劉競(jìng)

（安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，安徽　合肥　230036）

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大學(xué)英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠的成因及自我調(diào)適

劉競(jìng)

（安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，安徽合肥230036）

摘要：“職業(yè)倦怠”一直是困擾一些大學(xué)英語(yǔ)教師的心理問(wèn)題。盡管這一問(wèn)題的產(chǎn)生有社會(huì)環(huán)境等客觀原因，但這些原因既不能選擇又不能改變。因此，教師需學(xué)會(huì)從自身出發(fā)，在力所能及的范圍內(nèi)進(jìn)行自我調(diào)適，從對(duì)自我狀態(tài)的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)開(kāi)始，以師生關(guān)系和教學(xué)活動(dòng)的改善為主要內(nèi)容，并輔以其他調(diào)劑身心的方法。這無(wú)論是對(duì)教師還是對(duì)教師工作的直接受益者學(xué)生都會(huì)產(chǎn)生積極影響。

關(guān)鍵詞：職業(yè)倦怠成因自我調(diào)適

一、職業(yè)倦怠的界定

“職業(yè)倦怠”是美國(guó)心理學(xué)家赫伯特·J·弗魯頓伯格于20世紀(jì)70年代首先提出的，用于描述服務(wù)于助人行業(yè)的人們因工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、工作量過(guò)大、工作強(qiáng)度過(guò)高所經(jīng)歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)［1］153。到了20世紀(jì)80年代，美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家馬斯拉什和杰克遜給出了職業(yè)倦怠的操作性定義，“倦怠是在以人為服務(wù)對(duì)象的職業(yè)領(lǐng)域中，個(gè)體的一種情感耗竭、去個(gè)性化和低個(gè)人成就感的癥狀”［2］56。

二、大學(xué)英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀與危害

有學(xué)者認(rèn)為：“教師職業(yè)倦怠是指教師由于不能順利應(yīng)對(duì)工作壓力時(shí)而體驗(yàn)到的一種極端反應(yīng)，是教師在長(zhǎng)期壓力體驗(yàn)下所產(chǎn)生的情緒、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)?！保?］197一項(xiàng)對(duì)全國(guó)72所高校教師的調(diào)查表明，94.6%的教師存在心理壓力，其中35.6%的教師壓力很大；十五個(gè)行業(yè)的工作倦怠指數(shù)排名中，高校教師名列第三［4］。也有研究認(rèn)為“‘倦怠’甚至是現(xiàn)代教師的總體生存狀態(tài)”［5］43。

大學(xué)英語(yǔ)教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的情況也屢見(jiàn)不鮮。“大學(xué)英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠水平達(dá)輕中度，檢出率為75.4%”［6］88；“在高校英語(yǔ)教師這一職業(yè)群體中，輕度倦怠占30.2%，中度倦怠占24.5%，高度倦怠占1.9%。大部分高校英語(yǔ)教師的倦怠水平處于輕度和中度。高度倦怠人數(shù)較少”［7］697。

事實(shí)上，大學(xué)英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠的危害不容小覷。馬斯拉什認(rèn)為，職業(yè)倦怠已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了人們對(duì)美好生活的向往和追求［8］。職業(yè)倦怠嚴(yán)重降低了個(gè)人的生活質(zhì)量和工作質(zhì)量，對(duì)當(dāng)事人的心理和情感是一種“向心性”的磨損與瓦解。

三、大學(xué)英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠的成因分析

任何一種心理問(wèn)題的產(chǎn)生都是個(gè)體與周?chē)澜绨l(fā)展的長(zhǎng)期不平衡、協(xié)調(diào)失敗的結(jié)果。教師職業(yè)倦怠是在長(zhǎng)期壓力狀態(tài)之下，應(yīng)激狀態(tài)得不到緩解，在情緒上產(chǎn)生的一種低強(qiáng)度遞進(jìn)的反應(yīng)過(guò)程［9］44-45，其成因主要為以下方面。

（一）職業(yè)神圣感與現(xiàn)實(shí)生活之間的矛盾

傳統(tǒng)上，人們賦予教師太多高尚又完美的身份，這在無(wú)形中給教師帶來(lái)了不小的精神壓力。

一方面，很多“被擱置于神壇之上”的教師在不知不覺(jué)中養(yǎng)成了過(guò)度追求完美的習(xí)慣；計(jì)劃中的目標(biāo)一旦出現(xiàn)某些偏差（更不要說(shuō)失?。┚秃苋菀状偈蛊洚a(chǎn)生消沉、沮喪的消極情緒。

另一方面，某些教師的缺點(diǎn)或者某一教師的某些缺點(diǎn)被發(fā)現(xiàn)之后，人們傾向于把這些或大或小的缺點(diǎn)無(wú)限放大，甚至給整個(gè)教師群體都貼上負(fù)面的道德標(biāo)簽。

“金字塔的建造者，絕不會(huì)是奴隸，而只能是一批歡快的自由人”。同樣，教育，無(wú)論是施教者還是受教者，都需要有輕松、自由的環(huán)境才能充分展開(kāi)。神圣的職業(yè)形象和現(xiàn)實(shí)生活之間的矛盾像套在大學(xué)英語(yǔ)教師身上的沉重枷鎖，成為其倦怠感產(chǎn)生的重要因素。

（二）一廂情愿和教學(xué)愿望與學(xué)生實(shí)際狀況之間的矛盾

首先，大學(xué)低年級(jí)學(xué)生習(xí)慣了高中時(shí)期以應(yīng)試為目標(biāo)的填鴨式英語(yǔ)教學(xué)方式，習(xí)慣了被動(dòng)地接受知識(shí)的灌輸，還沒(méi)有激發(fā)出想要自我探索的強(qiáng)烈求知欲和好奇心。因此，一些大學(xué)老師雖然很想改變學(xué)生的這種被動(dòng)心態(tài)，但布置一些需要課外花精力去搜查資料或者思考的任務(wù)時(shí)，甚至?xí)獾綄W(xué)生的消極反對(duì)。

其次，面對(duì)同一班級(jí)學(xué)生的不同學(xué)習(xí)需求，教師容易感到無(wú)所適從。常常有學(xué)生抱怨上課所學(xué)的東西在實(shí)際的工作和生活中基本用不上；對(duì)于某些以考試為目的的學(xué)生來(lái)說(shuō)，課本學(xué)習(xí)又被他們視為雞肋；而對(duì)于那些語(yǔ)言基礎(chǔ)好的學(xué)生來(lái)說(shuō)，單純的課本內(nèi)容也遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了他們的需求。不同的學(xué)生在課堂教學(xué)前的心理準(zhǔn)備頗有不同，這給教師的教學(xué)管理造成了不小的困難。

再次，在信息數(shù)字技術(shù)迅速發(fā)展的浪潮下，教師不再是學(xué)生獲取知識(shí)的唯一來(lái)源，他們手中的智能手機(jī)和隨時(shí)隨處可獲得的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)迫使教師的地位“去中心化”——這一沖擊對(duì)新時(shí)期教師身份的重新構(gòu)建提出了不小挑戰(zhàn)。

（三）基礎(chǔ)課教學(xué)地位與職稱(chēng)評(píng)定重科研之間的矛盾

大學(xué)英語(yǔ)是各高校在所有學(xué)生中普遍開(kāi)展的一門(mén)課程，這決定了大學(xué)英語(yǔ)教師的授課量大、重復(fù)率高、學(xué)術(shù)含量低；但同時(shí)，學(xué)校在對(duì)教師進(jìn)行考核的時(shí)候更看重科研和專(zhuān)業(yè)發(fā)展。大學(xué)英語(yǔ)因其無(wú)學(xué)科依托、學(xué)術(shù)身份不明、不知如何發(fā)展等問(wèn)題，造成了從事一線教學(xué)的教師工作發(fā)表學(xué)術(shù)論文艱難、申報(bào)各層次項(xiàng)目艱難、評(píng)聘職稱(chēng)艱難的常態(tài)［10］7。

四、大學(xué)英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠的自我調(diào)適

盡管職業(yè)倦怠的出現(xiàn)有這樣、那樣的客觀原因，但是面對(duì)這些短時(shí)期內(nèi)無(wú)法改變的客觀環(huán)境，如果只是一味抱怨，則非但解決不了任何問(wèn)題，更會(huì)加重負(fù)面的情緒，甚至?xí)炎约簩?duì)職業(yè)的不良情緒傳染給學(xué)生，最終損害師生雙方的身心健康與教學(xué)效果。因此，大學(xué)英語(yǔ)教師迫切需要學(xué)會(huì)主動(dòng)地對(duì)倦怠情緒進(jìn)行自我疏導(dǎo)。

（一）及時(shí)和準(zhǔn)確的自我認(rèn)識(shí)

大學(xué)英語(yǔ)教師走出職業(yè)倦怠困境的第一步是對(duì)這一概念和自身所處的心理狀態(tài)具備準(zhǔn)確與清醒的認(rèn)識(shí)。

首先，我們須知，倦怠心理是在職業(yè)生涯中出現(xiàn)的一個(gè)正常的心理階段［11］。費(fèi)斯勒將教師職業(yè)發(fā)展分為8個(gè)階段：職前教育、引導(dǎo)、能力建立、熱心和成長(zhǎng)、生涯挫折、穩(wěn)定和停滯、生涯低落和生涯退出。司德菲在前人研究的基礎(chǔ)上做出了更加完整客觀的劃分：預(yù)備生涯階段、專(zhuān)家生涯階段、退縮生涯階段、更新生涯階段、退出生涯階段。他還提出，教師在更新職業(yè)生涯階段，可采取積極應(yīng)對(duì)措施度過(guò)低潮，轉(zhuǎn)而繼續(xù)追求專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)［12］108-109。也就是說(shuō)，教學(xué)生涯和萬(wàn)事萬(wàn)物的發(fā)展一樣，都必然會(huì)經(jīng)歷高潮和低谷，是一個(gè)不斷動(dòng)態(tài)發(fā)展的正常過(guò)程。因此，當(dāng)倦怠來(lái)襲時(shí)，教師不要感到緊張和恐慌，而是要學(xué)會(huì)放松自己，相信自己具有通過(guò)各種渠道走出倦怠陰影的能力。

其次，已受到倦怠情緒困擾的教師應(yīng)盡量避免把原因簡(jiǎn)單歸結(jié)為社會(huì)或者學(xué)校等外部因素——它們既無(wú)法選擇又無(wú)法改變，而是能夠在心理上對(duì)自己的倦怠狀態(tài)有所警覺(jué)，并能積極尋找倦怠產(chǎn)生的內(nèi)部原因，有針對(duì)性地開(kāi)展自我救療。

（二）從教師和學(xué)生的良性互動(dòng)中尋求突破口

1.建立可持續(xù)發(fā)展的師生關(guān)系

事實(shí)上，很多大學(xué)英語(yǔ)教師苦悶的根源來(lái)自于糟糕的課堂教學(xué)效果所帶來(lái)的挫敗感，這種挫敗感能夠很容易地將教師對(duì)生活其他各個(gè)方面的不滿加以放大，并繼而影響其對(duì)自我倦怠情緒的歸因。教師，相對(duì)于其他很多職業(yè)，意味著奉獻(xiàn)，這是職業(yè)性質(zhì)本身的必然要求。教師奉獻(xiàn)的直接對(duì)象是學(xué)生，主要的奉獻(xiàn)活動(dòng)是教學(xué)。倘若教師能夠從教學(xué)活動(dòng)中獲得一定的滿足，那么這種滿足感就能夠在一定程度上銷(xiāo)彌其對(duì)社會(huì)生活其他方面的不滿足。

建立良好的師生關(guān)系無(wú)法繞過(guò)的一個(gè)問(wèn)題，就是教師對(duì)學(xué)生的合理期望值。

一些大學(xué)英語(yǔ)教師常常對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)這門(mén)課程的態(tài)度憤憤不已，常常抱怨學(xué)生語(yǔ)言基本功差。但是換一個(gè)角度想一想，我們對(duì)學(xué)生的這些怨言是否很大程度上源于對(duì)他們過(guò)于完美的期望呢？需知，大學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)并不是建立在一張白紙之上的，他們學(xué)習(xí)這種語(yǔ)言的時(shí)間已經(jīng)有長(zhǎng)達(dá)十來(lái)年，語(yǔ)言基本功和學(xué)習(xí)態(tài)度也是冰凍三尺非一日之寒。盡管他們現(xiàn)在成為了大學(xué)生，但這并不意味著他們英語(yǔ)學(xué)習(xí)的態(tài)度和基本功能夠立即產(chǎn)生質(zhì)變，突然熱愛(ài)上英語(yǔ)或者實(shí)現(xiàn)頓悟。

此外，大學(xué)生普遍面臨一個(gè)缺乏歸屬感的困境，他們從以前那種一心圍著考試、分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)的生活狀態(tài)，一下被拋進(jìn)可以盡情彰顯個(gè)性的象牙塔生活，但經(jīng)濟(jì)上的不獨(dú)立又使得他們離畢業(yè)后不得不面對(duì)的真正生活很遙遠(yuǎn)，所以大學(xué)這一從學(xué)校到社會(huì)的特殊過(guò)渡階段在賦予學(xué)生無(wú)限可能性的同時(shí)，使得他們產(chǎn)生處在路途中間不知該何去何從的無(wú)歸屬感，這也在無(wú)形中挫傷了他們的學(xué)習(xí)積極性，使得他們的學(xué)習(xí)沒(méi)有明確目標(biāo)和強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)，對(duì)英語(yǔ)這門(mén)公共課的學(xué)習(xí)尤其如此。

因此，我們要理解并接受學(xué)生的實(shí)際語(yǔ)言水平和學(xué)習(xí)、生活困境，不要用過(guò)高的標(biāo)準(zhǔn)要求他們，同時(shí)難為了自己，結(jié)果是雙方都受挫感強(qiáng)烈，兩敗俱傷。對(duì)于語(yǔ)言基礎(chǔ)好的學(xué)生，我們固然很欣賞，但對(duì)于那些語(yǔ)言學(xué)習(xí)的弱者，我們也要不斷進(jìn)行鼓勵(lì)。

那么，什么樣的期望或者教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)算是合理的呢？筆者認(rèn)為，對(duì)于英語(yǔ)基礎(chǔ)較好、程度較高的同學(xué)，教師自然較少擔(dān)心；但是對(duì)于那些語(yǔ)言學(xué)習(xí)困難戶，教師則要多一些耐心和寬容，不苛求完美，但求進(jìn)步，以提高他們對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣和參與感。

2.開(kāi)發(fā)具有競(jìng)爭(zhēng)力的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法

我們需知，教室是教師與學(xué)生之間主要的交流場(chǎng)所，教學(xué)內(nèi)容是教師與學(xué)生之間主要的交際內(nèi)容，而教學(xué)方法則是師生之間主要的交際形式。因此，高質(zhì)量的課堂教學(xué)必然成為增強(qiáng)師生關(guān)系的黏合劑。對(duì)于大學(xué)英語(yǔ)課程來(lái)說(shuō)，它常常被眾人病垢的一點(diǎn)便是費(fèi)時(shí)多、效果弱。面對(duì)需求各異的受眾，大學(xué)英語(yǔ)教師若把希望寄托在一本萬(wàn)能的教科書(shū)上是不現(xiàn)實(shí)的，唯一能夠做到的便是最大限度地豐富自己的課堂教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，增強(qiáng)課堂教學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)學(xué)生的吸引力。

在教學(xué)內(nèi)容方面，在傳統(tǒng)的通用英語(yǔ)教學(xué)之外，通識(shí)英語(yǔ)和學(xué)術(shù)英語(yǔ)等新模塊的介入能夠很大程度地滿足學(xué)生多層次、多方面的求知需要［13］。

至于教學(xué)方法，順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮，開(kāi)展大學(xué)英語(yǔ)的移動(dòng)微型教學(xué)模式是變“挑戰(zhàn)”為“機(jī)遇”的一條可行之路。在形式上，它適應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)；在內(nèi)容上，它突破了傳統(tǒng)課堂的有限時(shí)空，滿足了學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的需要，最終促進(jìn)學(xué)生終身學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，而這一點(diǎn)對(duì)需要日積月累的英語(yǔ)學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)尤為重要。此外，一些能夠開(kāi)發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)潛能和提高其學(xué)習(xí)靈活度的課堂小游戲也是不錯(cuò)的選擇。

（三）自我提升

對(duì)教師本人而言，無(wú)論是要提高個(gè)人修養(yǎng)、增加個(gè)人魅力，還是豐富課堂內(nèi)容，都需要不斷學(xué)習(xí)和自我提升。這種學(xué)習(xí)和提升既包括課本的、理論的，又包括實(shí)踐的；既包括教學(xué)的，又包括科研的。盡管某些教師會(huì)覺(jué)得，大學(xué)里的公共基礎(chǔ)課沒(méi)有什么科研的必要，視科研為無(wú)謂且沉重的負(fù)擔(dān)。但事實(shí)上，結(jié)合教師本人的興趣開(kāi)展一定的科研活動(dòng)，不僅能夠拓寬教師的視野，提高教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，而且能夠增加教師理解問(wèn)題看待問(wèn)題的深度。開(kāi)展科研對(duì)于公共英語(yǔ)教師來(lái)說(shuō)確實(shí)會(huì)有一個(gè)痛苦的開(kāi)始，但是一旦潛心鉆研下去，必將收獲匪淺，對(duì)自己、對(duì)學(xué)生都會(huì)有積極影響，帶著鐐銬跳舞最終能為自己找到廣闊的舞臺(tái)。

此外，鍛煉健康的體魄和豐富自身在其他方面的精神生活也是教師自我提升的重要部分。

五、結(jié)語(yǔ)

學(xué)習(xí)與求知是一個(gè)人的本能，對(duì)于成年人來(lái)說(shuō)，從職業(yè)中獲得滿足感是其身心健康的重要保證。換句話說(shuō)，沒(méi)有一個(gè)學(xué)生天生是不想好好學(xué)習(xí)的，沒(méi)有一個(gè)教師在第一次走進(jìn)課堂時(shí)不是抱著強(qiáng)烈的職業(yè)熱情的。只是因?yàn)槿松飞?，各種這樣那樣的原因，有自身性格的，也有家庭或者社會(huì)環(huán)境的——使我們的求知欲和職業(yè)熱情喪失殆盡。作為教師、教學(xué)活動(dòng)的主導(dǎo)者，我們有責(zé)任、有義務(wù)在，遭遇學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠和自身職業(yè)倦怠的困境時(shí)，有意識(shí)地積極進(jìn)行調(diào)節(jié)，救療自我的同時(shí)改變沉悶的課堂氣息，并對(duì)學(xué)生產(chǎn)生積極影響，最終實(shí)現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)的雙贏。

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所屬項(xiàng)目：安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)2015年度教育改革與發(fā)展研究項(xiàng)目“‘互聯(lián)網(wǎng)+’背景下我校學(xué)生外語(yǔ)學(xué)習(xí)模式的探索”的階段性成果（項(xiàng)目編號(hào)：Jf2015-30）