劉志婷

（重慶大學(xué)，重慶　401331）

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馬克思主義新聞?dòng)^與“大眾麥克風(fēng)”時(shí)代下的輿論引導(dǎo)

劉志婷

（重慶大學(xué)，重慶401331）

摘要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代大背景下，新媒體日益成為人們生活中不可或缺的一部分。其在傳播速度和發(fā)布信息自由度上的優(yōu)勢，正不斷地挑戰(zhàn)傳統(tǒng)媒體的輿論影響力。但由于公眾媒介素養(yǎng)的良莠不齊，其有時(shí)也會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)謠言的“助推者”，錯(cuò)誤引導(dǎo)輿論，激化社會(huì)矛盾。面對這種形勢，官方以及傳媒機(jī)構(gòu)只有堅(jiān)持馬克思主義新聞?dòng)^，才能掌握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)，并有效引導(dǎo)社會(huì)輿論。

關(guān)鍵詞：馬克思主義新聞?dòng)^；輿論引導(dǎo)；新媒體；輿論場

中國社科院在2011年發(fā)布的《社會(huì)藍(lán)皮書》中指出：“在網(wǎng)絡(luò)媒體越來越發(fā)達(dá)的‘大眾麥克風(fēng)’時(shí)代，公眾的話語權(quán)實(shí)現(xiàn)了空前的普及，社會(huì)各階層都已經(jīng)習(xí)慣于在網(wǎng)絡(luò)上‘喊話’、表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)。一些社會(huì)事件一旦上網(wǎng)曝光，網(wǎng)絡(luò)輿論就成為事件發(fā)展的重要推手?！备嗟纳鐣?huì)群體登上網(wǎng)絡(luò)輿論平臺(tái)，傾向于積極地以主體意識(shí)參與到新聞傳播的過程中，對政府的公共治理進(jìn)行審視和監(jiān)督。

一、主流媒體建設(shè)——以@人民日報(bào)為例

傳統(tǒng)媒體的輿論優(yōu)勢在新媒體話語權(quán)的沖擊下逐漸被邊緣化，各級(jí)黨報(bào)為在網(wǎng)絡(luò)輿論場中力爭一席之地，紛紛進(jìn)駐微博，然而其最后產(chǎn)生的輿論影響力并不盡如人意。而人民日報(bào)在上線后不久就發(fā)揮了巨大的輿論引導(dǎo)優(yōu)勢，截至2015年，其粉絲數(shù)已超過4200萬，成為所有媒體機(jī)構(gòu)中最有影響力的微博。

胡錦濤同志在2008年視察《人民日報(bào)》時(shí)就黨報(bào)和新聞宣傳工作的重要地位和工作規(guī)律發(fā)表了講話。在講話中強(qiáng)調(diào)了新聞輿論的意識(shí)形態(tài)性質(zhì)和重要作用，并指出當(dāng)前新聞輿論領(lǐng)域的斗爭更趨激烈和復(fù)雜，媒體必須堅(jiān)持黨性原則，以人為本，不斷改革、創(chuàng)新，增強(qiáng)輿論的針對性和時(shí)效性，加強(qiáng)主流媒體建設(shè)和新興媒體建設(shè)，同時(shí)抓好隊(duì)伍建設(shè)以提高輿論引導(dǎo)力。

本文以@人民日報(bào)針對2015年8月發(fā)生的天津爆炸案發(fā)布的微博為例，分析主流媒體如何踐行馬克思主義新聞?dòng)^，掌握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)。

（一）做“最快發(fā)聲筒”，堅(jiān)持事實(shí)第一性

當(dāng)某一公共事件發(fā)生后，特別是在某些有關(guān)官方或公權(quán)力的公共議題上，宣泄、調(diào)侃和謾罵等言論充斥在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上。有些非理性的網(wǎng)民甚至?xí)εc自己持相反意見的網(wǎng)友展開網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)和人身攻擊。這些輿論的質(zhì)疑與混亂在一定程度上是由官方媒體的緘默造成的。因此，在面對突發(fā)公眾事件時(shí)，官方第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威信息、提高時(shí)效性、增加透明度顯得尤為重要。

李克強(qiáng)在天津火災(zāi)爆炸事故現(xiàn)場強(qiáng)調(diào)：“要本著對人民群眾生命高度負(fù)責(zé)的精神，對空氣、水、土壤質(zhì)量等環(huán)境指標(biāo)持續(xù)準(zhǔn)確監(jiān)測，公開透明及時(shí)向公眾發(fā)布，不得漏報(bào)瞞報(bào)。權(quán)威發(fā)布一旦跟不上，謠言就會(huì)滿天飛?！?/p>

@人民日報(bào)在面對天津爆炸事故時(shí)，沒有“失語”，積極發(fā)聲，體現(xiàn)了媒體的擔(dān)當(dāng)。在事故發(fā)生后的一個(gè)小時(shí)內(nèi)，@人民日報(bào)在8月13日00：43發(fā)出了第一條微博“突發(fā)：#天津發(fā)生爆炸#騰起蘑菇云河北多地有震感（網(wǎng)友爆料）”，并在之后持續(xù)跟進(jìn)，這是傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體無法企及的速度。

@人民日報(bào)在之后1：30發(fā)布的第二條微博中就報(bào)道了事故發(fā)生的具體時(shí)間、地點(diǎn)、爆炸物以及受傷人員的情況，并在此后不間斷提供信息。同時(shí)開辟了最新信息匯總版塊，匯總的信息包括救援情況、傷亡人數(shù)、現(xiàn)場情況、調(diào)查進(jìn)度、污染情況、官方辟謠等，讓公眾能夠更直觀以及全方位地了解這一事件。

真實(shí)永遠(yuǎn)是新聞的第一生命力。列寧也曾說“我們應(yīng)當(dāng)說真話，因?yàn)檫@是我們的力量所在”。在及時(shí)還原事實(shí)真相的同時(shí)，謠言也就不攻自破。主流媒體其實(shí)就是政府的代言人和輿論引導(dǎo)的風(fēng)向標(biāo)，公眾聽到了主流媒體的聲音，其實(shí)也就感受到了政府負(fù)責(zé)人的態(tài)度。@人民日報(bào)通過不斷地對新聞事實(shí)的跟進(jìn)，保持了人民日報(bào)作為國家級(jí)媒體的公信力，體現(xiàn)了政府應(yīng)對重大事件的作為與擔(dān)當(dāng)。

（二）堅(jiān)持人民報(bào)刊思想，以人為本

1842年12月28日，普魯士當(dāng)局在本國全境查禁《萊比錫總匯報(bào)》（德國的進(jìn)步資產(chǎn)階級(jí)報(bào)紙），針對這一事件，馬克思寫了《〈萊比錫總匯報(bào)〉在普魯士邦境內(nèi)的查禁》等7篇文章，以抗議轉(zhuǎn)制政府對進(jìn)步報(bào)紙的迫害。在這篇文章中，馬克思鮮明地提出了“人民報(bào)刊思想”，指出報(bào)刊應(yīng)“真誠地同情人民，表達(dá)人民的一切希望、憂患和愛憎”，強(qiáng)調(diào)報(bào)刊與人民群眾必須保持密切的聯(lián)系。

根據(jù)輿論引導(dǎo)強(qiáng)度，主流媒體針對突發(fā)事件發(fā)布的微博可分為“強(qiáng)輿論引導(dǎo)”和“弱輿論引導(dǎo)”兩類?！皬?qiáng)輿論引導(dǎo)”是指微博內(nèi)容更偏重表達(dá)哀悼、祈禱、譴責(zé)等情感及倡議、評(píng)論等觀點(diǎn)，價(jià)值判斷色彩較強(qiáng)；“弱輿論引導(dǎo)”是指微博內(nèi)容更偏向于事實(shí)的報(bào)道，價(jià)值判斷色彩較弱。［1］

天津事故報(bào)道中，@人民日報(bào)在其每日互動(dòng)“早安”欄目加入了“平安，生命，平安，天津”等祈禱性的話語，“強(qiáng)輿論引導(dǎo)”的內(nèi)容較多，如：“平安回來，家人等你”，“愿那些逆火而上的人：平安?。◥坌模保敖袢疹^七，向逝去的戰(zhàn)士致敬，走好，愿安息”，“明天頭七，今晚，無論你在哪里，一起點(diǎn)顆［蠟燭］，愿徹查原因，給亡靈以慰藉，給生者以交代，逝者安息，悲劇不再！”等。有些微博即使內(nèi)容上更偏向于對事實(shí)的報(bào)道，但在文字后都會(huì)加上蠟燭、愛心、哭泣等表情，或加上平安、祈禱等字眼，在滿足公眾知情權(quán)的同時(shí)，表達(dá)一定的情感?！皬?qiáng)輿論引導(dǎo)”的微博都帶有極強(qiáng)的煽情性和情緒感染力，能激發(fā)網(wǎng)友的認(rèn)同感，事實(shí)上其轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論量和點(diǎn)贊數(shù)也都遠(yuǎn)超僅包含單一新聞事實(shí)的內(nèi)容。@人民日報(bào)通過哀悼、祈禱、譴責(zé)、反思等情感及倡議、評(píng)論等觀點(diǎn)的表達(dá)，體現(xiàn)了其“以人為本”的思想和對事故的反思，彰顯了主流媒體的人文關(guān)懷和輿論監(jiān)督的正能量，起到了正確的輿論引導(dǎo)作用。

（三）及時(shí)辟謠，掌握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)

“當(dāng)真相還在穿鞋，謠言已經(jīng)跑遍半個(gè)世界”，這是對網(wǎng)絡(luò)謠言的形象描述。流言的出現(xiàn)無法避免，但消除流言確實(shí)是災(zāi)難中政府的職責(zé)所在。任由流言傳播，只能是加劇恐慌。而恐慌是突發(fā)災(zāi)難中最可怕的次生災(zāi)害。同時(shí)，謠言也會(huì)錯(cuò)誤引導(dǎo)輿論，激烈、負(fù)面的輿論一旦產(chǎn)生，傳播過程就具有不可控性。鋪天蓋地的批評(píng)質(zhì)疑聲浪，直到真相大白，責(zé)任追究，網(wǎng)上輿論才能平息，嚴(yán)重影響政府與媒體的公信力。

主流媒體作為政府的“喉舌”，應(yīng)及時(shí)辟謠，解答疑惑，掌握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)。

天津爆炸發(fā)生后，大量不實(shí)消息在網(wǎng)絡(luò)上傳播，@人民日報(bào)也及時(shí)發(fā)布了一系列的辟謠微博，如：第一，“關(guān)于#天津港爆炸事故#，這21個(gè)消息都是謠言！天津爆炸事故還在緊張救援中，部分謠言卻甚囂塵上?！綀A兩公里內(nèi)人員全部撤離’，‘事故死亡1300人’，‘700噸氰化鈉泄漏毒死全中國人’……事故發(fā)生以來已被證偽的21條謠言及其真相↓↓災(zāi)難面前，不傳謠不造謠也是對逝者的最大尊重。擴(kuò)散周知！”第二，“男子發(fā)布‘天津爆炸事故死亡1300人’不實(shí)信息被拘”。第三，天津警方：網(wǎng)傳瑞海公司總裁背景深厚系謠言等。針對網(wǎng)友@吃貨不是我啦啦啦對辟謠內(nèi)容的質(zhì)疑，@人民日報(bào)也及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)回復(fù)。

@人民日報(bào)通過及時(shí)辟謠和對真相的科普、報(bào)道，在一定程度上緩解了公眾對于爆炸污染的恐慌和對公權(quán)力的質(zhì)疑，促使網(wǎng)絡(luò)輿論“回歸”理性。

（四）專業(yè)評(píng)論，充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用

馬克思在《〈新萊茵報(bào)〉審判案中》強(qiáng)調(diào)：“報(bào)刊按其使命來說，是社會(huì)的捍衛(wèi)者，是針對當(dāng)權(quán)者的孜孜不倦的揭露者，是無處不在的耳目，是熱情維護(hù)自己自由的人民精神千呼萬應(yīng)的喉舌?！泵襟w除了要堅(jiān)持“三貼近”原則，反映人民的意見和呼聲外，首要職責(zé)就是輿論監(jiān)督，對有關(guān)部門進(jìn)行問責(zé)，引發(fā)社會(huì)反思。

@人民日報(bào)利用其采編團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，針對事故發(fā)布了多篇社論。例如，“人民日報(bào)：事故從不相信漂亮話”中對監(jiān)管部門提出質(zhì)疑：“為何對安全生產(chǎn)不敢管、不會(huì)管，甚至不想管、不屑管？”以及通過“你好，明天”“微評(píng)論”“微議錄”等品牌評(píng)論欄目，就當(dāng)日熱門話題進(jìn)行總結(jié)、評(píng)論，提出質(zhì)疑，亮明觀點(diǎn)，引發(fā)網(wǎng)友的思考。例如，“【你好，明天】災(zāi)難面前，既要全力救援，也要及時(shí)通氣。天津爆炸，印證了總理說的，權(quán)威發(fā)布跟不上，謠言就會(huì)滿天飛。災(zāi)難能教會(huì)我們很多東西，但暴露出的問題不容姑息。身在其位，躲輿論場越遠(yuǎn)，離聚光燈越近。這也為全國的官員提個(gè)醒：既要做好，也要說好，群眾時(shí)刻在檢驗(yàn)?zāi)悖　?/p>

@人民日報(bào)通過對事實(shí)客觀、理性、全面地分析與判斷，積極亮出觀點(diǎn)，提出質(zhì)疑，充分發(fā)揮了其輿論監(jiān)督作用，提升了自身的輿論影響力。

二、助推草根意見領(lǐng)袖

新華社前總編輯南振中很早就注意到，在當(dāng)下中國，客觀存在兩個(gè)輿論場?！耙粋€(gè)是黨報(bào)、國家電視臺(tái)、國家通訊社等‘主流媒體輿論場’，忠實(shí)地宣傳黨和政府的方針政策，傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀；一個(gè)是依托于口口相傳特別是互聯(lián)網(wǎng)的‘民間輿論場’，人們在微博客、BBS、QQ、博客上議論時(shí)事，針砭社會(huì)，品評(píng)政府的公共管理?；ヂ?lián)網(wǎng)成為‘思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器’，改寫了‘輿論引導(dǎo)新格局’?！保?］

為打通兩個(gè)輿論場，呼喚民眾的理性表達(dá)和有序參與，草根的“發(fā)聲”不容忽視。在面對公共事件時(shí)，一些大V，或者發(fā)布熱門微博的網(wǎng)民實(shí)則扮演著網(wǎng)絡(luò)傳播中“意見領(lǐng)袖”的角色。對比主流媒體的輿論引導(dǎo)力，網(wǎng)友更易接受這些草根“意見領(lǐng)袖”的觀點(diǎn)。

2015年比較火的“中國護(hù)照也許不能帶你去很多國家，但它能在任何地方帶你回家”“向抗戰(zhàn)老兵敬禮”“最帥的逆行”等話題以及十分接地氣的@彭麗媛粉絲團(tuán)等草根大v，都激發(fā)了公眾對政府、國家、民族強(qiáng)烈的認(rèn)同感，拉近了政府與人民的距離。

宣傳管理體系和運(yùn)營機(jī)構(gòu)在維持言論自由度的基礎(chǔ)上，針對輿情需要，可以助推一些“草根意見領(lǐng)袖”，加強(qiáng)對大V的馬克思主義新聞?dòng)^教育，從而正確引導(dǎo)輿論。

三、結(jié)語

在網(wǎng)絡(luò)媒體越來越發(fā)達(dá)的“大眾麥克風(fēng)”時(shí)代，每個(gè)人手里都握有一只麥克風(fēng)，每個(gè)人都有公開發(fā)言和表達(dá)的權(quán)利，互聯(lián)網(wǎng)上充斥著各種不同的聲音，主流媒體的輿論優(yōu)勢正逐漸被邊緣化。但因?yàn)楣娒浇樗仞B(yǎng)參差不齊，并不是所有的網(wǎng)民都能理性表達(dá)觀點(diǎn)，堅(jiān)持自主判斷，不人云亦云，網(wǎng)絡(luò)輿論往往呈非理性狀態(tài)，造成了惡劣的社會(huì)影響。

在這種情況下，官方以及傳媒機(jī)構(gòu)只有堅(jiān)持馬克思主義新聞?dòng)^，才能掌握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)，并有效引導(dǎo)社會(huì)輿論。以@人民日報(bào)為例，其在天津事件中的報(bào)道，堅(jiān)持事實(shí)第一性，積極發(fā)聲，及時(shí)辟謠，堅(jiān)持人民報(bào)刊思想，以人為本，充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，正確引導(dǎo)了輿論并拉近了政府與人民之間的距離，體現(xiàn)了其作為國家級(jí)媒體的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

除此之外，助推、引導(dǎo)草根意見領(lǐng)袖也顯得尤為重要。通過打通兩個(gè)“輿論場”，將話語權(quán)向草根過渡，擴(kuò)大了草根的影響力。因此，應(yīng)加強(qiáng)對草根意見領(lǐng)袖的馬克思主義新聞?dòng)^教育，掌握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 姜紅，阮晨光.“大眾麥克風(fēng)”時(shí)代的輿論引導(dǎo)——基于人民日報(bào)新浪微博的個(gè)案研究［J］.新聞?dòng)浾撸?014（5）：64-68.

［2］ 打通“兩個(gè)輿論場”——善待網(wǎng)民和網(wǎng)絡(luò)輿論［DB/OL］.人民網(wǎng)，http：//yuqing.people.com.cn/GB/209170/15147976.html，2011-07-11.

［3］ 趙欣.馬克思主義新聞?dòng)^視域下網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)鎸?shí)性研究［D］.重慶交通大學(xué)，2013：10-15.

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［5］ 邱一江，李苗苗.黨報(bào)如何更好地融入網(wǎng)絡(luò)輿論——以人民日報(bào)新浪微博為例［J］.新聞與寫作，2013（05）：45-46.

［6］ 卓子宏.從馬克思主義新聞?dòng)^角度談媒體輿論監(jiān)督——以農(nóng)夫山泉“標(biāo)準(zhǔn)門”事件為例［J］.青年記者，2013（26）：8-9.

中圖分類號(hào)：G206

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）10-0037-02

作者簡介：劉志婷（1995—），女，重慶大學(xué)新聞學(xué)院新聞學(xué)專業(yè)本科生。