焦 睿

（安徽師范大學(xué) 新聞與傳播學(xué)院，安徽 蕪湖 241002）

論自媒體語境中大眾的媒介素養(yǎng)問題

焦 睿

（安徽師范大學(xué) 新聞與傳播學(xué)院，安徽 蕪湖 241002）

隨著自媒體時代的到來，越來越多的人成為自媒體人。在自媒體的發(fā)展過程中，人們往往容易忽視自身的傳者角色，這就會導(dǎo)致大眾的媒介素養(yǎng)產(chǎn)生一系列問題。本文從自媒體語境中大眾的媒介素養(yǎng)產(chǎn)生的現(xiàn)實問題出發(fā)，提出一些可行的解決措施。

自媒體；媒介素養(yǎng)；信息傳播

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和媒介的融合，給信息傳播的方式帶來了很大的改變，拓展了人們接收、制造、傳播信息的渠道，進(jìn)一步引導(dǎo)我們步入了自媒體時代。自媒體人的蜂擁而入，使這個群體具有廣泛性和復(fù)雜性，大眾的媒介素養(yǎng)也隨之產(chǎn)生了一些問題。究其原因，個人道德素質(zhì)低下、行業(yè)內(nèi)的惡性競爭、審核監(jiān)管不到位等因素都影響著大眾的媒介素養(yǎng)。

一、自媒體語境中大眾的媒介素養(yǎng)問題表現(xiàn)

（一）言論太過自由，謠言流言滿天飛

公開化的網(wǎng)絡(luò)平臺使公眾的話語權(quán)得到充分的延伸，使言論的傳播沒有太多的束縛。自媒體力量越來越壯大，“自媒體立足普通公眾，關(guān)注普通公眾，不僅日益成為新聞輿論的源頭，甚至在某種程度上引導(dǎo)社會輿論走向?！保?］自媒體人的理解、評估、質(zhì)疑能力有了錯誤導(dǎo)向，他們的言論就會出現(xiàn)不當(dāng)、過激等主觀情緒化現(xiàn)象。當(dāng)大家在不清楚事實真相，判斷方向一邊倒時，就會出現(xiàn)謠言流言滿天飛的現(xiàn)象。曹林說：“越是事實不清楚的時候，自媒體評論越活躍越亢奮，形成聲音的喧嘩。我們需要的是根據(jù)既有事實作審慎判斷，而不是理直氣壯的胡說八道。”［2］

丹·吉爾默提出“自媒體”概念時，他就指出：“草根新聞的興起伴隨著嚴(yán)重的道德問題，包括真實性和公然欺騙”。一些人利用網(wǎng)民們較弱的判斷、質(zhì)疑能力發(fā)布假消息，引來圍觀。2015年8月12日，天津港爆炸事件發(fā)生后，楊某通過微博先后發(fā)布虛假信息謊稱父親遇難，其中一條帶有“打賞”功能的長微博收到新浪微博網(wǎng)友“打賞”3856筆，金額總計96576.44元。8月14日，有人舉報楊某某涉嫌冒充天津港爆炸事件受害者身份騙取捐款。此類利用網(wǎng)絡(luò)媒介詐騙的案例時有發(fā)生，縱使部分網(wǎng)民能夠明辨真假，但仍然有人抵不住誘騙。

（二）“傳者”良莠不齊，內(nèi)容粗制濫造

隨著人們的表達(dá)欲望日趨強烈，各界大咖、普通的新媒體用戶都選擇開設(shè)自媒體公眾平臺設(shè)專欄發(fā)文。毋庸置疑的是，在眾多自媒體人中仍有不少渾水摸魚、鉚著一股新鮮勁的。無相關(guān)專業(yè)背景的自媒體人，多數(shù)創(chuàng)作生產(chǎn)能力、思辨能力低下，于是就出現(xiàn)了盲目跟風(fēng)，刷存在感；三天打魚，兩天曬網(wǎng)；抄內(nèi)容，騙眼球等現(xiàn)象。

一些“標(biāo)題黨”也嚴(yán)重污染了自媒體環(huán)境。例如，一篇標(biāo)題為《李湘在大街上被人強行拖行》的圖片，內(nèi)容卻是有人拖了兩個印刷了李湘代言的宣傳紙袋在街上行走；標(biāo)題為《中國人打美國人了，羨慕！沒wifi也要看》的視頻，內(nèi)容卻是一場拳擊比賽，中國選手戰(zhàn)勝了美國選手。像這樣專業(yè)水平低下的自媒體，只會短暫的存在，沒有立足之地。

（三）傳播行為涉私，“窺探”心理顯露

當(dāng)我們打開朋友圈，經(jīng)常會看到有人全程“直播”自己的行蹤動態(tài)。發(fā)狀態(tài)定位、發(fā)標(biāo)志性的建筑照片等，其實無意中正在泄露個人行蹤隱私，會成為潛在的危險。由微信定位所引發(fā)的犯罪案件時有發(fā)生，原因都是人們在不經(jīng)意中泄露了個人的行蹤隱私。

如今信息傳播的方式除了發(fā)圖文外，還有爆紅的網(wǎng)絡(luò)直播。為了速占領(lǐng)市場，獲得更多收益，很多直播平臺都沒有對主播身份進(jìn)行審核。近年來，直播平臺頻繁爆出“露點”“造人”等大尺度直播內(nèi)容，主播自己揭開私密面紗來滿足看客的窺私欲望，嚴(yán)重敗壞了網(wǎng)絡(luò)直播的風(fēng)氣，甚至摧殘了一批未成年人的身心健康（其中不乏未成年主播），更污染了粉絲們的屏幕。不得不說，如今的“網(wǎng)紅經(jīng)濟”致使不少有顏值缺素質(zhì)的人大量衍生，無論是文、圖還是視頻，一旦表現(xiàn)欲爆棚，過了界限，終會引來喧嘩聲一片。

例如，2007年從“貓撲網(wǎng)”上開始上演的“人肉”事件，但凡發(fā)生社會負(fù)面影響力的事情，就會出現(xiàn)很多“好心”網(wǎng)友上網(wǎng)去扒主人公的各種隱私以示眾。2014年6月30日，一段“地鐵9號線男子摸女生大腿”的視頻在網(wǎng)上熱傳，被騷擾的當(dāng)事女乘客報案后男子否認(rèn)騷擾行為。事件持續(xù)發(fā)酵后，多名網(wǎng)友公布了騷擾男及其妻女的照片、電話、住址、單位等具體信息，男子的家庭被不斷騷擾，最后男子不得不辭職。諸如此類轟動一時的人肉事件，無形中正暴露著人們的“窺探”心理。

二、提升大眾媒介素養(yǎng)的策略

（一）大眾加強道德自律，國家健全法律法規(guī)

提升大眾的媒介素養(yǎng)，營造良好的媒介環(huán)境，一方面靠道德自律性，另一方面就是法律強制性。人們心中應(yīng)有一把戒尺來衡量自身言行，當(dāng)受到不良信息干擾時應(yīng)加強道德自律，正確使用媒介賦予的權(quán)利。到目前為止，我國媒介素養(yǎng)方面的法規(guī)條例幾乎還是空白，要想整頓那些猖獗在自媒體語境中的不法言行，必須依靠法律手段來制裁。

法律和道德意識淡薄是人們在自媒體語境中最普遍的媒介素養(yǎng)體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)的匿名性，更促使了人們將人性的丑惡、陰暗無限放大，不僅嚴(yán)重影響了整個自媒體環(huán)境，也可能給自己帶來威脅和傷害。因此，在加強個人道德自律的同時，必須要有法律作為支撐，規(guī)范大眾在自媒體語境中的言行。

（二）網(wǎng)絡(luò)終端加強審核，管理人員嚴(yán)格把關(guān)

自媒體人在網(wǎng)絡(luò)媒體中充當(dāng)用戶的角色，如果用戶發(fā)布或傳播了什么不良信息，那么就應(yīng)該由終端的管理者來進(jìn)行處理。一方面，網(wǎng)絡(luò)終端的管理人員要扮演好把關(guān)人的角色，嚴(yán)格地進(jìn)行信息的篩選和過濾，在第一時間阻止不良、不法信息的傳播：另一方面，網(wǎng)絡(luò)編輯要認(rèn)真履行自身的職責(zé)，嚴(yán)格按照新聞報道的原則進(jìn)行信息發(fā)布，確保信息源的真實性。

特別是在審核環(huán)節(jié)，目前各大社交應(yīng)用平臺做得都不夠到位。網(wǎng)絡(luò)的終端應(yīng)有專門的審核系統(tǒng)，也必須由專門的審核者來把關(guān)。如今的信息傳播十分迅速，如果等到信息已經(jīng)擴撒開再來刪除，就無法遏制不良信息帶來的負(fù)面影響。一些公眾人物一旦在微博發(fā)布不當(dāng)言論，即便馬上刪掉，就已有粉絲們的截圖憑證。所以，在信息源還未成功發(fā)布時，系統(tǒng)應(yīng)該要做到自動攔截帶有“嗶嗶”噪音的文字、畫面，及時阻止此類信息的發(fā)布和傳播。對于一些時常發(fā)布不良、不法信息的ID、媒介素養(yǎng)嚴(yán)重缺失的用戶，審核者應(yīng)及時警告或封號處理。只有將不良、不法信息從源頭上遏制，才能杜絕其帶來的惡劣影響。

（三）全面提升媒介素養(yǎng)，推動社會化進(jìn)程

“媒介素養(yǎng)教育是一項社會化的系統(tǒng)項目，需要全社會持久的努力”。［3］政府部門應(yīng)該帶頭完善教育體制，聯(lián)合教育機構(gòu)，采取實際行動，而不是“喊口號”；社會各界要一同支持大眾的媒介素養(yǎng)教育，從而提高全社會的重視程度。

我國的媒介素養(yǎng)教育比發(fā)達(dá)國家落后，而媒介素養(yǎng)教育的目標(biāo)正符合我國現(xiàn)階段教育改革的總目標(biāo)。［4］正所謂“教育要從娃娃抓起”，大眾的媒介素養(yǎng)教育尤其要注重對青少年的教育。新一代的青少年都是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中成長起來的，他們的心理發(fā)展很不成熟，極易受到不良網(wǎng)絡(luò)信息的影響。青少年的媒介素養(yǎng)教育刻不容緩，應(yīng)當(dāng)從中小學(xué)生抓起，將青少年的媒介素養(yǎng)教育列為如同心理健康教育同等重要的課程。

最為基礎(chǔ)的就是進(jìn)行普及性的宣傳教育，以宣講培訓(xùn)、做專題專欄、發(fā)放教育手冊等形式進(jìn)社區(qū)、街道，充分提高公民對信息的認(rèn)知、判斷、評估等能力。媒體也應(yīng)對員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時通過網(wǎng)絡(luò)平臺的宣傳，對用戶進(jìn)行教育引導(dǎo)，形成“從業(yè)人員帶頭學(xué)，用戶受眾跟后做”的良好形式。

三、結(jié)語

人們在面對和處理復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息時，往往會忽視自身所扮演的傳者角色。在自媒體時代下，我們必須承擔(dān)起傳者的媒介責(zé)任，提升個人的媒介素養(yǎng)。同時，還需要社會各界的支持，共同努力將大眾的媒介素養(yǎng)提升至新的高度，營造一個健康和諧的媒介環(huán)境。

［1］周曉虹.自媒體時代：從傳播到互播的轉(zhuǎn)變［J］.新聞界，2011（04）：20-22.

［2］曹林.自媒體太多記者太少事實不夠用［DB/OL］.http://mp.weixin.qq.com/s？ __biz=MjM5MjM0MjA0Mg==&mid=2650739 831&idx=1&sn=d11590f0435a87449ce7668eacf214b4&scene= 0#wechat_redirect，2016-04-20.

［3］常松.網(wǎng)絡(luò)時代大眾媒介素養(yǎng)的提升路徑［J］.新聞戰(zhàn)線，2009（07）：62-63.

［4］李琨.媒介素質(zhì)教育與中國［J］.國際新聞界，2003（05）：38-43.

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1674-8883（2016）16-0063-01