陳秋源

（楚雄州廣播電臺，云南　楚雄　675000）

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論新聞采訪中“傾聽”的重要性

陳秋源

（楚雄州廣播電臺，云南楚雄675000）

摘要：在日常生活中，想要與別人進(jìn)行很好的交流，首先要學(xué)會傾聽，只有了解對方所想才能拿捏好談話的分寸，這樣才能取得良好的溝通效果。在新聞采訪中更是如此，如果采訪只是為了“打聽”，那么你得到的信息可能僅是流于表象或千篇一律的回答，根本無法深入被采訪者的心靈，更不可能寫出打動人的稿件。筆者在此結(jié)合自己多年的采訪經(jīng)歷和成功案例，對新聞采訪中“傾聽”的重要性進(jìn)行了簡要的論述。

關(guān)鍵詞：新聞采訪；“傾聽”；溫度

聽字從耳得，即耳有所得，今簡化為“聽”。知名主持人崔永元曾經(jīng)說過，“真誠的傾聽是對人的尊重，只有嘉賓感覺到主持人在用心傾聽的時候，嘉賓才會講出自己的真心話。真誠地對待每一位嘉賓，傾聽他們的話語，尊重每一位嘉賓是每個主持人的職責(zé)”?？催^小崔節(jié)目的人都會發(fā)現(xiàn)，他總是傾斜著身子認(rèn)真聽嘉賓或觀眾說的話，整個過程中他都不怎么發(fā)言，只是適當(dāng)?shù)刈鲆幌驴偨Y(jié)，在全程中起一個穿針引線的作用。就是主持人的“傾聽”讓被采訪者感受到了被尊重，化解了被采訪者在談話初期的尷尬和緊張，這樣之后被采訪者也能更好地講述和回答主持人提出的問題。

剛開始接觸新聞工作由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，在采訪中總是問完第一個問題后就開始想第二個問題怎么說，得到的答案也只是被采訪者應(yīng)付式的完成采訪，記者根本挖掘不出新聞事實(shí)的深度，寫出的稿件也較為生硬。改變筆者這種狀態(tài)的是一次“特殊”的采訪，2010年1月13日凌晨，海地發(fā)生了7.0級強(qiáng)烈地震，首都太子港瞬間變成了一片廢墟，云南省駐海地維和的三名防暴隊(duì)隊(duì)員在地震中犧牲，在悲傷和痛惜中，數(shù)萬名群眾沿路迎接英烈的骨灰回家，送英烈們最后一程。在現(xiàn)場，筆者遇到了在地震中犧牲的一名防暴隊(duì)員鐘薦勤的家鄉(xiāng)人專程從江西南豐趕來接英烈回家，通過詢問才得知，他們都是鐘薦勤生前的同學(xué)或好友。當(dāng)時現(xiàn)場的氣氛凝重，大家的情緒也很低落，筆者并沒有急著對他們進(jìn)行采訪，而是站在一旁仔細(xì)觀察，準(zhǔn)備適時找話題和他們先溝通一下拉近距離。這時，一名舉著挽聯(lián)身穿警服的人引起了筆者的注意，他一直在翹首張望著前方，眼眶紅紅的，目光中帶著一絲期盼又隱藏著一份憂傷，在焦急等待著靈車的到來。筆者走到他的旁邊詢問他與鐘薦勤的關(guān)系，結(jié)果他和鐘薦勤從小學(xué)一直到高中都是同學(xué)，感情好比親兄弟。當(dāng)筆者想進(jìn)一步采訪的時候，他卻說：“等一下，靈車就快到了！”雖然前方已經(jīng)傳來了飛機(jī)晚點(diǎn)的消息，可他還是堅(jiān)持說“靈車馬上就到了”，筆者便站在他的旁邊和他一起默默地守候著親人的歸來。很久之后，靈車緩緩地駛過來了，他左手舉著挽聯(lián)，右手迅速敬禮，站得筆直，五指緊緊并攏舉在眉前，一直強(qiáng)忍的淚水奪眶而出。靈車漸行漸遠(yuǎn)，可他依然敬禮在原地一動不動，臉上還掛著清晰的淚痕，直到人群漸漸散去，同行的人叫他把挽聯(lián)收好，他才從定格的時間里蘇醒過來，他緩緩地卷好挽聯(lián)，回頭對我說，“謝謝你的等待，我現(xiàn)在可以接受采訪了”。此刻，我突然覺得和他的距離拉近了很多，不再是陌生人之間的采訪，更像是朋友間的訴說，筆者問他，“那你和我說說在你的眼里鐘薦勤是什么樣的人”，他滔滔不絕地和我聊了起來，我耐心地聽著他的話語。他的言語也讓我對鐘薦勤有了更深的了解，這個人物在我的腦海中也逐漸豐滿了起來，采訪結(jié)束時他對我說，“記得上學(xué)的時候，我和鐘薦勤都很喜歡小虎隊(duì)的歌，特別是那首祝你一路順風(fēng)，現(xiàn)在我就用年少時的這首歌祝他一路順風(fēng)吧”。采訪結(jié)束回到單位，筆者一氣呵成將稿子寫了出來，文中并沒有刻意地渲染現(xiàn)場凝重的氣氛，也沒有生硬地表達(dá)悲傷的情緒，只是真實(shí)地描述了筆者看到的所有細(xì)節(jié)和聽到的觸及筆者心靈的話語，文章中融入了筆者的真情實(shí)感，只有飽含深情的作品才能深入人心，才能引起共鳴而有感召力，筆者認(rèn)為這樣的稿件才是帶著“溫度”的作品。

從這個案例可以看出，尊重與傾聽在采訪中是何等的重要。如果記者從一開始就急功近利地為了完成稿件而進(jìn)行采訪，不但會引起被采訪對象的反感，更不可能獲取他們內(nèi)心深處的想法。在很多采訪中，特別是采訪一些正在經(jīng)歷傷痛或者經(jīng)受過生活挫折的人時，單刀直入式的提問會讓他們很難放下防備、打開心扉，很可能采訪會遭到拒絕或停留在表面無法深入。這個時候就要懂得尊重和傾聽被采訪對象，讓他們感受到你的真誠，從而愿意向你傾訴，這樣采寫出的新聞報(bào)道才能打動聽眾和讀者，引發(fā)他們的情感共鳴。

學(xué)會傾聽是首要因素，善于傾聽是關(guān)鍵因素，在傾聽的過程中還要善于從傾聽到的話語中尋找到亮點(diǎn)。首先，要充分理解聽到的內(nèi)容并進(jìn)行“強(qiáng)行記憶”。例如，要能夠記住被采訪對象的姓名、工作單位、獨(dú)到的觀點(diǎn)或其他一些簡單的情況，記住之后就會自然地體現(xiàn)在之后的談話中，這也是尊重對被采訪對象的方式。這樣能拉近交談雙方的心理距離，有利于進(jìn)一步的深入交流。其次，記者的“聽”并非被動地接受信息，而是在“聽”的過程中，一邊傾聽一邊理解和分析，去粗取精，留下有價(jià)值的信息的同時預(yù)測話題的走向。及時發(fā)現(xiàn)并抓住在談話中新冒出來的東西，挖掘出一些意想不到的新信息或是新聞事件背后的精彩故事。再次，作為一名新聞記者只有不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)才能更好的勝任不同類型的采訪報(bào)道。有人說新聞記者是“雜家”，因?yàn)橛浾呙鎸头从车氖钦麄€社會的狀況，一切相關(guān)的文化基礎(chǔ)知識都要認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟練掌握。知識貧乏容易造成難以與人溝通的尷尬局面，更不用說深入挖掘有價(jià)值的新聞事實(shí)了，甚至有時對方談?wù)摰氖呛苡袃r(jià)值的新聞事實(shí)，由于記者缺乏相關(guān)知識對有價(jià)值的新聞事實(shí)敏感度低，不能及時判斷和捕捉眼前的有價(jià)值的新聞信息。當(dāng)然，記者也不可能精通各行各業(yè)的知識，這要求記者在涉及專業(yè)領(lǐng)域的采訪時，要認(rèn)真做好采訪前的準(zhǔn)備工作，這樣才能避免出現(xiàn)“雞同鴨講”的尷尬局面。

習(xí)近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上強(qiáng)調(diào)，新聞工作者要轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)，俯下身、沉下心，察實(shí)情、說實(shí)話、動真情，努力推出有思想、有溫度、有品質(zhì)的作品。這要求記者不要浮于表面，而要注重新聞事實(shí)的實(shí)質(zhì)，把“傾聽”當(dāng)成一種能力和素養(yǎng)加以培養(yǎng)，深入基層、深入群眾、深入實(shí)際采訪傾聽才能抓住事物的本質(zhì)，得到真實(shí)而有價(jià)值的新聞，也才能寫出有思想、有溫度、有品質(zhì)的新聞稿件。

中圖分類號：G212.1

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）10-0231-01