陳安子

南陽醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校

基于微信公眾平臺(tái)的高校移動(dòng)圖書館服務(wù)分析

陳安子

南陽醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校

本文從當(dāng)前高校圖書館已有的微信服務(wù)出發(fā)，針對(duì)高校圖書館當(dāng)前移動(dòng)服務(wù)可以提高的創(chuàng)新點(diǎn)，概述了幾點(diǎn)高校圖書館的微信平臺(tái)創(chuàng)新舉措，對(duì)于研究基于微信公眾平臺(tái)的高校移動(dòng)圖書館服務(wù)有一定的參考價(jià)值。

微信公眾平臺(tái)；移動(dòng)圖書館；高校；閱讀服務(wù)

1.引言

當(dāng)前，隨著手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)設(shè)備的發(fā)展和普及，高校圖書館中的移動(dòng)閱讀也隨之不斷增加，當(dāng)前的高校移動(dòng)圖書館已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)開閉館時(shí)間、圖書借閱指南、館藏資料的借閱情況等信息的提供服務(wù)，但功能仍有很大的完善空間。

微信是近幾年由騰訊公司推出的一款免費(fèi)社交軟件，目前已經(jīng)具有了相當(dāng)數(shù)量的使用用戶，尤其是在高校當(dāng)中，師生對(duì)于微信的使用率基本達(dá)到了百分之百。微信為用戶提供了文字、語音、圖片、視頻等信息傳遞方式，高校圖書館可以充分利用微信這一系列的服務(wù)功能，建立自己的微信公眾號(hào)，對(duì)已有的圖書館服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。

2.當(dāng)前高校圖書館已有的微信服務(wù)

2.1 利用信息推送進(jìn)行閱讀推廣

在以往的閱讀推廣活動(dòng)中，由于受到經(jīng)費(fèi)和場(chǎng)地的限制，高校圖書館只能通過張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳資料等方式進(jìn)行，影響力小，也很難激發(fā)出師生參與的興趣和積極性。而當(dāng)高校圖書館的專屬公眾號(hào)具有了一定數(shù)量的關(guān)注用戶時(shí)，就可以利用信息推送來達(dá)到迅速宣傳的目的。圖書館可以將有關(guān)閱讀推廣服務(wù)的內(nèi)容制作成文字、圖片、語音、視頻等信息推送給用戶，一方面對(duì)這些已關(guān)注的用戶進(jìn)行了宣傳，另一方面，這些用戶又可以將這些消息轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈進(jìn)行進(jìn)一步的宣傳，如此一來，閱讀推廣活動(dòng)就能在短時(shí)間內(nèi)被大量用戶關(guān)注，大大提升了活動(dòng)的效果。

2.2 開設(shè)微信書評(píng)專欄

進(jìn)行書評(píng)是提升師生閱讀興趣的一個(gè)有效手段，高校圖書館可以開設(shè)微信書評(píng)專欄，吸引閱讀愛好者進(jìn)行投稿，并對(duì)稿件進(jìn)行進(jìn)一步的精心挑選和編輯，再通過公眾平臺(tái)將優(yōu)秀書評(píng)進(jìn)行發(fā)布，在提升用戶參與度的同時(shí)，優(yōu)秀書評(píng)又能給其他讀者的閱讀提供參考。

2.3 進(jìn)行新書推薦

一般來說，高校圖書館在購置了新書之后，就會(huì)將圖書信息加入到圖書館館藏?cái)?shù)據(jù)庫，然后放到圖書館相應(yīng)書架上，并不會(huì)對(duì)新書信息進(jìn)行發(fā)布。因此，讀者一般很難知道最近都有哪些新書上架?；谶@一點(diǎn)，高校圖書館就可以定期在微信平臺(tái)上將最新采購的圖書信息進(jìn)行發(fā)布，同時(shí)，將微信平臺(tái)與高校移動(dòng)圖書館設(shè)置資源整合鏈接，讓讀者通過點(diǎn)擊鏈接獲取資源信息，用最便利的手段達(dá)到新書推薦的目的。

2.4 微信讀書會(huì)

在微信上開展讀書會(huì)，可以打破空間限制，只要約定好時(shí)間，就可以將身處不同地方的人聚集到一起。建立一個(gè)讀書會(huì)群聊，大家就可以開始討論，講師根據(jù)微信群中的信息來確定討論話題，并在微信平臺(tái)上發(fā)布，讀者可以選擇圖片、文字、語音、視頻等任意一種方式來發(fā)表自己的觀點(diǎn)，其余人則通過手機(jī)同步接收內(nèi)容，保證了每位參與者都能身臨其境，感受到圖書會(huì)的交流氛圍。讀書會(huì)結(jié)束之后，講師可以將本次讀書會(huì)的內(nèi)容進(jìn)行整理，發(fā)布到微信平臺(tái)上，以方便其他讀者對(duì)讀書會(huì)進(jìn)行了解。

2.5 提供個(gè)性化服務(wù)

為了增加高校圖書館服務(wù)的豐富性，可以利用微信平臺(tái)為讀者提供個(gè)性化的服務(wù)。舉例來說，目前，清華大學(xué)在圖書館微信平臺(tái)上設(shè)置了閱讀自選菜單，讀者可以根據(jù)自己的需求，有針對(duì)性的進(jìn)行信息的查詢，同時(shí)還可以自動(dòng)記錄用戶的偏好設(shè)置，方便下一次的查詢使用；中國人民大學(xué)還在圖書館微信平臺(tái)上增設(shè)了圖書館自習(xí)室使用情況的查詢功能，并且可以通過微信平臺(tái)進(jìn)行在線預(yù)約。除此之外，一些高校的圖書館還設(shè)立了生活服務(wù)模塊，為師生提供城市天氣預(yù)報(bào)、公交線路查詢、快遞地理位置的查詢等服務(wù)，最大限度方便了師生的學(xué)習(xí)和生活。

3.高校圖書館的微信平臺(tái)創(chuàng)新舉措

3.1 圖書“漂流瓶”

所謂的圖書“漂流瓶”其實(shí)就是效仿當(dāng)下一種非常流行的“漂書”行為，2001年，Ron Hornbaker在美國創(chuàng)立了圖書漂流網(wǎng)站，網(wǎng)站注冊(cè)用戶通過“漂書”行為將自己閱讀過的書籍無償贈(zèng)送給其他書友。而我國目前也有了這種“漂書”現(xiàn)象，上海甘泉街道已在大型超市、街道圖書館、公園等公共場(chǎng)所設(shè)立了永久“漂流”書架，居民們可以隨意取閱自己中意的書，看完后，將書放回書架，繼續(xù)“放漂”，同時(shí)也可以將自己的書放到書架上，供其他人取閱。高校圖書館就可參考這種方式，將微信平臺(tái)與圖書漂流活動(dòng)結(jié)合起來，達(dá)到資源共享的目的。

3.2 圖書逾期提醒和費(fèi)用繳納

當(dāng)前圖書館的圖書逾期提醒主要是通過郵件方式發(fā)送給師生，但經(jīng)常存在由于不及時(shí)查看郵件而導(dǎo)致圖書逾期的現(xiàn)象，既產(chǎn)生了逾期費(fèi)用，又耽誤了其他讀者的借閱，而通過微信進(jìn)行提醒，則可在很大程度上提高提醒信息的時(shí)效性，讀者可以創(chuàng)建圖書借閱表，通過一鍵查詢圖書的最后歸還時(shí)間，避免圖書逾期歸還的情況。另外，目前圖書的逾期費(fèi)用都需要到圖書館進(jìn)行繳納，如果不是在上班時(shí)間，就會(huì)造成無法借書的情況，如果能在微信平臺(tái)上加入欠款繳納的功能，讀者就可以利用手機(jī)支付功能隨時(shí)補(bǔ)交欠款，更加方便快捷。

4.結(jié)語

當(dāng)前，微信這種社軟件的迅速普及以及其自身所具備的便利的交流功能為高校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新提供了契機(jī)，在移動(dòng)閱讀的大環(huán)境下，高校圖書館如果能利用好微信平臺(tái)，將會(huì)大大提升其自身的影響力，同時(shí)也能夠?yàn)樵谛熒峁└玫姆?wù)。

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[3]白明鳳,匡惠華.高校圖書館移動(dòng)信息服務(wù)中輕應(yīng)用模式的應(yīng)用及其借鑒——基于高校圖書館微信公眾號(hào)的分析[J].情報(bào)資料工作,2014,04:78-81.