李玉娟（韓山師范學(xué)院，廣東潮州521041）

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基于柔性管理理念下的學(xué)生干部培養(yǎng)體制研究

李玉娟
（韓山師范學(xué)院，廣東潮州521041）

[摘要]柔性管理是響應(yīng)“以生為本”理念的完美結(jié)合，也是新時期“立德樹人”的根本要求。文章首先分析學(xué)生干部培養(yǎng)存在的問題，從柔性管理的角度圍繞思想政治素質(zhì)和綜合能力的提高，提出“端正一個導(dǎo)向，完善兩種手段，強化三種方式”的學(xué)生干部培養(yǎng)體制，嘗試對學(xué)生干部的培養(yǎng)有所裨益。

[關(guān)鍵詞]柔性管理；學(xué)生干部；培養(yǎng)體制

柔性管理，與泰羅提倡的科學(xué)管理即“剛性管理”相對，它更強調(diào)了人性的管理，是“人本主義”的代表。學(xué)生干部的培養(yǎng)一直是歷久彌新的話題。在學(xué)生管理工作中，學(xué)生干部是教育教學(xué)工作中最重要的力量，他們直接接觸老師，從協(xié)助或自行組織各種活動中受到的鍛煉機會多，并且直接對普通同學(xué)有宣傳榜樣的作用，也是學(xué)校政策迅速傳播的來源?；谌嵝怨芾砝砟钕卵芯繉W(xué)生干部的培養(yǎng)符合現(xiàn)代“以生為本”的理念，并且對學(xué)生進行適度放權(quán)，用情感凝聚和人文關(guān)懷來感化學(xué)生也是學(xué)生工作管理的題中之義。

一、柔性管理內(nèi)涵

柔性管理指在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上,采用非強制性方式,在人的心目中產(chǎn)生一種潛在說服力，從而把組織意志變?yōu)閭€人自覺行動的管理。剛性管理基于用嚴(yán)格的制度和先進的科學(xué)技術(shù)水平來約束人不要做什么，而柔性管理旨在用情感的聯(lián)系和人本的服務(wù)思想來教化別人應(yīng)該怎么做，依賴于每個人內(nèi)心深處激發(fā)的積極性、主動性和創(chuàng)造性。輔導(dǎo)員較之于其他管理人員和任課老師，與學(xué)生干部年齡差距比較小，更了解學(xué)生，與學(xué)生有共同的話題，對他們使用情感的激勵管理更能有效地激發(fā)，產(chǎn)生長久的共鳴感，達到管理“內(nèi)化于心”的目標(biāo)。本文主張采用柔性管理的方式，并不是完全摒棄剛性管理，剛性管理是柔性管理不可分離的潤滑劑，能從情感凝聚和權(quán)變管理的角度對學(xué)生干部更好地管理。

柔性管理的三大特點，第一是充分發(fā)揮人的主觀能動性、創(chuàng)造性和自我管理性。剛性管理側(cè)重于對學(xué)生干部“制度”上的“官僚主義”管理，個人積極性無法調(diào)動；柔性管理樹立了“以人為本”管理理念，可充分發(fā)揮個人主觀能動性。第二是適應(yīng)人的差異性，個體性格、能力均不同，用柔性管理來因人而異地進行學(xué)生干部培養(yǎng)。第三是滿足人的需要性，因個體不同會產(chǎn)生不一樣的個體需要，柔性管理代之剛性管理“罰多獎少”的慣例，采取盡量滿足個體需要的方法正面激勵。

二、現(xiàn)行學(xué)生干部培養(yǎng)存在的問題

當(dāng)前，學(xué)生干部大都是來自于獨生子女家庭，個性意識強，有自己的主張和看法，經(jīng)濟條件的允許和自由開放的環(huán)境使他們有各方面的特長和愛好，思想更為開放和自由，創(chuàng)新性更強，能很好地利用網(wǎng)絡(luò)等媒體的作用，但有時過于自信，導(dǎo)致一意孤行，缺乏虛心聽取別人意見的態(tài)度和團隊合作的意識；有的甚至表現(xiàn)出明顯的功利思想，為了入黨或某項榮譽而賣力工作，一旦達成目標(biāo)，工作則消極怠慢；有的學(xué)生干部好大喜功，一味地注重場面，并沒有把工作做到實處，導(dǎo)致收效甚微。

學(xué)生干部是協(xié)助輔導(dǎo)員處理思想政治教育、獎助勤貸免、學(xué)風(fēng)建設(shè)、日常事務(wù)管理等方面的重要力量，也是重要的組織者和執(zhí)行者。在新修訂的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》中強調(diào)，高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)把“立德樹人”作為根本任務(wù)，育人為本，學(xué)生干部要先行。學(xué)生干部如果一味地強調(diào)“利用”，并不能達到“立德樹人”的效果，對學(xué)生干部的傳承也起不了任何作用。在學(xué)生干部培養(yǎng)過程中主要存在以下問題：

1.學(xué)生干部“重使用輕培養(yǎng)”。學(xué)生干部在為學(xué)院的工作盡職盡責(zé)，而輔導(dǎo)員重視“利用”，一味地讓學(xué)生干部協(xié)助處理學(xué)生事務(wù)，并不能從處理學(xué)生事務(wù)中得到培養(yǎng)。學(xué)生干部在做事情時只是從上一屆的師兄師姐的交接中開展各項常規(guī)工作，沒有任何創(chuàng)新之處，也缺乏指導(dǎo)做事方法和為人處世的方法，在學(xué)生干部犯錯時一味地指責(zé)和批評，并沒有給學(xué)生擺事實、講道理，未能使學(xué)生從中得到鍛煉。

2.學(xué)生干部培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性。學(xué)生干部的培訓(xùn)沒有進行定期的規(guī)劃，也沒有列為常規(guī)活動，往往只是幾個部門之間的內(nèi)部培訓(xùn)，或者學(xué)生自發(fā)組織的培訓(xùn)大會，并且培訓(xùn)對象只涵蓋了學(xué)生會、社團干部，沒有包含班級班委和宿舍室長，但他們往往與普通學(xué)生接觸的機會更多，更能對普通學(xué)生起到帶頭作用。

3.學(xué)生干部培養(yǎng)考核標(biāo)準(zhǔn)不一，沒有進行量化。學(xué)生干部在任職期內(nèi)的考核表現(xiàn)往往只通過老師和成員的評價，評價體系不夠完善，導(dǎo)致學(xué)生干部用“討好”老師的方式來獲得相應(yīng)榮譽；還有些輔導(dǎo)員沒有對學(xué)生干部的學(xué)業(yè)進行嚴(yán)格要求，也并沒有將學(xué)業(yè)情況列為考核范圍，有些輔導(dǎo)員鼓勵學(xué)生為了某項學(xué)生工作而逃課，在成績方面不加關(guān)注，在請假考勤方面對學(xué)生干部置之不理，睜一只眼閉一只眼，這樣使得學(xué)生干部在普通學(xué)生心目中的地位較低，沒有威信，從而導(dǎo)致輔導(dǎo)員在普通學(xué)生心目中價值降低。

4.學(xué)生干部培養(yǎng)缺乏長效激勵機制。學(xué)生干部有較濃厚的官僚主義作風(fēng)，培養(yǎng)側(cè)重于剛性管理，使得學(xué)生干部在一開始有較濃厚的興趣，主動去承擔(dān)各種事務(wù)，后來沒有得到及時的激勵，導(dǎo)致學(xué)生干部的工作興趣下降而沒有積極性。

三、柔性管理理念下學(xué)生干部培養(yǎng)

針對新時期學(xué)生干部的特點，要明確對學(xué)生干部培養(yǎng)的宗旨：一方面，加強學(xué)生思想政治素質(zhì)的提升，從老師及其他普通學(xué)生不具備的資源中樹立正確的價值觀、思想覺悟和道德素養(yǎng)，用良好的綜合素養(yǎng)“帶動一片，影響一群”的效果；另一方面，注重學(xué)生事務(wù)的培養(yǎng)，使學(xué)生干部順利地完成各項學(xué)生活動，協(xié)助輔導(dǎo)員處理各種事務(wù)，成為輔導(dǎo)員的得力助手。針對這一宗旨，在柔性管理下的學(xué)生干部培養(yǎng)可采用“端正一個導(dǎo)向，完善兩種手段，強化三種方式”的培養(yǎng)體制。

1.端正一個導(dǎo)向。學(xué)生干部的選拔標(biāo)準(zhǔn)為學(xué)生干部的培養(yǎng)指明方向，同時，學(xué)生干部選拔標(biāo)準(zhǔn)也是普通同學(xué)追求進步的標(biāo)桿。圍繞學(xué)生干部的培養(yǎng)宗旨，優(yōu)化學(xué)生干部柔性選拔制度。選拔學(xué)生干部時要有“能者上，庸者下”的靈活淘汰機制，決不能以個人關(guān)系和個人喜惡的標(biāo)準(zhǔn)選拔，建立合理流動的柔性觀念，實行全方位崗位競爭；可憑借360度評價法，通過分析學(xué)生干部的所在班級同學(xué)，任課教師，社團內(nèi)部的干事、部長、主席團及輔導(dǎo)員的評價，多方面衡量；評價內(nèi)容不僅包括學(xué)生干部的組織協(xié)調(diào)能力，還包括學(xué)生干部思想政治水平、學(xué)業(yè)成績、班級群眾基礎(chǔ)、領(lǐng)導(dǎo)能力等，達到“不求所有，但求所用”的學(xué)生干部管理觀。

2.完善兩種手段。一方面，依托團學(xué)建設(shè)，在校團委帶領(lǐng)下設(shè)立二級團校，開設(shè)專門的學(xué)生干部培訓(xùn)課程。培訓(xùn)的受益人群包括學(xué)生會的干部、社團干部、班級四大班干（班長、副班長、團支書、學(xué)習(xí)委員）和宿舍室長。培訓(xùn)中可采用講座、分享、頭腦風(fēng)暴、小組討論等方式開展理想信念教育、經(jīng)驗交流、禮儀培訓(xùn)、專業(yè)提升等內(nèi)容，著重強調(diào)學(xué)生干部思想政治素質(zhì)的提升，在分析事物時的價值觀、人生觀和世界觀的樹立，對學(xué)生干部的選拔不能一味地重視“能干活”這一標(biāo)準(zhǔn)，更要對思想政治素質(zhì)方面進行考察。在特殊節(jié)日，如國慶節(jié)、感恩節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等節(jié)日中注重學(xué)生的愛國、感恩等有益情感的激發(fā)，傳播正能量。

另一方面，學(xué)生干部培訓(xùn)可采用“傳—幫—帶”方式。例如在學(xué)生會中，大一新生為新銳群體，由大二的師兄師姐幫助盡快地適應(yīng)學(xué)習(xí)環(huán)境和工作環(huán)境，并積極引導(dǎo)學(xué)生會或社團之內(nèi)團結(jié)友愛的氛圍；大二的部長級為“骨干”群體，由老一屆部長或現(xiàn)任主席團的成員帶領(lǐng)，主要為工作方式和做事方式的帶領(lǐng)，帶動其不斷地形成初步價值觀和良好的做事方式；大三的主席團成員為“精英”群體，在選拔方面更加重視思想政治素養(yǎng)和綜合能力，主席團可從前任優(yōu)秀主席團中學(xué)習(xí)，或者直接接觸老師的機會更多，發(fā)揮精英作用，樹立榜樣作用。這種同伴朋輩管理采用集中與分散相結(jié)合的方式進行培訓(xùn)，可使學(xué)生干部參與自我管理中，進而促進管理的透明化和公開化。

3.強化三種方式。首先，發(fā)揮適度授權(quán)功能，增強管理參與性。在實施柔性管理過程中，管理者需要改變將被管理者視為管理的相對方和單向度的受眾這一觀念，積極倡導(dǎo)參與式管理，對被管理者給予適度授權(quán)。學(xué)生組織是具有主觀能動性的群體，在學(xué)生自己組織的常規(guī)活動中可適當(dāng)放權(quán)，鍛煉學(xué)生的創(chuàng)造性和組織協(xié)調(diào)能力。

其次，在實踐中培養(yǎng)學(xué)生干部，學(xué)生干部平時參加學(xué)生活動比較多，對學(xué)生干部的培養(yǎng)應(yīng)融教育于實踐中，融培養(yǎng)于日常中。例如，開展各種社會活動，讓學(xué)生受益社會的現(xiàn)狀，盡早地接觸社會；開展三下鄉(xiāng)教育活動，讓學(xué)生懂得感恩；開展學(xué)生日?；顒?，讓學(xué)生懂得做事方法；開展志愿者義教活動，讓學(xué)生體驗為社會服務(wù)的快樂。在每項校園活動開始之后，大一、大二、大三分階段、分級別進行總結(jié)和思考，開設(shè)“周末學(xué)習(xí)交流會”，可從日常學(xué)習(xí)、理論知識、素養(yǎng)提升等方面集中討論學(xué)習(xí)。

最后，利用網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)培養(yǎng)學(xué)生干部。利用微博、微信、QQ、BBS等網(wǎng)絡(luò)載體通過網(wǎng)絡(luò)溝通和交流更能拉近現(xiàn)代學(xué)生心理，隨時關(guān)注學(xué)生干部思想動態(tài)，進行方便快捷的指導(dǎo)，同時這種亦師亦友的關(guān)系更能在輕松的環(huán)境下教育培養(yǎng)學(xué)生干部。

參考文獻：

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[2]王飛.高校輔導(dǎo)員踐行柔性管理模式初探[J].江蘇高教，2015（2）：102-103.

[中圖分類號]G645

[文獻標(biāo)識碼]A

[文章編號]1673-0046（2016）2-0073-02