■　邵興東　上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院　高　清　上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟與管理學(xué)院

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我國代工企業(yè)如何構(gòu)建超越審核型供應(yīng)鏈社會責(zé)任管理模式——以轉(zhuǎn)型期中小體育用品代工生產(chǎn)企業(yè)為例

■邵興東上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院高清上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟與管理學(xué)院

本文系國家自然科學(xué)基金項目“轉(zhuǎn)型期企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略機理研究”（71302046）；.教育部人文社會科學(xué)基金項目“基于企業(yè)社會責(zé)任演進機理的政府動態(tài)政策體系研究”（10YJC630206）；.上海市教委科研創(chuàng)新項目“供應(yīng)鏈視角下的核心企業(yè)社會責(zé)任研究——以食品行業(yè)為例”（13YS103）；上海市體育社會科學(xué)研究課題項目“面向國際化的上海市體育產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展研究——基于社會責(zé)任的視角”（TYSKYJ2013097）。

1998年以來，國際采購商紛紛開始對中國的代工企業(yè)推行社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，那些達不到社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)將失去訂單。而在我國三百多萬的體育用品制造企業(yè)中，中小代工生產(chǎn)企業(yè)占絕大多數(shù)（截止到2015年底，規(guī)模以上企業(yè)僅872家），生產(chǎn)經(jīng)營的基本模式是依靠國際采購商的訂單進行OEM貼牌和代工生產(chǎn)，產(chǎn)品的外向度偏高、附加值低、利潤薄，且生產(chǎn)要素成本不斷提升。如何主動適應(yīng)國際采購商主導(dǎo)的全球供應(yīng)鏈社會責(zé)任管理模式，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，已成為其必須面臨和解決的現(xiàn)實課題。

一、國際采購商對代工企業(yè)實施社會責(zé)任管理的方法與問題

（一）國際采購商對代工企業(yè)實施社會責(zé)任管理模式簡析

以耐克、沃爾瑪?shù)葹榇淼膰H采購商處于全球供應(yīng)鏈的核心位置，它們對處于非核心位置的代工企業(yè)通常以兩種方式實施社會責(zé)任管理：第一種方式是通過與訂單掛鉤的、由國際采購商自行制定的內(nèi)部生產(chǎn)守則的強制實施，來督促代工企業(yè)履行社會責(zé)任。筆者回顧了這些國際采購商的內(nèi)部生產(chǎn)守則發(fā)現(xiàn)，其重點是針對勞動力密集型產(chǎn)業(yè)普遍存在的生產(chǎn)勞動安全保障、童工、薪酬、強迫勞動和用工歧視等問題，以內(nèi)部生產(chǎn)守則為依據(jù)，國際采購商通常會派專員或者委托第三方對代工企業(yè)進行現(xiàn)場勘查和評估，即俗稱的驗廠；第二種方式是通過外部生產(chǎn)守則來監(jiān)督代工企業(yè)履行社會責(zé)任。現(xiàn)行的外部生產(chǎn)守則主要有兩種形式：一種是行業(yè)生產(chǎn)守則，比如歐洲外貿(mào)協(xié)會制定的BSCI倡議、清潔制衣運動（CCC）行為守則等；另一類是由ISO、SAI等非政府組織制定的各種標(biāo)準(zhǔn)，例如ISO26000，ISO14000，SA8000社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)等等。國際采購商只對取得獲取上述標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證或?qū)徍说拇て髽I(yè)下訂單。

內(nèi)部生產(chǎn)守則的內(nèi)容和實施，因各個國際采購商側(cè)重點不同，實施的要求細(xì)節(jié)也不盡相同，我國代工企業(yè)對此總體上是處于被動接受驗廠的境況。外部生產(chǎn)守則，因為是條文標(biāo)準(zhǔn)，通過對標(biāo)就可以自檢或者第三方審計，對事不對人，代工企業(yè)之間處于相對平等的位置，而且可以主動依據(jù)這些外部生產(chǎn)守則，改進或提高企業(yè)社會責(zé)任履行狀況；對于國際采購商而言，也易于推廣和實施，從而以SA8000為代表的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)就自然而然地成為國際采購商對我國代工企業(yè)實施社會責(zé)任管理的主要辦法和方式。

（二）驗廠和SA8000標(biāo)準(zhǔn)對于我國代工企業(yè)的影響

國際采購商通過實施這一規(guī)則頻繁地驗廠，在督促代工企業(yè)遵守其生產(chǎn)守則的同時，可以深入掌握代工企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和成本狀況，使后者在同國際采購商談判中處于不利地位。而通過驗廠所了解到代工企業(yè)的技術(shù)狀況，則會在更深層次上對代工企業(yè)產(chǎn)生不利影響。頻繁的驗廠，使得代工廠疲于應(yīng)對，成本攀升，主觀上有減少驗廠的需求和愿望。

SA8000標(biāo)準(zhǔn)，對于我國代工企業(yè)而言是一把“雙刃劍”。根據(jù)筆者對體育用品代工企業(yè)的調(diào)研了解到，一方面對于企業(yè)而言獲取SA8000認(rèn)證，相當(dāng)于獲取了國際貿(mào)易市場的綠色通行證，而越過SA8000標(biāo)準(zhǔn)客觀上以實現(xiàn)勞工權(quán)益為主題的新型社會責(zé)任模式，也可以促進企業(yè)在國際市場上的口碑和聲譽，有利于在國內(nèi)中低速經(jīng)濟發(fā)展的背景下開拓經(jīng)濟增長更加低迷的海外市場，特別是發(fā)達國家貿(mào)易保護日益增強的市場。但另一方面，SA8000標(biāo)準(zhǔn)所體現(xiàn)的社會責(zé)任管理是不全面，不公正的，因為它首先保證的是國際采購商的利益，犧牲的是代工企業(yè)的利益。對于我國中小代工企業(yè)的負(fù)面影響，主要體現(xiàn)在生產(chǎn)成本攀升上，削弱了原本具有的勞動力成本比較優(yōu)勢，其影響主要有三個方面：一是中小代工企業(yè)需要增加新的投入，令原本利潤微薄的中小企業(yè)不堪重負(fù)，筆者調(diào)研的一家中型體育用品代工企業(yè)，僅嚴(yán)格執(zhí)行每天8小時工作取消加班一項，每年的成本就增長300多萬元；二是通過SA8000認(rèn)證的費用也是一筆不小的開支，以人數(shù)為500人左右的中型企業(yè)為例，通過SA8000認(rèn)證的總費用為25萬元，而且三年期滿，又要重新認(rèn)證；三是生產(chǎn)時間減少也是一筆無形成本，中小代工企業(yè)管理人員少，精力放在SA8000認(rèn)證、審計及實施上，就意味著他們放在正常生產(chǎn)經(jīng)營和市場開拓上的時間的減少。

這個表格里說明的是孕媽媽的體重每10周的平均增重量，而且清楚地說明了增重的量是由哪些組成的。比如在20周時孕媽媽可增重約4000克，其中胎兒發(fā)育到了300克，胎盤發(fā)育到170克，羊水增重了250克，子宮增重了585克，乳房增重了180克，血容量增重了600克，還有就是間質(zhì)增重了1900克，其中除了間質(zhì)外其他都是必需的增重。也就是說到20周，孕媽媽體重平均增重約4000克，其中至少要增重3000克，還有1900克是可機動的。

筆者認(rèn)為，國際采購商在不犧牲自己利益的前提下硬性實施SA8000標(biāo)準(zhǔn)，頻繁采用驗廠活動，而不是采用讓利的方式鼓勵代工企業(yè)實施SA8000，結(jié)果造成了代工企業(yè)生產(chǎn)成本上升，利潤減少，客觀上也造成代工企業(yè)職工工資福利的減少，這是與其宣傳的社會責(zé)任管理理念相背離的。

二、我國代工企業(yè)超越審核型社會責(zé)任管理模式的主要做法

（一）積極參與全球供應(yīng)鏈社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)商和制定

發(fā)達國家和發(fā)展中國家由于國情和發(fā)展階段的差異，使其在對企業(yè)社會責(zé)任的理解和履行上也存在客觀上的差異。以工資支付為例，歐美一般是時薪制，而我國一般是計件制，計算標(biāo)準(zhǔn)的不同就會在工資標(biāo)準(zhǔn)方面產(chǎn)生誤解和差異。同樣，在員工住宿標(biāo)準(zhǔn)上，國外對于我國6-8人/間的宿舍也不理解。這樣基于發(fā)達國家情境制定的內(nèi)部生產(chǎn)守則和SA8000標(biāo)準(zhǔn)等外部生產(chǎn)守則，并不完全適合中國國情（比如在員工床鋪細(xì)節(jié)上規(guī)定，必須是金屬支架，木板橫鋪等等），嚴(yán)格以此標(biāo)準(zhǔn)對照驗廠和認(rèn)證并加以整改，國內(nèi)代工企業(yè)不僅成本大幅度增加（調(diào)研發(fā)現(xiàn)，認(rèn)證費用為30萬元的中型代工企業(yè)，整改費用卻高達300多萬元），而且嚴(yán)重削弱同東南亞地區(qū)同類代工企業(yè)相比較的價格競爭力。對此，代工企業(yè)間可以在政府、行業(yè)協(xié)會以及NGO的支持下，一方面向國際采購商闡明執(zhí)行我國的相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)本身即可達到相關(guān)的生產(chǎn)守則和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求，另一方面也要積極地作為企業(yè)個體或者行業(yè)集體參與到供應(yīng)鏈社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)商或制定中，闡明我國特定的國情，減少負(fù)面影響。

（二）構(gòu)建員工參與權(quán)益保障與能力建設(shè)制度

勞工權(quán)益是國際采購商實施供應(yīng)鏈社會責(zé)任管理的重要方面。代工企業(yè)通過構(gòu)建員工參與權(quán)益保障與能力建設(shè)制度，從物質(zhì)和精神兩個層面上超越SA8000和驗廠的要求。在物質(zhì)層面上，代工企業(yè)在制度中明確工資、福利、工作時間、加班管控、工作與生活環(huán)境等方面內(nèi)容，通過員工參與制度的制定和監(jiān)督執(zhí)行來保障員工權(quán)益。

在精神層面，代工企業(yè)可以在國際采購商、專業(yè)機構(gòu)等NGO的支持與指導(dǎo)下，構(gòu)建員工能力建設(shè)和參與企業(yè)社會責(zé)任實施制度。具體而言，代工企業(yè)通過技能培訓(xùn)等形式，提升員工的技術(shù)技能，使員工從普通勞動力變成企業(yè)的財富創(chuàng)造來源。通過構(gòu)建制度化的員工——管理層溝通機制，尊重并保障員工的話語權(quán)；通過員工申訴制度以及集體談判等方式使員工參與社會責(zé)任管理。通過現(xiàn)實可見的員工自尊感、歸屬感和社會貢獻感，超出采購商的社會責(zé)任要求，獲取國際采購商的認(rèn)可與支持。

（三）主動同采購商就社會責(zé)任目標(biāo)進行協(xié)商與協(xié)調(diào)，增強社會責(zé)任管理話語權(quán)

明晰國際采購商的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，安排專人主動同國際采購商溝通，包括與其采購與訂單管理部門就代工企業(yè)的社會責(zé)任項目目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和實施進行協(xié)商與協(xié)調(diào)，通過社會責(zé)任信息共享，或共同認(rèn)可的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)與實踐，獲取國際采購商持續(xù)穩(wěn)定的訂單保證和基于社會責(zé)任的合理的訂單價格。

從2011年開始，耐克提出了其所關(guān)注的企業(yè)社會責(zé)任四個重點領(lǐng)域：一是對員工的保護，在所有合約工廠徹底消滅加班現(xiàn)象；二是對環(huán)境的保護，促進可持續(xù)的產(chǎn)品設(shè)計和創(chuàng)新，包括所有耐克品牌鞋的設(shè)計都將減少產(chǎn)品設(shè)計和包裝方面的浪費，減少揮發(fā)性有機化合物的使用，更多使用環(huán)保型材料；三是成為一家審計中立企業(yè)，使所有耐克品牌工廠、零售店和業(yè)務(wù)部門實現(xiàn)審計中立；四是社區(qū)投資來推動社會的轉(zhuǎn)變和發(fā)展。

（四）尊重環(huán)境加強環(huán)保，參與構(gòu)建綠色環(huán)保供應(yīng)鏈

耐克等國際采購商紛紛將環(huán)保作為實施供應(yīng)鏈社會責(zé)任的另外一個重點，因此，代工企業(yè)要遵從歐盟2010年修訂的ROHS以及WEEE環(huán)保指令和主要出口目標(biāo)國家的環(huán)保指令。將“無污染無廢棄”、“無任何環(huán)境副作用”、“無任何不良成份”等環(huán)保理念貫穿于產(chǎn)品生產(chǎn)的流程中，謀求企業(yè)產(chǎn)品在整個生命周期內(nèi)對環(huán)境的負(fù)面影響最小。

具體做法上，代工企業(yè)應(yīng)實施綠色研發(fā)與設(shè)計(產(chǎn)品的生態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化以及可拆卸與回收設(shè)計等)；綠色采購（綠色材料、供應(yīng)商及物流選擇等）；綠色制造（清潔生產(chǎn)、綠色技術(shù)及環(huán)境保護等）；綠色交付（綠色包裝、營銷及消費等）以及綠色逆向物流（廢棄物綠色處理、產(chǎn)品回收循環(huán)再利用等）。通過關(guān)愛環(huán)境與所在社區(qū)等利益相關(guān)者“多贏共存”，尊重目標(biāo)進口國環(huán)保要求，不僅可以規(guī)避環(huán)保壁壘獲取訂單，而且可以形成企業(yè)環(huán)保競爭優(yōu)勢，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（五）通過與國際采購商之間的博弈與協(xié)同，促進公平采購價格機制的形成

處于核心企業(yè)地位的國際采購商所制定的供應(yīng)鏈采購價格中，通常沒有考慮到我國代工企業(yè)反應(yīng)能力（這一點對于勞動密集型行業(yè)頗為敏感）這一重要因素，也沒有考慮到企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的所產(chǎn)生的成本支出等定價因素，存在事實上的供應(yīng)鏈利潤、利益及社會責(zé)任風(fēng)險分配失衡。個別品類的體育用品因為季節(jié)因素，國際采購商下單后要求交貨的時間短，代工企業(yè)不安排加班無法按時交貨。并且農(nóng)民工進代工企業(yè)打工，也有季節(jié)性因素，這為代工企業(yè)生產(chǎn)安排造成很大的挑戰(zhàn)。如果企業(yè)按照SA8000標(biāo)準(zhǔn)和驗廠要求安排工人生產(chǎn)，根本無法按時交貨。從而，特定的國情和行業(yè)特點，要求代工企業(yè)同國際采購商進行博弈與協(xié)同，獲取相應(yīng)的基于社會責(zé)任的公平采購價格。

對此，代工企業(yè)首先要謀求雙方在基于社會責(zé)任的生產(chǎn)目標(biāo)上達成一致，將履行社會責(zé)任的總體成本分解到產(chǎn)品成本的構(gòu)成中去，通過博弈與協(xié)同，在價格談判中明確履行社會責(zé)任的成本能夠在采購價格中得以補償。其次，通過生產(chǎn)周期的合理安排，努力促成供應(yīng)鏈“社會責(zé)任承擔(dān)—成本上升—采購價格補償”的公平采購價格機制的形成，并將這種機制作為同國際采購商之間相互依托的穩(wěn)定的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略伙伴關(guān)系合同化固定下來。

三、我國代工企業(yè)如何實現(xiàn)綜合價值最大化

（一）將社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)融入到企業(yè)流程再造中去，促進代工企業(yè)轉(zhuǎn)型與可持續(xù)發(fā)展

近年來，勞工成本逐年攀升，原材料漲價，國際市場低迷。上海東龍服飾有限公司面對低迷的國際市場，采用以人為本的融入社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程再造的方式，來實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型與可持續(xù)發(fā)展。他們在國內(nèi)代工企業(yè)中率先聘請國際知名的翰威特咨詢公司幫助設(shè)計其業(yè)務(wù)流程再造，并堅持以人為本，在解決問題的過程中遇到困難的時候及時邀請專家對員工進行培訓(xùn)，或者送員工出國進行培訓(xùn)，開拓視野的同時也提升員工的技能，提高了員工解決問題的能力。效率的提升節(jié)約了人力，原來從接單到出貨需要7-8天，現(xiàn)在3-5天即可完成，贏得國際大客戶的認(rèn)可并主動地建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。流程再造節(jié)省了40-60%的人力成本，原來一條需要10人的生產(chǎn)線，現(xiàn)在4個人就可以完成，員工工作效率提高，技能提升，收入也增加了60%。企業(yè)銷售額十年間增長20余倍，是同類代工企業(yè)中出口額最高的企業(yè)，并且創(chuàng)造出自己的品牌YCC打入國際市場。

（二）引導(dǎo)代工企業(yè)形成制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群，推動基于社會責(zé)任的供應(yīng)鏈公平定價機制的實現(xiàn)

我國中小體育用品代工企業(yè)的集群化特征十分顯著，85%的企業(yè)集群集中在沿海地區(qū)：足球、籃球和排球用品企業(yè)主要集中于上海、浙江（奉化與富陽）、天津和福建（長泰和永林）；運動服企業(yè)主要集中在福建（石獅）、浙江（海寧）以及廣東（中山）；運動鞋企業(yè)主要集中在福建（晉江）、江蘇（昆山）、廣東（東莞）以及浙江（慈溪等地）；運動器材企業(yè)主要集中在河北（滄州）、浙江（富陽與蒼南）、江蘇（江都和泰州）等地區(qū)。一方面產(chǎn)業(yè)集群可以通過集群式社會責(zé)任管理模式，以網(wǎng)絡(luò)粘性來加強中小體育用品代工企業(yè)自覺實施SA8000標(biāo)準(zhǔn)的社會責(zé)任建設(shè)，構(gòu)建合作共贏的機制實現(xiàn)社會責(zé)任的協(xié)同共建與價值創(chuàng)造；另一方面在政府和行業(yè)協(xié)會主導(dǎo)、專業(yè)機構(gòu)幫助下，制定符合我國國情和行業(yè)特點社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強產(chǎn)業(yè)集群在全球供應(yīng)鏈社會責(zé)任中的話語權(quán)，更有利于積極推動基于社會責(zé)任的供應(yīng)鏈公平定價機制的形成。

（三）股東、高管和員工基于社會責(zé)任互動，形成職工參與的新型公司管理模式體制

中小體育用品制造企業(yè)可以通過企業(yè)內(nèi)部正式的制度安排來使股東、高管和員工獲取平等參與公司管理的機會，在權(quán)利得到保障并且互相監(jiān)督的基礎(chǔ)上，加強三方的合作，使三方的行為都集中于提高企業(yè)效率的目標(biāo)上。例如，廣東省開平市儕達制衣有限公司是一家生產(chǎn)滑雪服為主的中型運動服裝加工廠，在國際采購商、社會責(zé)任國際SAI和深圳當(dāng)代國際觀察所的指導(dǎo)下，儕達成立員工溝通小組作為股東和管理層同員工溝通的平臺，使員工以一定的形式參與到企業(yè)日常管理和社會責(zé)任管理中。通過這種制度安排，員工同高管和股東就企業(yè)生產(chǎn)單價的合理性、員工對企業(yè)的希望、企業(yè)需要改進的地方，以及員工個人意見申述、員工個人權(quán)益咨詢、員工學(xué)習(xí)生活困難等方面進行管理溝通和管理參與，提升了員工在企業(yè)的地位和自我認(rèn)可。在廣東省熟練服裝技工缺少，用工荒頻現(xiàn)的當(dāng)下，儕達公司非但沒有流失員工和國際供應(yīng)商訂單，員工人數(shù)反而從2000年5月創(chuàng)立時280人增加到現(xiàn)在的員工人數(shù)688人（外省占98%），企業(yè)資產(chǎn)從成立時20萬元增加到千萬元，年出口額達1000多萬美元。

（四）以超越SA8000標(biāo)準(zhǔn)要求實現(xiàn)以員工為利益主體的社會責(zé)任，促進企業(yè)綜合價值最大化

運動服、鞋業(yè)、球類等體育用品制造業(yè)是典型的勞動力密集型行業(yè)，將員工視為人力資本和財富創(chuàng)造的源泉，轉(zhuǎn)變既往的盤剝員工為基礎(chǔ)利潤實現(xiàn)方式，是企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展和實現(xiàn)綜合利益最大化的的關(guān)鍵。江蘇紅豆制衣有限公司的社會責(zé)任實踐對此進行了良好的詮釋：一是紅豆制衣健全組織機構(gòu)，2002年6月27日紅豆成立了工會，并下設(shè)員工調(diào)解委員會處理勞資爭議；二是積極維護職工合法權(quán)益，2002年紅豆就推行其他代工企業(yè)至今也少見的《企業(yè)工資集體合同》，員工通過集體談判確定工資和福利待遇增長率，并通過制度固化下來；三是積極滿足員工精神文化需求，紅豆組織員工參與豐富多彩的文藝活動，2015年該公司被中國企業(yè)家協(xié)會授予“全國企業(yè)文化示范基地”單位；四是定期召開職工代表大會，并專門開設(shè)“一線員工培訓(xùn)班”，由專業(yè)技術(shù)人員對他們進行全方位業(yè)余或者脫產(chǎn)培訓(xùn)，2004年以來，培訓(xùn)員工10萬人次。由于員工的技術(shù)技能提升，不僅贏得國際采購商的認(rèn)可信賴和長期穩(wěn)定的訂單，員工在實現(xiàn)自我價值的同時，也促進了企業(yè)和職工綜合價值最大化。▲

參考文獻：

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