趙娟（淮北師范大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院，安徽淮北235000）

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高校新入職輔導(dǎo)員開(kāi)展班級(jí)管理工作“四抓手”

趙娟
（淮北師范大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院，安徽淮北235000）

摘要:班級(jí)管理是高校輔導(dǎo)員工作的重要內(nèi)容，而新入職輔導(dǎo)員經(jīng)驗(yàn)不足，面對(duì)著繁瑣而又雜亂的工作往往不知從何下手。以“良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)寢室風(fēng)氣的形成”“學(xué)生干部隊(duì)伍的培養(yǎng)”“特殊群體學(xué)生的關(guān)注”“校園的安全穩(wěn)定”四個(gè)方面作為抓手，闡述了新入職輔導(dǎo)員如何對(duì)班級(jí)進(jìn)行有效管理。

關(guān)鍵詞:高校；新入職輔導(dǎo)員；班級(jí)管理

高校輔導(dǎo)員是從事學(xué)生思想政治教育和管理工作的專職人員，是學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，是學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友，是初入大學(xué)校門(mén)的第一個(gè)老師和管理者，其責(zé)任尤為重要。

新入職輔導(dǎo)員一般都是碩士剛畢業(yè)，年齡較小，不管是經(jīng)歷、興趣、愛(ài)好、語(yǔ)言都與90后的學(xué)生差異不大，進(jìn)入工作崗位后，能很快融入學(xué)生集體，取得學(xué)生的信任。但也有許多新輔導(dǎo)員社會(huì)閱歷少、思想政治教育理論不扎實(shí)、學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)不足、做事缺乏耐心，在面對(duì)學(xué)生中出現(xiàn)的復(fù)雜心理問(wèn)題、情感糾紛、就業(yè)壓力、大的突發(fā)事件時(shí)，緊張無(wú)措、畏手畏腳，甚至誤導(dǎo)學(xué)生。例如，有些青年輔導(dǎo)員對(duì)厭學(xué)的學(xué)生、網(wǎng)癮大的學(xué)生、自卑的學(xué)生、失戀的學(xué)生不會(huì)正確引導(dǎo)，或放任不管，或諷刺挖苦，導(dǎo)致師生關(guān)系緊張，可能造成大學(xué)生輟學(xué)、自殺和殘殺其他同學(xué)事件的發(fā)生。

快速認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，迅速熟悉工作內(nèi)容，順利推進(jìn)班級(jí)管理工作，切實(shí)掌握學(xué)生管理方法，是新入職輔導(dǎo)員亟待解決的問(wèn)題。但是，輔導(dǎo)員工作涉及黨團(tuán)發(fā)展、日常管理、班風(fēng)學(xué)風(fēng)、安全穩(wěn)定、學(xué)生成績(jī)、評(píng)優(yōu)評(píng)先、職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)等方面，事情繁瑣、雜亂、壓力大。新入職輔導(dǎo)員如何用有限的時(shí)間和精力圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù)，管理好班級(jí)呢？新任輔導(dǎo)員要“抓主抓重”“抓大放小”，有些事情輔導(dǎo)員一定要親自過(guò)問(wèn)，如:良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)寢室風(fēng)氣的形成、學(xué)生干部隊(duì)伍的培養(yǎng)、特殊群體學(xué)生的關(guān)注、校園的安全穩(wěn)定等；有些學(xué)生們能自己處理和解決的事情盡量少插手，培養(yǎng)鍛煉班級(jí)干部隊(duì)伍的組織管理能力。

1.抓好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)和寢室風(fēng)氣建設(shè)

一個(gè)班級(jí)班風(fēng)的好壞直接關(guān)系到班級(jí)建設(shè)、個(gè)人發(fā)展的好壞，是整個(gè)班級(jí)建設(shè)的“奠基石”［1］。優(yōu)良的班風(fēng)，具有潛移默化的教育力量，深刻影響班級(jí)同學(xué)的思想和行為，利于提高班級(jí)的凝聚力。學(xué)風(fēng)是班級(jí)的靈魂，學(xué)風(fēng)建設(shè)是班級(jí)建設(shè)的重中之重，是提高學(xué)生整體素質(zhì)的前提和保障。寢室是學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)、生活、休息和活動(dòng)的重要場(chǎng)所，相當(dāng)于學(xué)生另一個(gè)“家”，而這個(gè)“家”的氛圍直接影響著“家”中全體成員的學(xué)習(xí)和生活。良好的寢室風(fēng)氣能夠營(yíng)造出比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)氛圍，在“比學(xué)習(xí)、比工作、比能力”的浪潮中，懦弱者堅(jiān)強(qiáng)，魯莽者穩(wěn)重，孤僻者開(kāi)朗，自私者自省，驕傲者謙遜，懶散者自?shī)^。新任輔導(dǎo)員在班級(jí)管理工作中，一定要將培養(yǎng)良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、寢室風(fēng)氣放在首要位置，完善班級(jí)、寢室管理制度，提倡誠(chéng)信、友善的道德品質(zhì)，營(yíng)造向上、向善、積極、健康的班級(jí)氛圍，堅(jiān)決把不良風(fēng)氣扼殺在初始萌芽狀態(tài)。

2.抓好學(xué)生干部隊(duì)伍的培養(yǎng)

學(xué)生干部隊(duì)伍是輔導(dǎo)員的得力助手，負(fù)責(zé)傳達(dá)、組織、貫徹、落實(shí)班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)，在高校學(xué)生工作中起著重要作用［2］。他們是良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的倡導(dǎo)者，是校園文化活動(dòng)的組織者，是聯(lián)系師生的紐帶和橋梁。一支學(xué)風(fēng)優(yōu)良、富有責(zé)任心的學(xué)生干部隊(duì)伍是做好日常管理工作的重要保障［3］。

學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)包括干部的選拔、培養(yǎng)、管理、使用等一系列工作。新生輔導(dǎo)員在學(xué)生入校后，要認(rèn)真審閱學(xué)生檔案，詳細(xì)了解學(xué)生基本信息，通過(guò)委任、競(jìng)選、推薦、面談等渠道，將工作熱情、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、學(xué)習(xí)主動(dòng)、組織能力強(qiáng)的學(xué)生納入到班委會(huì)干部隊(duì)伍。班委會(huì)組成后，輔導(dǎo)員應(yīng)盡快根據(jù)各人能力、性格特點(diǎn)和個(gè)人意愿定崗到人，明確分工，并定期對(duì)班委進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)，指出不足，提高解決問(wèn)題的能力，尤其注重培養(yǎng)學(xué)生干部的管理藝術(shù)，幫助班干部正確處理與班級(jí)同學(xué)的關(guān)系，擺脫被班級(jí)同學(xué)不理解的困擾，讓他們更貼心地為學(xué)生服務(wù)。

3.抓好特殊群體學(xué)生的發(fā)展

做好“特殊”學(xué)生的工作是班級(jí)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)?！疤厥狻睂W(xué)生分為“學(xué)業(yè)困難生”“家庭貧困生”“心理問(wèn)題生”“違紀(jì)生”“就業(yè)困難生”“戀愛(ài)生”“叛逆生”等［4］。對(duì)于這些學(xué)生，輔導(dǎo)員應(yīng)該傾注更多的愛(ài)心、耐心、責(zé)任心，給予更多的指導(dǎo)和幫助，要引導(dǎo)好、指導(dǎo)好、帶領(lǐng)好，幫助他們成長(zhǎng)成才，更大限度地體現(xiàn)輔導(dǎo)員的社會(huì)價(jià)值。輔導(dǎo)員可在記錄本上列出各群體的學(xué)生名單，建立“特殊”學(xué)生資料庫(kù)，包括他們的性格特點(diǎn)、家庭情況、職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)、畢業(yè)后打算、各學(xué)期的成績(jī)、重修情況、獎(jiǎng)懲助貸情況等，同時(shí)做好談話記錄登記。

對(duì)于“學(xué)業(yè)困難生”，要了解學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、方法是否得當(dāng)，分析大學(xué)教育與高中教育的差異，并讓其選擇班級(jí)內(nèi)成績(jī)較好的學(xué)生黨員或積極分子結(jié)對(duì)幫扶；對(duì)于“家庭貧困生”，輔導(dǎo)員要付出更多的愛(ài)心和精力，主動(dòng)了解學(xué)生疾苦，優(yōu)先推薦勤工助學(xué)崗位，引導(dǎo)其努力學(xué)習(xí)獲得獎(jiǎng)助學(xué)金；對(duì)于“心理問(wèn)題生”，輔導(dǎo)員要叮囑寢室成員多關(guān)注關(guān)心這些學(xué)生，及時(shí)了解學(xué)生所思所想，認(rèn)真剖析學(xué)生心理，定期與其談話，及時(shí)與家長(zhǎng)保持聯(lián)系；對(duì)于“就業(yè)困難生”，要分析其就業(yè)困難的原因，解釋就業(yè)政策，輔導(dǎo)簡(jiǎn)歷制作，傳授面試技巧，對(duì)癥下藥，戰(zhàn)勝困難，落實(shí)就業(yè)崗位。對(duì)于“戀愛(ài)生”，一方面要加強(qiáng)“戀愛(ài)生”的思想道德教育和責(zé)任感教育，另一方面要了解對(duì)方基本情況，尤其當(dāng)對(duì)方是校外人員時(shí)，更要繃緊一根弦，及時(shí)掌握學(xué)生在校情況和歸宿情況，切實(shí)保障學(xué)生人身安全。另外，一旦學(xué)生失戀而導(dǎo)致情緒激動(dòng)，要及時(shí)開(kāi)導(dǎo)，穩(wěn)定情緒，以免在過(guò)激的心理狀態(tài)下發(fā)生意外事故。對(duì)于“叛逆生”，輔導(dǎo)員要付出更多的耐心和愛(ài)心，了解他們抵觸情緒的原因，著力解決困擾他們的難題，同時(shí)加大理想信念教育，引導(dǎo)他們不忘初心，努力實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。對(duì)于“違紀(jì)生”，要及時(shí)掌握處分文件下來(lái)時(shí)一段時(shí)間內(nèi)學(xué)生的心理狀況，通過(guò)多次面談消除懼怕心理，幫助他們勇敢地正視自己的不足，摒棄不良習(xí)慣和行為，增強(qiáng)“亡羊補(bǔ)牢，猶未晚矣”的信心。

4.抓好學(xué)生的安全穩(wěn)定工作

安全穩(wěn)定工作是學(xué)校工作的重中之重，輔導(dǎo)員要多舉措狠抓安全穩(wěn)定工作，著力打造安定和諧的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

第一，號(hào)召學(xué)生組織道德講堂、自強(qiáng)之星宣講會(huì)和主題黨日、團(tuán)日活動(dòng)，加強(qiáng)思想引領(lǐng)，積極培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀，開(kāi)展勵(lì)志教育和心理健康教育，倡導(dǎo)優(yōu)良學(xué)風(fēng)，鼓勵(lì)自立自強(qiáng)，錘煉心理素質(zhì)，引導(dǎo)學(xué)生胸懷理想、堅(jiān)定信念、勵(lì)志成才。例如，以“雷鋒日”“國(guó)家憲法日”等節(jié)日為契機(jī)舉辦志愿服務(wù)活動(dòng)、法制宣傳活動(dòng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，塑造良好品質(zhì)。結(jié)合學(xué)校中心工作，舉辦反傳銷(xiāo)大討論、消防技能、防震減災(zāi)培訓(xùn)，深入開(kāi)展反邪教、反傳銷(xiāo)、食品安全、防火防盜、安全用電等方面的宣傳教育，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的安全防范意識(shí)和能力。第二，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生校內(nèi)行為的監(jiān)管，把學(xué)生日常管理落到實(shí)處；強(qiáng)化對(duì)外出學(xué)生的管理，嚴(yán)格履行學(xué)生外出請(qǐng)、銷(xiāo)假制度；掌握學(xué)生節(jié)假日期間的動(dòng)向，對(duì)未按時(shí)返校的學(xué)生，第一時(shí)間向家長(zhǎng)反饋；嚴(yán)格控制在外住宿學(xué)生比例，確有需要的，須簽訂校外租房住宿協(xié)議書(shū)，明確學(xué)生、家長(zhǎng)和學(xué)校三方責(zé)任，確保在外住宿學(xué)生的人身和財(cái)產(chǎn)安全。第三，建立健全分管黨委書(shū)記、輔導(dǎo)員、班委、信息員層層負(fù)責(zé)、分級(jí)響應(yīng)、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)的安全穩(wěn)定機(jī)制，細(xì)化各級(jí)工作職責(zé)，對(duì)不穩(wěn)定分子多觀察、多留心、多談心、多報(bào)告。寢室檢查要形成長(zhǎng)效機(jī)制，開(kāi)展定期或不定期的檢查，切實(shí)掌握最新動(dòng)態(tài)，徹底消除安全隱患。

輔導(dǎo)員工作千頭萬(wàn)緒，但是只要緊緊抓住以上四點(diǎn)，將愛(ài)心、耐心、責(zé)任心貫串始終，公平、公正、公開(kāi)的處理各種問(wèn)題，就能夠樹(shù)立自己的威信，贏得學(xué)生的尊重，創(chuàng)建一個(gè)積極向上、比學(xué)趕超、健康友善的班級(jí)。這樣溫馨和諧的班級(jí)氛圍可以激勵(lì)個(gè)體發(fā)展的潛在活力，調(diào)動(dòng)學(xué)生的自主能動(dòng)性，推動(dòng)班級(jí)的整體進(jìn)步。

參考文獻(xiàn):

［1］朱蕾，黎明.淺談高校輔導(dǎo)員如何做好新生工作［J］.中國(guó)電力教育，2011（31）:53-54.

［2］陳飛.新時(shí)期加強(qiáng)高校學(xué)生班級(jí)建設(shè)的新思考［J］．福建師范大學(xué)福清分校學(xué)報(bào)，2009（4）:88-90．

［3］吳世珍，鄭樹(shù)青．輔導(dǎo)員如何做好學(xué)生日常管理工作［J］.高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2010（5）:78-80．

［4］鄒遠(yuǎn)泉.如何做好班級(jí)管理工作［J］.考試周刊，2011，（24）:13-14.

責(zé)任編校謝賢德

中圖分類號(hào):G641

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):2095-0683（2016）03-0166-02

收稿日期:2015-04-20

作者簡(jiǎn)介:趙娟（1981-），女，安徽宿州人，淮北師范大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院講師，碩士。