徐春燕

（南京大學(xué)金陵學(xué)院圖書館，江蘇南京　210089）

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——以南京大學(xué)金陵學(xué)院圖書館為例

徐春燕

（南京大學(xué)金陵學(xué)院圖書館，江蘇南京210089）

摘要：為滿足高校讀者的需求，通過完善院校館藏建設(shè)和數(shù)據(jù)融合，對獨(dú)立學(xué)院的圖書館進(jìn)行知識組織，以便使獨(dú)立學(xué)院圖書館的知識結(jié)構(gòu)體系符合信息化與網(wǎng)絡(luò)化要求，迎合大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用應(yīng)滿足獨(dú)立學(xué)院圖書館服務(wù)讀者的需求要求。如何利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行知識服務(wù)，對于圖書館的館員來說是一種新的挑戰(zhàn)。如何了解和推廣大數(shù)據(jù)的概念，利用大數(shù)據(jù)的技術(shù)優(yōu)勢服務(wù)讀者是需要認(rèn)真探討的課題。

關(guān)鍵詞：獨(dú)立學(xué)院圖書館大數(shù)據(jù)知識組織

大數(shù)據(jù)時代的到來對高校圖書館的信息資源建設(shè)產(chǎn)生了巨大沖擊，隨著高校辦公自動化與信息化的不斷推進(jìn)，獨(dú)立學(xué)院圖書館的知識體系建設(shè)也趨向于信息化與網(wǎng)絡(luò)化，原本的知識結(jié)構(gòu)體系開始轉(zhuǎn)變，以更好地服務(wù)于讀者。

1.大數(shù)據(jù)的概念

大數(shù)據(jù)，字面意義理解為海量數(shù)據(jù)、巨量資料，人們對于大數(shù)據(jù)的理解更接近于是一種需要與云計(jì)算結(jié)合在一起的，更具分析力洞察力及待于開發(fā)的信息資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)具有以下的特性：簡單來說就是4V（Variety、Volume、Velocity、Value），即多樣性、規(guī)模性、高速性、價(jià)值性。Variety（多樣性）：數(shù)據(jù)多樣性與類型繁多是大數(shù)據(jù)的顯著特征。數(shù)據(jù)源的多樣性沖破了以往單一的結(jié)構(gòu)化文本格式，多樣化的傳感器與處理器互相交流帶來了各式各樣的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。Volume（規(guī)模性）：大數(shù)據(jù)的一個最明顯的變化是數(shù)據(jù)體量由過去的TB級別躍升為PB、EB甚至是ZB級別，數(shù)據(jù)的積累是大數(shù)據(jù)能產(chǎn)生的基本原因。Velocity（高速性）：大數(shù)據(jù)更注重的是對數(shù)據(jù)的快速分析，以滿足用戶需求。Value（價(jià)值性）：數(shù)據(jù)的價(jià)值密度與數(shù)據(jù)的容量成反比。數(shù)據(jù)越多，價(jià)值密度就越小。

作為一種新型技術(shù)，應(yīng)用到獨(dú)立學(xué)院圖書館的知識組織的過程必然會對原有的館藏資源提出要求和挑戰(zhàn)。首先，獨(dú)立院校圖書館應(yīng)對已有的館藏資源進(jìn)行數(shù)字化，將紙質(zhì)圖書轉(zhuǎn)化為電子形式。其次，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)體量巨大，且不斷成爆炸性增長，PB級別屢見不鮮，這就對存儲技術(shù)提出要求。不僅需要數(shù)據(jù)存儲的硬件支持，還需要軟件的配套升級。再次，由于數(shù)據(jù)總量不斷增加，數(shù)據(jù)存儲的保密性、擴(kuò)展性與安全性也對技術(shù)提出了更高要求。

2.獨(dú)立學(xué)院圖書館引用大數(shù)據(jù)管理的必要性

獨(dú)立學(xué)院圖書館的知識存儲量日趨豐富。高校圖書館是現(xiàn)代文獻(xiàn)資源的存儲中心，是教學(xué)科研獲得知識的重要途徑之一，同時也是文化建設(shè)與傳承的重要場所。高校圖書館收集、整理、收藏豐富的圖書資料以供學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、參考研究、互相交流。與其他社會組織相比，具有文獻(xiàn)信息建設(shè)服務(wù)和信息情報(bào)研究的重要任務(wù)，具有天然“大數(shù)據(jù)”的特征。首先，其工作對象是保存紙本文獻(xiàn)、電子文獻(xiàn)等，這些文獻(xiàn)信息本質(zhì)上具有大數(shù)據(jù)的屬性。其次，在服務(wù)讀者的過程中，也會對館藏資源進(jìn)行加工整理，例如采訪、驗(yàn)收、分類、編目、典藏、流通等，同時形成大量數(shù)據(jù)。最后，獨(dú)立學(xué)院圖書館館藏的必然向數(shù)字化發(fā)展。數(shù)字資源的建設(shè)、管理、服務(wù)、評估等是圖書館核心競爭力的基礎(chǔ)，而獨(dú)立學(xué)院圖書館恰恰是體現(xiàn)獨(dú)立學(xué)院辦學(xué)質(zhì)量和核心競爭力的重要標(biāo)志。

3.獨(dú)立學(xué)院圖書館應(yīng)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行知識組織利用的策略

3.1獨(dú)立學(xué)院圖書館應(yīng)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行知識組織，需建立完整的讀者需求模型。

大數(shù)據(jù)時代，獨(dú)立學(xué)院圖書館的館藏?cái)?shù)據(jù)總量不斷增長，但同時會出現(xiàn)數(shù)據(jù)鴻溝。選擇和處理好龐雜且不斷增長的數(shù)據(jù)，是避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)鴻溝的主要方法。首先，大數(shù)據(jù)時代，獨(dú)立學(xué)院圖書館應(yīng)及時分析師生的物理狀態(tài)與借閱行為習(xí)慣，建立完整的讀者需求模型，以此了解讀者的閱讀需求。其次，應(yīng)對圖書館的龐雜數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，將非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。運(yùn)用云計(jì)算與云儲存等技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲，對圖書館的資料文獻(xiàn)進(jìn)行數(shù)字化知識組織。第三，針對師生的實(shí)際需求，設(shè)計(jì)全新的檢索模式與檢索終端，使應(yīng)用數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)化。除建立完善的服務(wù)體系外，還應(yīng)加強(qiáng)對母體院校數(shù)字資源和文獻(xiàn)信息的共享利用，加強(qiáng)對同其他高校圖書館尤其是相同類型的獨(dú)立學(xué)院圖書館之間的館際互借和資源共享服務(wù)等，由此提高對大數(shù)據(jù)知識組織的利用水平。

3.2獨(dú)立學(xué)院圖書館多元化服務(wù)的必然要求。

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時代，圖書館在為讀者提供信息資料的層面上已不再具有以往的壟斷地位，因此更加要求圖書館在大數(shù)據(jù)背景下更好地滿足廣大師生的新要求，擴(kuò)大服務(wù)范圍，樹立多元化的服務(wù)理念。以南京大學(xué)金陵學(xué)院圖書館為例，首先，根據(jù)我院師生需求在圖書館內(nèi)增設(shè)獨(dú)立或公共的學(xué)習(xí)研究討論區(qū)，提供白板、電腦及無線網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)設(shè)備以供師生進(jìn)行自發(fā)學(xué)習(xí)和相關(guān)研究。根據(jù)師生需求利用圖書館內(nèi)場地和設(shè)備舉辦學(xué)術(shù)論壇、名人講壇、各種培訓(xùn)等。根據(jù)已有的館藏和信息資源設(shè)立經(jīng)典的影視鑒賞活動以豐富師生文化生活。其次，圖書館應(yīng)主動接納大數(shù)據(jù)，通過網(wǎng)絡(luò)融入廣大師生的學(xué)習(xí)、科研和教學(xué)中。拓展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，通過推薦知識服務(wù)、智慧服務(wù)、參考服務(wù)、嵌入式館員服務(wù)、手機(jī)移動圖書館、微信座位管理等，讓師生以最小的限制獲取最大的資源服務(wù)。第三，在大數(shù)據(jù)的支持下進(jìn)行科技查新服務(wù)，通過信息檢索對科研課題和科研成果為教學(xué)、科研提供科學(xué)、客觀、真實(shí)的情報(bào)依據(jù)。第四，應(yīng)用圖書館大數(shù)據(jù)，在館內(nèi)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程和網(wǎng)絡(luò)平臺，開展專題的文獻(xiàn)檢索課程，培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)，拓展專題信息服務(wù)等。

3.3獨(dú)立學(xué)院圖書館運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行知識組織的利用，需要了解所面對的風(fēng)險(xiǎn)。

在快速發(fā)展的知識經(jīng)濟(jì)時代，知識和數(shù)據(jù)都迅速更新積累。圖書館的數(shù)據(jù)存儲龐雜，其所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也日益增加。為減少獨(dú)立學(xué)院圖書館在運(yùn)用大數(shù)據(jù)的過程中所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，首先，應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)管理框架，對可以預(yù)測的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案等。在具體實(shí)踐中，我館通過對日常工作中所需數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、模擬，建立了數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)評估、圖書采購與預(yù)定風(fēng)險(xiǎn)、分析圖書成本與使用率、讀者隱私權(quán)的保護(hù)等措施。其次，大數(shù)據(jù)應(yīng)用到圖書館是一個復(fù)雜的過程，數(shù)據(jù)的增值、存儲與應(yīng)用必然會涉及一系列的社會關(guān)系，平衡這些社會關(guān)系需要完善的政策和相關(guān)法律法規(guī)。目前我國的圖書館法律法規(guī)主要針對的是紙質(zhì)書籍，圖書館法律法規(guī)主要體現(xiàn)在：《中華人民共和國憲法》中有關(guān)圖書館方面的規(guī)定；圖書館法上位法的有關(guān)規(guī)定；圖書館基本法；圖書館相關(guān)法；相關(guān)國際公約，等等。面對大數(shù)據(jù)時代，信息化不斷發(fā)展，獨(dú)立學(xué)院圖書館也會面臨著數(shù)據(jù)安全、讀者隱私權(quán)等問題，需要圖書館館員時刻關(guān)注相關(guān)立法部門的最新政策和規(guī)定，妥善處理大數(shù)據(jù)背景下圖書館知識組織應(yīng)用中所遇到的相關(guān)問題。

3.4獨(dú)立學(xué)院圖書館應(yīng)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行知識組織，需要完善相關(guān)技術(shù)。

對于大數(shù)據(jù)時代獨(dú)立學(xué)院圖書館的知識組織，需要構(gòu)建屬于圖書館自身的云計(jì)算環(huán)境、云計(jì)算平臺，以及符合自身數(shù)據(jù)支持的軟件系統(tǒng)。對于讀者來說使用圖書館資源，各種便攜型智能設(shè)備是必不可少的，例如智能化手機(jī)、計(jì)算機(jī)、電子閱讀器等，使讀者在應(yīng)用智能化的服務(wù)過程中不受空間和時間的限制，以最便捷和快速的方式得到所需的圖書館文獻(xiàn)資源。大數(shù)據(jù)時代的圖書館更趨向于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，讀者的借閱過程完全可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，使異地多人同時閱讀成為可能，這種轉(zhuǎn)變很大程度上方便了讀者，促使更多讀者轉(zhuǎn)變利用方式和狀態(tài)。大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用相當(dāng)于在網(wǎng)絡(luò)上重新建立了一個數(shù)字圖書館，服務(wù)人數(shù)隨之增多，存儲空間縮小。南京大學(xué)金陵學(xué)院圖書館已在2013年12月推出移動圖書館這一服務(wù)系統(tǒng)并逐步完善改進(jìn)。此項(xiàng)系統(tǒng)依托成熟的無線移動網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)及多媒體技術(shù)，通過便攜智能移動終端使用方便靈活，可進(jìn)行圖書館的信息查詢、瀏覽，例如圖書館概況，新聞公告，規(guī)章制度；一站式查詢獲取圖書館紙本圖書及非書資源的相關(guān)信息，并提供館藏書目的續(xù)借、預(yù)約和收藏；幫助讀者獲得圖書館提供的一系列個性化服務(wù)：讀者的借閱歷史、書刊薦購、賬目清單、修改證件密碼等。移動圖書館最便捷的是只要有無線網(wǎng)絡(luò)，就可以通過手機(jī)查詢、下載離線閱讀所有與母體院校南京大學(xué)共享的電子資源，極大地滿足了廣大師生的使用需求。2014年4月南京大學(xué)金陵學(xué)院圖書館官方微信正式開通，官方微信可以進(jìn)行信息查詢，瀏覽圖書館講座公告，提供館藏查詢、預(yù)約、續(xù)借、薦購等個性化服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，為方便學(xué)生使用圖書館閱覽資源，避免圖書館有限資源浪費(fèi)，倡導(dǎo)文明閱讀，2015年6月推出了二維碼“微信座位管理系統(tǒng)”，對部分座位進(jìn)行預(yù)約、選座、暫離等使用功能，為廣大師生提供了便捷的信息交流溝通平臺，拉近了廣大讀者的距離，提升了個性化服務(wù)水平。

3.5獨(dú)立學(xué)院圖書館應(yīng)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行知識組織，對圖書館館員提出更高要求。

大數(shù)據(jù)背景下圖書館的知識組織利用，不僅需要技術(shù)和資金支持，還需要大數(shù)據(jù)的應(yīng)用人才。獨(dú)立學(xué)院圖書館工作人員應(yīng)具有以下大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力：（1）從海量數(shù)據(jù)中檢索、搜集所需數(shù)據(jù)并進(jìn)行加工處理，將大量無序的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成有序的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的能力；（2）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，根據(jù)圖書館已有數(shù)據(jù)預(yù)測讀者需求的能力；（3）根據(jù)圖書館原有數(shù)據(jù)進(jìn)行再加工，創(chuàng)新融合形成新的符合讀者需求類型的數(shù)據(jù)的能力。獨(dú)立學(xué)院圖書館館員應(yīng)具備圖書館學(xué)和情報(bào)學(xué)專業(yè)背景并能積極掌握大數(shù)據(jù)的處理方法與專業(yè)數(shù)據(jù)人才有機(jī)結(jié)合，從而形成雙重人才的互補(bǔ)機(jī)制，促進(jìn)獨(dú)立學(xué)院圖書館大數(shù)據(jù)知識組織應(yīng)用取得長足發(fā)展。

綜上所述，在大數(shù)據(jù)背景下進(jìn)行獨(dú)立學(xué)院圖書館知識組織利用，要適應(yīng)當(dāng)前廣大師生的需求，創(chuàng)新服務(wù)模式，完善獨(dú)立學(xué)院圖書館自身的館藏建設(shè)和數(shù)據(jù)融合，同時需要資金與技術(shù)的支持，以及相關(guān)法律的完善和人才的培養(yǎng)。這些問題對于獨(dú)立學(xué)院圖書館來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，需要在實(shí)踐中不斷摸索，化挑戰(zhàn)為動力，為大數(shù)據(jù)時代下的獨(dú)立學(xué)院圖書館的發(fā)展做出努力。

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