學(xué)期末對學(xué)生能力進(jìn)行評價。占教學(xué)評價的40%。（4）各項評價的綜合分?jǐn)?shù)為該課程教學(xué)評價結(jié)果，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。85分以上為優(yōu)秀，75～84分為良好，60～74分為合格，60分以下為不合格。

參考文獻(xiàn)

[1] 姜大源.職業(yè)教育學(xué)研究新論.北京：教育科學(xué)出版社，2007.1：185-195.