劉一賀子

（長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)，吉林　長(zhǎng)春　130012）

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論數(shù)字媒體時(shí)代的平臺(tái)建構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)

劉一賀子

（長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)，吉林長(zhǎng)春130012）

摘 要：在當(dāng)前的數(shù)字媒體時(shí)代，產(chǎn)品要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，離不開(kāi)兩個(gè)要素，一是產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)，二是平臺(tái)的建構(gòu)。數(shù)字的發(fā)展早已改變了世界，未來(lái)還將繼續(xù)改變，本文主要就數(shù)字媒體時(shí)代的平臺(tái)建構(gòu)進(jìn)行分析，并對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：數(shù)字媒體；數(shù)字化；平臺(tái)；競(jìng)爭(zhēng)

一、前言

數(shù)字技術(shù)的發(fā)展顛覆了傳統(tǒng)傳媒和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式，紙質(zhì)媒體逐漸衰落，很多報(bào)紙企業(yè)宣布破產(chǎn)。其根本原因在于，數(shù)字化傳媒技術(shù)的應(yīng)用顛覆了人們傳統(tǒng)的閱讀形式，從而把需求引到數(shù)字化平臺(tái)上來(lái)，造成報(bào)紙行業(yè)銷量急劇下滑。所以說(shuō)數(shù)字媒體時(shí)代的平臺(tái)建構(gòu)是非常重要的。研究數(shù)字媒體時(shí)代的平臺(tái)建構(gòu)首先要明確什么是平臺(tái)。

二、數(shù)字媒體時(shí)代為什么要建構(gòu)新的平臺(tái)

“平臺(tái)”，通俗地講就是聯(lián)系雙邊及多邊進(jìn)行信息交流的介質(zhì)。舉個(gè)例子，京東商城就是一個(gè)平臺(tái)，消費(fèi)者登錄京東商城進(jìn)行購(gòu)物，商家在京東商城進(jìn)行銷售，客服在京東商城服務(wù)，通過(guò)數(shù)字化、信息化、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，建構(gòu)出一個(gè)新型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)。社會(huì)的發(fā)展源于解決社會(huì)矛盾，同樣，數(shù)字媒體時(shí)代需要建構(gòu)新的平臺(tái)也源于傳統(tǒng)平臺(tái)與數(shù)字媒體時(shí)代下人們的需求出現(xiàn)了矛盾，因此必須通過(guò)建構(gòu)新的平臺(tái)才能解決問(wèn)題。由于數(shù)字媒體技術(shù)的發(fā)展，人們獲取知識(shí)的渠道變得非常多，傳統(tǒng)的教學(xué)平臺(tái)無(wú)法滿足大信息量的教學(xué)要求，因此在數(shù)字媒體時(shí)代就誕生了多媒體教學(xué)平臺(tái)。在企業(yè)中，隨著企業(yè)的多元化、全球化發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)管理與宣傳平臺(tái)也急需數(shù)字化。國(guó)家政府明確提出支持兩化融合，大力支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。

三、數(shù)字媒體平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)分析

（一）新陳代謝快

在深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園，可以看到很多互聯(lián)網(wǎng)公司的程序開(kāi)發(fā)人員到凌晨還在加班，有的甚至在辦公室備好睡墊，因?yàn)樗麄冎?，?shù)字媒體技術(shù)的發(fā)展是極其迅速的，晚一秒就有可能被其他公司先進(jìn)的產(chǎn)品擊敗。幾年前，世界手機(jī)第一品牌諾基亞，因?yàn)椴僮髌脚_(tái)落后，被新興的安卓操作系統(tǒng)徹底擊敗，震驚全球。諾基亞沒(méi)有做錯(cuò)什么，就這樣失敗了。究其原因，是新的平臺(tái)出現(xiàn)了，它出現(xiàn)得太快了以致于當(dāng)時(shí)身價(jià)千億級(jí)的公司諾基亞都無(wú)法跟上步伐。自從安卓平臺(tái)出現(xiàn)以后，由2.0到2.1、2.2、2.3一直到現(xiàn)在5.0，每年都會(huì)更新數(shù)個(gè)版本，這就是數(shù)字媒體時(shí)代平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)——技術(shù)更新快。

（二）競(jìng)爭(zhēng)激烈

數(shù)字媒體平臺(tái)通過(guò)數(shù)字化、信息化技術(shù)可以滿足很多不同的要求，并可以建立平臺(tái)上的平臺(tái)。例如，阿里巴巴的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)銷售模式，誰(shuí)曾想到如今的阿里巴巴已經(jīng)可以跟銀行分一杯羹了，阿里巴巴旗下的支付寶，既有購(gòu)物消費(fèi)功能，又有支付、理財(cái)功能，還集通訊聊天等服務(wù)于一身。可以說(shuō)，傳統(tǒng)媒體之間的競(jìng)爭(zhēng)是平行的競(jìng)爭(zhēng)，是以差異化為目標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在數(shù)字媒體平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)則是更加立體的競(jìng)爭(zhēng)、充滿替代性的競(jìng)爭(zhēng)。由于數(shù)字技術(shù)很容易被復(fù)制，有人統(tǒng)計(jì)，平均每個(gè)正版App有92個(gè)模仿者，因此很多平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)演化為規(guī)?；?jìng)爭(zhēng)。隨著數(shù)字媒體技術(shù)的發(fā)展，看模擬電視的人越來(lái)越少，而數(shù)字電視，以及互聯(lián)網(wǎng)電視則更加受人喜歡。一些電信運(yùn)營(yíng)商不再單一地提供服務(wù)，而是拓展業(yè)務(wù)，提供語(yǔ)音、視頻、圖片等業(yè)務(wù)。

四、平臺(tái)建構(gòu)的關(guān)鍵

（一）注重用戶體驗(yàn)

曾經(jīng)飛信和騰訊QQ二者不相上下，并且飛信具有可免費(fèi)發(fā)短信的優(yōu)勢(shì)，但是最終競(jìng)爭(zhēng)失敗。因?yàn)轱w信忽略了用戶體驗(yàn)，提供的免費(fèi)發(fā)短信業(yè)務(wù)僅限移動(dòng)客戶，包括剛開(kāi)始的定位僅僅針對(duì)移動(dòng)客戶，但是市場(chǎng)上還有聯(lián)通和電信用戶，每個(gè)人的手機(jī)通訊錄可能也有著其他類型的用戶，從而極大地限制了飛信用戶的數(shù)量，同時(shí)也讓用戶體現(xiàn)效果不佳，因?yàn)轱w信的功能基本上都在模仿QQ，但又不能給予用戶一樣的體驗(yàn)?，F(xiàn)在使用電腦、安裝軟件，很多時(shí)候會(huì)被詢問(wèn)要不要加入用戶體驗(yàn)改善計(jì)劃，其實(shí)這就體現(xiàn)了用戶體驗(yàn)的重要性。平臺(tái)也是一種產(chǎn)品，產(chǎn)品需要滿足用戶體驗(yàn)，平臺(tái)也需要滿足用戶體驗(yàn)。平臺(tái)作為一個(gè)綜合性處理介質(zhì)，有的還會(huì)有用戶互動(dòng)，如果用戶體驗(yàn)不好，用戶之間口口相傳，極易造成不好的影響。

（二）注重延伸性、創(chuàng)新性

創(chuàng)新應(yīng)該說(shuō)是第一位的，因?yàn)橹挥袆?chuàng)新，才能做到獨(dú)一無(wú)二，才能不被替代。數(shù)字化時(shí)代，創(chuàng)新變得尤為重要，而創(chuàng)新又體現(xiàn)在其延伸性上。一個(gè)平臺(tái)應(yīng)該是能夠滿足用戶各種各樣的要求的，通過(guò)提高平臺(tái)的延伸性，能夠有效地集中整合資源，打造一條龍服務(wù)，就像錢(qián)包一樣，一個(gè)錢(qián)包只有那么幾個(gè)卡袋，而各大公司都想著發(fā)行會(huì)員卡，比如理發(fā)會(huì)員卡、健身卡、購(gòu)物卡、交通卡，再加上銀行卡，導(dǎo)致一個(gè)錢(qián)包根本裝不了，這時(shí)候就會(huì)誕生綜合性的平臺(tái)了。支付寶、applepay等，可以代替銀行卡的消費(fèi)功能，同時(shí)還有生活圈、生活服務(wù)、各種應(yīng)用等。現(xiàn)在的人只要有個(gè)手機(jī)，出門(mén)不帶卡不帶現(xiàn)金都不會(huì)有太大的麻煩。這就是延伸性的作用。

（三）注重規(guī)模化

平臺(tái)是雙邊的，一邊需求高，另一邊才會(huì)有大的輸入量。如同當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，規(guī)模一直做不起來(lái)，很多網(wǎng)站導(dǎo)航頁(yè)也很難看到它的標(biāo)簽。平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)很大程度上依賴規(guī)模，因?yàn)檫@些平臺(tái)是在網(wǎng)上的，供應(yīng)的一端做大了，需求的一端如果跟不上，就會(huì)形成惡性循環(huán)而死掉。隨著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的便利化，加上人們的從眾心理，很多人認(rèn)為用戶量越多就越好，所以平臺(tái)建構(gòu)一定要注重打造規(guī)模，像滾雪球一樣越滾越大，當(dāng)平臺(tái)規(guī)模足夠大時(shí)，其競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)變得強(qiáng)大，起碼在規(guī)模上會(huì)具有壓倒性優(yōu)勢(shì)。

五、結(jié)語(yǔ)

我們應(yīng)該慶幸走進(jìn)數(shù)字媒體時(shí)代，很多繁雜的過(guò)程都能通過(guò)數(shù)字化進(jìn)行分解，極大地方便了我們獲取資源、辦理和管理各種事務(wù)。因此，研究數(shù)字媒體時(shí)代下的平臺(tái)建構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步具有極重要的意義。

參考文獻(xiàn)：

［1］康麗.淺析數(shù)字媒體時(shí)代下的數(shù)字電視廣告的發(fā)展趨勢(shì)［J］.電子世界，2014（16）：472-473.

中圖分類號(hào)：G206.2

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）06-0118-01