企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建與平衡

王欣然

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子產(chǎn)品大批涌入人們的視線。電子產(chǎn)品的不斷發(fā)展導(dǎo)致電子商務(wù)成為可能。近年來，企業(yè)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，引起全社會人們的關(guān)注。盡管電子商務(wù)不僅給人們生活帶來方便，也為不少企業(yè)帶來了發(fā)展空間。但是電子商務(wù)如此快速的發(fā)展卻引發(fā)了學(xué)者們的深深思考。如何構(gòu)建一個(gè)平衡穩(wěn)定的電子商務(wù)系統(tǒng)，是電子商務(wù)長久穩(wěn)定發(fā)展的前提。本文，以促進(jìn)電子商務(wù)長久穩(wěn)定發(fā)展為目標(biāo)，淺談了企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建與平衡政策。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；生態(tài)系統(tǒng)；構(gòu)建；平衡

一、引言

隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)也不斷發(fā)展革新。而網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，使得電子商務(wù)的出現(xiàn)成為可能。電子商務(wù)是近年來新發(fā)展起來的，伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷進(jìn)步、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不斷先進(jìn)，加上人們生活節(jié)奏的不斷加快，電子商務(wù)受到現(xiàn)代人們的歡迎。在短短的幾年內(nèi)，電子商務(wù)已經(jīng)深入到人們生活的方方面面，人們越來越離不開電子商務(wù)。面對電子商務(wù)的如火如荼的發(fā)展，學(xué)者們也表示了深深的擔(dān)憂。由于電子商務(wù)的發(fā)展歷經(jīng)年限較短，在給人們提供眾多方便的同時(shí)，可能有很多弊端暫時(shí)沒有顯現(xiàn)出來。比如，電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)問題，是學(xué)者們最為關(guān)注的問題之一。本文，圍繞電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)展開討論，根據(jù)我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，提供建立平衡穩(wěn)定的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的建議。

二、電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的建立需求

1.傳統(tǒng)信息管理方式的缺陷

經(jīng)濟(jì)的不斷蓬勃迅速發(fā)展，推動著各企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而導(dǎo)致各企業(yè)間競爭不斷加劇的局面。各企業(yè)為了在如此激烈的市場競爭中獲得一席發(fā)展，不得不想方設(shè)法提高自身綜合實(shí)力。而信息技術(shù)的出現(xiàn)和現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，為企業(yè)管理者帶來福音。近年來，越來越多的企業(yè)管理者利用信息技術(shù)管理企業(yè)。信息技術(shù)在企業(yè)管理方面確實(shí)有著不可替代的好處。比如，利用信息技術(shù)建立企業(yè)內(nèi)部核心數(shù)據(jù)庫、企業(yè)信息管理系統(tǒng)以及企業(yè)決策支持系統(tǒng)等。使得企業(yè)管理逐步趨于系統(tǒng)化。這樣會更加有效的收集和處理信息，并且每次的數(shù)據(jù)都會存儲在系統(tǒng)中。在企業(yè)需要決策時(shí)，通過歷史數(shù)據(jù)獲得經(jīng)驗(yàn)，借助信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立數(shù)學(xué)模型，模擬決策方案。通過這些方式來提高企業(yè)綜合競爭力，是目前眾多企業(yè)一直沿用的方法。但是隨著市場的一直不斷變化，企業(yè)所面臨的外部環(huán)境與以前已經(jīng)有著很大的差別，導(dǎo)致信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用顯示出越來越多的缺點(diǎn)。比如，利用信息技術(shù)進(jìn)行企業(yè)管理，往往過于注重技術(shù)，而忽略人的能動性。而注重技術(shù)的最終結(jié)果可能導(dǎo)致機(jī)械、呆板，進(jìn)而導(dǎo)致最終現(xiàn)實(shí)結(jié)果與預(yù)計(jì)相差太遠(yuǎn)。可見，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的信息管理技術(shù)已經(jīng)越來越不適用于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。

2.企業(yè)的生態(tài)信息管理需求

隨著各項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)的不斷出現(xiàn)和發(fā)展，企業(yè)管理的需求也不斷變化。僅僅利用信息技術(shù)進(jìn)行企業(yè)管理已經(jīng)不能完全適應(yīng)企業(yè)的要求。因此，企業(yè)想要獲得更好的發(fā)展，必須尋求新的方法。近年來，各項(xiàng)新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，人們開始利用交叉學(xué)科技術(shù)為企業(yè)管理謀求新的出路。生態(tài)的概念源自于生態(tài)學(xué)，主要是指生物的狀態(tài)。近年來，隨著生態(tài)學(xué)的不斷發(fā)展延伸，以及各學(xué)科之間的交叉，其他科學(xué)，比如社會學(xué)、人類學(xué)和管理學(xué)等等也廣泛的應(yīng)用了生態(tài)學(xué)的概念。生態(tài)學(xué)是目前最為前言的學(xué)科之一，利用生態(tài)學(xué)與信息技術(shù)結(jié)合的技術(shù)進(jìn)行企業(yè)管理是目前學(xué)者們提出的較為新鮮的理論。企業(yè)生態(tài)信息問題最早出現(xiàn)于20世紀(jì)90年代，一經(jīng)提出便得到學(xué)者們的廣泛認(rèn)可。因?yàn)樾畔⑸鷳B(tài)系統(tǒng)涵蓋的方面較為廣泛，包括信息、人文、技術(shù)以及環(huán)境等方方面面的因素，因而，比傳統(tǒng)的信息管理方式考慮的更多，更加有效。

3.電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的萌芽

人類進(jìn)入20世紀(jì)70年代以來，計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等的飛速迅猛發(fā)展，促使了互聯(lián)網(wǎng)在全世界范圍內(nèi)的普及。電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)模式，其出現(xiàn)是必然的，并且隨著經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)技術(shù)的不斷發(fā)展。電子商務(wù)已經(jīng)逐漸成為現(xiàn)代化企業(yè)的重要發(fā)展標(biāo)志。由于電子商務(wù)給人們帶來的前所未有的便捷，使得人們越來越離不開電子商務(wù)。而各企業(yè)為了增強(qiáng)自身綜合實(shí)力，不得不發(fā)展自身的電子商務(wù)系統(tǒng)，通過電子商務(wù)獲得盈利。為了電子商務(wù)更好的發(fā)展，學(xué)者和專家提出建立電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的概念。建立一個(gè)具有開放性、融合性、交叉性等的系統(tǒng)，對電子商務(wù)的發(fā)展提供技術(shù)支持。

三、企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的分析

通過對各企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)，企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)律在很多方面和自然生態(tài)系統(tǒng)有著相似的規(guī)律。加上，企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的組成、功能目標(biāo)等十分相似。因此，可以根據(jù)自然生態(tài)系統(tǒng)的某些規(guī)律對電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行管理。企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的根本目標(biāo)是促進(jìn)企業(yè)信息平衡，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定繁榮發(fā)展。由于企業(yè)處于一個(gè)不斷變化的市場中，而市場變化的規(guī)律難以捉摸，任何經(jīng)營管理策略都不能一層不變。所以，在建立電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)過程中，企業(yè)經(jīng)營者還要不斷根據(jù)外部環(huán)境變化實(shí)時(shí)調(diào)整企業(yè)電子商務(wù)的經(jīng)營管理策略。一般來說，企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)主要具有以下基本特征：

1.開放性

企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)最為顯著的一個(gè)特征就是開放性。主體和外界不斷交換信息、物質(zhì)和能量等。正是由于電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的這種穩(wěn)定性，才使得企業(yè)可以隨時(shí)吸收外界經(jīng)驗(yàn)，感知外部環(huán)境變化，促進(jìn)整個(gè)企業(yè)不斷學(xué)習(xí)、不斷優(yōu)化，以最好的策略進(jìn)行企業(yè)管理。其中開放性，獲得外部信息的方式又很多。比如，企業(yè)間的交流合作，通過合作感受其他企業(yè)的經(jīng)營理念，學(xué)習(xí)其優(yōu)點(diǎn)，去其糟粕。使得整個(gè)企業(yè)保持著活力，保證了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)正常的新陳代謝，為企業(yè)的健康成長打好基礎(chǔ)。

2.系統(tǒng)內(nèi)部相互制約

電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)包括幾個(gè)不同的主體，以及很多子系統(tǒng)，整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)想要正常運(yùn)作還收到外部環(huán)境的影響。在企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中，各主體、子系統(tǒng)以及環(huán)境之間不是相互獨(dú)立的，而是相互影響，相互制約。比如，各主體之間、各子系統(tǒng)之間，以及各主體和環(huán)境之間都存在者相互影響。相互制約的關(guān)系。主體或者子系統(tǒng)的一次升華，會推動整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的提高發(fā)展。

3.系統(tǒng)的非線性關(guān)系

電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部之間相互關(guān)聯(lián)，相互影響。但是這些影響是非線性的，系統(tǒng)內(nèi)部每一部分之間的影響是不能用線性關(guān)系來確定的。具體來說，系統(tǒng)間的相互影響不是簡單的累加，因?yàn)橄到y(tǒng)內(nèi)部每一環(huán)節(jié)之間的功能、模式等都依賴于其他環(huán)節(jié)，各子系統(tǒng)之間相互關(guān)聯(lián)，交叉作用，不能簡單確定子系統(tǒng)間的影響規(guī)則。比如企業(yè)的發(fā)展，為電子商務(wù)發(fā)展提供了其發(fā)展必備的硬件設(shè)備，促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展；反過來，電子商務(wù)如火如荼的發(fā)展，為企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展提供了極大的便利。

4.自我平衡性

電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)各主體和子系統(tǒng)之間相互影響相互學(xué)習(xí)，加上外部環(huán)境的變化，各系統(tǒng)之間不斷自我修繕，自我調(diào)整，以適應(yīng)環(huán)境需求。這種系統(tǒng)中的自我調(diào)整過程，實(shí)質(zhì)上就是達(dá)到自我平衡的過程。任何一個(gè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)都不可能一層不變，永遠(yuǎn)平衡穩(wěn)定，而在這些變化過程中，如果能夠及時(shí)感知，并作出適時(shí)的調(diào)整，就可達(dá)到相對穩(wěn)定的過程。具體說來，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)具有自我平衡是因?yàn)?，在一定范圍?nèi)，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)具有自我組織、自我學(xué)習(xí)和自我進(jìn)化的能力。因?yàn)殡娮由虅?wù)生態(tài)系統(tǒng)是處于一個(gè)開放的環(huán)境中，主體可以從外部環(huán)境以及其他企業(yè)中獲得經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)之間也可以相互影響相互制約，因此，使得整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)在不斷完善發(fā)展中。

四、電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建

電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建，是為了使企業(yè)電子商務(wù)更加平衡穩(wěn)定的發(fā)展，其目標(biāo)是獲得電子商務(wù)企業(yè)長期繁榮發(fā)展的狀態(tài)，而不是短期的繁華。因此，在建立電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)時(shí)，要考慮以下構(gòu)建原則：

1.信息共享

電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)為了獲得更好的發(fā)展，必須滿足開放性，故步自封只會讓整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)跟不上外部環(huán)境的變化，最終被企業(yè)所廢棄。因此在建立企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)時(shí)，一定要遵循的原則是信息共享。信息共享是指電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)不能以某一個(gè)主體為單獨(dú)的利益中心，各子系統(tǒng)和主體之間要相互交流信息，共同提高自我功能。通過信息共享，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)各部分相互學(xué)習(xí)，根據(jù)信息傳遞的環(huán)境變化，調(diào)整自身的功能，以便作出最合適的決策。

2.共同發(fā)展

企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的共同發(fā)展原則包括兩方面。從微觀上，在一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)中，企業(yè)為了自身良好的發(fā)展，建立的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)最終目的要促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。因此，整個(gè)系統(tǒng)中，任何一個(gè)部分的落后，都將導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展延緩。系統(tǒng)中的各主體和子系統(tǒng)間要相互平衡發(fā)展，不能只重視某一部分的提高而忽略其他。從宏觀上，在整個(gè)電子商務(wù)市場，各企業(yè)的發(fā)展要保持在一個(gè)相對穩(wěn)定的狀態(tài)。如同自然界的生態(tài)平衡一樣，如果只注重某一生物的成長發(fā)展，而忽視了自然界其他物種的生存，將導(dǎo)致食物鏈瓦解，最終破壞自然界的生態(tài)平衡。在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中也是一樣，如果過度重視某一類企業(yè)的發(fā)展，而不重視其他企業(yè)的話，將導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)市場失去平衡。比如，如果只重視大企業(yè)的發(fā)展，最小企業(yè)的發(fā)展不管不顧，最終小企業(yè)由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和外界幫助，經(jīng)營不善而倒閉。隨著市場進(jìn)一步的不斷發(fā)展，大企業(yè)勢力越來越大，最終吞并所有的企業(yè)，會出現(xiàn)壟斷的情況。因此，建立企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)平衡過程中要注意共同發(fā)展的原則。

3.系統(tǒng)性原則

正如自然生態(tài)系統(tǒng)一樣，各種生物之間的存在一定有其存在的原因，生物之間的相互制約使得整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)處于一個(gè)相對穩(wěn)定的狀態(tài)。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)想要獲得穩(wěn)定也必須遵循這樣的原則。由于生態(tài)系統(tǒng)的復(fù)雜性，整個(gè)系統(tǒng)包括很多主體和子系統(tǒng)，各主體之間相互關(guān)聯(lián)和制約，子系統(tǒng)之間也同樣相互關(guān)聯(lián)制約，同時(shí)還受到外部市場環(huán)境的影響和制約。我們無法清楚的知道個(gè)系統(tǒng)之間的發(fā)展有著何種線性關(guān)系。這就是電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)之間非線性原因。因此，在建立電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)時(shí)一定要遵循系統(tǒng)性原則。通過系統(tǒng)的形式，建立各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系。

五、小結(jié)

經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，帶來的是各種高科技的不斷進(jìn)步。電子商務(wù)作為前所未有的企業(yè)發(fā)展模式，正以不可思議的發(fā)展速度向人們襲來。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)名不僅僅利用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)瀏覽新聞網(wǎng)頁、玩電子游戲等，網(wǎng)絡(luò)購物也越來越被人們接受。加上近年來物流業(yè)的不斷迅猛發(fā)展，網(wǎng)上購物給人們的生活帶來了極大的方便，人們不用出門逛街就可以從網(wǎng)上購買到心儀的產(chǎn)品，因此電子商務(wù)的發(fā)展越來越快。在電子商務(wù)發(fā)展如此繁華的背后，學(xué)者們卻看到了一絲擔(dān)心。如何構(gòu)建平衡穩(wěn)定的企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是目前亟待解決的問題。本文，通過對目前我國電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r研究，得出電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)建立的必要性。并根據(jù)電子商務(wù)的特點(diǎn)量身制定為其良好發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)，簡要分析了建立企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的一些原則。

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