提高職工教育培訓(xùn)質(zhì)量的對策探討

黃運(yùn)濤

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，人才是企業(yè)保持核心競爭力，持久發(fā)展的關(guān)鍵所在。目前，職工教育培訓(xùn)是企業(yè)人才培養(yǎng)的主要方式，通過教育培訓(xùn)可以提升職員的綜合素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)的文化建設(shè)，使企業(yè)保持持久生產(chǎn)力，在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下可以站穩(wěn)腳跟。因此，本文通過闡述職工教育培訓(xùn)的含義及意義，淺談當(dāng)前我國企業(yè)職工教育培訓(xùn)中存在的問題，再次基礎(chǔ)上，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，以提高企業(yè)職工教育的質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：職工教育；培訓(xùn)質(zhì)量；對策

中圖分類號：G72文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B文章編號：1672-1578（2016）02-0351-02

職工教育培訓(xùn)是企業(yè)人才培養(yǎng)的方式之一，而高素質(zhì)的人才則是現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力之一，是推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的重要途徑。企業(yè)要想在市場竟?fàn)幹蝎@得生存和發(fā)展，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，就必須注重各類人才的培養(yǎng)以及全體員工素質(zhì)的提高。

1.職工教育培訓(xùn)的含義

職工教育培訓(xùn)是指相關(guān)企業(yè)通過一系列方式促使員工在短時(shí)間內(nèi)具備和完成現(xiàn)有或者將來的工作中極有可能所需知識和技能，并在培訓(xùn)的過程中改變員工的工作態(tài)度，進(jìn)而提高員工在現(xiàn)有或?qū)淼穆毼簧厦娴墓ぷ鳂I(yè)績，最終達(dá)到企業(yè)形成一種計(jì)劃性、連續(xù)性的整體績效方面的提升。

2.職工教育培訓(xùn)的意義

2.1是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理需要。職工增進(jìn)知識的了解，一方面是企業(yè)發(fā)展的需求，另一方面是職工在人力資源管理中的重要位置，職工的技術(shù)、技能培訓(xùn)，實(shí)質(zhì)上是職工的工作內(nèi)在本性，在企業(yè)發(fā)展中，只有讓員工掌握更為先進(jìn)的工作方法，才能更好地完成自己的工作，才能更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)和需要，從而提高企業(yè)整體的效能和競爭力。

2.2可以降低企業(yè)成本。通過培訓(xùn)，能夠改進(jìn)員工的工作表現(xiàn)，激發(fā)員工的工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)管理成本得以節(jié)約。這種節(jié)約是多方面的，這不僅僅表現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中由于技術(shù)人員素質(zhì)的提高，優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營方式，加大安全知識培訓(xùn)，有利于企業(yè)走上的高效率，低成本的發(fā)展道路，職工通過職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)后，能夠給企業(yè)創(chuàng)造出更大的財(cái)富，這對于企業(yè)的未來規(guī)劃和建設(shè)都有積極作用。

2.3是提高職工工作積極性的重要舉措。對于職工的技術(shù)性培訓(xùn)是一種人力資源的投入，也是一種有效的鼓勵(lì)形式。在調(diào)查了解中，我們發(fā)現(xiàn)對于職工的培訓(xùn)作用是很大的，通過培訓(xùn)后的職工能在工作崗位上比過去更加熟練操作，這種鼓勵(lì)是暫時(shí)的，他們更看重的是通過工作得到更好的發(fā)展平臺和提升空間。

2.4有助于促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化作為企業(yè)核心價(jià)值理念的直接反映，長久以來一直是企業(yè)核心竟?fàn)幜Φ闹饕獦?gòu)成要素。借由高質(zhì)、高效的職工培訓(xùn)，可以讓新老員工更好的了解和認(rèn)識其所在企業(yè)的價(jià)值理念和精神追求，從而讓員工以企業(yè)為豪，產(chǎn)生強(qiáng)烈的企業(yè)歸屬感，推動(dòng)企業(yè)凝聚力的提升。此外，借由良好的職業(yè)教育，還有助于更好的樹立企業(yè)形象與品牌價(jià)值，構(gòu)建企業(yè)與員工間的現(xiàn)代化良性互動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)彼此的雙贏。

3.當(dāng)前職工教育培訓(xùn)中存在的問題

3.1企業(yè)對職工教育培訓(xùn)工作不夠重視。由于開展職工教育培訓(xùn)工作通常會(huì)增加企業(yè)的成本，因此很多企業(yè)覺得浪費(fèi)錢，在思想上不夠重視，在人力、物力和資金方面對員工的再教育和培訓(xùn)也沒有相應(yīng)的投入，存在著"說起來重要，做起來次要，忙起來不要"的現(xiàn)象。

3.2教育培訓(xùn)的目標(biāo)不明確。雖然企業(yè)每年也會(huì)組織員工教育培訓(xùn)活動(dòng)，并且人事部門也會(huì)制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，但是在具體的教育培訓(xùn)過程中往往會(huì)將培訓(xùn)重點(diǎn)放在如何組織相關(guān)人員培訓(xùn)，以及培訓(xùn)的課時(shí)完成情況，而忽視對培訓(xùn)內(nèi)容的具體效果分析。就當(dāng)前基層企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容看，其存在嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象，沒有建立與企業(yè)生產(chǎn)要求相結(jié)合的培訓(xùn)制度，其更多的是以職業(yè)技能培訓(xùn)為主，沒有建立與員工綜合素質(zhì)提升相關(guān)領(lǐng)域的教育培訓(xùn)，結(jié)果導(dǎo)致員工對教育培訓(xùn)的認(rèn)知停留在提升職業(yè)技能的層面。

3.3員工培訓(xùn)機(jī)制不健全，職工積極性不高。基于企業(yè)的管理制度的不健全，導(dǎo)致企業(yè)員工培訓(xùn)激勵(lì)制度還存在很多缺陷，比如企業(yè)只是將員工教育培訓(xùn)活動(dòng)作為企業(yè)管理的單獨(dú)機(jī)制，而沒有與企業(yè)員工的職位晉升、薪酬待遇等掛鉤，導(dǎo)致員工參與培訓(xùn)教育的積極性不高。一直以來，國家對企業(yè)員工的培訓(xùn)方面沒有做強(qiáng)制性要求，而企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中，采用的方式和方法都比較單一，很多企業(yè)在開展教育培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)采取的是聘請相關(guān)專家、講師等對員工進(jìn)行授課式培訓(xùn)，員工在下邊被動(dòng)地聽，缺乏現(xiàn)代人力資源管理理念的培訓(xùn)模式必然會(huì)影響培訓(xùn)的質(zhì)量。教育培訓(xùn)內(nèi)容和方式也沒有針對性，使員工在培訓(xùn)中感覺枯燥乏味，進(jìn)而挫傷了員工參加教育培訓(xùn)的積極性。

3.4培訓(xùn)的專職教師短缺，高素質(zhì)的教師少。培訓(xùn)的專職教師出現(xiàn)了短缺，而且高素質(zhì)的教師幾乎沒有，這對于職工的教育培訓(xùn)是一個(gè)難題，為了增進(jìn)與其他企業(yè)建立聯(lián)誼交流工作機(jī)制，目前，企業(yè)更應(yīng)該抓好職工教育培訓(xùn)工作，讓高素質(zhì)的人才逐步走進(jìn)職工教育培訓(xùn)的課堂，從而把職工培訓(xùn)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對于教學(xué)與工作的雙重任務(wù)，很難讓熱心的教師在具體的職工教育培訓(xùn)中堅(jiān)持到底，這樣一來，就會(huì)影響到教學(xué)的質(zhì)量，而且會(huì)造成教師與職工的教育培訓(xùn)出現(xiàn)脫節(jié)，從而不利于職工教育培訓(xùn)的整體質(zhì)量。

4.提高職業(yè)教育培訓(xùn)質(zhì)量的對策

4.1提高企業(yè)管理層對職工教育培訓(xùn)的重視程度。企業(yè)管理層要充分認(rèn)識對員工教育和培訓(xùn)的重要性，在人力、物力、資金上都要給予大力支持，確保員工培訓(xùn)工作的有效進(jìn)行。在培訓(xùn)前，企業(yè)應(yīng)該全面調(diào)查所有員工的文化素質(zhì)狀況，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和具體情況來制定培訓(xùn)方案和科學(xué)、合理的培訓(xùn)計(jì)劃。

4.2建立明確的員工培訓(xùn)目標(biāo)。企業(yè)在開展員工教育培訓(xùn)時(shí)一定要將企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略與短期發(fā)展需求相結(jié)合，制定明確的教育培訓(xùn)目標(biāo)，具體而言就是：一是要建立規(guī)章制度與企業(yè)文化相結(jié)合的培訓(xùn)。制度與企業(yè)文化是教育培訓(xùn)的基本內(nèi)容，也是開展企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，只有開展制度與企業(yè)文化才能保證員工的素質(zhì)符合企業(yè)的發(fā)展；二是專業(yè)知識與業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。開展專業(yè)知識與技能培訓(xùn)是提升培訓(xùn)質(zhì)量的條件，只有提升員工的技能才能滿足企業(yè)發(fā)展的要求，才能為企業(yè)的發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)；三是政治理論與思想認(rèn)識的培訓(xùn)。思想政治教育是宣傳與貫徹黨的方針政策的重要途徑，因此企業(yè)要重視思想政治教育。

4.3完善培訓(xùn)機(jī)制運(yùn)作。為了更快更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合職工工作及發(fā)展情況積極完善機(jī)制運(yùn)作，逐漸確立職工下崗、培訓(xùn)、競爭上崗的機(jī)制，結(jié)合企業(yè)對各個(gè)崗位職工的短缺數(shù)量及要求，開展公開招聘，讓競爭和公平的崗位競爭觀念深入人心，以此來提高職工接受教學(xué)培訓(xùn)的積極性，并促使職工為了保崗和競崗，及時(shí)全面地審視自己，發(fā)現(xiàn)自己相關(guān)方面的短缺，及時(shí)萌生接受教育培訓(xùn)的強(qiáng)烈愿望。另外，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)建立和完善考核激勵(lì)機(jī)制，而對崗位的不同，確定不同的考核辦法和獎(jiǎng)懲措施，使得職工的學(xué)習(xí)積極性和競爭性得到發(fā)揮。

4.4增強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)教師隊(duì)伍創(chuàng)建。培訓(xùn)教師作為企業(yè)職工教育培訓(xùn)的直接領(lǐng)導(dǎo)者，其對于培訓(xùn)質(zhì)量的影響不可取代。教師隊(duì)伍建設(shè)刻不容緩?？蓮囊韵聨c(diǎn)做起：一是合理規(guī)劃，分步實(shí)施，組建專業(yè)教師隊(duì)伍。企業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須充分參照企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和不同崗位培訓(xùn)需求，對培訓(xùn)教師隊(duì)伍構(gòu)成進(jìn)行合理安

排，并制定科學(xué)合理的專業(yè)師資培養(yǎng)、聘請機(jī)制，大力拓寬師資來源，并組織專人分步實(shí)施。二是聘用一線人員，構(gòu)建穩(wěn)定兼職師資隊(duì)伍，培訓(xùn)部門應(yīng)當(dāng)篩選聘請擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的一線技術(shù)人員參與到員工培訓(xùn)教學(xué)中，如此一來不僅能夠增加教師數(shù)量，優(yōu)化教師隊(duì)伍構(gòu)成，更能夠大幅提升職工實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而為培訓(xùn)質(zhì)量提供保障。

5.結(jié)束語

總而言之，人才是企業(yè)持久發(fā)展的基礎(chǔ)要素。因此，企業(yè)必須要重視職工教育培訓(xùn)，建立明確的員工培訓(xùn)目標(biāo)，完善培訓(xùn)機(jī)制運(yùn)作，增強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)教師隊(duì)伍創(chuàng)建，從而促進(jìn)企業(yè)人才的發(fā)展。

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