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      論提升企業(yè)軟實(shí)力

      2016-01-06 09:16:52李繼寧
      關(guān)鍵詞:軟實(shí)力提升企業(yè)

      論提升企業(yè)軟實(shí)力

      李繼寧

      (馬鋼檢測中心安徽馬鞍山243000)

      摘要:敘述了企業(yè)軟實(shí)力的內(nèi)容、馬鋼軟實(shí)力不足的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),以及如何提升馬鋼軟實(shí)力的方法途徑。

      關(guān)鍵詞:企業(yè);軟實(shí)力;提升

      中圖分類號:F272.1文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

      收稿日期:2014-10-02

      作者簡介::李繼寧(1963-),男,馬鋼檢測中心,高級政工師。

      2014年是中日甲午戰(zhàn)爭爆發(fā)120周年,各種反思這場戰(zhàn)爭的文章也涌上各大媒體(最有代表性的可能當(dāng)屬《參考消息》今年3、4月間刊登了一組《軍事名家的甲午殤思》文章)。這些文章都在反思為什么會出現(xiàn)這種匪夷所思、抑或讓國人捶胸頓足的結(jié)局。我讀了部分這樣的文章,做了一點(diǎn)思考,得出了這樣的答案:甲午的中國慘敗不是中國“器(武器)不如人”,而是“器”以外的軟實(shí)力不濟(jì),中國敗在軟實(shí)力上!當(dāng)時(shí)中國的炮艦與日本不相上下,某些方面還超過日本。但,就國家的體制、軍隊(duì)的用人機(jī)制、戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用、兵員的素質(zhì)等等這些軟實(shí)力而言嚴(yán)重不濟(jì)(有興趣的同志可找來那些文章讀讀)。軟實(shí)力的不濟(jì)導(dǎo)致堅(jiān)船利炮不能發(fā)揮應(yīng)有的威力,最后導(dǎo)致失?。?shí)踐證明,任何一個(gè)國家、一個(gè)地方、抑或任何一個(gè)企業(yè)要想強(qiáng)盛,并立于不敗之地,就必須硬、軟實(shí)力兼?zhèn)?。由此?lián)想到馬鋼。馬鋼為什么會有一流的裝備確未能取得一流的業(yè)績,似乎也找出了答案:馬鋼雖有一流的裝備,但相比之下,軟實(shí)力沒有同步跟進(jìn)建設(shè),使得企業(yè)的組織能力、職工的綜合素質(zhì)、企業(yè)的創(chuàng)新能力、企業(yè)的體制機(jī)制等軟性的方面與先進(jìn)企業(yè)相比呈現(xiàn)較弱的一面,成為短板制約著硬實(shí)力先進(jìn)裝備的效能的有效發(fā)揮。

      什么是軟實(shí)力?我認(rèn)為,除有形的實(shí)體裝備以外的所有與企業(yè)有關(guān)的軟性的、精神的東西皆屬軟實(shí)力。至少包括以下內(nèi)容:

      1、有足以凝聚人心的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、核心價(jià)值觀;

      2、有成體系的文化,且這種文化體系不僅形成于紙面,而是已深入到職工的心靈深處并自覺地支配著職工的行動;

      3、有科學(xué)的合理的管理體制機(jī)制:科學(xué)的體制機(jī)制、高效的生產(chǎn)指揮系統(tǒng)、生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制、科學(xué)準(zhǔn)確的決策機(jī)制、知人善任的選人用人機(jī)制、合理有效的績效考評機(jī)制??茖W(xué)的管理。等等。這些機(jī)制將使正能量迸發(fā),負(fù)能量消減;

      4、員工有與時(shí)代和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相適應(yīng)的素質(zhì),這些素質(zhì)包括對企業(yè)忠誠,有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識、成本意識、責(zé)任意識、市場意識,有精益求精的工作態(tài)度,有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心,有嚴(yán)守規(guī)章制度的工作習(xí)性,有堅(jiān)守廉潔從業(yè)操守抵御不法物質(zhì)利益侵蝕的意志等。操作維護(hù)人員有高超的操控設(shè)備儀器和工具的技能,管理人員有高超的嚴(yán)格管理、科學(xué)管理、人性化管理的能力,工程技術(shù)人員有高超的技術(shù)業(yè)務(wù)水平;

      5、企業(yè)有較強(qiáng)的、利用他山之石為我所用的學(xué)習(xí)借鑒能力,以及持續(xù)不斷的創(chuàng)新能力。

      等等。

      企業(yè)至少具備以上諸點(diǎn)才可說有了較強(qiáng)的軟實(shí)力。

      觀察一下馬鋼的情況,以下一些現(xiàn)象是不是存在于馬鋼的現(xiàn)實(shí)中呢?

      一、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)尚未深入全體員工腦中。雖然公司于若干年前提出了“把馬鋼建成一個(gè)具有國際競爭力的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)”這一目標(biāo),但實(shí)際灌輸宣傳得并不夠,且未真正深入人心,也缺少足夠的實(shí)際的內(nèi)容的支撐。這樣往往容易使管理者工作上出現(xiàn)焦慮的狀況,比較急功近利,過多注重眼前的經(jīng)濟(jì)利益,難有長遠(yuǎn)的舉措。缺乏對職工的凝聚力和感召力的理念,往往使職工對企業(yè)的向心力不足。職工與企業(yè)和衷共濟(jì)的意念不強(qiáng),在經(jīng)營困難的時(shí)候,員工往往怨天尤人。長此以往企業(yè)會缺乏逆境反擊的內(nèi)在動力。

      二、雖然職工中不乏兢兢業(yè)業(yè)、責(zé)任心、事業(yè)心、工作技能很強(qiáng)的人員,但不可否認(rèn)還有相當(dāng)部分工作不夠敬業(yè)、責(zé)任心事業(yè)心不強(qiáng)、工作技能不過硬、重索取輕奉獻(xiàn)的人員存在。關(guān)乎企業(yè)的生命的質(zhì)量意識、成本意識、市場意識、效率意識等意識在部分員工中還較薄弱,相當(dāng)一部分職工抱持把我的事干完就可,至于做的好不好不要緊。別人做的怎樣更是與我無關(guān)。如此,安全、設(shè)備事故多發(fā)、廢次產(chǎn)品頻現(xiàn)、效率不高、效益不好就成為必然。

      三、管理層部分人員執(zhí)行力不強(qiáng),良好的頂層設(shè)計(jì)到基層大多走樣,有章不循現(xiàn)象也有存在,致使頂層設(shè)計(jì)效果和制度效果打了折扣。

      四、自主創(chuàng)新能力不夠強(qiáng),大多數(shù)先進(jìn)的生產(chǎn)線、設(shè)備、工藝、技術(shù)靠進(jìn)口采購,資金消耗較大。走在生產(chǎn)廠房內(nèi),流暢的生產(chǎn)線、西門子、三菱、通用、JE等洋品牌的設(shè)備并不鮮見,這些引進(jìn)的生產(chǎn)線、先進(jìn)的裝備采購資金不菲。如果在這些生產(chǎn)線、設(shè)備中多一些“馬鋼制造”或“馬鋼創(chuàng)造”,那效益必是不可估量的。

      五、生產(chǎn)工藝流程特別是老線的生產(chǎn)流程呈現(xiàn)散、長、亂、有的竟有迂回現(xiàn)象,給人以明顯的不經(jīng)濟(jì)之缺憾。長江邊的原料堆場距二鐵總廠的燒結(jié)機(jī)皮帶通廊恐有七八里之遠(yuǎn),燒結(jié)機(jī)到高爐的又有數(shù)百米之遙。彩涂廠離基料供應(yīng)地一鋼軋、四鋼軋也有不短的距離……這些散、長的流程使得效益在不知不覺中耗費(fèi)、流失。

      六、一些制度制定的不配套不完善不具體,可操作性不強(qiáng),甚至有制度“打架”現(xiàn)象,執(zhí)行起來困難,顯示我們的制定規(guī)章制度的能力尚有不足。

      七、局部工作效率不高。這里有制度設(shè)計(jì)的問題,有組織機(jī)構(gòu)設(shè)置欠科學(xué)合理、職能部門工作界面交叉重疊,存在一事多(部門)管的問題,也有人為的不作為、慢作為、辦事拖拉問題。

      等等。以上這些現(xiàn)象應(yīng)該一定程度地能夠說明馬鋼軟實(shí)力還不夠強(qiáng)。不可否認(rèn),馬鋼近年來也有意識地開展了一些軟實(shí)力建設(shè)工作,如企業(yè)文化建設(shè)、創(chuàng)新能力建設(shè)、員工思想道德建設(shè)、打造命運(yùn)共同體工作、加大問責(zé)力度、對貢獻(xiàn)突出人員實(shí)行重獎(jiǎng)、開展諸如最可愛的馬鋼人、馬鋼勞模評選等等,但顯得零散,實(shí)際效果不盡人意。

      綜上所述,軟實(shí)力對企業(yè)至關(guān)重要,馬鋼軟實(shí)力實(shí)際欠強(qiáng),因此,我們有必要加緊進(jìn)行系統(tǒng)性地軟實(shí)力建設(shè)工作,使馬鋼軟實(shí)力盡快得到較大幅度的提升。

      我以為,馬鋼的軟實(shí)力建設(shè)可從以下幾方面進(jìn)行。

      一、確定馬鋼發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)并使之深入全體員工腦中心中?!鞍疡R鋼建成一個(gè)具有國際競爭力的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)”是一個(gè)宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)。我們要大力宣傳這一戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)涵和意義,明確“具有國際競爭力”究竟包含哪些內(nèi)容,以使這一目標(biāo)真正成為馬鋼人為之奮斗的旗幟和綱領(lǐng)。

      二、弘揚(yáng)馬鋼理念,以“家園”這一價(jià)值觀凝聚人心。丁毅總經(jīng)理在2014年的公司職代會上響亮地發(fā)出了“馬鋼是我們共同的家園”的聲音。這是十分有感召力的聲音。這一聲音實(shí)際更包含著“馬鋼是我們的家園,馬鋼靠我發(fā)展興旺,我靠馬鋼生存、實(shí)現(xiàn)夢想”的深刻意涵。她把企業(yè)的命運(yùn)與職工的命運(yùn)緊緊地聯(lián)系在了一起,大大地體現(xiàn)了馬鋼的核心價(jià)值觀。我們要通過各種有形的無形的形式把這一聲音高高地唱響,使之成為凝聚全體職工的,激發(fā)職工與企業(yè)同甘共苦、和舟共濟(jì)的堅(jiān)強(qiáng)信念。

      三、 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)具有特色性、符合性和先進(jìn)性。馬鋼雖然已建立了自己的文化體系。但此文化的馬鋼個(gè)性化、與馬鋼實(shí)際的符合性以及先進(jìn)性尚值得研究。就個(gè)性化來說比較欠缺。她的目標(biāo)(把馬鋼建成一個(gè)具有國際競爭力的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán))、愿景(打造人文馬鋼、科技馬鋼、綠色馬鋼)、價(jià)值觀(敬人、精業(yè)、共贏)、精神(創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造)、管理方針(精心設(shè)計(jì)、精細(xì)管理、精確操作)等放之任何鋼鐵公司都適宜。最近公司在移植德國巴登公司文化,真心希望我們能把這一文化建設(shè)扎扎實(shí)實(shí)地落在實(shí)處,使巴登文化在馬鋼開花結(jié)果。

      四、扎實(shí)開展國際性的管理體系建設(shè)。ISO9000、14000體系、卓越績效管理模式建設(shè)等是國際化的企業(yè)管理模式,如果能扎實(shí)地將其在馬鋼建設(shè)好,對馬鋼的管理水平與國際接軌將是個(gè)大大的提升。目前的ISO9000、14000等體系雖然已經(jīng)建立起來了,但實(shí)際運(yùn)用由于受著傳統(tǒng)的工作習(xí)慣的影響,感覺還是比較低層次的,其對企業(yè)的管理改進(jìn)的效果尚不理想。我們應(yīng)加大這些體系在公司的實(shí)際運(yùn)用程度。目前正在開展的卓越績效管理建設(shè)應(yīng)高起點(diǎn)、下真功把其建設(shè)好。

      五、加強(qiáng)制度機(jī)制建設(shè)。進(jìn)行生產(chǎn)指揮系統(tǒng)再造,合理科學(xué)設(shè)置組織機(jī)構(gòu)使生產(chǎn)指揮系統(tǒng)更加便捷高效,更加順暢;加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)防范各種風(fēng)險(xiǎn);規(guī)范重大事項(xiàng)議決程序,防止決策失誤;完善選人用人機(jī)制,選好人用好人;完善激勵(lì)機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制、績效考評問責(zé)機(jī)制等,做到賞罰分明,晉升、增薪、個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大的公平性、公正性、合理性、及時(shí)性。通過實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格管理、科學(xué)管理、人性化管理相結(jié)合,使管理發(fā)揮出使正能量迸發(fā),負(fù)能量消減的巨大功能。

      六、注重職工素質(zhì)建設(shè)。優(yōu)秀的業(yè)績是由優(yōu)秀的人干出來的。我們要想使我們的企業(yè)業(yè)績優(yōu)秀,我們的職工就必須具有優(yōu)秀的素質(zhì)。職工素質(zhì)包括職工的忠誠馬鋼的意念、強(qiáng)烈的質(zhì)量意識、成本意識、孜孜以求精益求精的工作意志工作態(tài)度、嚴(yán)守規(guī)章制度的工作習(xí)性、強(qiáng)烈的工作責(zé)任心、堅(jiān)守廉潔從業(yè)操守抵御不法物質(zhì)利益侵蝕的意志等;操作維護(hù)人員要有高超的操控設(shè)備儀器和工具的技能,管理人員要有高超的生產(chǎn)經(jīng)營指揮和管理能力、工程技術(shù)人員要有高超的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。我們的培訓(xùn)工作要將這些列為培訓(xùn)內(nèi)容,我們的激勵(lì)機(jī)制也要將這些作為激勵(lì)的著眼點(diǎn),我們的問責(zé)也要將此作為重要內(nèi)容。

      七、培養(yǎng)職工正確的的思維方式。日本經(jīng)營之圣稻盛和夫總結(jié)出一個(gè)方程式,即:人生工作的結(jié)果=思維方式×能力×熱情。在這個(gè)方程式中,他認(rèn)為思維方式最重要,它在很大程度上決定著方程式的結(jié)果。能力和熱情是0到100分,而思維方式是負(fù)100分到正100分。他認(rèn)為人的思維有正面的和負(fù)面的。正面的思維方式是:積極向上具有建設(shè)性;善于與人共事,有協(xié)調(diào)性;性格開朗,對事物持肯定態(tài)度;謙虛謹(jǐn)慎;勤奮努力等等。負(fù)面的方式是:態(tài)度消極否定;陰郁、充滿惡意、心術(shù)不正;自私、貪心、愛發(fā)牢騷等。如果思維方式是負(fù)值,方程式就是負(fù)值,就會對人生和工作產(chǎn)生負(fù)面影響。思維方式是正值還是負(fù)值,其數(shù)值是高是低,是左右方程式的關(guān)鍵。如果我們的員工是正面的的思維方式,那就會出現(xiàn)這樣的狀況,當(dāng)公司出現(xiàn)種種不利的情況時(shí),我們職工不是怨天尤人、消沉懈怠,而是面對困難積極地動腦筋想辦法,尋找解決問題的途徑和措施,舍小我保大家。試想,如果是這樣的話,豈有企業(yè)不強(qiáng)之理?當(dāng)下在馬鋼經(jīng)營困難的情況下,職工的正思維多么的可貴??!因此,培養(yǎng)職工的正確的思維方式,在我們企業(yè)困難的時(shí)候使職工以正思維看待事物,應(yīng)當(dāng)成為我們各級組織的重要任務(wù)。

      八、創(chuàng)造科學(xué)、合理、順暢的工作流程。由于歷史的原因,馬鋼現(xiàn)在生產(chǎn)工作流程存在不合理不科學(xué)之處,短時(shí)間徹底改變這種狀況似乎不太可能(因?yàn)橹匦虏季执鷥r(jià)高昂),我們可做的就是本著力所能及的原則,盡可能的把不必長的流程縮短,不順暢的流程理順。同時(shí)大力開展現(xiàn)場管理建設(shè),把6S管理實(shí)實(shí)在在地落在實(shí)際工作中,這方面唐鋼等諸多兄弟企業(yè)有許多值得我們學(xué)習(xí)借鑒的地方,公司可專門組織人員研究馬鋼的生產(chǎn)流程合理化、人流物流順暢化的實(shí)施辦法。

      九、提高制度建設(shè)能力。規(guī)章制度建設(shè)原則之一,就是順應(yīng)生產(chǎn)工藝流程,且制度間相互支撐,制度之間可以制衡但不可抵觸不可矛盾。我們在建設(shè)制度時(shí)要有一個(gè)全面的視角,規(guī)定制度建設(shè)要?dú)w口管理,不可哪個(gè)部門都可頒布制度。制度起草者要能較全面地熟悉公司情況,要有較高的文字起草能力,“寫所需”。頒布制度時(shí)要多方充分討論,并有一套制度頒布的程序,切不可一人起草,一人簽發(fā)(這在我們實(shí)際工作中是存在的)。

      十、提高各級管理人員的執(zhí)行力。要使各級管理人員樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識和進(jìn)取精神,堅(jiān)決克服不思進(jìn)取得過且過的心態(tài),決不消極應(yīng)付、推卸責(zé)任。通過培訓(xùn)、提要求、正激勵(lì)等各種方式,把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最適當(dāng),精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,自我要求調(diào)整到最嚴(yán),盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé),體現(xiàn)出較強(qiáng)的人格魅力,并養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。同時(shí)加大問責(zé)力度,對漫不經(jīng)心,工作拖拉者、或?qū)ι嫌姓呦掠袑Σ哒邍?yán)格問責(zé),必要時(shí)使其能上能下。同時(shí),管理人員的個(gè)人素養(yǎng)也是執(zhí)行力高的必要條件,一個(gè)沒有人格魅力的管理者其有威信、執(zhí)行力強(qiáng)是不可想象的。因此我們各級管理者要不斷的提高個(gè)人修養(yǎng),放射出應(yīng)有的人格魅力。

      十一、不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力,我們務(wù)必要把這項(xiàng)工作做好。我們要觀念創(chuàng)新,使馬鋼的觀念與時(shí)俱進(jìn),與市場、與時(shí)代高度契合;我們要生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新,使馬鋼擁有更多的自主知識產(chǎn)權(quán);我們要工作方式創(chuàng)新,使馬鋼實(shí)現(xiàn)高度的自動化信息化;我們要產(chǎn)品不斷推陳出新,使馬鋼不斷生產(chǎn)出市場旺銷的、附加值高的產(chǎn)品;我們要銷售方式創(chuàng)新,使馬鋼的銷售實(shí)現(xiàn)銷售成本最低、銷售風(fēng)險(xiǎn)最小、銷售利潤最大的銷售方式;同時(shí)還要機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格管理與人性化管理相輔相成,使我們的機(jī)制和管理魅力四射。

      軟實(shí)力還包括很多方面,這里僅擇其重要方面膚淺敘述。軟實(shí)力的提升是一項(xiàng)系統(tǒng)工作,且具有復(fù)雜性、艱巨性等特點(diǎn),其效果的顯現(xiàn)也需要一個(gè)較長的時(shí)間。但我們不可因此而懈怠、放棄。做好此項(xiàng)工作需要把握的重要一點(diǎn)就是:總體規(guī)劃、分步實(shí)施、分解落實(shí),扎扎實(shí)實(shí)做好每一件事情,并做到持之以恒。做到此就一定能使馬鋼的軟實(shí)力建設(shè)得到大大的提升。軟實(shí)力提升了,馬鋼現(xiàn)有的一流生產(chǎn)力必將釋放出巨大的能量!一流的設(shè)備生發(fā)出一流的效益,不再是夢想,不再是愿望,一定會成為現(xiàn)實(shí)!

      參 考 文 獻(xiàn)

      [1]劉亞洲,金一南,羅援等.甲午殤思[M].上海:上海遠(yuǎn)東出版社,2014

      [2]稻盛和夫.在蕭條中飛躍的大智慧[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2009

      [3]汪安佑.國家軟實(shí)力論[M].北京:中國社會科學(xué)出版社,2010

      Promoting the Soft Power of Enterprises

      LI Ji-ning

      Abstract:The article focuses on soft power of enterprises, performance of insufficient soft power and methods of how to improve soft power of enterprises in Masteel.

      Key words:enterprise soft power promoting

      本刊訊

      本刊獲國家第一批學(xué)術(shù)期刊認(rèn)定

      為嚴(yán)格學(xué)術(shù)期刊出版資質(zhì),優(yōu)化學(xué)術(shù)期刊環(huán)境,促進(jìn)學(xué)術(shù)期刊健康發(fā)展,根據(jù)國家新聞出版廣電總局有關(guān)文件精神,國家新聞出版廣電總局組織開展了學(xué)術(shù)期刊認(rèn)定工作。本刊認(rèn)真學(xué)習(xí),積極準(zhǔn)備相關(guān)材料申報(bào),經(jīng)省、市新聞出版廣電局初審上報(bào),總局組織有關(guān)專家嚴(yán)格審定,確立了第一批認(rèn)定學(xué)術(shù)期刊名單,并于2014年11月18日公示,共5756種,安徽冶金科技職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)獲準(zhǔn)國家第一批學(xué)術(shù)期刊認(rèn)定,序號為:1131。

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