蔡丹龍

（象山縣廣播電視臺，浙江 寧波 315700）

論記者在新聞采訪中的溝通技巧

蔡丹龍

（象山縣廣播電視臺，浙江 寧波 315700）

新聞工作是傳遞新聞信息給大眾，收集、整理并發(fā)布新聞信息。其中，采訪是信息收集的一種方式，也是新聞工作不可缺少的一個環(huán)節(jié)。良好的新聞采訪過程應當是暢通地獲得最新的、有價值的新聞信息，然而在采訪工作中存在許多問題，這就要求新聞記者具備良好的溝通能力與應變能力，這也是新聞記者必備的素質(zhì)。分析新聞采訪中面臨的問題，提出新聞采訪中的溝通技巧，希望新聞記者具備一定的溝通技巧，收集有價值的新聞素材，進而為受眾帶來更多出色的新聞采訪節(jié)目。

記者；新聞采訪；溝通技巧

新聞事業(yè)發(fā)展較快，新聞報道方式多樣，新聞節(jié)目在受眾中的影響較大。采訪工作能否順利進行以及采訪對象所持的態(tài)度，在一定程度上影響稿件的深度和質(zhì)量。人們的思想隨著社會的發(fā)展不斷變化，受訪對象也一樣。好的采訪對象會讓記者盡情施展自己的采訪才能；反之，表達能力差或不愿配合的采訪對象，則會影響采訪的進行。新聞記者應當主動，不能過于依賴采訪對象的態(tài)度，需要具備良好的采訪技巧與溝通技能，掌握主動權(quán)，變不利為有利。這是新聞記者應當具備的素養(yǎng)。［1］

一、新聞采訪存在的問題

（一）采訪對象有所顧忌

新聞采訪要求記者和采訪對象要及時互動，如果采訪對象不愿回答一些問題或有所顧忌，這便會使新聞采訪處于十分尷尬的局面。主要有以下幾方面的原因：一些采訪對象考慮到自己身份，不愿把自己曝光給觀眾；一些采訪對象對記者不信任，不想談論過多的問題；一些采訪對象考慮到個人隱私問題?？紤]到以上情況，要求記者先結(jié)合采訪對象的性格和興趣愛好等做準備，拉近和采訪對象間的關(guān)系。記者要做好采訪主題方面的工作，便于在采訪進程中掌握主動性。做好以上工作后，方能更好地對采訪對象進行采訪。

（二）記者業(yè)務素質(zhì)不過關(guān)

新聞采訪工作的完成，要求記者具備一定的新聞采訪素養(yǎng)，能夠應對自如，充分凸顯采訪對象的閃光點。一位出色的新聞記者要開啟采訪對象內(nèi)心的大門，需充分獲取最新的新聞信息。新聞記者的溝通交流、待人接物及隨機應變等能力，都是新聞記者的基本素養(yǎng)，要保持一顆良好的心態(tài)，大膽向采訪中的對象詢問問題，正確表達自己的想法。記者還要對采訪對象保持尊重，采訪要有條理，不驕傲，也不卑微，營造良好的采訪氛圍。

（三）采訪對象的表達能力不強

在采訪中，往往出現(xiàn)采訪對象不善言談的狀況。許多采訪對象因為表達能力有限，無法準確表達自己的見解，無法讓記者把握重點?？紤]到這種情況，要求記者多采用提問的形式合理引導采訪對象，針對不善表達的采訪對象，提問的問題最好簡單明確，對善于表達的采訪對象，則需要采用封閉式提問的形式。

二、記者在新聞采訪中要具備溝通技巧

（一）采訪前做好準備工作

采訪前的準備工作和新聞的質(zhì)量、深度、廣度有很大的關(guān)系，同時也是衡量新聞記者采訪工作質(zhì)量的指標。在新聞采訪進行前，需要充分了解和采訪對象有關(guān)的背景、職業(yè)和經(jīng)歷等，如此，才能在采訪中突出重點，獲得信息價值較高的新聞材料，保障新聞采訪的順利進行，體現(xiàn)新聞采訪的深度，提升新聞采訪的質(zhì)量。［2］例如，一名記者去采訪一位知名人士，采訪前沒有進行任何準備，見面就問別人住哪里、有沒有發(fā)表過作品。提這種問題是非常愚蠢的，浪費了雙方的時間，讓對方感覺其沒有做好準備，影響后續(xù)的交流，使自己陷入被動尷尬的局面。［3］此外，在面對一些有特殊背景的采訪對象時，要抓住采訪的機遇，籌備好事前工作，確保整個采訪工作的順利開展。

（二）找尋令采訪對象感興趣的點

一些采訪對象可能因為自身的性格，抑或是自身特殊的背景原因，不想將自己曝光給觀眾，不想過多透露個人信息。多數(shù)采訪對象因為表達能力較差，抑或在采訪過程中產(chǎn)生排斥心理，不愿接記者的采訪，導致采訪工作無法正常進行。這就要求記者正確引導采訪對象，采用多種方式，讓采訪對象將內(nèi)心的感受表達出來。

（三）拉近與采訪對象間的距離

在采訪中，新聞記者要語言親切，加強和采訪對象的關(guān)系，給采訪對象朋友般的感覺，取得采訪對象的信任。記者要多使用“咱們”“我也是”等一些詞語，給采訪對象留下良好的印象，形成統(tǒng)一的情感。記者要在對話時尊重采訪對象，和采訪對象交流時要保持平等的姿態(tài)。當采訪對象為弱勢群體時，記者更要重視情感上的溝通，采用合適的語言，在采訪過程中，找尋和采訪對象相同的經(jīng)歷，產(chǎn)生情感上的共鳴，讓采訪對象感覺記者是親近的人。［4］營造融洽的采訪氛圍，盡量打開采訪對象的心扉，讓采訪對象傾訴自己的心聲，獲得最優(yōu)的采訪效果。

三、結(jié)語

能力出眾的新聞記者大多善于打開采訪對象的內(nèi)心，從而獲取有意義的新聞采訪資料。作為一名新聞記者，不但要專業(yè)素質(zhì)過硬，同時還要具備良好的溝通技能和應對技巧，能夠在溝通采訪中游刃有余。新聞記者必須能夠運用各種溝通技巧，把握采訪的主導權(quán)，處理采訪中遇到的難題，發(fā)掘采訪對象身上有價值的信息，形成更多的新聞素材，更好地服務新聞報道工作，吸引更多的視聽受眾，給受眾留下良好的印象。

［1］ 徐慧君.記者在新聞采訪中的溝通技巧［J］ .大慶社會科學，2013（01）：131-133.

［2］ 徐振宙.新聞采訪中的溝通技巧探析［J］.新聞傳播，2014（18）：86-87.

［3］ 關(guān)躍進. 記者在采訪中的溝通技巧［J］. 新聞研究導刊，2015（11）：131-132.

［4］ 李婷.記者在新聞采訪中的溝通技巧［J］.科技傳播，2015（02）：30+32.

G214.2

A

1674-8883（2016）20-0234-01

蔡丹龍（1987—），男，浙江寧波人，文學學士，助理記者，研究方向：廣播電視新聞學。