新常態(tài)下傳統(tǒng)零售企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型SWOT分析

劉遠(yuǎn)昇，潘登，賀亞

(1.中南林業(yè)科技大學(xué)商學(xué)院,湖南 長(zhǎng)沙 410004；2.湖南醫(yī)藥學(xué)院，湖南 懷化 418000)

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新常態(tài)下傳統(tǒng)零售企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型SWOT分析

劉遠(yuǎn)昇1，潘登2，賀亞1

(1.中南林業(yè)科技大學(xué)商學(xué)院,湖南 長(zhǎng)沙 410004；2.湖南醫(yī)藥學(xué)院，湖南 懷化 418000)

摘要：在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，中國(guó)的傳統(tǒng)零售企業(yè)發(fā)展進(jìn)入困境，越來越多的傳統(tǒng)零售企業(yè)開始了對(duì)O2O模式轉(zhuǎn)型的探索。通過運(yùn)用SWOT分析法對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)向O2O模式轉(zhuǎn)型進(jìn)行了分析，并結(jié)合O2O模式自身特點(diǎn)，為傳統(tǒng)零售企業(yè)運(yùn)用O2O模式，實(shí)現(xiàn)線上線下融合的轉(zhuǎn)型，提出可以長(zhǎng)足發(fā)展的意見。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；傳統(tǒng)零售企業(yè)；O2O模式；SWOT分析；轉(zhuǎn)型

許多國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)O2O模式本身以及傳統(tǒng)零售業(yè)向O2O模式轉(zhuǎn)型進(jìn)行了研究，但學(xué)者們對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型及傳統(tǒng)零售業(yè)向O2O模式轉(zhuǎn)型的研究中，多以理論分析和案例分析為主。因此，本文對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)向O2O模式轉(zhuǎn)型，基于經(jīng)濟(jì)新常態(tài)條件下，從理論研究加SWOT分析研究的角度，深入分析傳統(tǒng)零業(yè)向O2O模式轉(zhuǎn)型，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1O2O模式相關(guān)概念

O2O模式是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，將線上交易和線下服務(wù)相融合的一種新型電子商務(wù)模式。

O2O模式通過線上和線下資源的整合形成一個(gè)閉環(huán)的交易。它的交易流程大致可分為形成交易意向、線上支付、線下消費(fèi)和交易信息反饋四個(gè)過程。

2新常態(tài)下O2O模式的特點(diǎn)

2.1超強(qiáng)互動(dòng)性

隨著人們消費(fèi)方式變得更加終端化、個(gè)性化、碎片化，傳統(tǒng)零售企業(yè)簡(jiǎn)單的廣告推送已經(jīng)不能滿足人們的生活需要，這種需要更多體現(xiàn)的是人文精神、服務(wù)方面的訴求。因此，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式從單向、被動(dòng)傳播方式逐漸向互動(dòng)傳播方式遞進(jìn)，在這個(gè)過程中，消費(fèi)者變成了這個(gè)鏈條的中心，任何時(shí)候商品、門店、消費(fèi)者都可以隨時(shí)隨地交易；他們要求分享、要求真實(shí)的體驗(yàn)，要求個(gè)性化服務(wù)等[1]。

2.2大數(shù)據(jù)

傳統(tǒng)零售企業(yè)在開展電子商務(wù)的過程中，只是提供在線展示、推廣、購(gòu)物車、支付、簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)分析等基礎(chǔ)功能，實(shí)體店面更是難以對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析。根據(jù)市場(chǎng)研究公司IDC預(yù)測(cè)，2015年大數(shù)據(jù)市場(chǎng)規(guī)模將從2010年的32億美元增長(zhǎng)到170億美元，復(fù)合年增長(zhǎng)率約為40%?；贠2O模式上的數(shù)據(jù)分析為傳統(tǒng)零售企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力，圍繞大數(shù)據(jù)，云計(jì)算、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)深度挖掘和分析已經(jīng)成為未來O2O模式電商企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是企業(yè)利潤(rùn)關(guān)鍵的考量因素。

2.3O2O更傾向于地理位置服務(wù)(LBS)

LBS的概念從2010起就在中國(guó)迅速興起，LBS又稱定位服務(wù)，通過智能手機(jī)確定用戶實(shí)際位置信息，把商業(yè)信息隨時(shí)推送給附近的人。例如，在人們逛街的時(shí)候隨時(shí)可知道附近商場(chǎng)正在進(jìn)行的促銷打折活動(dòng)；在休閑娛樂的時(shí)候能夠很容易找到志同道合的朋友，一起分享等。

3我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)向O2O模式轉(zhuǎn)型的SWOT分析

運(yùn)用SWOT分析法對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)零售企業(yè)向O2O模式轉(zhuǎn)型進(jìn)行分析，可以綜合考慮其轉(zhuǎn)型的內(nèi)外部因素，對(duì)轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅有更加客觀和全面的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而通過對(duì)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的比較、機(jī)遇和威脅的比較來評(píng)價(jià)傳統(tǒng)零售業(yè)是否適合運(yùn)用O2O新型電子商務(wù)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

3.1優(yōu)勢(shì)分析

(1)傳統(tǒng)零售企業(yè)實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。由于O2O模式是為線下帶來消費(fèi)的一種電商模式，它的商業(yè)價(jià)值更多地體現(xiàn)在線下，而不是O2O本身。這表明擁有實(shí)體門店，尤其是擁有購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)的傳統(tǒng)零售企業(yè)更能發(fā)揮O2O模式的優(yōu)勢(shì)。我國(guó)傳統(tǒng)零售企業(yè)擁有豐富的線下門店，在一些大城市已形成連鎖的實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)，具有網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模優(yōu)勢(shì)。

(2)傳統(tǒng)零售企業(yè)更了解消費(fèi)者。傳統(tǒng)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)線下商鋪、實(shí)體店、連鎖店多年，有著豐富的實(shí)體店經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，通過多年來對(duì)零售數(shù)據(jù)的分析和對(duì)消費(fèi)者的研究，企業(yè)更加了解消費(fèi)者的需求[2]。因此，傳統(tǒng)零售企業(yè)運(yùn)用O2O模式可以從消費(fèi)者的需求和偏好入手，從而制定精準(zhǔn)營(yíng)銷戰(zhàn)略，將最適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品傳達(dá)給最適當(dāng)?shù)南M(fèi)者。

(3)產(chǎn)品或服務(wù)可清晰傳達(dá)給消費(fèi)者，質(zhì)量有保障。傳統(tǒng)零售企業(yè)所銷售的產(chǎn)品會(huì)清晰地展現(xiàn)給消費(fèi)者，在產(chǎn)品質(zhì)量方面有保障，假冒偽劣產(chǎn)品較少。一方面，傳統(tǒng)零售企業(yè)為了企業(yè)的信譽(yù)和口碑將把高質(zhì)量、有保障的產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者。另一方面，質(zhì)監(jiān)部門對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)的監(jiān)察力度大，又從法律政策方面為產(chǎn)品加了一層保護(hù)板。

(4)強(qiáng)大的線下資源。傳統(tǒng)零售企業(yè)擁有強(qiáng)大的供應(yīng)商資源、發(fā)達(dá)的物流體系、完善的售后、維修服務(wù)點(diǎn)，在運(yùn)用O2O模式時(shí)只要稍加改造即可完成線下資源的整合。沒有供應(yīng)商、物流、售后這些實(shí)體的支撐，企業(yè)線上經(jīng)營(yíng)走不遠(yuǎn)。因此，充足的線下資源是傳統(tǒng)零售企業(yè)發(fā)展O2O模式的又一優(yōu)勢(shì)。

(5)高品牌認(rèn)知度。如今我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)商業(yè)模式相對(duì)成熟，在各地區(qū)都形成了一定的品牌效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)，如蘇寧、國(guó)美、王府井、大商集團(tuán)等。這些大品牌的市場(chǎng)份額己經(jīng)相對(duì)固定，消費(fèi)者對(duì)這些企業(yè)有較高的品牌認(rèn)知度。運(yùn)用O2O模式時(shí)企業(yè)會(huì)充分利用線上資源繼續(xù)發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)。

3.2劣勢(shì)分析

(1)傳統(tǒng)零售企業(yè)缺乏電商經(jīng)驗(yàn)。O2O模式是傳統(tǒng)零售、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)和新型營(yíng)銷理論融合下的產(chǎn)物，傳統(tǒng)零售企業(yè)向O2O模式轉(zhuǎn)型需要搭建網(wǎng)絡(luò)、建立電商平臺(tái)或手機(jī)客戶端、運(yùn)用新的營(yíng)銷方式進(jìn)行品牌傳播，而要對(duì)電子商務(wù)有個(gè)方位的了解，同時(shí)需要大批具有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人才來輔助傳統(tǒng)零售企業(yè)向O2O模式轉(zhuǎn)型，目前我國(guó)傳統(tǒng)零售企業(yè)“觸電”經(jīng)驗(yàn)少，缺乏電子商務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和電子商務(wù)人才，在轉(zhuǎn)型時(shí)會(huì)遇到困難。

(2)傳統(tǒng)零售企業(yè)觀念落后。傳統(tǒng)零售企業(yè)受制于一貫的傳統(tǒng)零售思路，認(rèn)為電子商務(wù)只是單純的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，大多數(shù)企業(yè)未能把電子商務(wù)利用到企業(yè)管理的服務(wù)需要上，以達(dá)到降低成本，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的目的。企業(yè)對(duì)電子商務(wù)，尤其是對(duì)O2O新型電子商務(wù)模式接受緩慢。

3.3機(jī)遇分析

(1)O2O模式發(fā)展?jié)摿Υ蟆2O模式在我國(guó)具有廣闊的發(fā)展?jié)摿土己玫陌l(fā)展前景。O2O模式自2010年在我國(guó)出現(xiàn)后餐飲行業(yè)、旅游業(yè)和零售業(yè)等多個(gè)行業(yè)。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯，大量的O2O電子商務(wù)網(wǎng)站涌入市場(chǎng)，有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站、在線訂票、在線訂餐和實(shí)物商品銷售等。2011年我國(guó)市場(chǎng)規(guī)模為562.3億，2012年我國(guó)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)986.8億，比2011年增長(zhǎng)75.49%，預(yù)計(jì)到2015年我國(guó)市場(chǎng)規(guī)模將突破4500億元，預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)為4655.4億元[3]。

(2)網(wǎng)購(gòu)人群龐大，消費(fèi)潛力大。對(duì)O2O模式的消費(fèi)者進(jìn)行開發(fā)應(yīng)著重從網(wǎng)購(gòu)用戶下手。我國(guó)購(gòu)用規(guī)模大，年增長(zhǎng)率始終保持在20%以上，網(wǎng)購(gòu)用戶占網(wǎng)民規(guī)模的比例逐年上升，并且這個(gè)占比會(huì)繼續(xù)走高，將會(huì)有越來越多的網(wǎng)民轉(zhuǎn)化為網(wǎng)購(gòu)用戶。

(3)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)技術(shù)發(fā)展?jié)摿Υ蟆2O模式主要通過線上平臺(tái)將消費(fèi)者向線下實(shí)體店引導(dǎo)，對(duì)傳統(tǒng)零售商家而言，如今獲取用戶的主要方式是依靠互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)終端。并且基于移動(dòng)終端的攜帶性、便利性和時(shí)間碎片性等特點(diǎn)，使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為模式的主要入口，例如，自建APP(沃爾瑪APP等)、社交APP(微信等)、移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用(京東、天貓等)、移動(dòng)支付工具(支付寶錢包)、基于位置的服務(wù)(LBS)等均可成為模式的入口。

3.4威脅分析

(1)網(wǎng)上零低價(jià)帶來的競(jìng)爭(zhēng)。近年來受經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的影響，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)主打價(jià)格戰(zhàn)策略，許多品牌商多以市場(chǎng)價(jià)格的三至七折銷售，有些甚至價(jià)格更低廉，因此，電商行業(yè)整體處于低利潤(rùn)甚至虧損的狀態(tài)。一些主流的B2C電商公司利用價(jià)格戰(zhàn)換取市場(chǎng)份額，不惜以虧損來占領(lǐng)市場(chǎng)，從而帶來消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)移。這既讓傳統(tǒng)零售企業(yè)“觸電”熱情降低，也為傳統(tǒng)零售企業(yè)向O2O模式轉(zhuǎn)型造成威脅。

(2)支付存在政策風(fēng)險(xiǎn)和安全隱患。由于第三方支付一直未出臺(tái)完整的政策規(guī)范，因此，第三方支付存在一定程度上的政策風(fēng)險(xiǎn)。二維碼支付一直被視為是O2O模式的點(diǎn)金石，但是2014年3月14日央行宣布暫停二維碼的線下支付，這一政策嚴(yán)重影響目前正使用模式的商家業(yè)務(wù)的開展，也讓更多想嘗試O2O模式發(fā)展業(yè)務(wù)的商家處于觀望狀態(tài)[4]。

此外，我國(guó)網(wǎng)上支付與第三方支付行業(yè)發(fā)展時(shí)間尚短，發(fā)展還不是很成熟，無論是網(wǎng)銀系統(tǒng)、第三方支付本身的技術(shù)條件還是相應(yīng)的法律規(guī)則都存在一些問題，這就導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)交易過程中或多或少會(huì)存在交易安全隱患，例如，黑客欄截、用戶誤入釣魚網(wǎng)站被騙取卡號(hào)和密碼等。

(3)網(wǎng)上零售缺乏誠(chéng)信機(jī)制。目前，我國(guó)網(wǎng)上零售業(yè)誠(chéng)信問題頻發(fā)，售假、售后難維權(quán)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站“跑路門”等網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信問題影響著O2O模式的開展，消費(fèi)者會(huì)因此對(duì)模式失去信賴。面對(duì)此種狀況，政府和有關(guān)部門監(jiān)管的不嚴(yán)格監(jiān)管無疑是模式發(fā)展的另一個(gè)阻礙。

3.5SWOT分析結(jié)論

通過前文的SWOT分析來看，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)向O2O模式轉(zhuǎn)型具有良好的外部環(huán)境和強(qiáng)大的自身優(yōu)勢(shì)，雖然也存在著諸多的劣勢(shì)和威脅，但隨著傳統(tǒng)零售企業(yè)自身的完善和相關(guān)政策、法規(guī)的陸續(xù)出臺(tái)，轉(zhuǎn)型中的劣勢(shì)和威脅也會(huì)隨之消失?？傮w而言，我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)運(yùn)用O2O模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢(shì)大于劣勢(shì)，機(jī)遇大于威脅，模式整體上具有良好的發(fā)展前景和廣闊的發(fā)展空間。

4新常態(tài)下傳統(tǒng)零售企業(yè)發(fā)展O2O模式的策略

O2O模式發(fā)展時(shí)間并不長(zhǎng)，在企業(yè)實(shí)踐中存在很多問題，如何打通線上線下通道，實(shí)現(xiàn)線上和線下真正融合，是值得零售企業(yè)深思的關(guān)鍵[5]。2012年在移動(dòng)開發(fā)者大會(huì)上李開復(fù)宣稱：“O2O未來將改變中國(guó)，線上、線下一旦連起來，將產(chǎn)生巨大的爆發(fā)式的力量”。本文就如何實(shí)現(xiàn)線上和線下聯(lián)動(dòng)，從以下方面入手：

4.1盡快加強(qiáng)和完善網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

首先，二維碼是關(guān)鍵。任何一個(gè)網(wǎng)站、一件單品、一組信息都要以二維碼形式表現(xiàn)出來。例如微信，人們只需要輕松一掃，就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)商家的關(guān)注，實(shí)現(xiàn)線上線下連接，為開展O2O提供了關(guān)鍵性入口。

其次，布局無線網(wǎng)絡(luò)，解決客戶上網(wǎng)成本高的問題。雖然智能手機(jī)、4G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)普及，但人們還是對(duì)上網(wǎng)的成本有所顧慮。傳統(tǒng)零售業(yè)要盡快滿足使用人群的上網(wǎng)需求，增加WI-FI熱點(diǎn)。

4.2進(jìn)行CRM會(huì)員管理

通過對(duì)商家CRM系統(tǒng)升級(jí)，利用現(xiàn)代化的實(shí)時(shí)通訊軟件來管理會(huì)員，如QQ、微信等，實(shí)現(xiàn)會(huì)員信息服務(wù)、管理云同步。例如2013年10月蘇寧全面完成四大渠道的會(huì)員數(shù)據(jù)庫整合升級(jí)，包括蘇寧、紅孩子、樂購(gòu)仕、蘇寧易購(gòu)。通過電子會(huì)員卡實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)據(jù)共享，將會(huì)員的積分、返券等融合在一起，方便交流和溝通。

4.3提高線上線下產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和水平以增強(qiáng)客戶體驗(yàn)感

在新常態(tài)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，消費(fèi)者是具有追求個(gè)性化、樂于分享、喜歡交流、希望被關(guān)注的特性。希望在購(gòu)物的同時(shí)，發(fā)微博、看微信，把自己體驗(yàn)的照片、心得分享到朋友圈等。

首先，零售企業(yè)必定要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。可以通過實(shí)時(shí)互動(dòng)平臺(tái)，把商家促銷打折的信息有針對(duì)性地傳達(dá)出去，提供一系列特色增值服務(wù)。比如消費(fèi)者買衣服，商家除提供根本的試穿服務(wù)，還提供其他參考信息，如服裝搭配、護(hù)理洗滌、今年流行款式、退換貨流程等服務(wù)。

其次，基于位置服務(wù)(LBS)與營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合。通過LBS，當(dāng)顧客走進(jìn)琳瑯滿目的賣場(chǎng)，即可通過智能終端了解最新的和具有人氣的打折促銷信息、商品詳細(xì)信息，并獲得品牌賣場(chǎng)里其他顧客對(duì)該品牌商品的評(píng)價(jià)；借助便捷快速的無線WIFI，顧客不僅可以隨時(shí)查問網(wǎng)上同類商品的價(jià)格信息，查看商品的庫存量，而且同時(shí)向其他朋友分享自身心儀的商品和信息服務(wù)。

再次，提供安全便捷的支付平臺(tái)。目前第三方支付、網(wǎng)上銀行以及貨到付款，都能不同程度滿足客戶的線上支付需求。如今要積極探索新的支付模式，例如2013年，天貓購(gòu)物狂歡節(jié)首次運(yùn)用O2O模式促銷，整合資源，突破貿(mào)易界線，1000多市縣3萬家規(guī)模的線下門店共同參加。具體做法是讓用戶通過手機(jī)地圖，尋找到周圍參與天貓狂歡節(jié)的線下門店，然后進(jìn)行一系列體驗(yàn)、試穿實(shí)體商品后，最終登陸天貓賬戶客戶端，掃描商品二維碼，添加到購(gòu)物車，并于當(dāng)天下單購(gòu)買即可享受5折優(yōu)惠。

4.4加強(qiáng)宣傳以塑造企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌

傳統(tǒng)零售企業(yè)強(qiáng)化網(wǎng)上品牌打造，要善于運(yùn)用O2O模式。傳統(tǒng)零售企業(yè)觸網(wǎng)時(shí)間短，網(wǎng)上品牌知名度遠(yuǎn)低于線下品牌的知名度。即使客戶瀏覽品牌網(wǎng)站，似乎并不能得到想要的東西。所以，企業(yè)可以通過一系列廣告宣傳，開展抽獎(jiǎng)、游戲的活動(dòng)來提升企業(yè)關(guān)注度，或者可以在零售實(shí)體店添加企業(yè)網(wǎng)站LOGO、網(wǎng)站網(wǎng)址、企業(yè)網(wǎng)站的宣傳海報(bào)、視頻、音頻等，達(dá)到吸引消費(fèi)者眼球、加大宣傳力度的目的。例如，在天貓雙十一活動(dòng)的活動(dòng)中，天貓商城之所以迅速吸引了大量消費(fèi)者的進(jìn)入，就是通過搶紅包的線上活動(dòng)。

5結(jié)論

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于零售行業(yè)的影響的和傳統(tǒng)零售行業(yè)轉(zhuǎn)型的研究比較有限，有的側(cè)重于商業(yè)模式在互聯(lián)網(wǎng)影響下的轉(zhuǎn)變，有的則專注在電子商務(wù)這一新興領(lǐng)域，這些研究為本文帶來許多借鑒和參考，但是縱觀互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型的研究，仍然存在著一定的差距和局限，加上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，需要有緊隨市場(chǎng)變化進(jìn)一步研究。

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中圖分類號(hào):F49

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1671-1602(2016)06-0096-02

作者簡(jiǎn)介：劉遠(yuǎn)昇(1993-)，男，漢，遼寧大連人，碩士研究生在讀，中南林業(yè)科技大學(xué)商學(xué)院，研究方向：林業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)與管理。潘登(1988-)，男，漢，湖南懷化人，碩士研究生在讀，湖南醫(yī)學(xué)院，研究方向：農(nóng)村與區(qū)域發(fā)展。賀亞(1990-)，男，漢，湖南長(zhǎng)沙人，碩士研究生在讀，中南林業(yè)科技大學(xué)商學(xué)院，研究方向：農(nóng)村與區(qū)域發(fā)展。