優(yōu)質(zhì)護(hù)理在婦產(chǎn)科護(hù)理中的應(yīng)用

張翠婕

優(yōu)質(zhì)護(hù)理在婦產(chǎn)科護(hù)理中的應(yīng)用

張翠婕

目的 研究婦產(chǎn)科護(hù)理中實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的臨床效果。方法 選擇我院172例婦產(chǎn)科患者，分對(duì)照組和常規(guī)組，對(duì)照組86例患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理，觀察組86例患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，比較兩組患者對(duì)護(hù)理人員的滿意度、患者的心理狀態(tài)評(píng)分及護(hù)理質(zhì)量。結(jié)果通過(guò)比較，觀察組患者對(duì)護(hù)理人員滿意度及心理狀態(tài)優(yōu)于對(duì)照組（P＜0．05）；觀察組患者護(hù)理糾紛率以及患者投訴率比對(duì)照組低。結(jié)論 婦產(chǎn)科護(hù)理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施的臨床效果顯著，能夠有效提升患者的健康知識(shí)知曉率以及對(duì)護(hù)理人員的滿意度，降低患者投訴率及護(hù)患糾紛率。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理；婦產(chǎn)科；護(hù)理效果

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們逐漸適應(yīng)了社會(huì)的發(fā)展，面對(duì)緊張的工作，神經(jīng)始終處于警備狀態(tài)。因此，對(duì)于大眾來(lái)說(shuō)由于精神壓力以及對(duì)自身的不注意，常常引起多種疾病。尤其是女性，更需要進(jìn)行呵護(hù)?，F(xiàn)代大部分女性不但要自我照顧，還要照顧家庭，因而容易患有婦科疾?。?-2］。因而，當(dāng)女性住院之后，需要得到醫(yī)護(hù)人員的精心護(hù)理和照顧。為了提升女性患者的護(hù)理質(zhì)量，提升患者對(duì)護(hù)理人員的滿意度。我院選擇2014年8月～2015年8月診治的172例婦產(chǎn)科患者，對(duì)其護(hù)理效果進(jìn)行分析，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 基本資料

選擇我院2014年8月～2015年8月診治的172例婦產(chǎn)科患者，將其均分為兩組，對(duì)照組的86例患者年齡在33～69歲，平均為（36.8±2.6）歲；疾病類型：58例為疾病治療，20例為剖宮產(chǎn)手術(shù)，8例為其他治療。觀察組的86例患者年齡在30～67歲，平均為（35.7±2.4）歲；疾病類型：50例為疾病治療，26例為剖宮產(chǎn)手術(shù)，10例為其他治療。比較兩組患者的年齡、疾病類型等基本信息，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），可以進(jìn)行比較。

1.2 方法

對(duì)照組患者實(shí)施常規(guī)的護(hù)理措施，觀察組患者在上述護(hù)理的基礎(chǔ)上實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施。具體如下：（1）健康教育。護(hù)理人員要對(duì)患者進(jìn)行健康教育，幫助患者養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，有利于實(shí)施婦產(chǎn)科護(hù)理［3-4］。（2）提升護(hù)患與科室的溝通。護(hù)理操作中護(hù)理人員要多與患者溝通，讓患者感到親切，積極護(hù)理人員工作，爭(zhēng)取早日康復(fù)出院。（3）建立舒適的病房環(huán)境。實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的關(guān)鍵是為患者提供一個(gè)舒適、溫馨的病房環(huán)境，同時(shí)保證走廊及病房干凈整潔，保證物品擺放有序，讓患者在住院期間感到家庭的溫馨［5-6］。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析時(shí)采用SPSS 15.0系統(tǒng)軟件，計(jì)數(shù)資料采用χ2表示，P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

通過(guò)比較，觀察組患者對(duì)護(hù)理人員滿意度為97.7%，對(duì)照組為81.4%（P＜0.05）；觀察組患者心理狀態(tài)優(yōu)于對(duì)照組，兩組患者差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；觀察組患者護(hù)理糾紛率為4.6%，對(duì)照組為9.2%，觀察組比對(duì)照組低；觀察組患者投訴率為2.3%，對(duì)照組為6.8%；觀察組比對(duì)照組低；觀察組患者健康知曉率為93.0%，對(duì)照組為72.1%；觀察組比對(duì)照組高，兩組患者差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討論

優(yōu)質(zhì)護(hù)理屬于一種有效、科學(xué)的護(hù)理方法，在婦產(chǎn)科護(hù)理操作中，對(duì)患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理操作，早期發(fā)現(xiàn)存在的不足，同時(shí)制定有針對(duì)性的護(hù)理措施，逐漸提升護(hù)理質(zhì)量，降低患者投訴及護(hù)理糾紛，這樣才能夠更好的提升患者對(duì)護(hù)理人員的滿意度，有助于婦產(chǎn)科護(hù)理操作順利實(shí)施，也保證醫(yī)院能夠長(zhǎng)久發(fā)展。在實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理操作中，患者要注意下述幾點(diǎn)：（1）護(hù)理人員要有專業(yè)的護(hù)理知識(shí)，真正了解每種健康教育的原因，這樣才能更好提升患者的信任度［7-9］。（2）護(hù)理人員要具備嫻熟的技術(shù)操作，降低患者的痛苦，提升患者的信任感，提升護(hù)理質(zhì)量。（3）護(hù)理人員要在保證基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)，要遵循崗位責(zé)任制，讓患者能夠得到全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)，能夠讓患者感到舒適。

綜上所述，婦產(chǎn)科護(hù)理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施的臨床效果顯著，能夠有效提升患者的健康知識(shí)知曉率以及對(duì)護(hù)理人員的滿意度，降低患者投訴率及護(hù)患糾紛率。

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Application of High Quality Nursing in Obstetrics and Gynecology Nursing

ZHANG Cuijie Nursing Department，Chuanying District Maternal and Child Health Family Planning Service Center，Jilin Jilin 132011，China

Objective To study the clinical effect of high quality nursing in obstetrics and gynecology nursing． Methods 172 cases of patients in department of obstetrics and gynecology in our hospital，the implementation of routine nursing care of 86 cases of patients in the control group，the 86 patients in the observation group the implementation of high quality nursing care on the basis of routine nursing and nursing quality score were compared between the two groups of nursing staff satisfaction and the psychological status of the patients． Results Through the comparison，the observation group of patients with nursing satisfaction and mental state was significantly better than the control group（P＜0．05），observation group patients nursing dispute rate and patients' complaints rate was significantly lower than the control group． Conclusion The clinical effect of high quality nursing in obstetrics and gynecology nursing significantly，can effectively improve the patients' health knowledge awareness rate and satisfaction of nursing staff，reduce the rate of patient complaints and disputes in probability．

High quality nursing，Obstetrics and gynecology，Nursing effect

R473

A

1674-9316（2016）19-0248-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2016．19．168

吉林市船營(yíng)區(qū)婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心護(hù)理部，吉林吉林 132011