許彩云，王　偉，王　杰

(閩南理工學(xué)院，福建　石獅　362700)

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民辦高校教務(wù)管理隊(duì)伍現(xiàn)狀與對策研究

許彩云，王偉，王杰

(閩南理工學(xué)院，福建石獅362700)

摘要：民辦高校教務(wù)管理是高校管理中的重要部分，直接影響教學(xué)的質(zhì)量與人才的培養(yǎng)，教務(wù)管理工作的成效在很大程度上取決于教務(wù)管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。本文對某民辦高校教務(wù)管理隊(duì)伍現(xiàn)狀及存在問題進(jìn)行分析，并提出了加強(qiáng)民辦高校教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)的措施。

關(guān)鍵詞：民辦高校；教務(wù)管理隊(duì)伍；對策

教務(wù)管理工作在高校管理中處于核心地位，貫穿高校教學(xué)管理工作的全過程，作為學(xué)校、教師、學(xué)生相互溝通的橋梁，具有重要的作用[1，2]。隨著民辦高校的迅猛發(fā)展和擴(kuò)張，其在國內(nèi)高等教育中扮演的角色與地位越來越重要，同時(shí)也給民辦高校的教務(wù)管理工作帶來很大的難度[3，4]?，F(xiàn)階段，國家提倡大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，對高校人才培養(yǎng)模式要求發(fā)生變化，需要教務(wù)管理要發(fā)生轉(zhuǎn)變和改革，對教務(wù)管理隊(duì)伍有更高的要求。這些改革與轉(zhuǎn)變只有建立對應(yīng)的高素質(zhì)、高水平、積極進(jìn)取的教務(wù)管理人員隊(duì)伍才能完成。

本文對某民辦高校的教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)存在的問題進(jìn)行研究，并在此基礎(chǔ)上提出了加強(qiáng)教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)的措施。

一、閩南理工學(xué)院教務(wù)管理狀況

(一)某民辦高校簡介

某民辦高校是經(jīng)國家教育部批準(zhǔn)成立的一所民辦全日制普通本科高等學(xué)校。學(xué)校前身為1998年5月創(chuàng)辦的中專學(xué)校。2001年3月，學(xué)校升格為?？圃盒?；2008年再次升級為本科院校。17年來實(shí)現(xiàn)了數(shù)次跨越，從只有一個(gè)專業(yè)、首屆100多名學(xué)生的中專學(xué)校，升格到擁有27個(gè)本科專業(yè)、15 000多名學(xué)生的本科院校。

(二)某民辦高校教務(wù)管理部門現(xiàn)狀

教務(wù)處是在主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)院教育教學(xué)管理的職能部門。其主要職責(zé)是：制定專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的指導(dǎo)性意見，實(shí)現(xiàn)學(xué)院的辦學(xué)特色和人才培養(yǎng)目標(biāo)；制定教育教學(xué)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；審查全院開課計(jì)劃，制定全院的課程表；處理教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行中出現(xiàn)的問題；負(fù)責(zé)全院學(xué)生的學(xué)籍管理、成績考核匯總和各類等級考試的考務(wù)工作；組織教學(xué)督導(dǎo)、教學(xué)檢查、教學(xué)質(zhì)量評估、高教研究、教學(xué)改革、精品專業(yè)和精品課程建設(shè)，全院實(shí)驗(yàn)室的統(tǒng)一使用安排與管理、安排教學(xué)實(shí)習(xí)實(shí)踐和制作發(fā)放學(xué)生畢業(yè)證及各類學(xué)歷證書等工作。

該校教務(wù)處有處長1人，副處長3人，下設(shè)教務(wù)科、學(xué)籍科、實(shí)習(xí)科，考務(wù)科，共四個(gè)科室。

教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)年齡中：青年人數(shù)比例高，中老年人員比例低；職稱結(jié)構(gòu)上：初級職稱比例高，高級職稱比例低；學(xué)歷上以大學(xué)本科為主，研究生學(xué)歷人員少。

教務(wù)部門的工作面大、壓力重、任務(wù)繁多，而學(xué)校一級教學(xué)管理人員配備不足，職稱、學(xué)歷、年齡結(jié)構(gòu)不盡合理，專業(yè)化程度不高。

二、民辦高校教務(wù)管理人員隊(duì)伍存在的問題

(一)認(rèn)識方面

1.對教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)重要性認(rèn)識不足

教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)是學(xué)校教學(xué)的重要群體，負(fù)責(zé)高校教務(wù)管理這一重要的任務(wù)和使命。民辦高校對教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)認(rèn)識不足，學(xué)院主要注重教學(xué)運(yùn)行中教師隊(duì)伍，往往忽略教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。學(xué)院主要是保證教學(xué)質(zhì)量與完成教學(xué)任務(wù)，對管理人員素質(zhì)要求不高。

在日常教務(wù)管理工作中，事務(wù)性的工作牽制了大量時(shí)間和精力，使得管理隊(duì)伍難以開展深入的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和研究，管理培訓(xùn)也很難得到有效實(shí)施。

2.對教務(wù)管理工作的服務(wù)職能認(rèn)識不到位

教務(wù)管理工作有管理和服務(wù)的雙重作用，管理職能中也包含服務(wù)的職能，對教學(xué)運(yùn)行中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化組合，提高教學(xué)質(zhì)量。充分合理使用學(xué)院教學(xué)資源，提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)條件為教師和學(xué)生服務(wù)，這是服務(wù)的目的。民辦高校教務(wù)管理人員往往忽略了服務(wù)的職能，而注重管理的職能。

3.教務(wù)管理人員結(jié)構(gòu)不合理

職稱結(jié)構(gòu)上，初、中、高的比例分布不均，缺乏高級職稱管理人員；年齡結(jié)構(gòu)上，老、中、青的比例分布不均，缺乏有經(jīng)驗(yàn)的人員；學(xué)歷結(jié)構(gòu)上，大部分為大學(xué)本科，高學(xué)歷人員少，缺乏教育和管理專業(yè)的人才。

(二)素質(zhì)方面

民辦高校隨著辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，教學(xué)管理任務(wù)繁重，而管理人員配備不足，相對年輕、經(jīng)驗(yàn)不足、專業(yè)化程度不高，事務(wù)性的工作牽制了大量時(shí)間和精力，使得管理隊(duì)伍難以開展深入的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和研究。民辦高校對教務(wù)人員的培訓(xùn)少，側(cè)重于日常繁瑣的教學(xué)工作完成情況，不注重教務(wù)人員的整體素質(zhì)提高，從而使教務(wù)人員只能疲于應(yīng)付工作，不能提高教學(xué)工作質(zhì)量，也無精力從事教學(xué)管理工作的改革與創(chuàng)新。

教務(wù)人員在收集教學(xué)管理工作的各種信息的同時(shí)并沒有及時(shí)對信息進(jìn)行加工、整理、分析，無法深程度的開展教學(xué)管理工作，僅僅做到簡單的指令下達(dá)和收集各教學(xué)單位的反饋材料，從而導(dǎo)致教務(wù)管理工作的組織、執(zhí)行不力，難以起到監(jiān)控的作用。

(三)教務(wù)管理方面

教務(wù)管理是一項(xiàng)科學(xué)性很強(qiáng)的工作，民辦高校在教務(wù)管理中使用以往的經(jīng)驗(yàn)管理模式和行政管理模式，沒有考慮結(jié)合民辦高校教務(wù)特點(diǎn)，進(jìn)行教務(wù)管理的創(chuàng)新，繼續(xù)使用舊的管理思維、方式和手段，從而使教務(wù)管理難以實(shí)現(xiàn)科學(xué)化，相應(yīng)地?zé)o法提高管理水平和效率。

民辦高校教務(wù)管理機(jī)構(gòu)缺乏有效的競爭和激勵機(jī)制。當(dāng)前民辦高校的競爭非常大，民辦高校急需思考如何發(fā)揮自身的優(yōu)勢從而提高競爭力。當(dāng)前，公辦學(xué)院中的崗位都采取公開選聘、競聘上崗的機(jī)制，充分挖掘優(yōu)秀的人才，但在民辦高校中，這種機(jī)制卻很少見。在民辦高校的教務(wù)管理實(shí)際中，干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣，工作能力強(qiáng)的人員沒有獎勵；對工作能力差的人員也沒有懲罰措施。考核制度中缺乏對工作的質(zhì)量的考核，只體現(xiàn)了數(shù)量的考核，無法全面客觀的對教務(wù)人員考核，導(dǎo)致教務(wù)人員的工作積極性不高，無法提高教務(wù)管理工作效率。

三、民辦高校教務(wù)管理對策分析

(一)加強(qiáng)教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)

配齊配強(qiáng)教務(wù)管理隊(duì)伍，提高教學(xué)管理水平。進(jìn)一步提高教務(wù)管理在學(xué)校管理工作中的特別重要地位的認(rèn)識，將德才兼?zhèn)涞娜藛T充實(shí)到各級教務(wù)管理崗位，建立穩(wěn)定、精干、高效的教務(wù)管理隊(duì)伍，從職稱評聘、職務(wù)晉升、待遇落實(shí)、發(fā)展機(jī)遇等方面進(jìn)一步完善激勵機(jī)制，提高教務(wù)人員工作積極性。

(二)提高教務(wù)管理人員的管理能力

教務(wù)管理人員深入教學(xué)一線，廣泛聽取師生意見，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題，積極主動服務(wù)廣大師生；定期開展教務(wù)管理人員專題培訓(xùn)，通過各類培訓(xùn)熟悉運(yùn)用教務(wù)管理系統(tǒng)。支持教務(wù)管理人員參加校外調(diào)研、學(xué)術(shù)會議等，通過進(jìn)修、研討會等多種形式提高教務(wù)管理人員業(yè)務(wù)能力。

(三)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)

加強(qiáng)培訓(xùn)，增強(qiáng)教務(wù)管理人員對應(yīng)用型人才培養(yǎng)的適應(yīng)性：進(jìn)一步強(qiáng)化教務(wù)管理人員培訓(xùn)的制度建設(shè)、機(jī)制建設(shè)，科學(xué)制定教學(xué)管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃，拓寬培訓(xùn)渠道，有針對性地對教務(wù)管理人員開展培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動，提升業(yè)務(wù)能力，強(qiáng)化崗位技能，推進(jìn)教育理念的更新和服務(wù)能力的提高，促進(jìn)其朝著專業(yè)化方向發(fā)展；創(chuàng)新教務(wù)管理模式，改革傳統(tǒng)的“行政性”教務(wù)管理模式，積極構(gòu)建多元化、信息化、人性化的服務(wù)型教務(wù)管理模式，在教務(wù)管理理念上體現(xiàn)服務(wù)型，堅(jiān)持引導(dǎo)與服務(wù)相統(tǒng)一，主動為師生教學(xué)活動做好服務(wù)工作。

(四)強(qiáng)化管理，完善考核

細(xì)化各級教務(wù)管理人員的崗位職責(zé)，并將履行崗位職責(zé)情況作為年度考核和晉職晉級的重要依據(jù)，保證教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，提高團(tuán)隊(duì)人員的工作積極性。在管理教務(wù)人員方面要做到“招得進(jìn)，留得住，用得好”。對優(yōu)秀的教務(wù)人員應(yīng)推薦進(jìn)入更重要的管理崗位，加重?fù)?dān)子，使其快速成長，從而提高整個(gè)教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的水平，更好的進(jìn)行教學(xué)工作的管理與服務(wù)。建立和完善教務(wù)管理人員考核制度與晉升制度，激勵教務(wù)人員進(jìn)行教務(wù)管理創(chuàng)新工作。對教務(wù)人員中年度考核優(yōu)秀的人員在晉升高級職稱、職務(wù)方面可以優(yōu)先考慮。激勵教務(wù)管理人員不斷地對教務(wù)管理進(jìn)行研究與創(chuàng)新。

四、結(jié)語

民辦高校隨著辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，教學(xué)管理任務(wù)繁重，而管理人員配備不足，相對年輕、經(jīng)驗(yàn)不足、專業(yè)化程度不高，學(xué)校對教務(wù)管理隊(duì)伍重視程度不夠，這些因素制約了教務(wù)管理水平的提高。因此，民辦高校應(yīng)充分重視教務(wù)管理隊(duì)伍的建設(shè)，提高教務(wù)管理人員的管理能力；積極構(gòu)建多元化、信息化、人性化的服務(wù)型教務(wù)管理模式；提高教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，健全考核制度，建立一支穩(wěn)定、精干、高效的教務(wù)管理隊(duì)伍。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 張金良， 馬洪亮，李文博．淺議民辦高校教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)[J]．長春工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(高教研究版)，2010,(3).

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中圖分類號：G647.3

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

基金項(xiàng)目：福建省中青年教師教育科研項(xiàng)目資助(JB13412S)

*收稿日期：2015-09-20

文章編號：2095-4654(2016)02-0041-02