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WONCA研究論文摘要匯編
——全科醫(yī)學(xué)遠(yuǎn)距輻射學(xué)服務(wù)的患者滿意度

【摘要】背景對(duì)于距醫(yī)院較遠(yuǎn)的患者來說，獲得二級(jí)醫(yī)療服務(wù)并非易事。在這種情況下，將診斷工具和治療方案轉(zhuǎn)移至初級(jí)醫(yī)療對(duì)患者來說益處頗多。為此，需對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和渠道的成本和益處進(jìn)行評(píng)估。方法在本次橫截面研究中，選取荷蘭Netherlands的一家全科診所，調(diào)查患者對(duì)診所提供的遠(yuǎn)距輻射學(xué)服務(wù)的滿意度?；诤商m版患者滿意度問卷Ⅲ自行設(shè)計(jì)問卷，在2007-06-01至2009-06-01，對(duì)所有接受X射線檢查的患者進(jìn)行問卷調(diào)查，期間多次接受X射線檢查的患者僅填寫一次問卷。問卷中，醫(yī)生的技術(shù)總分與人際溝通得分分別為25、30分，對(duì)滿意度分量表平均分與患者特點(diǎn)的差異進(jìn)行采用方差分析。結(jié)果接受調(diào)查的患者比例為65%(381/587)。對(duì)提供遠(yuǎn)距輻射學(xué)醫(yī)生的技術(shù)滿意度為(22.4±3.7)分，診斷期間醫(yī)生人際溝通滿意度為(26.8±3.8)分。與非本島居民、年輕人以及有創(chuàng)傷史患者比較，本島居民、老年人以及無創(chuàng)傷史的患者對(duì)醫(yī)生技術(shù)和人際溝通滿意度更高。結(jié)論Ameland社區(qū)居民患者對(duì)初級(jí)醫(yī)療提供的遠(yuǎn)距輻射學(xué)服務(wù)的滿意度更高。

原文見：Jacobs JJ,Ekkelboom R,Jacobs JP,et al.Patient satisfaction with a teleradiology service in general practice[J].BMC Fam Pract,2016,17(1):17.Published at http://bmcfampract.biomedcentral.com/articles/10.1186/s12875-016-0418-y.

(本刊編輯部編譯)

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